Отзывы об интернет-провайдерах Москвы
Фильтр
Провайдер
Любой
Отзыв
Любой
УСЛУГА
Любой
10
Общая оценка
Интернет стабильный и для меня по скорости нормальный.
Интернет стабильный и для меня по скорости нормальный. Единственно, что не нравится ТВ. Канал Дождь довольно часто зависает
Отзыв засчитан
43440
2КОМ
Представитель провайдера
21.10.2014
Здравствуйте, Спасибо за Ваш отзыв. Мы работаем для Вас! С уважением, Ваш 2КОМ
40432
2
Общая оценка
Gpon модем ZTEF660 от МГТС-обман граждан
Gpon модем ZTEF660 от МГТС-обман граждан.
18.09.2014 г. мне (после полугодового навязывания услуги по домашнему телефону) был установлен Gpon модем ZTEF660 и подключен Wi-Fi интернет, тариф 30 Мбт/с. Договор №757930-1.
С момента установки модема скорость интернета колеблется с 54 Кбт/с до 700 Кбт/с. Дальность работы Wi-Fi не покрывает площадь квартиры 43м^3. Нет соединения между TV с Wi-Fi и компьютером с сервером DLNA. Постоянно идут разрывы связи интернета.
После многократных устных претенз...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
43439
МГТС
Представитель провайдера
23.10.2014
Добрый вечер. Приносим извинения за возможные неудобства. Пришлите, пожалуйста, нам на blogs@mgts.ru номер МГТС, ФИО владельца договора и контактный телефон для связи с Вами. Постараемся детально разобраться в ситуации и проведём необходимую работу для решения вопроса. С уважением, Михаил Е. ОАО "МГТС"
40502
10
Общая оценка
Стабильно, претензий нет
Год работал с этим провайдером по адресу ул. Белореченская д. 43. Проблем не было. Расстались, так как я переехал, жаль по новому адресу дом пока не подключен.
- Скорость хорошая.
- Разрывы за год - один-два, устранялись за пол дня - день.
Не выявлено.
Мелочи:
- Были огрехи с билинговой системой и начислением бонусов по тарифу с повышением скорости за каждый месяц, решалось по звонку.
Отзыв засчитан
43434
КВЕРТИ
Представитель провайдера
21.10.2014
Здравствуйте! Благодарим за отзыв и оценку!
40426
10
Общая оценка
Стабильный провайдер
Пользовался услугами более семи лет, ни разу не подводил.
Надежность. Стабильность.
Время ожидания ответа техподдержки
Слабая ориентация на потребителя
Отзыв засчитан
43431
2
Общая оценка
Плохой провайдер.
Не подключайтесь одни только минусы.
Плюсов нет.
1. До техподдержку не дозвониться.
2. Router которой стоит 500 руб, а клиенту продают за 4000 руб. Wi-Fi сеть есть только если находишься от устройства в 3 метрах.
3. Телевидение не показывает уже неделю.
4. Монтажники написали номер счета чужой деньги ушли другому клиенту.
5. Оборудование которое дают бесплатно только условно.
Отзыв засчитан
43430
2КОМ
Представитель провайдера
21.10.2014
Здравствуйте. Оборудование предоставляется в бесплатную аренду,при непрерывном пользовании услугами,арендная плата не списывается. При покупке роутера,стоимость данного оборудования составляет 1390 рублей. Для того чтобы разобраться в ситуации и предоставить полный ответ,пожалуйста сообщите Ваш номер договора. С уважением, Ваш 2КОМ.
40430
2
Общая оценка
Отвратительное обслуживание
На днях решила подключить интернет, оставила заявку на сайте и со мной связалась вежливый оператор. Рассказала мне о новой акции: у них при подключении интернета полгода ТВ бесплатно,ну я и согласилась. На следующий день пришел мастер....Почему то он решил, что мне нужно подключить только телевидение (хотя к ним я обращалась только из-за интернета!!), указав ему на ошибку он подключил интернет, но сказал, что работать он будет только после перезагрузки их роутера, т.е. после 00:00. На следующий ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
43429
МГТС
Представитель провайдера
21.10.2014
Добрый день! Приносим искренние извинения за возможные неудобства. Готовы провести проверку качества предоставляемых услуг. Напишите, пожалуйста, подробности ситуации нам на blogs@mgts.ru, указав телефон подключения, ФИО владельца договора, и контактный телефон для связи с вами. С уважением, Николай Т. ОАО "МГТС"
40438
2
Общая оценка
самый худший провайдер
25 сентября подключилась(3 недели подключали-смех),а сегодня-21октября- уже отключили-видимо за неуплату(хотя еще 4 дня есть!?)Про интернет ничего плохого сказать не могу-правда какая скорость не знаю-но работал безотказно! А вот телевидение-ужас!Заявлено 300 программ-подключено дай бог 30,а остальное кол-во-это радио-да-да в тв-радио!Для чего?У меня на обыкновенной антенне было больше программ и показывали не хуже!пОКАЗЫВАЕТ ПЛОХО,картинка плавает,настройки отвратительные!А если бы я знала,что ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
43428
2КОМ
Представитель провайдера
21.10.2014
Здравствуйте. В стандартном пакете "Базовый" заявлено 100 каналов. На сайте предоставлена информация о каналах,которые входят в пакет,в том числе информация о телеканале "Дождь". Мы приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства,связанные с некорректной работой цифрового ТВ и просим не торопиться с решением о смене провайдера. Пожалуйста,сообщите нам Ваш номер договора,мы произведем все необходимые действия для оперативного решения проблемы. С уважением, Ваш 2КОМ.
40427
2
Общая оценка
IPTV чинят уже неделю
Подключил GPON инет и IPTV у МГТС
Всё чудно работало некоторое время, правда инет чуть подвисал, что для меня необычно на скорости подключения 40Мб/с
В одно прекрасное утро вторника при переключении канала на декодере IPTV телевидение зависло на переключении, перезагрузка декодера привела к тому, что я стал видеть только черный экран.
Обратился в службу поддержки клиентов, завели инцидент, сказали что максимальный срок ремонта 3 рабочих дня (позвонил во вторник утром).
В субботу пришёл монта...
Показать весь отзыв
Отзыв не засчитан
43427
МГТС
Представитель провайдера
21.10.2014
Добрый день! Приносим искренние извинения за возможные неудобства. Готовы проконтролировать скорейшее решение ситуации. Напишите, пожалуйста, подробности ситуации нам на blogs@mgts.ru, указав телефон подключения, ФИО владельца договора, и контактный телефон для связи с вами. С уважением, Николай Т. ОАО "МГТС"
40437
2
Общая оценка
МГТС в прошлом
Я вообще удивляюсь, чего все до сих пор в современных условиях парятся с этим МГТСсом ? Стационарного домашнего телефона лучше чем Gigaset C610A IP не найти. У меня в нем одновременно работают YouMagic с городским номером 499 (тарифы значительно ниже МГТС, бесплатный АОН, бесплатная переадресация, бесплатная голосовая почта), SIPNET (час бесплатных звонков на городские в день), МультиФон от МегаФона. Для работы нужен только Интернет от ЛЮБОГО провайдера. Кроме того, МГТС имеет наглость брать ден...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
43426
6
Общая оценка
Хороший провайдер
Подключаюсь второй раз в связи с переездом на др квартиру. В принципе все устраивает. Бывают конечно сбои, но техника есть техника.
стабильная скорость.дозвониться можно. Операторы разговаривают вежливо.
Отзыв засчитан
43425
6
Общая оценка
Весьма и весьма средненько...
Не предупреждают о профилактических работах, скорость интернета постоянно падает пропорционально количеству подключенных к провайдеров соседей по подъезду, вежливые, компетентные операторы, крайне неудобный способ пользования личным кабинетом.
+ вежливость сотрудников
-падает скорость
-плохой интерфейс личного кабинета
-не предупреждают о профилактических работах
Отзыв засчитан
43423
Онлайм
Представитель провайдера
22.10.2014
Добрый день! Спасибо за ваш отзыв. Мы стараемся проводить профилактические работы только в ночное время, о чем заранее уведомляем абонентов. Проведение такого рода работ влечет улучшение качества обслуживания и модернизацию сети. Пожалуйста, сообщите нам больше информации о себе, чтобы мы могли минимизировать проблемы с интернет-соединением по вашему адресу и дополнительно уведомляли вас удобным вам способом по e-mail или SMS. Обращаем внимание, что личный кабинет совсем недавно подвергся полной модернизации, полностью поменялся интерфейс. С уважением, ваш ОнЛайм.
40444
10
Общая оценка
Надёжный провайдер нашего города.
Работаю с провайдером 2 КОМ уже около 8 лет.Был переведён в 2 Ком от провайдера "Интернет из розетки",о чём ни на минуту не жалею. Все заморочки с выходом в интернет закончились,как только 2 ком всё взял в своё управление. Очень благодарен всему коллективу моего провайдера за их труд! Успехов вам в работе,процветания! Всем работникам желаю крепкого здоровья!
Скорость приёма передачи стабильно приличная. Если есть нужда дозвонится в техподдержку,то особых трудностей не встречал,время ожида...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
43422
2КОМ
Представитель провайдера
21.10.2014
Здравствуйте, Спасибо за Ваш отзыв. Мы работаем для Вас! С уважением, Ваш 2КОМ
40434
10
Общая оценка
Хороший провайдер
Подключена к ним уже 3 года, отключения были всего пару раз. При этом всегда проблема решалась быстро и четко.
Спасибо за работу!
Хорошая скорость, граммотная техподдержка.
Отзыв засчитан
43421
2КОМ
Представитель провайдера
21.10.2014
Здравствуйте, Спасибо за Ваш отзыв. Мы работаем для Вас! С уважением, Ваш 2КОМ
40433
2
Общая оценка
Постоянные разрывы и хамство
я бы сказал МГТС эта "Г" интернет есть но толку
нет [овощной]
Скорость ниже заявленной обещали 50Мбит/с даже 1.5 нету
Отзыв не засчитан
43415
Елена Чуркина
Администратор сайта
21.10.2014
Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
40422
МГТС
Представитель провайдера
21.10.2014
Добрый день! Готовы проверку по вашей ситуации. Напишите подробности нам на blogs@mgts.ru , указав телефон подключения, ФИО владельца договора, и контактный телефон. С уважением, Николай Т. ОАО "МГТС"
40436
Показать все сообщения1
2
Общая оценка
сервис
крайне низкий уровень обслуживания. Если Вы найдёте их офис в городе, Вам надо орден дать. ТВ работает со сбоями. На жалобы не реагируют. Желаю компании скорее быть вытесненной конкурентами.
Отзыв засчитан
43413
2КОМ
Представитель провайдера
21.10.2014
Здравствуйте. Мы приносим Вам извинения за доставленные неудобства.Пожалуйста сообщите нам Ваш номер договора,мы незамедлительно свяжемся с Вами и приложим все усилия для решения проблемы. С уважением, Ваш 2КОМ.
40423
2
Общая оценка
интернет отключён из-за малой скорости соединения.
И такая канитель постоянно на планшетнике. У меня одного такая [фигня]? Весь дом на этом провайдере, может из-за этого?
Мастер пришёл, толковый чувак, вежливый. И чё? Скорость померил в 12-00, а она падает по вечерам...
Лажа, короче...
Отзыв засчитан
43411
Онлайм
Представитель провайдера
22.10.2014
Спасибо за ваш комментарий! Пожалуйста, сообщите нам больше информации о себе (номер лицевого счета), чтобы мы могли помочь в решении проблемы. С уважением, ваш ОнЛайм.
40445
2
Общая оценка
Игнорируют и уже неделю не могут решить проблему!
Три недели назад подключил цифровое ТВ и увеличил скорость с 30 до 60 Мб. Телевизор подключен по кабелю. HD каналы смотреть совсем невозможно, а скорость так и не поднялась до 60, хотя за тариф деньги сняли сразу!!! Две недели с этим мирился (не было просто времени вплотную этим заняться), но вот уж как 5 дней никто ничего не делает! В службе поддержки три дня проводили "диагностику", а потом и вовсе перестали реагировать на мои запросы! После обозначения номера заявки все уходят в глухую оборон...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
43409
2КОМ
Представитель провайдера
21.10.2014
Здравствуйте. Мы приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства. Пожалуйста,сообщите Ваш номер договора,мы обязательно разберемся с данной ситуацией и приложим все усилия для скорейшего разрешения проблемы. С уважением, Ваш 2КОМ.
40424
10
Общая оценка
Довольна как слива)
Итак, свершилось чудо. С сегодняшнего дня я добровольно навсегда ушла от услуг интернета компании МГТС. По советам консультанта данного сайта, подключилась к 2КОМ. О, боги.. Вот это скорость! И вся любовь за 300 руб в месяц = 40 мб/сек. Для справки - от МГТС за те же деньги я имела заявленную в договоре скорость 8 мб/с (а на деле 5-6 мб\сек). В момент подключения с недоверием проверила скорость соединения на спидтестере - один в один. Точность как в аптеке. Удобство оплаты - с банковской карты п...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
43406
2КОМ
Представитель провайдера
21.10.2014
Здравствуйте, Спасибо за Ваш отзыв. Мы работаем для Вас! С уважением, Ваш 2КОМ
40431
2
Общая оценка
Как старые кости реагирует на погоду!!!
Такое ощущение, что Реалком это старая бабка. Как погода меняется на дождь, туман или снег, так тупит страшно. А может он просто слепой?!...не может найти дорогу к компу в плохую погоду?!
Очень приятное сервисное обслуживания. И в техподдержке всегда приветливы. Низкая цена.
Низкая скорость в плохую погоду!!!
Отзыв засчитан
43405
2
Общая оценка
самый худший провайдер
все плохо работает,Тех.подержка одни грубияны,не опытные не чего не понемают,у них один ответ перегрузите приставку или роутер,зря перешол от Билайна новерно обратно вернусь
Тв пакет просто умора,после подключение на второй день перестал работать черный экран,поз.тех.подержку они не знают что надо делать,сказали перезвонем а перезвонили через сутки,мне хватило мучение за три дня,я уйду от них от МГТС
одни минусы
Отзыв засчитан
43402
МГТС
Представитель провайдера
21.10.2014
Добрый день! Приносим искренние извинения за возможные неудобства. Готовы провести проверку качества предоставляемых услуг. Напишите, пожалуйста, подробности ситуации нам на blogs@mgts.ru, указав телефон подключения, ФИО владельца договора, и контактный телефон для связи с вами. С уважением, Николай Т. ОАО "МГТС"
40417
+7 495 256-00-21
Бесплатная консультация
