С Новым годом, друзья! Мы начнем работу 2 января, будем рады вашим обращениям!
- Подключить интернет
- /
- Отзывы об интернет-провайдерах
Отзывы об интернет-провайдерах Москвы
Подберем интернет за 2 минуты
Консультанты уже борются, кто быстрее перезвонит, чтобы подобрать вам оптимальный тариф
Номер телефона
Получить консультацию
Нажимая на кнопку "Получить консультацию", вы соглашаетесь с Политикой обработки персональных данных.
Фильтр
Провайдер
Любой
Отзыв
Любой
УСЛУГА
Любой
Любой
2
Общая оценка
Друзья. 2COM - это РАЗОВД
Тип услуг:
домашний интернет
Только сегодня подключился к 2com и меня уже успели обмануть. Заявленной скорости 60мб/с а фактической 40мб/с что существенно отличается. В техподдержке мне сказали, что это роутер съедает скорость, но мой роутер поддерживает до 150мб/с, и что заявленная скорость достигается только при непосредственном подключении к компьютеру чего уже не делают лет 10. Менеджеры и техподдержка отмахнулись, посмотрим что ответит руководство. Скорость ниже заявленной ниже на 20мб/с и мне об этом не сказали
Отзыв не засчитан
125364
Елена Чуркина
Администратор сайта
15.04.2015
Недостаточно для оценки. Составьте аргументированный отзыв, когда будете пользователем провайдера минимум месяц.
44779
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Постоянные перебои с интернетом!!!
Тип услуг:
домашний интернет
Постоянные перебои с интернетом!!! До мастера не дозвониться! Скорость неплохая, но периодически связь пропадает!
Отзыв не засчитан
125337
Елена Чуркина
Администратор сайта
14.04.2015
Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
44774
Ваш комментарий
2
Общая оценка
дополнение к "Не делают перерасчет за недополученные услуги"
Тип услуг:
домашний интернет
В нбн обращался и по телефону, и на сайте, и на support@netbynet.ru.по телефону с финансовым отделом не соединяют, дозвониться вообще стало очень сложно, переключают долго, рекорд - 45 минут (плюс 30 минут ожидания соединения), после чего тупо разъединили. С руководством не связаться, жаловаться не известно куда. На тебя элементарно плюют. В личный кабинет быстро войти нельзя, все время проблемы с паролем. Хотел отказаться от приставки тв, предложили или привезти в офис на дмитровку, или заплати...
Показать весь отзыв
Отзыв не засчитан
125323
Елена Чуркина
Администратор сайта
14.04.2015
Перенесите, пожалуйста, данный текст в комментарий к своему первому отзыву.
44773
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Не делают перерасчет за недополученные услуги
Тип услуг:
домашний интернет
В декабре 2014 хотел перейти на другой тариф, чтобы увеличить скорость, но диспетчер уговорила перейти на wifire-150+tv,с этого и началось. Через пару дней после подключения картинка тв стала зависать, несколько раз обращался в поддержку, в итоге с 18.12 тв просто не работало. Написал в январе претензию на сайт, получил ответ с №обращения. Ждал долго, в январе вызвал мастера, оказалось, что не исправна приставка. Поставили на замену, о чем получил от провайдера 4 письма.и ни слова о перерасчете....
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
125307
НетБайНет
Представитель провайдера
16.04.2015
Здравствуйте. Сожалеем, что Вы испытали неудобства при пользовании нашими услугами. Если возникнут вопросы, обратитесь, пожалуйста, к специалистам через раздел обратной связи на сайте. Они разберутся в ситуации и постараются помочь.
44831
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Худший провайдер который мне встречался
Тип услуг:
домашний интернет
С момента подключения, интернет не работает 1,5 месяца, не могу добиться работы интернета и деньги тоже не возвращают. 4 раза вызывал ремонтников, 2 раза они просто не пришли. Потерял 2 дня, переносил работу, терял время. По этой причине 1,5 месяца не работает мой личный сайт, продолжаю терять деньги. Каждый день говорят, что придет ремонтник и разберется в чем дело. В итоге приходит мастер, где-то на крыше что-то настраивает и интернет работает 1 день. На просьбу вернуть деньги, сказали оставит...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
125286
Ваш комментарий
2
Общая оценка
ВРАГУ НЕ ПОЖЕЛАЮ
Тип услуг:
домашний интернет
Для все тех, кто планирует подключать цифровое тв и интеренет от мгтс. Начну с того, что в декабре месяце нам начали названивать на городской и активно предлагать по акции подключить тв и интернет( уже не помню по какому тарифу, общался супруг, смысл в том, что полгода можно пользоваться с 50 % скидкой или что-то вроде этого ). На тот момент нас не устраивал интернет- провайдер, услугами которого пользовались, да и цена была заманчивая у мгтс, только потом уже мы поняли , что наши проблемы по ср...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
125229
МГТС
Представитель провайдера
14.04.2015
Добрый день! Приносим искренние извинения за возможные неудобства. Для корректного расследования данной ситуации, отправьте, пожалуйста, нам данный отклик на blogs@mgts.ru , указав в письме телефон подключения, ФИО владельца договора, и контактный телефон. С уважением, Николай. ОАО "МГТС"
44775
Ваш комментарий
2
Общая оценка
самый мерзкий провайдер.
Тип услуг:
домашний интернет
Для того что бы работал нормально интернет ничего не делают. Настройки это видите ли не их дело. Монополисты. Интернет дорогой. В мгтс-400 руб у них 550 (такой же). Пришли прицепили за шнуры несчастный роутер и ушли. Нормально поцепить на стенку оборудование это то же не их дело.просила соседа. Настройки компьютера на интернет это то же не их дело, как оказалось. Самый мерзкий провайдер, какой только мне встречался. Если появится хоть малейшая возможность, обязательно расторгну с ними договор. А...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
125227
Ваш комментарий
2
Общая оценка
постоянный разрыв. хамство возведенное в нежелание реагировать
Тип услуг:
домашний интернет
Позвонил в пятницу вечером сообщил что не работает интернет. Посоветовали найти обрыв. Позвонил второй раз сообщил что на моей территории обрыва нет. Попросил принять заявку на ремонт. Сообщили что вызов мастера стоит 1800 рублей и отключились. Звоню в третий раз в пятницу с трудом с очень большим трудом оформили заявку сказали ждите.... Во вторник позвонили из горкома спросили что за причина. Зачем подавали заявку. Объяснил что обрыв на линии со слов их работника установили предположительно в п...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
125216
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Понятие "Качество сервиса" отсутствует
Тип услуг:
домашний интернет
Я оставлял заявку на подключение №10001398. С менеджером договорились о приходе мастера на 14.04.2015 с 10:00 до 14:00. Менеджер обещала еще раз перезвонить и подтвердить визит мастера. Звонка не последовало. Сегодня (14.04.2015) я жду прихода мастера. Утром решил позвонить и уточнить ориентировочное время прихода мастера, на что менеджер мне ответила, что в моем подъезде нет свободных портов и сегодня подключения не будет. Я считаю неприемлемым такой уровень сервиса, т.к. Я потерял рабочий день...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
125190
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Хорошая скорость
Тип услуг:
домашний интернет
Лучшее что есть в нашем доме. Остальные вообще непонятно как работают. Ул. Бирюзова 32
Отзыв не засчитан
125183
Елена Чуркина
Администратор сайта
14.04.2015
Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
44765
Ваш комментарий
6
Общая оценка
хороший провайдер тв
Тип услуг:
домашний интернет
Провайдер на 4. Были неоднократно проблемы с интернетом. Но очень хороший набор каналов.
Отзыв не засчитан
125163
Елена Чуркина
Администратор сайта
14.04.2015
Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
44764
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Высокая скорость
Тип услуг:
домашний интернет
Интернет работает без проблем. Телевидение – в целом – отлично, но есть несколько каналов, где качество хуже. Очень удобно организована оплата за услуги, большое кол-во разных форм оплат – выбирай любую.. Понравилась и тех.поддержка – максимально решают все проблемы по телефону, объясняют/что-то делают на своем конце/помогают. Фактически все проблемы, что возникали, решались в телефонном режиме, а это очень удобно. Удобный сервис для клиента некоторые каналы тв работают хуже
Отзыв засчитан
124884
НетБайНет
Представитель провайдера
16.04.2015
Здравствуйте. Благодарим Вас за отзыв.
44830
Ваш комментарий
2
Общая оценка
плохой провайдер
Тип услуг:
домашний интернет
В комментариях представителя провайдера к нашим отзывам они просят написать письмо на support@netbynet.ru. Не верьте. На письма они не отвечают. Мы подключили в этой горе-компании цифровое tv. По их ошибке они ждут от нас оплату еще и интернета, чего мы не заказывали. Проблема никак не разрешается - на телефоне работают некомпетентные девочки, с менеджерами или технической поддержкой они не соединяют, на письма не отвечают. Создается впечатление, что клиенты их вовсе не интересуют. Надо уходить ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
124829
НетБайНет
Представитель провайдера
16.04.2015
Здравствуйте. Сожалеем, что Вы испытали неудобства при пользовании нашими услугами. Если возникнут вопросы, обратитесь, пожалуйста, к специалистам через раздел обратной связи на сайте. Они разберутся в ситуации и постараются помочь.
44813
Ваш комментарий
6
Общая оценка
Фирменный сюрприз - выходные без Интернета
Тип услуг:
домашний интернет
В целом провайдер меня устраивал 2012-2015. Бывали, конечно, аварии (с кем не бывает), но когда дикие экскаваторы не грызли кабели - всё работало. Скорость я не мерял, но сёрфинг был вполне комфортный. И 2 гбайт не скажу каких файлов загружались за соответствующие моему тарифу 15-20 минут. Наверное, можно было и быстрее, но мне не было нужды. Интернет отваливается раз-два-три в год. Т.е. Терпимо. Но когда он отваливается, нужно помнить, что а) 24/7 отвечает девочка на телефоне, а у инженеров раб...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
124823
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Безобразное техобслуживание
Тип услуг:
домашний интернет
Договор 390290. Год пользовались - нареканий не было (хотя летом в общем практически и не пользовались), а в пятницу (10.04.2015) около 16 часов инет пропал, вечером дозвонились до техподдержки, сказали, что какое то оборудование вышло из строя, в течении 48 часов все исправят..... Прошло трое суток...все так же кормят завтраками и срок устранения неисправности увеличился до 14 дней. Дальше подозреваю пойдет счет на месяца....инет оплачен, но пользоваться им возможности нет. С таким отношением с...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
124819
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Качество ниже плинтуса
Тип услуг:
домашний интернет
отвратительнейший интернет, скупой платит дважды, как говорится , мучился почти год с этим горе-провайдером, постоянные разрывы и потери, пока не перезагрузишь роутер, звоню в техподдержку говорят либо у вас все хорошо , либо включить роутер в другую розетку быстрый дозвон в вежливую техподдержку при тарифе 110 мб/с не тянет онлайн-трансляции, разрывы каждые полчаса, а техподдержка винит во всем розетку
Отзыв засчитан
124813
Ваш комментарий
2
Общая оценка
ушел как и обещал
Тип услуг:
домашний интернет
Все! Мучения закончены. Я ушел от этой компании. Возможно с другой компанией будет не легче...но зато меня облизывают + тариф почти в 2 раза меньше + в стоимость входит роутер на много лучше и мощнее, чем был мой, заявленная скорость меньше чем у 7скай, но зато стабильная и не прыгающая. Что бы не думали, что отзыв заказной - № лиц счета в 7скай - 4975 (луговой проезд, москва) а компании я желаю удачи в дальнейшем повышении тарифов без предупреждении, устранение аварий сутками, содержании беспол...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
124782
Ваш комментарий
2
Общая оценка
скорость ниже заявленной
Тип услуг:
домашний интернет
Постоянные перебои, скорость скачет и даже самая максимальная ниже заявленной в тарифе. Чтобы дозвониться в техподдержку нужно минут 10 висеть на линии в ожидании соединения. Буду менять провайдера. Вежливые скорость ниже заявленной, постоянные скачки скорости, в техподдержку не дозвониться.
Отзыв засчитан
124740
МГТС
Представитель провайдера
14.04.2015
Добрый день! Для решения данного вопроса, отправьте, пожалуйста, нам на blogs@mgts.ru ваш номер подключения, ФИО владельца договора, и контактный телефон. Обязательно разберёмся. С уважением, Николай. ОАО "МГТС"
44763
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Испортились
Тип услуг:
домашний интернет
Провайдер испортился,раньше все было хорошо.теперь интернет работает через раз,скорость в разы меньше заявленной,вечные перебои.сайты открывает минут по 5 уже трудно сказать скорость ниже заявленной перебои связи
Отзыв засчитан
124725
НетБайНет
Представитель провайдера
13.04.2015
Здравствуйте. Просьба написать письмо на support@netbynet.ru. В письме укажите Ваш номер Лицевого счёта, ФИО абонента, адрес подключения и суть обращения.
44731
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Трудный сервис
Тип услуг:
домашний интернет
Вместо решения проблемы подкинули новые. Просил заменить оборудование на более современное, беспроводное. Первый сотрудник по телефону сказал приходить в офис и писать всякие бумажки второй, уже в офисе, сказал что wi fi роутеров у них сейчас нет, и просил звонить узнавать когда их завезут, сами они известить не могут третий (во время вот вышеупомянутого звонка) сказал что все есть и отправил в офис, четвертый уже в офисе, снова запел что роутеров нет, после проявленной настойчивости все таки пр...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
124362
Елена Чуркина
Администратор сайта
13.04.2015
Благодарим за хороший отзыв!
44720
МГТС
Представитель провайдера
13.04.2015
Добрый день! Пожалуйста, не делайте поспешных выводов о смене провайдера. Мы сожалеем о доставленных Вам неудобствах, пожалуйста, примите наши искренние извинения. Пришлите, пожалуйста, нам на почту blogs@mgts.ru Ваш номер МГТС, ФИО владельца договора, контакты для связи и ссылку на данный пост. Обязательно поможем в кратчайшие сроки. С уважением, Михаил. ОАО "МГТС"
44724
Ваш комментарий
Мобильная связь