Поиск по адресу
Войти
Подключить интернет в Москве по адресу
Введите улицу
    Дом
      Тип подключения
      показать тарифы
      Введите Ваш адрес и сравните всех провайдеров своего дома в одной удобной таблице. В ней есть вся информация, необходимая для выбора провайдера: тарифы, качество техподдержки и абонентского обслуживания, народный рейтинг провайдеров

      Отзывы об интернет-провайдерах Москвы

      Фильтр
      Провайдер
      Любой
      Отзыв
      Любой
      УСЛУГА
      Любой
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Постоянные разрывы и хамство
      Самая жуткая компания на рынке данных услуг, с которыми когда-либо сталкивался! Поясню... Установленное оборудование ломаться начало с первых дней: через 2 недели после подключения ТВ пульт(дается с приставкой в аренду) перестал работать. На просьбу устранить неисправность оператор назвал некий московский номер, сказал по нему звонить, а лучше сразу везти пульт в эту компанию, которая якобы предоставляет пульты! То есть самоустранился ловко провайдер. После долгих споров, закончившихся моим жела...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      44496
      reviewReplySmile
      НетБайНет
      Представитель провайдера
      06.11.2014
      Здравствуйте. Сожалеем о том, что возникла данная ситуация, после которой у Вас сложилось столь негативное мнение о нашей компании. Обратитесь, пожалуйста, к специалистам через раздел обратной связи на сайте или отправьте письмо на почту: support@netbynet.ru Они разберутся в ситуации и постараются помочь.
      40899
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Развели на оборудование
      Ну во первых хочу сказать что пользовался данным провайдером почти 3 года (прежний договор 089-512-4636) все вроде устраивало но в связи с переездом решила подключить того же провайдера. Оставила заявку на сайте все хорошо. потом начала звонить девушка и навязывала подключить "попробовать" телевидение со скидкой. В случае отказа мы приедим заберем оборудование и вы можете подключить любой тариф. Попользовалась месяц их сверх неудобной приставкой которая постоянно глючит и выдает неизвестно что.п...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      44495
      reviewType
      6
      Общая оценка
      Хамское отношение сотрудников
      У меня WI-FI. От него работает два ноутбука и есть выход на телевизор, интернет в котором перестал работать. Сегодня на мой звонок с просьбой вызвать мастера, чтобы устранить эту проблему, мне было сказано "Мы оформим заявку на перенастройку роутера, т.к. он куплен не у нас. Вызов стоит 1500 руб". Насколько я знаю, вызов мастера бесплатен. Сотрудник, а он назвался Сергеем, совершенно меня не слушал. На мои замечания, что интернет на 2-х ноутбуках все таки работает, а на телевизоре нет, он продол...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      44492
      reviewReplySmile
      Смайл
      10.11.2014
      Здравствуйте! Суть данного вопроса я понял. Попробую Вам объяснить. Мы, как провайдер, предоставляем доступ в интернет, наша задача - обеспечить бесперебойную работу интернета на ПК. Как вы сказали роутер работает, 2 ноутбука работают, а телевизор - нет. Вы хотели чтобы пришел мастер и наладил интернет на телевизоре? Но к сожалению мастера этого не делают. Даже в договоре прописано, что для работы интернета Вам необходим компьютер и описаны его минимальные требования. Технология SmartTV далеко не совершенна и имеет множество проблем. Обслуживать ее и гарантировать работу мы не можем.
      40962
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Казалось хуже Акадо ничего быть не может.
      Казалось хуже Акадо ничего быть не может, но оказывается, это не так. МГТС "радует" постоянным обрывами и резкими аномальными понижениями скорости стабильно раз за день, а то и чаще. Вначале, почему-то такого не было. Но после полугода пользования все просто понеслось по наклонной. Сложно что-то хорошее припомнить. Постоянные скачки скорости вниз, тормоза, лаги и прочие признаки некачественного интернета.
      Отзыв засчитан
      44491
      reviewReplySmile
      МГТС
      Представитель провайдера
      09.11.2014
      Добрый вечер!
      Приносим свои извинения за возможные неудобства. Уточните, пожалуйста, актуальна ли сейчас ситуация? Если да, продублируете данный отклик нам на blogs@mgts.ru, указав в письме номер МГТС, ФИО владельца договора и контактный телефон для связи с Вами. Разберёмся в сложившейся ситуации.
      
      С уважением, Михаил Е., 
      ОАО «МГТС»!
      40945
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Срочно! Не работает интернет! Качество работы Контакт-центра ужасное!
      Здравствуйте! Не работает интернет. Подключен 05.11 с 22:30 до 00:15 не могла получить решение своего вопроса. Разговаривала с оператором (молодой человек), все время разговаривал, как мышь, шептал, разговор был из-под палки, никакой клиентоориентированности и заинтересованности помочь клиенту. Не решив проблему, бросил трубку. Пыталась после этого прозвониться, безуспешно. После того, как сказали, что время ожидания составляет 1 минуту, прошло еще 15 минут, не выдержав, положила трубку.Также да...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      44485
      reviewReplySmile
      МГТС
      Представитель провайдера
      06.11.2014
      Добрый день! 
      Приносим искренние извинения от лица компании за возможные неудобства. Со своей стороны, готовы проверить данную ситуацию. Напишите, пожалуйста, нам на blogs@mgts.ru телефон с которого вы обращались в контактный центр, и ссылку на данный отклик.
      Обязательно прослушаем разговор.
      С уважением, Николай Т.
      ОАО "МГТС"
      40907
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Хороший провайдер
      У меня все норм с Нэт Бай Нэт. Уже больше трех лет пользуюсь услугами этого провайдера и всем доволен. Втихоря цен не повышали, интернет стабильный, фильмы за минуту скачиваю, с техподдержкой общаюсь редко, но когда обращался вроде нареканий по их работе нет. Стабильная скорость, быстрое решение вопросов с техподдержкой, хорошее ТВ Дорого стоит реальный IP. Считаю, что ее нужно делать бесплатной
      Отзыв не засчитан
      44482
      reviewReplySmile
      Елена Чуркина
      Администратор сайта
      06.11.2014
      Ваш отзыв очень похож на рекламный. Пожалуйста, предоставьте нам на otzyv@moskvaonline.ru номер договора и адрес подключения (без номера квартиры), чтобы мы смогли подтвердить реальность вашего отзыва и зачесть оценку.
      40894
      reviewReplySmile
      НетБайНет
      Представитель провайдера
      06.11.2014
      Здравствуйте. благодарим Вас за отзыв.
      40900
      Показать все сообщения1
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Стабильно и дешево
      Хороший и дешевый провайдер. Один из немногих, кто за 300 рублей предлагает неплохую скорость. Связь стабильная, просадок или разрывов не замечено. Опыт пользования - 1,5 года. Стабильная скорость Дешевые тарифы
      Отзыв засчитан
      44479
      reviewReplySmile
      Онлайм
      Представитель провайдера
      06.11.2014
      Добрый день! Спасибо за ваш отзыв! Мы рады, что вы довольны качеством наших услуг. Надеемся на дальнейшее сотрудничество! С уважением, ваш ОнЛайм.
      40890
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Как из ружья
      хорошо работают, и тарифы обновлять не забывают. Мне нравится чётко работает всё: интернет, поддержка, сайт, личный кабинет, платежи
      Отзыв засчитан
      44472
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Невменяемая техподдержка.
      Л/С 8730031848 Перешел к этому провайдеру недавно (отказался от 2КОМ, потому что там были постоянные пропадания Интернета). Почитал отзывы на этом сайте. Многие ругали "кверти" за ужасную техподдержку. Но я подумал что сам хорошо разбираюсь в компьютерных делах - мне это не страшно. Ошибся. Оборудование у меня то же, и там и там прямое подключение по DHCP, ничего меня не пришлось. Работает немного стабильнее чес 2КОМ (Интернет не пропадает), но появилась другая проблема - скорость. Должно бы...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      44469
      reviewReplySmile
      КВЕРТИ
      Представитель провайдера
      06.11.2014
      Здравствуйте, Александр. Спасибо за обращение, в ближайшее время решим проблему.
      40855
      reviewReplySmile
      КВЕРТИ
      Представитель провайдера
      06.11.2014
      Александр, 30.10 у Вас был мастер для проверки линии. Для повторного назначения необходимо Ваше присутствие, сегодня до Вас не могут дозвониться.
      40897
      reviewReplySmile
      КВЕРТИ
      Представитель провайдера
      07.11.2014
      Здравствуйте, Александр. Наши специалисты так и не смогли до Вас дозвониться. Необходим выезд мастера для диагностики линии с Вашим присутствием. Мы готовы назначить наряд на понедельник, нужно Ваше подтверждение.
      40915
      Показать все сообщения2
      reviewType
      6
      Общая оценка
      Акадо лукавят
      пишут, что их интернет+тв стоят 450 р., а оказывается нужно еще во всех пакетах платить за антенну.около 200 р. и сначала дали кучу каналов, через 2 недели оказалось за них нужно платить. скорость стабильная
      Отзыв засчитан
      44468
      reviewType
      2
      Общая оценка
      А за что же взымается плата?
      Пропал интернет, звоню в тех.поддержку, говорят - в под'езде сломался коммутатор, сколько будем чинить НЕ ИЗВЕСТНО!! А если у вас есть претензии, ЗАЙДИТЕ НА НАШ САЙТ и напишите жалобу (совет очень дельный в условиях отсутствия интернета!). Ждала 10 дней - ни интернета, ни информации о сроках ремонта не появилось. Решила сменить провайдера.
      Отзыв засчитан
      44464
      reviewReplySmile
      Онлайм
      Представитель провайдера
      06.11.2014
      Уважаемый абонент! Мы всегда идем навстречу абонентам и стараемся решать ситуации в пользу абонента. Приносим извинения за то, что вы столкнулись с такой ситуацией. Пожалуйста, сообщите нам номер вашего лицевого счета, чтобы мы могли максимально оперативно помочь вам в решении. С уважением, ваш ОнЛайм. 
      40887
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Хороший провайдер, отличная поддержка.
      Изначально был подключен к местной сети ЯОЛ. Но как и во всех локалках каждый четвёртый считает себя великим хакером - в результате убил три атакующих компа и решил сменить провайдера. Подключился к гиганту с громким названием Акадо. Уже через месяц ругался со службой поддержки по поводу скорости, которая была в семь-восемь раз ниже заявленной. Через некоторое время установил себе игру Battlefield 3. Сначала шла нормально, но потом стало выбрасывать с сервера. После длительных мытарств по служба...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      44462
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Хороший провайдер
      Очень хороший провайдер, за 2 года использования ни разу не было особых проблем с инетом, те что были решались после обращения в тп оперативно. В отличии от нескольких других провайдеров, с которыми я имел дело тут легко дозваниваешься в тп. быстрый дозвон в техподдрежку. малое количество неполадок. хорошие тарифы. не заметил критичных для меня.
      Отзыв засчитан
      44461
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Из всего выбора, лучший.
      В целом, все устраивает. Стабильная скорость В тех поддержку можно и за сутки не дозвониться. Периодически слетают настройки роутера, при условии, что обновляю микропрограмму сразу после выхода нового ПО.
      Отзыв засчитан
      44457
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Худший правайдер
      Худший правайдер
      Отзыв не засчитан
      44455
      reviewReplySmile
      Елена Чуркина
      Администратор сайта
      06.11.2014
      Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
      40870
      reviewType
      6
      Общая оценка
      уже как пару месяцев
      часам к 8 и до 11 в старой трехгорке скорость интернета падает до состояния выключи компьютер и сходи погуляй. 2-3(с какими-то обрывами)мб на новом самом мощьном тарифе.звонишь в тех под отвечает добродушная женщина, что заявку сделают и все проверят, звонишь узнать как дела с проверкой заявки перекидывают на спецов тех пода, а там на заднем фоне словно бесы воюют шум стоит, ну и говорят они что все хорошо. а я вот не согласен, что в 8 часов неработающая из за лагов ферма у матери на компе это н...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      44454
      reviewType
      6
      Общая оценка
      Надеюсь, что все еще хороший провайдер
      С Ринетом я года 4, на протяжении всех этих лет он радовал меня своей полной стабильностью и адекватностью. Но за последние несколько месяцев у них стали происходить чудеса. Весной этого года мне пришлось отказаться от их телевидения из-за практически невозможности смотреть каналы, особенно HD. Причем, моя заявка рассматривалась примерно месяц, ко мне приходили, смотрели как мое оборудование, так и свое на чердаке. Не могу упрекнуть их в игнорировании проблемы. Тем не менее, понадобился почти ме...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      44453
      reviewReplySmile
      Ринальдус
      15.11.2014
      После публикации этого отзыва мне позвонил представитель Ринета, очень извинялся за произошедшие неполадки, сказал, что мой канал на мониторинге у их специалистов и что проблему постараются в ближайшее время исправить. В тот же день случился еще один маленький разрыв, не более чем на 2 минуты, как будто сервер перезагружали. После этого никаких разрывов не было. Уже более недели прошло, интернет такой же качественный, как и всегда. Они действительно все исправили.
      Что меня удивило в Ринете, так это их отношение к клиенту. Я никогда еще не видел, тем более в России, чтобы провайдер САМ звонил клиенту в удобное для него время, чтобы узнать, все ли работает или нет. Причем, когда проблема еще была актуальной, несколько раз звонили. И их заверения, что все будет в порядке, - не пустые слова, они и правда приложили все усилия, чтобы исправить неполадки. Т.е Ринет - это не только качество, это еще и уникальное отношение к клиентам. Я от них в ближайшем обозримом будущем никуда переходить не собираюсь.
      Напоследок хотелось бы извиниться перед сотрудниками техподдержки, может быть с кем-то из них я излишне резко говорил поначалу.
      41157
      reviewReplySmile
      Ринет
      Представитель провайдера
      17.11.2014
      Уважаемый Ринальдус!
      
      Спасибо за дополнительный комментарий, который вы оставили после общения с нашей техподдержкой. Приятно получать позитивные отзывы, особенно от человека, разбирающегося в деталях работы по нашему профилю.
      
      Мы рады, что смогли вам помочь и надеемся, что больше неполадки у вас не повторятся.
      
      Команда RiNet,
      отдел контроля качества услуг.
      
      41205
      Показать все сообщения1
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Отличный провайдер
      За все время пользования услугами этого провайдера, около года, ни разу не испытывал никаких проблем. Бывает иногда отсутствие связи, но больше чем на пол дня не было. В общем, все нравится. Стабильная скорость, отзывчивая поддержка, хорошие специалисты, отличные цены
      Отзыв засчитан
      44451
      reviewType
      10
      Общая оценка
      надежный поставщик интернета
      подключен к билайну с 2010 года, район отрадное проблемы с интернетом на трех пальцах руки можно перечислить в целом надежный поставщик скорость стабильная, постоянно повышается при неизменной абонентке в 2009 году у меня был тариф 10 мб, а сейчас уже 100 мб, т.е. за 5 лет увеличили в 10 раз много дополнений к основной услуге, можно на 7 дней взять доверительный платеж без комиссий техпод нормальный, техспецы подготовлены решать проблемы удаленно или на месте по вызову дозвониться ...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      44450
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Неуважение к постоянном клиенту
      Стоило просрочить оплату на 2 дня, и сразу геморрой с подключением. Финансовая блокировка, наш роутер не обслуживают, ростре билайна сгорел через пару месяцев.
      Отзыв не засчитан
      44449
      reviewReplySmile
      Елена Чуркина
      Администратор сайта
      06.11.2014
      Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
      40869