Поиск по адресу
Войти
Подключить интернет в Москве по адресу
Введите улицу
    Дом
      Тип подключения
      показать тарифы
      Введите Ваш адрес и сравните всех провайдеров своего дома в одной удобной таблице. В ней есть вся информация, необходимая для выбора провайдера: тарифы, качество техподдержки и абонентского обслуживания, народный рейтинг провайдеров

      Отзывы об интернет-провайдерах Москвы

      Фильтр
      Провайдер
      Любой
      Отзыв
      Любой
      УСЛУГА
      Любой
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Ужасная компания
      Пришла в ТЦ "Трамплин" в Москве покупать сим карту йота, мало того, что сим карта, у них не рабочая, ничего не работает, так еще и консультанты у них ужасные, сломали вход для сим карты в телефоне, и начали спорить консультанты, ужасное общение с клиентами, написала претензию через 12 дней, попросили чек принести, что за обслуживание ужасное, сразу ничего не делается, сейчас еще сколько дней ждать, колл центр не решает вопросы, руководителей этих так называемых консультантов нет, отправляют писа...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      43560
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Худший провайдер в мире
      Ужасная организация! Интернет все время работал с перебоями, скорость низкая.. Предоставляют услуги в кредит без предупреждения, потом выставляют счет и требуют деньги посредством третьих лиц.. Все заявки, вопросы, жалобы оставляют без внимания.. Договор составлен некорректно и противоречит реальным действиям этого заведения; сотрудники непрофессиональны и недобросовестны.. нет вся организация один сплошной минус
      Отзыв засчитан
      43559
      reviewReplySmile
      КВЕРТИ
      Представитель провайдера
      23.10.2014
      Здравствуйте. Укажите, пожалуйста, свой номер договора.
      40491
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Ужасы нашего городка
      Закралось подозрение, что МТС поставку домашнего интернета саботирует. Пытается вынудить пользователей перейти на оптоволокно. Уже раза три-четыре за последние два месяца интернета не было вообще. Дозвониться до техподдержки - дело, требующее терпения, выдержки и железных нервов. При чем, когда говоришь, что с инетом проблемы, получаешь моментальный ответ: "А что вы хотели? У вас же не оптоволокно. Вот если бы..." Ну а дальше живописуют о прелестях оптоволокнового интернета. Когда говоришь, что ...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      43554
      reviewReplySmile
      МТС
      25.10.2014
      Здравствуйте.
      Если Вас не затруднит, продублируйте Ваш отзыв нам на blogs@mts.ru, указав номер договора, ФИО владельца и контактный номер. Проведем проверку. 
      С уважением, Николай М.
      ОАО "МТС"
      
      40554
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Отличный провайдер!
      пол года пользуюсь услугами 2com ни как проблем со связью не было , все отлично , нравиться! стабильная скорость, быстрый ответ операторов, вежливые общение, гибкие тарифы
      Отзыв засчитан
      43552
      reviewReplySmile
      2КОМ
      Представитель провайдера
      25.10.2014
      Здравствуйте.
      Спасибо за Ваш отзыв.
      Мы работаем для Вас!
      С уважением,
      Ваш 2КОМ.
      40549
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Скорость на много ниже заявленной
      В начале подключения все было хорошо, но потом начались проблемы со скоростью и постоянными разрывами, обращения в тех поддержку ничего не дали, все сваливали на роутер, для интереса сменил 3 роутера все также скорость 1-3 мб/с вместо заявленных 60 мб/с, даже нынешний роутер отнес в фоис на работу проверить там он выдавал 40 мб/с. Так что дело все все таки в оборудовании 2 com, кто они упорно признавать не хотят, я даже спрашивал тех.поддержку скажите честно, что вы ничего сделать не можете и я ...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      43549
      reviewReplySmile
      2КОМ
      Представитель провайдера
      24.10.2014
      Здравствуйте, Александр!
      Мы приносим свои извинения за доставленные неудобства. Для того чтобы мы могли разобраться и определить проблему, требуется выполнить более детальную диагностику. Для проверки скорости соединения, необходимо включить наш кабель на прямую в ПК, без роутера. То есть роутер снять с линии подключения. Тем самым, Вы можете произвести диагностику скорости соединения на прямую. Т.к. Интернет-провайдер гарантирует скорость и качество соединения только по кабелю напрямую в ПК (без участия роутера).  Если у Вас проблема с  wi-fi-соединением, Вам желательно посмотреть настройки роутера, на каком канале идет раздача Wi-Fi и какой тип подключения выбран из (n;b;g).  Не исключены помехи по wi-fi-сигналу, так это радиоканал.  Чтобы проконсультироваться по техническим вопросам и работе интернета через роутер Вам необходимо обратиться в техническую поддержку, режим работы отдела (круглосуточно).
      
      С Уважением,
      Ваш 2КОМ.
      40524
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Ужасный оператор!
      А теперь подробно. Первое это провылы в скорости и порой очень серьезные должно быть 50 а проседает до 5, очень высокий пинг для меня критично, обратная скорость вообще не какая,ценовая политика и клиентоариентированость вообще отсутствует. Добиться в службе подержки что нужно просто нереально. Нет Навязывают оборудование к примеру млдем за 30$ продают за 100$, берут плату за техподержку которую с трудом оказывают, плохая стабильность скорости.очень дорого!Нормальный пакет услуг сто...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      43547
      reviewType
      2
      Общая оценка
      мгтс
      Постоянно медленный интернет, а по выходным так и вообще отсутствующий. Быстро дозваниваешься проблема устраняется на 5-10 минут.
      Отзыв засчитан
      43546
      reviewReplySmile
      МГТС
      Представитель провайдера
      23.10.2014
      Добрый день! Приносим извинения за возможные неудобства. Для решения вопроса, пожалуйста, пришлите нам на почту blogs@mgts.ru Ваш номер МГТС, ФИО владельца договора и контакты для связи.  Проведём техническую диагностику. 
      
      С уважением, Михаил Е. 
      ОАО "МГТС"
        
      40489
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Постоянные разрывы и невозможно дозвониться
      Подключился летом прошлого года. Примерно год пользовался без проблем, но теперь начались постоянные проблемы. Теперь решил сменить провайдера, потому что это больше нет сил терпеть. 1. Не дорого (подключился по акции). 2. Общаются вежливо. Если ничего вменяемого сказать не могут, хоть не хамят. 1. Очень часто меняется IP адрес. Примерно каждые пару часов. От этого Интернет на время пропадает. Для просмотра веб-страниц не критично, а вот в онлайн игры играть невозможно совсем. Для ...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      43544
      reviewReplySmile
      2КОМ
      Представитель провайдера
      24.10.2014
      Здравствуйте! 
      Мы приносим свои извинения за доставленные неудобства.Нам очень важна репутация нашей компании, и подобные случаи неприемлемы для нас. Если у Вас пропадает wi-fi-соединение из списка сетей и разрывы соединения, Вам нужно смотреть настройки роутера и не исключены помехи по wi-fi-сигналу, так это радиоканал. Интернет-провайдер гарантирует скорость и качество соединения только по кабелю напрямую в ПК(без участия роутера). Для того чтобы мы могли разобраться в данной ситуации,пожалуйста,сообщите Ваш номер договора, телефон и в какое время с Вами связаться.
      
      С Уважением,
      Ваш 2КОМ.
      40529
      reviewType
      10
      Общая оценка
      лучший провайдер, который когда либо был у нас
      подключился и забыл. пользуемся 7й год, за все время пару раз были короткие сбои в работе по вине провайдера, скорость соответсвует тарифу. стабильность на данный момент все отлично раньше было неудобно платить, но теперь все сделали для клиента.
      Отзыв засчитан
      43539
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Нестабильное соединение. Надоело...
      Года 1.5 пользуюсь услугами этого провайдера. Все бы ничего, но последние полгода проблемы с соединением. Первый год все было без сбоев, все устраивало. Сейчас постоянно нет соединения, бывает, что несколько часов. Через роутер совсем всем плохо, т. к. Приходится его перезагружать каждый час и проблема здесь не в вирусах и роутер, поскольку на тесте было их 3(!) + один из ноутбуков абсолютно новый. Приходил несколько раз специалист, все перестановил, настроил, обновил и даже переключ...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      43538
      reviewReplySmile
      Смайл
      24.10.2014
      Здравствуйте. На данный момент почти по всей зоне нашего покрытия есть возможность отправить мастера по ремонту не только с 9 до 18, но и после 18 и даже в выходные. Напишите мне письмо на электронную почту qservice@smile-net.ru с указанием логина, я постараюсь Вам помочь.
      40526
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Отсутсвие заинтересованности в клиенте.
      С 2004 года был пользователем тогда еще taganka-cpms, потом отлучался на какое-то время. Компания за это время превратилась в НетБайНет. Подключил интернет по старому кабелю, все было шикарно, сбоило, но всегда быстро лечилось. Но вот настал момент, когда техподдержка помочь не смогла, поврежден кабель где-то в общем коридоре был. Вызвал мастера. Сам я в настоящий момент в квартире не живу, но часто туда приезжаю. Подъехал в оговоренное время. Жду мастера, задержался он на полчасика. Ну бывает, ...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      43537
      reviewReplySmile
      НетБайНет
      Представитель провайдера
      23.10.2014
      Мы постоянно стараемся улучшить качество работы наших сотрудников и компании в целом. Сожалеем о том, что возникла данная  ситуация, после которой у Вас сложилось столь негативное мнение о нашей компании. 
      40475
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Отвратительный провайдер
      Очень рекламировали свой продукт как отличную замену местному. Повелся. Позвонили договорились когда прийдет "МАСТЕР" , назначил время мне удобное. В день подключения позвонил сотрудник и сказал, что очень плохой район, ключи не дают поздно, давайте раньше. Пошлость отпраситься с работы. Пришел пацан который проложил витую пару не 4х парный провод, а 2х парный (cat 2). Перфоратором разнес пол стены, шутка но заделывать дыру и обломки стены надо. Так он вторую стену задел, красиво так лохмотья ...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      43536
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Ваш звонок очень важен для нас... Пожалуйста, ждите ответа
      Подключилась примерно год назад. Отдельная линия, оптика. Интернет включили сразу, но до февраля 2014 пользовалась редко, поэтому не особенно обращала внимание на проблемы. В феврале 2014 решили, что пора телек включать. Началось все сразу с проблем: на сайте была объявлена акция, что-то вроде "полный фарш по цене стандарта на 2 месяца". В личном кабинете включили эту крутышку, стали смотреть, что подключено - ничего не увидели. Подумали - не сработало, наверно, надо еще раз тыкнуть. Но на этот ...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      43529
      reviewReplySmile
      2КОМ
      Представитель провайдера
      24.10.2014
      Здравствуйте.
      Мы приносим свои извинения за доставленные неудобства.Нам очень важна репутация нашей компании, и подобные случаи неприемлемы для нас. Для того чтобы мы могли разобраться в данной ситуации,пожалуйста,сообщите Ваш номер договора и в какое время с Вами возможно связаться.
      
      С Уважением,
      Ваш 2КОМ.
      40530
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Отличный провайдер!
      Сменил Онлайм на 2ком, так как хотел большую скорость. Провайдер отличный. Много достоинств. Но есть серьезная причина, которая заставила не полениться и написать отзыв. У 2ком есть такая услуга "гигабитный клуб", который подключается при наличии пятисот рублей на балансе. Услуга дает возможность пользоваться сетью на скорости 1 гбит с 2:00 до 8:00. Понятно, что скорость нереальная, мне и своих 300 мбит лишнего, но уж очень хотелось попробовать. Решил я отправить заявку на подключение, на что ...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      43527
      reviewType
      2
      Общая оценка
      минус
      наш дом корпоративный , в доме только акадо и стрим , ну тут 1.5 года назад появился мгтс в наш дом ,так называемый GPON по началу было нормально все нас устраивало но потом когда ввели телевидение стало все наперекосяк , я заядлый геймер , кто играет сейчас поймет о чем я , хоть мне и 30 лет но по стрелять и соревноваться я люблю , от провайдера , 1 не стабилен пинг ,2 не стабильна скорость , 3 не стабилен сам интернет , постоянные скачки дисконекты, о телефоне не много , отключили наш старый ...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      43525
      reviewReplySmile
      МГТС
      Представитель провайдера
      23.10.2014
      Добрый вечер!
      Приносим искренние извинения за возможные неудобства. Со своей стороны готовы провести проверку качества предоставляемых услуг. Будем благодарны, если отправите нам данный отклик на blogs@mgts.ru, указав в письме телефон подключения, ФИО владельца договора и контактный номер.
      
      С уважением, Михаил Е. 
      ОАО "МГТС"
      40499
      reviewType
      2
      Общая оценка
      жалоба
      Мой номер договора (206567) на Градинару Олега Валерьевича договор от 19.10.14. Заказал подключение ,подключили я поехал оплатил ,а интренета я так до сих пор не получил. Меня заверяли что интернет появится в день подключения через 1 час.Прошло 3 дня интернета нет,звоню в тех-потдержку там никто ничем по моему вопросу не занимался. Начали решения проблемы сегодня 22.10.14 по звонку .Что-то начали делать, заставляли меня подключать отключать, говорят через 10 мин перегрузить роутер ,я все выполн...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      43521
      reviewReplySmile
      2КОМ
      Представитель провайдера
      24.10.2014
      Здравствуйте, Олег.
      Мы приносим свои извинения за доставленные неудобства.Нам очень важна репутация нашей компании, и подобные случаи неприемлемы для нас. Для того чтобы мы могли разобраться в данной ситуации,пожалуйста,сообщите Ваш номер договора и в какое время с вами связаться.
      С Уважением,
      Ваш 2КОМ.
      40531
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Постоянные разрывы и странные блокировки
      Подключился к ним 2 года назад, в последний год стало совсем печально. Скорость моего тарифа 100мб, в реальности больше 30Мб не видел. Ладно скорость, еще жить можно а вот постоянные сбои в связи уже достали. Интернет может пропасть в любое время на 1-2 часа, в день такое может повториться раза 3, в этот момент служба поддержки становиться не доступной :( Но самое интересное не это, почему 2КОМ блокирует доступ к ЖЖ putnik1 (Лев Вершинин) это как-то странно. Причем весь остальной ЖЖ дост...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      43520
      reviewReplySmile
      2КОМ
      Представитель провайдера
      24.10.2014
      Здравствуйте.
      Мы приносим свои извинения за доставленные неудобства.Нам очень важна репутация нашей компании, и подобные случаи неприемлемы для нас. Для того чтобы мы могли разобраться в данной ситуации,пожалуйста,сообщите Ваш номер договора и в какое время с Вами связаться.
      С Уважением,
      Ваш 2КОМ.
      40532
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Не соответствие
      Сменил тариф с 25 Мбит/с на 50 Мбит/с., а толку??? Можно платить и за 15 Мбит/с, разницы никакой!! Как лежал так и лежит на уровне 2-6 Мбит/с. И не рассказывайте о роутере, компе или еще о чем-то. Все железо без изменений просто перевезено из одного места в другое. Развод на ровном месте, даже не краснея! нет в отзыве
      Отзыв засчитан
      43518
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Заплати а в ответ слушаем музыку пока дозваниваемся до техподдержки.
      Каждый месяц систематически отваливается интернет, дозвониться до них не реально, а дозвонишься не факт что помогут. Последний случай меня вообще выбесил. Извините за выражение провайдер полное [безобразие], у меня интернета нет уже больше 10-ти дней (мол обрыв где-то, как мне пояснили), приход мастера откладывается со дня на день (мол график забит). В конце концов был назначен день (время) прихода мастера, мастер пришел позвонил в домофон (не рабочий), после чего ушел не позвонив мне. На кой [...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      43514
      reviewReplySmile
      НетБайНет
      Представитель провайдера
      22.10.2014
      Здравствуйте. Сожалеем, что Вы испытали неудобства при пользовании нашими услугами. Обратитесь, пожалуйста, к специалистам через раздел обратной связи на сайте или на почту support@netbynet.ru Они разберутся в ситуации и постараются помочь.
      40468
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Разрывы и плохая загрузка
      И так есть интернет gpon через роутер мгтс.Есть разрывы сети примерно каждые 2 недели, это не очень смертельно.Самое смертельное то что интернет 70мбит а сами видео с youtube не грузит,иногда пробивается но не на долгое время.Хотелось бы спросить это всё-таки интернет или сам сайт ? Скорость как заявлена иногда и чуть больше Глюки
      Отзыв засчитан
      43513
      reviewReplySmile
      МГТС
      Представитель провайдера
      23.10.2014
      Здравствуйте! Приносим извинения за возможные неудобства. Если Ваш вопрос актуален и Вам нужна помощь, просим отправить подробности нам на blogs@mgts.ru, указав в письме номер договора, ФИО владельца и контактный номер. Постараемся помочь.
      
      
      С уважением, Михаил Е. 
      ОАО "МГТС"
      40500