С Новым годом, друзья! Мы начнем работу 2 января, будем рады вашим обращениям!
- Подключить интернет
- /
- Отзывы об интернет-провайдерах
Отзывы об интернет-провайдерах Москвы
Подберем интернет за 2 минуты
Консультанты уже борются, кто быстрее перезвонит, чтобы подобрать вам оптимальный тариф
Номер телефона
Получить консультацию
Нажимая на кнопку "Получить консультацию", вы соглашаетесь с Политикой обработки персональных данных.
Фильтр
Провайдер
Любой
Отзыв
Любой
УСЛУГА
Любой
Любой
10
Общая оценка
ТелекомЦентр - отличный провайдер!
Тип услуг:
домашний интернет
Всем доброго времени суток! На днях вернулась из долгожданного отпуска.отправившись в путешествие, предварительно скачала бесплатное приложение tcenter, т.к.моя работа предполагает быть на связи на домашнем телефоне. Благодаря приложению tcenter я не пропустила ни одного звонка и еще ко всему прочему - сэкономила на роуминге!!!! В наше кризисное время - это существенный бонус. Дома пользуюсь инетои и iptv! Очень жду телевидение от акадо, его планируют запустить в ближайшее время, в течение 1-2 м...
Показать весь отзыв
Отзыв не засчитан
102566
Елена Чуркина
Администратор сайта
06.03.2015
Перенесите, пожалуйста, данный текст в комментарий к своему первому отзыву.
43859
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Постоянные разрывы
Тип услуг:
домашний интернет
Не связывайтесь! Интернет не пашет это значит у вас проблемы а не у них!!!! Интернет постоянно отрубает!
Отзыв засчитан
102470
Ваш комментарий
2
Общая оценка
воровство и некомпетентность
Тип услуг:
домашний интернет
Пользуюсь провайдером с 2013г - г.московский, ул.московская (г.москва). Проблемы были всегда - то с тупостью тех.поддержки, то с отсутствием заявленной скорости как минимум в половину, то с пропаданием интернета на сутки без перерасчета....но все было более менее терпимо до 2015г. В январе 2015г я с удивлением выясняю, что меня задним числом без моего ведома перевели на другой - естественно дороже- тарифный план... Общение со службой поддержки результата не дало! мы вас односторонне переводим и ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
102392
Ваш комментарий
2
Общая оценка
мошенники
Тип услуг:
домашний интернет
Требуют оплаты по более высокому тарифу, чем тот, по которому был заключен договор об услугах. По телефону выяснить ничего невозможно - вежливо и красочно развешивают лапшу. Одним словом - ...няни пушкина ...
Отзыв засчитан
102284
НетБайНет
Представитель провайдера
08.03.2015
Здравствуйте. Просьба написать письмо на почту support@netbynet.ru. В письме укажите номер Вашего Лицевого счёта, ФИО абонента, адрес подключения и суть неисправности.
43891
Ваш комментарий
2
Общая оценка
постоянные разрывы!
Тип услуг:
домашний интернет
Каждые 15 минут связь с интернетом обрывается и приходится перезагружать роутер. Притом звонили в поддержку, вызывали мастера, на следующее утро звонит неизвестный номер, представляется как работник онлайма и говорит, чтобы мы меняли провайдера, так как их вайфай роутеры старого поколения и плохо работают. Нет плюсов! Скорость ниже заявленной, обрывы связи, нет сигнала.
Отзыв засчитан
102232
Ваш комментарий
6
Общая оценка
Проблемы с контактом
Тип услуг:
домашний интернет
Все было неплохо, если бы не проблемы с вконтактом - не воспроизводит аудио-видео. Отличная скорость. Скорость ниже заявленной, в техподдержку не дозвониться и хамят
Отзыв засчитан
102217
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Разочарование
Тип услуг:
домашний интернет
Отвратительное качество интернета. При обращение в службу технической поддержки, специалист предложил мне вытащить шнур из роутера и воткнуть его в пк, тем самым решив мою проблему, аргументировав такой мудрый совет тем, что wi-fi соединение не самое стабильное для игр. Ну, конечно, вот это он мне вовремя сказал, после того как я купил их smart box за 3, по-моему, если мне память не изменяет, тысячи. Тогда я спрашивал, на сколько стабильно и качественно будет соединение для игр, мне ответили, чт...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
102161
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Испортился на корню.
Тип услуг:
домашний интернет
Пользуюсь этим провайдером давно договор № 5388024 (это для сотрудников, если они конечно маниторят ситуацию). Проблемы начались с конца 2014 года. Ситуация такая, у меня тарифный план 70 на 70, но воспользоваться этой скоростью я могу в определенные часы, это рано утром или в другое время х как она, заявленная появляется, а это бывает ой как редко. Обратная связь есть, не хамят, но и толком ни чего не делают. Приходил мастер, померил скорость, сказал что линия нормальная, разбирайтесь со своими...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
102117
Онлайм
Представитель провайдера
10.03.2015
Уважаемый Grigor., добрый день! Дело в том, что скорость соединения делится между всеми подключенными компьютерами пропорционально загрузке и очередности обращений во внешнюю сеть. Так же на качество измерения скорости влияет ряд факторов: скорость сервера, скорость и настройки роутера, работающие программы на компьютере, антивирусы и брандмауэры, настройки компьютера и операционной системы. С уважением, ваш ОнЛайм.
43907
Ваш комментарий
2
Общая оценка
час ожидания на линии для вызова специалиста
Тип услуг:
домашний интернет
Подключили интернет мгтс. Скорость в 50 раз ниже заявленной! Это при включенном одном устройстве. Звонила в службу поддержки. Ровно час висела на линии, передавали от одного оператора к другому, наконец, со скрипом приняли заявку. Дело было 28-го февраля. Сегодня 5-у марта. Никто со мной не связался. Интернет практически не работает. В службу поддержки невозможно дозвониться. Подожду пару дней, расторгну договор. Никаких скорость ниже заявленной. Тех. Поддержка на обращения не реагирует.
Отзыв засчитан
102068
МГТС
Представитель провайдера
06.03.2015
Добрый день! Приносим искренние извинения от лица компании за возможные неудобства. Со своей стороны готовы помочь в восстановление корректной работы услуги. Отправьте нам данный отклик на blogs@mgts.ru, указав телефон подключения, ФИО владельца договора, и контактный телефон для связи с вами. С уважением , Николай. ОАО "МГТС"
43876
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Безобразное отношение к клиентам
Тип услуг:
домашний интернет
Добрый день. Номер л/с 4116348. Суть проблемы. 22.02.2015 оставлял заявку на подключение тарифного плана 100 мбит/с за 500 р. 27.02.2015 пришел ваш сотрудник и осуществил подключение, причем по архивному тарифному плану 80 мбит/с за 700. На мою претензию о том, что я заказывал другой тариф он ответил, что первые 3 дня бесплатно и необходимо позвонить по телефону и там уже подключат именно тот тариф. Стоит отметить, что в эти бесплатные три дня с лицевого счета списывались средства согласно архив...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
101902
Онлайм
Представитель провайдера
10.03.2015
Добрый день! Спасибо за развёрнутый комментарий! Вы можете написать письмо на на onlime@rt.ru с подробным описанием проблемы. Уверены, что сможем вам помочь в этой ситуации. С уважением, ваш ОнЛайм.
43906
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Хуже провайдера у меня не было.
Тип услуг:
домашний интернет
Поскольку я не москвич, живу на съемных квартирах. Конечно - периодически переезжаю, и меняю провайдеров. Тв меня не интересует, пользуюсь только доступом в интернет. Пользовался билайном, мгтс, nbn, парой провайдеров районного масштаба. На момент заселения в новую квартиру у акадо была акция - роутер почти бесплатно за годовой контракт. Я и подписался. В итоге - интернет у меня то есть, то нет. Несколько раз в день пропадает. Смотрю логи роутера - wan подключен. На сайт самого акадо зайти могу....
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
101835
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Это не худший провайдер из хуших, а вообще не провайдер...
Тип услуг:
домашний интернет
Ни разу не смогли решить ни одну проблему. Некомпетентность, дилетанты, отвратительное качество. Прикидываются вежливыми дурачками: вам лучше позвонить по другому телефону сейчас переключу, такой информации у нас нет, с антимонопольным законодательством не знакомы. Другие провайдеры не имеют возможности. Им даже волокно тянуть в бутово-парк 1 не дают. Нет дилетантство во всем.
Отзыв засчитан
101832
Ваш комментарий
2
Общая оценка
хамство и непрофессиализм
Тип услуг:
домашний интернет
Хамство,бесконечные отсылки к другим специалистам, как только жалуешся - сразу отвечают что не слышат,цифровая приставка вырубилась через три дня,
Отзыв засчитан
101831
Ваш комментарий
6
Общая оценка
Средний стабильный провайдер
Тип услуг:
домашний интернет
В целом работает стабильно без перебоев, но в онлайн игры играть не возможно постоянные фризы по 5 секунд в среднем, поэтому тем кому нужен интернет для просмотра страниц в интернете или скачивания то можете выбрать данного провайдера.
Отзыв засчитан
101804
НетБайНет
Представитель провайдера
08.03.2015
Здравствуйте. Просьба написать письмо на почту support@netbynet.ru. В письме укажите номер Вашего Лицевого счёта, ФИО абонента, адрес подключения и суть неисправности.
43890
Ваш комментарий
6
Общая оценка
Провайдер нормальный, но техподдержка оставляет желать лучшего
Тип услуг:
домашний интернет
На качество работы интернета нареканий практически нет (скорость +- 10 мбит туда-сюда, но при моих 80 мб это заметно только если специально проверяешь) зато в отдел поддержки абонентов набрали, судя по всему, одних студентов. Нормальной информации добиться очень трудно. Они меня вроде слышат, но, полное впечатление, что не понимают. А еще: дозвониться куда надо – тот еще квест. Сначала полчаса все линии заняты в принципе, а потом тебя начинают переключать по кругу между отделами. В общем, могу р...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
101783
НетБайНет
Представитель провайдера
06.03.2015
Здравствуйте. Сожалеем, что Вы испытали неудобства при пользовании нашими услугами. Если возникнут вопросы, обратитесь, пожалуйста, к специалистам через раздел обратной связи на сайте. Они разберутся в ситуации и постараются помочь.
43867
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Постоянные разрывы! Не останавливайтесь на выборе этого провайдера!
Тип услуг:
домашний интернет
4 года назад переехала в новый дом. Кроме мгтс тут нету больше провайдеров. И все 4 года борюсь с этим интернетом! Сеть пропадает стабильно раз в 4 часа. Звоню туда раз в неделю и хочется орать на все эти стандартные фразочки и отмазки.. Бедные люди, которые работают и выслушивают это каждый день! Я работаю в интернете и для меня стабильный интернет - это всё! Но когда он отключается каждый день на 2-10 минут - это крах! Как только появится возможность подключения к другому провайдеру, я сразу о...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
101772
МГТС
Представитель провайдера
06.03.2015
Добрый день! Данная ситуация решаема. Что бы провести нам с вами диагностику, отправьте нам данный отклик на blogs@mgts.ru, указав телефон подключения, ФИО владельца договора, и контактный телефон для связи с вами. С уважением , Николай. ОАО "МГТС"
43875
Ваш комментарий
6
Общая оценка
Существенно заниженная скорость
Тип услуг:
домашний интернет
Номер договора: 8630825686 тариф 80 мбит/с. Написал из личного кабинета: скорость по сети, даже с сервером qwerty, существенно занижена: получения данных ( от 20 до 40 мбит/с) вместо 80 и передачи данных (8-20 мбит/с). В первые дни подключения была 80, подключение напрямую к ноутбуку. Замер скорости на вашем сайте. ---------------- обращаю внимание в письме: - проверка скорости связи именно с сервером кверти; - подключение кабеля напрямую к ноутбуку без роутера. Загрузка процессора 3.2 ггц мен...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
101580
КВЕРТИ
Представитель провайдера
05.03.2015
Здравствуйте. Для определения участка, на котором возникает снижение скорости недостаточно теста замера скорости на сайте, поэтому наши специалисты попросили Вас прислать уточняющую диагностику. Проблем на линии не наблюдается, на коммутаторе в доме всего несколько абонентов, поэтому никакой нагрузки он так же не испытывает. Просим Вас ответить на письмо, прислав дополнительную информацию. Ресурсы сети поддерживаются нашими пользователями, Вы можете найти их на нашем форуме. Как настроить ПО для просмотра бесплатного ТВ на компьютере можно найти на сайте в разделе Телевидение-АнтенQа (тут нельзя оставлять ссылки).
43831
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Лучший провайдер ЦАО
Тип услуг:
домашний интернет
Пользуюсь услугами с 2004 года. На начало 2015 года подписал с ними 3 договора (2 домашних, один - офис посадил основным провайдером). Кол-во отключений за все время по всем адресам - меньше 10 (включая момент, когда легли все адреса из-за перебития магистралки при ремонте улицы). Вежливая тех. Поддержка, оперативное устранения неисправностей, готовность искать и устранять проблемы на клиентском оборудовании. С монтажниками повезло все три раза - вежливые ребята, которые сделали все чисто и глав...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
101562
Ринет | Дом.ру
Представитель провайдера
05.03.2015
Благодарим Вас за отзыв! Особенно приятно слышать добрые слова от постоянного клиента!
43839
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Низкая скорость и ужасное обслуживание
Тип услуг:
домашний интернет
Звонили оператору этого чудесного провайдера по поводу низкой скорости,так они ж еще и нахамили,ссылаясь на то,что возможно у нас повреждение кабеля,обещали прислать мастера,не оформили заявку,и вообще данная компания совершенно не дорожит клиентами! Скорость ниже заявленной за высокую плату,страницы грузятся в районе 1-2 минут,все тормозит
Отзыв засчитан
101547
НетБайНет
Представитель провайдера
06.03.2015
Здравствуйте. Сожалеем, что Вы испытали неудобства при пользовании нашими услугами. Обратитесь, пожалуйста, к специалистам через раздел обратной связи на сайте. Они разберутся в ситуации и постараются помочь.
43864
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Безответственные мастера по ремонту линии
Тип услуг:
домашний интернет
Был вызван мастер для устранения обрыва в квартире. Мастер связался согласовал время прихода с 17 - 19. Ждал до 20 не звонка не мастера, начал звонить в сервис ответ один заявка в разработке и все. О том придет мастер или нет ответ так и не дали. Мастера так и не дождались. От дальнейшего сотрудничества отказался. Не успел понять безответственный подход исполнителей и работающих в контактном центре
Отзыв засчитан
101485
МГТС
Представитель провайдера
06.03.2015
Добрый день! Приносим искренние извинения от лица компании за возможные неудобства. Со своей стороны готовы проконтролировать выезд специалиста. Отправьте нам данный отклик на blogs@mgts.ru, указав телефон подключения, ФИО владельца договора, и контактный телефон для связи с вами. С уважением , Николай. ОАО "МГТС"
43874
Ваш комментарий
Мобильная связь