Отзывы об интернет-провайдерах Москвы
Фильтр
Провайдер
Любой
Отзыв
Любой
УСЛУГА
Любой
6
Общая оценка
Акадо лукавят
пишут, что их интернет+тв стоят 450 р., а оказывается нужно еще во всех пакетах платить за антенну.около 200 р. и сначала дали кучу каналов, через 2 недели оказалось за них нужно платить.
скорость стабильная
Отзыв засчитан
44468
2
Общая оценка
А за что же взымается плата?
Пропал интернет, звоню в тех.поддержку, говорят - в под'езде сломался коммутатор, сколько будем чинить НЕ ИЗВЕСТНО!! А если у вас есть претензии, ЗАЙДИТЕ НА НАШ САЙТ и напишите жалобу (совет очень дельный в условиях отсутствия интернета!).
Ждала 10 дней - ни интернета, ни информации о сроках ремонта не появилось. Решила сменить провайдера.
Отзыв засчитан
44464
Онлайм
Представитель провайдера
06.11.2014
Уважаемый абонент! Мы всегда идем навстречу абонентам и стараемся решать ситуации в пользу абонента. Приносим извинения за то, что вы столкнулись с такой ситуацией. Пожалуйста, сообщите нам номер вашего лицевого счета, чтобы мы могли максимально оперативно помочь вам в решении. С уважением, ваш ОнЛайм.
40887
10
Общая оценка
Хороший провайдер, отличная поддержка.
Изначально был подключен к местной сети ЯОЛ. Но как и во всех локалках каждый четвёртый считает себя великим хакером - в результате убил три атакующих компа и решил сменить провайдера. Подключился к гиганту с громким названием Акадо. Уже через месяц ругался со службой поддержки по поводу скорости, которая была в семь-восемь раз ниже заявленной. Через некоторое время установил себе игру Battlefield 3. Сначала шла нормально, но потом стало выбрасывать с сервера. После длительных мытарств по служба...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
44462
10
Общая оценка
Хороший провайдер
Очень хороший провайдер, за 2 года использования ни разу не было особых проблем с инетом, те что были решались после обращения в тп оперативно. В отличии от нескольких других провайдеров, с которыми я имел дело тут легко дозваниваешься в тп.
быстрый дозвон в техподдрежку.
малое количество неполадок.
хорошие тарифы.
не заметил критичных для меня.
Отзыв засчитан
44461
10
Общая оценка
Из всего выбора, лучший.
В целом, все устраивает.
Стабильная скорость
В тех поддержку можно и за сутки не дозвониться.
Периодически слетают настройки роутера, при условии, что обновляю микропрограмму сразу после выхода нового ПО.
Отзыв засчитан
44457
2
Общая оценка
Худший правайдер
Худший правайдер
Отзыв не засчитан
44455
Елена Чуркина
Администратор сайта
06.11.2014
Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
40870
6
Общая оценка
уже как пару месяцев
часам к 8 и до 11 в старой трехгорке скорость интернета падает до состояния выключи компьютер и сходи погуляй. 2-3(с какими-то обрывами)мб на новом самом мощьном тарифе.звонишь в тех под отвечает добродушная женщина, что заявку сделают и все проверят, звонишь узнать как дела с проверкой заявки перекидывают на спецов тех пода, а там на заднем фоне словно бесы воюют шум стоит, ну и говорят они что все хорошо. а я вот не согласен, что в 8 часов неработающая из за лагов ферма у матери на компе это н...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
44454
6
Общая оценка
Надеюсь, что все еще хороший провайдер
С Ринетом я года 4, на протяжении всех этих лет он радовал меня своей полной стабильностью и адекватностью. Но за последние несколько месяцев у них стали происходить чудеса. Весной этого года мне пришлось отказаться от их телевидения из-за практически невозможности смотреть каналы, особенно HD. Причем, моя заявка рассматривалась примерно месяц, ко мне приходили, смотрели как мое оборудование, так и свое на чердаке. Не могу упрекнуть их в игнорировании проблемы. Тем не менее, понадобился почти ме...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
44453
Ринальдус
15.11.2014
После публикации этого отзыва мне позвонил представитель Ринета, очень извинялся за произошедшие неполадки, сказал, что мой канал на мониторинге у их специалистов и что проблему постараются в ближайшее время исправить. В тот же день случился еще один маленький разрыв, не более чем на 2 минуты, как будто сервер перезагружали. После этого никаких разрывов не было. Уже более недели прошло, интернет такой же качественный, как и всегда. Они действительно все исправили. Что меня удивило в Ринете, так это их отношение к клиенту. Я никогда еще не видел, тем более в России, чтобы провайдер САМ звонил клиенту в удобное для него время, чтобы узнать, все ли работает или нет. Причем, когда проблема еще была актуальной, несколько раз звонили. И их заверения, что все будет в порядке, - не пустые слова, они и правда приложили все усилия, чтобы исправить неполадки. Т.е Ринет - это не только качество, это еще и уникальное отношение к клиентам. Я от них в ближайшем обозримом будущем никуда переходить не собираюсь. Напоследок хотелось бы извиниться перед сотрудниками техподдержки, может быть с кем-то из них я излишне резко говорил поначалу.
41157
Ринет
Представитель провайдера
17.11.2014
Уважаемый Ринальдус! Спасибо за дополнительный комментарий, который вы оставили после общения с нашей техподдержкой. Приятно получать позитивные отзывы, особенно от человека, разбирающегося в деталях работы по нашему профилю. Мы рады, что смогли вам помочь и надеемся, что больше неполадки у вас не повторятся. Команда RiNet, отдел контроля качества услуг.
41205
Показать все сообщения1
10
Общая оценка
Отличный провайдер
За все время пользования услугами этого провайдера, около года, ни разу не испытывал никаких проблем. Бывает иногда отсутствие связи, но больше чем на пол дня не было. В общем, все нравится.
Стабильная скорость, отзывчивая поддержка, хорошие специалисты, отличные цены
Отзыв засчитан
44451
10
Общая оценка
надежный поставщик интернета
подключен к билайну с 2010 года, район отрадное
проблемы с интернетом на трех пальцах руки можно перечислить
в целом надежный поставщик
скорость стабильная, постоянно повышается при неизменной абонентке
в 2009 году у меня был тариф 10 мб, а сейчас уже 100 мб, т.е. за 5 лет увеличили в 10 раз
много дополнений к основной услуге, можно на 7 дней взять доверительный платеж без комиссий
техпод нормальный, техспецы подготовлены решать проблемы удаленно или на месте по вызову
дозвониться ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
44450
2
Общая оценка
Неуважение к постоянном клиенту
Стоило просрочить оплату на 2 дня, и сразу геморрой с подключением. Финансовая блокировка, наш роутер не обслуживают, ростре билайна сгорел через пару месяцев.
Отзыв не засчитан
44449
Елена Чуркина
Администратор сайта
06.11.2014
Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
40869
10
Общая оценка
Домашний Билайн
Домашним Билайн я пользуюсь с прошлого лета, а мобильной связью Билайн больше 12 лет.
До проводного интернета Билайн у меня стоял Стрим. Связь была хорошей, но скорость была маленькая, не выше 10 мбит по тарифу. А хотелось большей скорости, но районная АТС не позволяла.
Знакомые посоветовали обратиться к Билайн. Что и сделала. Теперь у меня скорость интернета в 10 раз больше практически за ту же абонентскую плату. Качество связи такое же как у Стрим, стабильное.
Хорошая связь. Скорость ст...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
44443
2
Общая оценка
ничего не работает!
Подключила интернет и ТВ 2, 2 дня был интернет на ужасной скорости, потом и вовсе пропал.
Вызвала мастера, приехали, пошевелили роутером, заработало.
Уехал мастер и вместе с ним и интернет видимо... ничего опять не работает. Опять включали/выключали роутер- ничего не работает...Про ТВ я вообще молчу, смотреть его не возможно... зависает.
нет
в техподдержку дозвониться можно, но на линии можно провисеть 15 мин.
Отзыв засчитан
44441
2КОМ
Представитель провайдера
08.11.2014
Добрый день! Нам очень жаль, что Вы столкнулись с проблемами. От лица нашей компании примите, пожалуйста, извинения. Если Вы не против, мы хотели разобратсья в ситуации и наладить работу сети. Сообщите нам, пожалуйста, номер договора. Мы примем меры. С уважением, команда 2КОМ
40942
2
Общая оценка
--
На мой взгляд стало хуже после того как бутово ком стали севен скай.
- Скорость равна заявленной
- Нереально дозвониться в тех поддержку
- Давольно частые аварии на линии
- Иногда хамят
Отзыв засчитан
44439
2
Общая оценка
Худший провайдер, с каким только приходилось работать.
Ужасно и отвратительно работает этот провайдер в районе Кожухово. Больше чинят своё железо, чем работают.
Отзыв не засчитан
44438
Елена Чуркина
Администратор сайта
06.11.2014
Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
40865
НетБайНет
Представитель провайдера
06.11.2014
Здравствуйте, благодарим Вас за отзыв. Сожалеем, что вы испытали проблемы при пользовании нашими услугами. Вы можете обратиться к нашим специалистам через раздел обратной связи на сайте, либо отправив письмо на почту support@netbynet.ru. Они разберутся в Вашей проблеме и постараются помочь.
40906
Показать все сообщения1
2
Общая оценка
Постоянные разрывы + ооооочень долго дозвониться до службы поддержки
Регулярные разрывы соединения просто надоели.
А 15-20 минутные ожидания очереди чтобы дозвониться до службы поддержки просто выводят из себя!
Отзыв засчитан
44436
10
Общая оценка
Самый адекватный провайдер в моем доме.
Сидел на "Билайне", "Нетбайнет", "Онлайм" - остановился на 2KOM.
Единственный провайдер с которым нет проблем с доступом до своего железа из вне.
тариф ФОРМУЛА СКОРОСТИ-2013 (Безлимит ) 550руб. [Текущая скорость 100Mbit/s] - цена\качество - супер.
Стабильная скорость, моментальный дозвон в техподдержку (определяют по входящему), в случае больших сбоев\плановых работ сразу об этом говорят - не надо ждать в очереди к оператору.
Не нашел
Отзыв засчитан
44435
10
Общая оценка
Хороший, стабильный, быстрая и качественная поддержка
Работаю с ними где-то года 4 по услуге интернет. Пользуюсь самым недорогим тарифным планом. Даже на нем скорость более, чем достаточная и стабильная. За все время был только один серьезный сбой. При чем во время этого сбоя, при звонке в тех.поддержку автоинформатор определил, что я звоню с проблемного участка (по номеру телефона) и выдал сообщение "проблема будет решена в такой-то срок". Смотрел их ip-телевидение месяца 4 - качество услуги хорошее. Отключил при переходе на другой план из-за нена...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
44434
2
Общая оценка
частое попадание интернета
Отвратительный провайдер..
Отсутствуют
Отзыв не засчитан
44433
Елена Чуркина
Администратор сайта
06.11.2014
Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
40863
2
Общая оценка
Закончилось терпение
Подключился к Он-лайм' два года назад (339---7). До этого был подключен, можно сказать, с начала (еще когда они продавали карты для оплаты - стираещь и вводищь пароль) деятельности Стрим. Покупило - "надёжность" - подключенение через город.телефон. Потом и качество' и скорость стали уступать другим провайдерам.
Что понравилось у Онлайм, это накопительные бонусы для оплаты.
Тех.поддержка - мягко говоря оставляет желать лучшего. За последнее время стали регулярные "отключения" Интернет' иног...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
44431
Онлайм
Представитель провайдера
06.11.2014
Уважаемый Viktor! Спасибо за ваше сообщение! Мы принимаем все меры, чтобы абонентам было комфортно пользоваться нашими услугами. Оставьте пожалуйста номер л/с, проверим, исправим. С уважением, ваш ОнЛайм.
40888
+7 495 256-00-21
Бесплатная консультация
