Отзывы об интернет-провайдерах Москвы

Фильтр
Провайдер
Любой
Отзыв
Любой
УСЛУГА
Любой
reviewType
4
Общая оценка
Интернет
4
Телевидение
2
Оборудование
10
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
6
Стабильная скорость
2
Сначала предложили подключиться по акции, подключили с вопросом чтобы можно было отключить позже, в случаи если не понравится. Так вот ТВ постоянно глючит. То есть тормозит и качество ужасное. Одним словом смотреть невозможно. А когда мы хотели отключить и расторгнуть с МГТС контракт, оператор и менеджер заявляют, что контракт расторгнуть нельзя и мы ОБЯЗАНЫ пользоваться данным провайдером в течении 36 месяцев!!! Одним словом жулики и аферисты которые заманивают к себе клиентов обманом и привязы...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
691342
reviewReplySmile
МГТС
Представитель провайдера
13.08.2020
Добрый день! Направьте нам на почту blogs@mgts.ru ваш абонентский номер, описав ситуацию. Мы постараемся помочь. 
89801
reviewType
4.6
Общая оценка
Интернет
6
Телевидение
8
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
4
Забота
4
Стабильная скорость
6
Обычно не оставляю отзывов, но тут просто не могу молчать. Являюсь клиентом МГТС (а заодно и МТС) много лет. Даже МТС Premium мне за такие заслуги вручили! Почти орден, да. И вроде бы было терпимо, интернет по кабелю довольно стабильный, проседания не частые. Но квартира покрывается Wi-Fi не вся, есть слепые зоны, а роутер провайдер вешает только над входной дверью и никуда [бесплатно] не переносит "из-за хрупкости стекловолоконного кабеля и высокого риска его повреждения". А некоторое время наз...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
691338
reviewReplySmile
МГТС
Представитель провайдера
13.08.2020
Добрый день! Направьте нам на почту blogs@mgts.ru ваш абонентский номер, указав ссылку на отзыв. Мы подключимся к решению вопроса. 
89802
reviewType
9.2
Общая оценка
Интернет
10
Монтажники
8
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
8
Интернет подключен почти год. За время использования были просадки по скорости, в совокупности до 12 дней. Самая низкая скорость была зафиксирована на отметке в 8 Мбит/с и высокий пинг до 1200 мс. В остальное время проблем не доставлял, был стабилен, со средней просадкой до 234 Мбит/с из 300 по тарифу. Один раз доступ падал полностью, тех поддержка быстро разобралась с ситуацией.
Отзыв засчитан
691331
reviewType
6.6
Общая оценка
Интернет
8
Телевидение
8
Оборудование
10
Монтажники
8
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
8
На сколько крутая реклама, подход самого МТС в целом, работа непосредственно подрядчика-монтажника, и на сколько [странный] сервис МГТС. НИКОГДА не объединяйте сотовую связь с телевизором и интернетом. МГТС в части отработки заявок полное дно. Как в выражении: когда вы упали на самое дно, снизу постучали - это стучит вам сервис МГТС. Чтобы разъединить сотовую связь и интернет обратно, убил два выходных, по 20-25 минут висеть надо было на телефоне, чтобы достучаться до нужного менеджера. Пот...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
691329
reviewReplySmile
МГТС
Представитель провайдера
13.08.2020
Добрый день! Опишите подробнее на почту blogs@mgts.ru, указав ваш номер. Мы постараемся помочь. 
89803
reviewType
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
[плохая компания]
Отзыв не засчитан
691318
reviewReplySmile
Администратор
Модератор отзывов
12.08.2020
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
89768
reviewReplySmile
Акадо
12.08.2020
Здравствуйте. Напишите, пожалуйста, нам на почту review@akado.com номер  договора, описав более подробно  какие сложности возникли во время пользования услугами.
89782
Показать все сообщения1
reviewType
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
После предыдущего провайдера как бальзам на душу, Севен Скай всегда и скорость соответствует. Этот провайдер подключала после того как прочитала отзыв в интернете девушки, позвонила по телефону и на следующий день меня подключили. Оплата через интернет, вхожу в личный кабинет и все получается. В кол центр ни разу не звонила, номере сть записан, но не требуется.
Отзыв засчитан
691305
reviewReplySmile
Севен Скай
23.08.2020
Добрый день! 
Благодарим Вас за положительный отзыв о нашей компании!
Мы стараемся для Вас! 
С уважением, Ваш Seven Sky.
89954
reviewType
7.1
Общая оценка
Интернет
4
Телевидение
6
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
4
Забота
8
Стабильная скорость
8
Самый не стабильный интернет. Как было лет 10-15 назад, так ничего и не изменилось, увы. За пару месяцев - раза 4 интернет отваливался на пару часов и один раз были перебои в течение всего дня. До этого пользовался услугами WiFire (NetbyNet) - такое кол-во проблем у них было дай бог за 3 года суммарно.
Отзыв засчитан
691286
reviewType
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Обычно отзывы пишут, когда что-то плохо. Считаю это несправедливым и хочу написать хороший отзыв. Интернетом и кабельным пользуюсь примерно год, так что представление уже составил. Во-первых, скорость более чем неплохая и абсолютно точно соответствует указанной в тарифном плане. Во-вторых, сервисы все работают адекватно. В-третьих, устранение обрывов, поломок и неполадок всегда оперативное. Это все из моего личного опыта и наблюдений.
Отзыв засчитан
691280
reviewType
3.1
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
10
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Самый отстойный и не надежный провайдер в мире!!! Постоянно падет скорость и теряется соединение, часто бывают какие то сбои на долгое время, которое ни как не возмещается. Не советую подключать!!!
Отзыв засчитан
691270
reviewType
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Всё отлично! С радость свалил от он-лайма. Прекрасная скидочная программа. Большой набор услуг. Отличная скорость. Здравствуйте! Договор №461300
Отзыв засчитан
691260
reviewReplySmile
2КОМ
Представитель провайдера
11.08.2020
Дмитрий, добрый день! 

Спасибо за отзыв и за высокую оценку наших услуг. Мы очень рады, что вы с нами. 
В знак благодарности мы начислили вам 100 бонусных баллов. 

С уважением, Компания 2КОМ. 
89758
reviewType
10
Общая оценка
Интернет
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Стабильная скорость
10
В марте наша семья переехала в собственную квартиру в новостройке и как обычно встал насущный вопрос о подключении интернета. Несмотря на то, что дом новый, МТС стал первым оператором, который охватил весь ЖК. Предложение о подключении поступило от специалиста по продажам буквально на четвертый день после переезда. Не стали долго думать и согласились. В конце концов провайдера всегда можно сменить, благо выбор сейчас большой. Спустя несколько месяцев больше не рассматриваем МТС как временное реш...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
691259
reviewType
3.3
Общая оценка
Интернет
2
Оборудование
2
Монтажники
6
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
6
Уважаемый провайдер. Дайте нам, вашим клиентам, ответ - Вы к своим пользователям совсем уважение потеряли и УЖЕ ДАЖЕ НА ВХОДЯЩИЕ ЗВОНКИ ВО ВРЕМЯ АВАРИИ трубку не снимаете. Ведь в конечном итоге теряете уважение Вы у клиентов, которые пытаются Вам дозвониться со своих мобильных телефонов. Или Вас помимо компенсации за простой надо обязать оплачивать время ожидания клиента при звонке с мобильного телефона, которое иногда зашкаливает за 30 минут. НЕКОМПЕТЕНЦИЯ и НЕУВАЖЕНИЕ КЛИЕНТА ПОЛНОЕ. Это была...
Показать весь отзыв
691251
reviewReplySmile
Администратор
Модератор отзывов
11.08.2020
Здравствуйте! Уточните, пожалуйста, конкретнее, Вы недовольны интернетом или сотовой связью?
89746
reviewType
4
Общая оценка
Интернет
6
Оборудование
4
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
6
К данному провайдеру было много вопросов. Интернет был не стабилен, часто приходилось перезагружать роутер. При возникающих проблемах до техподдержки было недозвониться. Однако 7 августа техподдержка озадачила нас тем, что больше не обслуживают наш дом. Причём, нас не предупредили заранее, не позвонили или не написали в личном кабинете об этом. Но напомнить оплатить за август не забыли. Пришлось в срочном порядке искать другого провайдера. Сейчас предстоит эпопея с возвратом оплаты за 2 месяца. ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
691243
reviewType
3.6
Общая оценка
Интернет
6
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
6
Удивительный и потрясающий непрофессионализм. Сначала компания в течение полугода названивает и предлагает подключить их интернет, согласился. Дальше пошло веселье: мастер опоздал всего-то на полтора часа, в итоге мастеров было трое и они только через час-полтора подключили мне интернет (к тому моменту было уже 11 вечера). Пообещали, что на следующий день мне позвонят для заключения договора (в интернете пишут, что он у них в электронной форме). Звонков я получил с десяток, но ни одного по делу,...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
691234
reviewReplySmile
Онлайм
Представитель провайдера
20.08.2020
Здравствуйте. Ситуация действительно неприятная. Понимаем ваше недовольство и приносим свои извинения :( Вы всегда можете написать в наши официальные группы в социальных сетях vk.com/onlime_provider, facebook.com/OnLime.ru, twitter.com/i_am_onlime , мы разберёмся в ситуации и поможем!
89925
reviewType
4.6
Общая оценка
Интернет
8
Телевидение
6
Оборудование
4
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
8
Это просто позор, а не сервис. Представители Онлайма навязывают абсолютно ненужные и дорогие тарифы своим клиентам. Звонят рано утром и впаривают дорогие тарифы людям в возрасте, которые не разбираются в вопросе. Сервис у данного провайдера отсутствует полностью. С колоссальной радостью произвожу смену провайдера.
Отзыв засчитан
691233
reviewReplySmile
Онлайм
Представитель провайдера
20.08.2020
Здравствуйте. Сожалеем, что вы приняли такое решение :( Если вопрос по обзвону ещё актуален, вы можете обратиться к нам в группы vk.com/onlime_provider, facebook.com/OnLime.ru, twitter.com/i_am_onlime , внесём номер, на который поступают данные звонки, в список исключений. 
89926
reviewType
2
Общая оценка
Интернет
2
Стабильная скорость
2
Отвратительный домашний интернет. Не тянет даже сериалы, не говоря о том, чтобы что-то скачать, загрузить. К тому же по моему адресу случилась какая-то авария, с которой не могут справиться уже 2 недели, интернета вообще нет. Но даже когда и был, работал еле еле. Категорически НЕ рекомендую.
Отзыв засчитан
691228
reviewReplySmile
Цифра Один
Представитель провайдера
18.08.2020
Здравствуйте, Алла. От лица компании примите наши извинения за доставленные неудобства. Наши аварийно-восстановительные бригады работают 24/7 и оперативно выезжают на место в случае возникновения разрыва. Но, к сожалению, бывают случаи, когда скорость восстановления сервиса зависит не от нас, а от третьих лиц. Чтобы разобраться, по какой именно причине страдает сервис и помочь вам, необходим номер договора. Пришлите его, пожалуйста, со ссылкой на данный отзыв, на почту control@almatel.ru, в личные сообщения в любой из соц. сетей или онлайн чат на нашем сайте. 

С уважением,  Цифра Один.
89860
reviewType
2.9
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
4
Монтажники
6
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
[плохой] интернет. тех.поддержка еще хуже. пытаются [навязать] симки с другим тарифом по 1к рублей. не могут исправить проблемы и неполадки. едут по неделе. [некачественный] сервис и обслуживание.
Отзыв засчитан
691221
reviewType
5.4
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
8
Оборудование
6
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
8
Настоящие мошенники, постоянно меняют тарифы задним числом.2-3 раза в год, особенно в сезон отпусков
Отзыв засчитан
691216
reviewReplySmile
МГТС
Представитель провайдера
10.08.2020
Добрый день! Мы не меняем тарифы задним числом. Об изменении стоимости тарифных планов мы информируем на сайте компании за 10 дней до введения в действие новых тарифов, что соответствует правилам оказания услуг связи.
89734
reviewType
7.5
Общая оценка
Интернет
6
Оборудование
10
Монтажники
10
Стабильная скорость
4
Заявлен гигабит, на Speedtest Ookla оно примерно так и висит всегда. Но как только начинаешь использовать неожиданные (для провайдера) средства и сервисы измерения то внезапно оказывается что скорость выше ~250-300 не поднимается, что в общем и целом соответствует и империческим (субъективным) ощущениям из-за которых я и полез в вопрос измерения. Обрывы связи после 00 часов более чем частые, по моим наблюдениям несколько раз в неделю сеть после 00 часов пропадает до 5 минут (видимо какие-то тех ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
691215
reviewReplySmile
МГТС
Представитель провайдера
10.08.2020
Добрый день! Направьте нам на почту blogs@mgts.ru ваш абонентский номер, указав ссылку на отзыв. Мы проверим работу интернета. 
89735
reviewType
8.3
Общая оценка
Интернет
8
Телевидение
8
Оборудование
8
Монтажники
10
Техподдержка
8
Забота
8
Стабильная скорость
8
последнее время слал часто пропадать сигнал по ночам, а так в целом вполне неплохо, лучшая альтернатива мгтсу, думаю телевидения пакет тоже взять...
Отзыв засчитан
691203
reviewReplySmile
Алмател
Представитель провайдера
12.08.2020
Дмитрий, добрый день. Спасибо за высокую оценку наших услуг. 

Хотели бы подарить вам 100 бонусов, а так же разобраться в причинах потери сигнала по ночам. 

Чтобы мы могли проверить и выполнить начисление, пришлите, пожалуйста, номер вашего договора – со ссылкой на ваш отзыв - на адрес bonus@almatel.ru, личным сообщением в любой из соц. сетей или в онлайн чат на нашем сайте.

С уважением, Алмател
 
89770