Отзывы об интернет-провайдерах Москвы
Фильтр
Провайдер
Любой
Отзыв
Любой
УСЛУГА
Любой
10
Общая оценка
Все нормально
Не знаю почему так много плохих отзывов. Я уже год как подключена и никаких нареканий нет. Новый WiFi роутер предоставили в бесплатную аренду и работает он без проблем, хотя есть одна: роутер к стене не крепится)) так и весит у нас на резиночке)). За весь год было всего два отключения летом, в техподдержке извинились за неудобства и сказали что ведутся ремонтные работы и скором времени все включили. Может, конечно, по причине того, что я весь день на работе упускаю из виду 30 отключений в день))...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
44539
НетБайНет
Представитель провайдера
07.11.2014
Здравствуйте. Благодарим Вас за отзыв.
40931
10
Общая оценка
Заботливый провайдер!
Повысили скорость! (немного выросла оплата, но!!!! скорость стала выше!!!). Если бы не сделали, то так бы я и сидела на старом тарифе. Интернет работает, замечаний нет, так ещё и скорость стала выше. Реально нет времени на анализ новых тарифов! Спасибо!
Отзыв засчитан
44538
Старлинк
Представитель провайдера
07.11.2014
Спасибо за отзыв!
40935
2
Общая оценка
не могу подключиться
Рада бы пользоваться! но провайдер не может меня подключить уже две недели. Монтажник звонит и каждый раз переносит установку на другой день.
не могу оценить не пользовалась
не могу оценить, не пользовалась
Отзыв засчитан
44537
Евгений Васильевич
14.11.2014
Лучше не подключаться, чтоб потом не жалеть.
41111
Евгений Васильевич
14.11.2014
Лучше и не надо. Мне они первый раз названивали каждую неделю. Не соглашался. Выдалось время согласился. Так Мне позвонил курьер только через 2 недели и приехать хотел ещё через 2. Отказался. Опять стали названивать и упрашивать подключиться (примерно 1,5 месяца). Сдался. Акция. Подключился. На этот раз за 1,5 недели уложились, но на половину. Т.к. заказывали "интернет+ТВ", а они оборудование не привезли. Пришлось ждать еще другого курьера. Приехал через несколько дней и установил. Приставка б/у. "Тупила", шумела и т.д. До службы поддержки не дозвонится. Дозвонились. А там: выключите, включите, перезапустите, отключите все кроме приставки, поменяйте батарейки и т.п. Ну уже я это без них не сделаю. Приехал их представитель. Поменял приставку на почти такую. День прошел и она начала сама включатся, выключатся, записывать и т.п. всё самопроизвольно. Интернет тупил, обрывы соединения постоянные, дети в онлайн игры играть не могут и т.п. Хорошо от первого провайдера не отключились. Было с чем сравнивать. Промучились всей семьей 2 месяца. Деньги почти в пустую ушли. Сложили в коробки оборудование. Опять еле дозвонились до Билайна. Оставили заявку на курьера. Никто не звонил. Собрались переезжать и опять позвонили. "Ждите звонка от курьера в течение 2-3 дней." Прошло 2 года. Уже опять подключились и отключились на другой квартире. В общей сложности почти 3 года прошло. Звоню этой осенью. Прошу забрать оборудование. Теже фразы про курьера. Неделю звонил (каждые 2 дня). Они опять: 2-3 дня. На другой недели кто-то стал звонить ссылаясь на Билайн и требовать, чтобы уже мы в Билайн привезли оборудование. Похоже коллекторы. Уже более 2 недель перезваниваемся (с октября 2014): я им про курьера, кто-то - "вы обязаны привести оборудование ...". Стали угрожать, что пойдет аб. плата и оплатите оборудование в 15тыс.руб. Им говорят, что ребёнок маленький, приезжайте, забирайте. "Нет вы обязаны привести оборудование". Т.е. навязали полурабочий б/ушный хлам стоимостью в 7950 руб., и теперь требуют в 2 раза больше, если им не привезут это оборудование. Лучше не подключаться, чтоб потом жалеть.
41110
Показать все сообщения1
2
Общая оценка
ПопугайNet
ПопугайNet
Чем отвечать на негативные отзывы "заезженными фразами" и писать себе любимым положительные, лучше мне кажется, работать над повышением качества обслуживания для существующих абонентов,а оно явно падает.
Договор 37207802:
Просидели без интернeта 4 дня. (с 30.10 по 03.11) При звонке в тех.поддержку не получали объяснений о происходящем. (у них случился глобальный сбой, ничем помочь не могут)Операторы.. мало того не объяснили когда все заработает, но и не соизволили представляться ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
44534
НетБайНет
Представитель провайдера
07.11.2014
Здравствуйте. Спасибо за Ваш отзыв. Работы по Вашему обращению завершены. Если у Вас остались вопросы, просьба обратиться к нашим специалистам через раздел обратной связи на сайте либо отправить письмо на почту support@netbynet.ru.
40934
EnZo44
08.11.2014
Так как они завершены не в мою пользу.. подключен к вам последний месяц.
40943
НетБайНет
Представитель провайдера
10.11.2014
Скажите, пожалуйста, с Вами связывались? Корректный перерасчёт был произведён.
40998
EnZo44
11.11.2014
Связываться не стали, по крайней мере звонков и сообщений на почту не поступало. Перерасчет произведен.
41019
Показать все сообщения3
10
Общая оценка
Лучший провайдер нашего города!
Лучший провайдер нашего города! Отличная скорость, адекватная тех.поддержка!
Стабильная скорость даже выше заявленной в тарифе, быстрый дозвон в тех.поддержку.
Отзыв засчитан
44531
6
Общая оценка
Интернет не плохой, интернет ТВ-ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ
Интернет работает нормально, сбои бывают, но не часто. А вот цифровое интернет ТВ -постоянно "глючит" , приставки не работают, чтобы обносить оборудование /роутер и ТВ приставку/ пришлось перейти на другой тариф... Проблемы остались те же... Приставку привезли б/у, ссылаясь на то, что бесплатная аренда :-).. Так что же теперь, просто оплачивать чтобы любоваться на приставку только потому, что ОНА есть???
Попробую смарт карту...если не поможет хотелось бы заменить провайдера на более продвинуто...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
44527
2
Общая оценка
МГТС - жалею, что подключился.
На обычном проводе связь была довольно устойчивой. На оптоволокне вопреки всем теориям - намного хуже.
нет
Скорость ниже заявленной, в техподдержку не дозвониться, связь низкого уровня
Отзыв засчитан
44526
МГТС
Представитель провайдера
10.11.2014
Добрый день! Приносим искренние извинения за возможные неудобства. Готовы провести проверку качества предоставляемых услуг. Напишите, пожалуйста, подробности ситуации нам на blogs@mgts.ru, указав телефон подключения, ФИО владельца договора, и контактный телефон для связи с вами. С уважением, Николай Т. ОАО "МГТС"
40995
10
Общая оценка
Достойный похвалы провайдер
Подключила себе Билайн в Лефортово, вместо районного NK-NET и поняла что много неправды пишут в интернете нехорошие люди. В части стабильности интернета Билайн хорошо зарекомендовал себя за 5 месяцев. Сбоев не было, разрывов тоже. Скорость стабильная и почти как на тарифе 100 мб/с. Переиодически делаю проверки ради любопытства и ниразу не разочаровалась...
Судя по спидтестам трафик ровный. Например на трех серверах в Москве (Билайн, МТС и Мегафон) показывает почти одну и ту же вход/исходящую ск...
Показать весь отзыв
Отзыв не засчитан
44521
Елена Чуркина
Администратор сайта
07.11.2014
Ваш отзыв очень похож на рекламный. Пожалуйста, предоставьте нам на otzyv@moskvaonline.ru номер договора и адрес подключения (без номера квартиры), чтобы мы смогли подтвердить реальность вашего отзыва и зачесть оценку.
40921
6
Общая оценка
adsl это прошлый век
Связь нестабильная, то густо, то пусто, причем скорость плавает каждую минуту.
Загрузка вообще никакущая, килобайты в минуту
Поддержка нормальная, оплата, кабинет на уровне.
Нестабильное качество связи
Отзыв засчитан
44519
2
Общая оценка
Полное непонимание потребностей клиента
Договор №10576452
Купил квартиру, сделал ремонт, вывел провода к роутеру но они не обжаты.
Позвонил в онлайм и вызвал мастера обжать. Пришел мастер обжал уже обжатый ранее кабель из коридора
и сказал, что остальное не его проблемы.
В итоге: роутер не работает, человек пришел (то есть потратил время и деньги компании) зря. То есть
потребность клиента не удовлетворена.
Позвонил в онлайм, предложили услугу обжать 4 кабеля за 2400. То есть я должен заплатить за 15 минут работы
2400 или 9...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
44516
Онлайм
Представитель провайдера
07.11.2014
Здравствуйте, Андрей! Благодарим за комментарий! Приносим извинения за доставленные неудобства. Постараемся разобраться с вашим случаем и положительно решить возникшую проблему. С уважением, ваш ОнЛайм.
40937
6
Общая оценка
Среднячок
Сам провайдер неплохой. Вот сами результаты GPON интернета:
http://www.speedtest.net/result/3889418444.png
- Нормальный пинг;
- редко встречается сбой;
- GPON;
- нормальные работники;
- скорость интернета неплохая.
- иногда игры тупят (резкий тормоз, но он длится 1 сек);
- мини-цензура (спорный минус, может защитить ребенков от интернет-бреда);
Отзыв засчитан
44515
МГТС
Представитель провайдера
10.11.2014
Добрый день! Приносим свои извинения за возможные неудобства. Уточните, пожалуйста, актуальна ли сейчас ситуация? Если да, продублируете данный отклик нам на blogs@mgts.ru, указав в письме номер МГТС, ФИО владельца договора и контактный телефон для связи с Вами. Разберёмся в сложившейся ситуации. С уважением, Николай Т. ОАО «МГТС»
40996
2
Общая оценка
Постоянные разрывы и маленькая скорость от заявленной
Ужас! Недавно поставили GPON, интернет вообще перестал работать вечером, каждый день звоню на МГТС, теряю по 2-3 часа, переключают между собой, а толку ни какого. Даже мастера вызвать не могу, заставляют перезагружать и опять перезванивать. Издевательство над людьми за наши же деньги. Хочу отключиться от этого ужаса, но не могу дозвониться. Вот опять сижу на телефоне и жду ответа специалиста. НЕ ПОДКЛЮЧАЙТЕСЬ к МТГС GPON если хотите быть психически здоровым!!!
Единственный плюс- все вежлив...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
44514
МГТС
Представитель провайдера
09.11.2014
Добрый вечер! Приносим искренние извинения за причиненные неудобства. Со своей стороны готовы провести проверку качества предоставляемых услуг. Будем благодарны, если отправите нам данный отклик на blogs@mgts.ru, указав в письме телефон подключения, ФИО владельца договора и контактный номер. С уважением, Михаил Е. ОАО "МГТС"
40947
2
Общая оценка
Низкая скорость!!!!
проводили оптоволокно, подключил интернет с вай фай роутером. Тариф изначально был 50 мбит. Поставил на планшет программу пинга скорости, оказалось сплошное уныние. На почту техподдержки писать бесполезно. Поменял тариф на 30. Фактически скорость не изменилась. В лучшие моменты не более 20-ти. Не рекомендую строго!!!!!!!!!
нет
навалом
Отзыв засчитан
44513
МГТС
Представитель провайдера
09.11.2014
Здравствуйте! Приносим извинения за возможные неудобства. Для решения вопроса, пожалуйста, пришлите нам на почту blogs@mgts.ru Ваш номер МГТС, ФИО владельца договора и контакты для связи. Проведём техническую диагностику. С уважением, Михаил Е. ОАО "МГТС"
40946
2
Общая оценка
Реклама не соответствует дествительности
На самом деле реклама хорошего Онлайма на форумах - это вбросы положительных отзывов сотрудниками отдела маркетинга или фанатами, которые из числа первых подключились в 2009-2010 годах.
Из своего опыта скажу: мне пришлось два раза тестировать этого провайдера.
Первый, это когда он был просто Онлайм (без Ростелекома) два года тому назад, а второй раз недавно.
И в том и в этом случае положение дел с качеством так и не изменилось.
Ничего положительного, кроме одноразового бонуса за подк...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
44512
Онлайм
Представитель провайдера
07.11.2014
Добрый ден summers! Спасибо за отзыв! Мы делаем всё возможное, чтобы абонентам было комфортно пользоваться нашими услугами. К сожалению, не всегда сразу справляемся с какими-то задачами, но мы улучшаем нашу работу. Надеемся, что в будущем не разочаруем вас. С уважением, ваш ОнЛайм.
40936
10
Общая оценка
отличный провайдер
Сам когда подключался начитался отзывов на этом сайте, очень был не уверен, но других провайдеров на тот момент в доме небыло. Подключили быстро, интернет работает вот уже года два, отключается крайне редко, пару раз за год (когда замечаю), максимум что видел часов на шесть. Один раз обрезали скорость, дозвонился в техподдержку, (зная что могут ограничить скорость если "наседаешь" на раздачу торрентов предварительно ограничил скорость работы NAS), парень для понта что-то попросил поковырять в об...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
44510
10
Общая оценка
Хороший провайдер.
Один из немногих провайдеров делающих ставку на качество своих услуг.
Стабильный канал интернета. Своевременное обслуживание,вежливые и компетентные специалисты.
Идеальных людей а тем более компаний нет. Но в 2ком, я лично минусов пока не увидел.
Отзыв засчитан
44509
2
Общая оценка
Минус 1 к рейтингу
Эковидное. Д.3.
Интернет пропал, неделю звонил каждый день, каждый день девочка принимала заявку и ничего не происходило. Через неделю понял, что бесполезно. Начал брать на абордаж. В общем с горем пополам пришли сделали.
В целом интернет ничего, но качество тех. поддержки ужастное. Обзвонил всех конкурентов - позвал к нам в мер.
Когда работает, работает стабильно
Тех поддержка ужасная.
На свои мкр-ры никого не пускают. Похоже сговор с застройщиком и УК.
Отзыв засчитан
44507
2
Общая оценка
Ужас, ужас, ужас!!
Долго писать не о чем, роутер (предоставленный компанией) сломался через неделю. Заменить сложно. Подключение с проблемами. Везде проблемы.
Все вежливы и посылают очень вежливо
Отзыв засчитан
44503
Смайл
12.11.2014
Здравствуйте! Роутер не сломался. Что-то произошло с его настройками. К Вам придет мастер и бесплатно перенастроит его.
41064
6
Общая оценка
Более-менее нормальный интернет
Пользовался интернетом на аминьевском шоссе, т.к. Выбора особого не было. Средненький провайдер, хорошо что не скрывает этого
Вежливое общение
Скорость ниже заявленной, техподдержка не квалифицирована.
Отзыв засчитан
44501
2
Общая оценка
[некрасивые люди]
Позвонил 31.10. Сказали перезвонят и до сих пор жду звонка [некрасивые люди]
Отзыв не засчитан
44498
Елена Чуркина
Администратор сайта
07.11.2014
Составьте более аргументированный отзыв по качеству услуг, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
40918
Смайл
10.11.2014
Здравствуйте! Ситуация, описанная вами, маловероятна. Может быть вы ошиблись, диктуя контактный телефон? Позвоните, пожалуйста, еще раз или напишите мне письмо на электронную почту qservice@smile-net.ru с более подробным описанием вопроса, постараюсь разобраться.
40953
Показать все сообщения1
+7 495 256-00-21
Бесплатная консультация
