Отзывы об интернет-провайдерах Москвы
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах провайдеров
Отключают периодически интернет. Добрый день! Сегодня 20.06.2018 компания онлайм намеренно отключила мне интернет, хотя задолженности по счёту 4110899 нет, позвонив в техническую поддержку мне сказали, что на их стороне ( как всегда) всё нормально, хотя на компьютере видео что подключение то есть то нет, следовательно проблема на стороне провайдера, которую решать они совершенно не хотят, а только берут за это бешеные деньги 600 рублей в месяц. Отвратительная компания.
повышаю тарифы без предупреждения!. Год пользовался интернетом мгтс, все устраивало. В мае внезапно повысили тарифы, без моего на то согласия. Буду менять провайдера, мгтс, пока. Не рекомендую связываться с этой конторой
- МГТС20 июня 2018 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте! Мы повысили скорость интернета архивных тарифных планов по многочисленным просьбам наших клиентов об улучшении качества услуги Интернет. В рамках нашего с вами договора мы имеет право менять стоимость услуг, сообщив об этом на официальном сайте за 10 дней до введения в действие новых тарифов. С 20 апреля скорость на вашем тарифе увеличена. И, несмотря на увеличение стоимости с 1 мая, это самое выгодное на сегодняшний день предложение в Москве по соотношению цена/скорость/качество.
- Юрий20 июня 2018 г.
Это называется навязыванием услуг и противоречит статье 16 Закона о Защите Прав Потребителей. Также вы нарушили существенные условия нашего договора, я с повышением тарифа не согласен. По поводу Вашего лучшего предложения на рынке - реклама и ложь. А вообще текст этой отписки стандартный на все жалобы на всех ресурсах. Не удивлюсь, если его рассылает робот.
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Интернет работает не очень стабильно. Интернет и тв завиают, роутер не трогаю, у меня этим дочь занимается. В техподдержку звоню часто, ребята помогают, потому даже порой не могу включить телек. Монтажников уже не припомню. Помню 2 раза приезжали.
- МГТС 20 июня 2018 г.
Здравствуйте!Готовы провести проверку по данной ситуации вместе с вами. Для этого, пожалуйста, направьте номер телефона МГТС на адрес blogs@mgts.ru, указав ссылку на ваш отзыв.
Брал пакетом интернет и мобильную связь. Когда пользовался интернет был стабильный,2 ноута постоянно висело, роутер не перезагружал ни разу. В техпод 1 раз звонил-у них были полдня тех работы. Насчет мобильной связи-мтс нормально ловит, трафика хватало, смарт мини поставили. Удобно оплачивать в один счет все. Монтажники быстро и без косяков как договаривались вовремя приехали.
- МГТС 20 июня 2018 г.
Здравствуйте! Рады, что оценили наше пакетное приложение :-)
Часто падает скорость, из-за этого проблемы со скачиванием, при просмотре на тв фильмов через браузер часто все зависает, фильм начинается сначала.обращался в техподдержку, приехали, протестировали и сказали, что все хорошо. Посоветовали все свои устройства размещать как можно ближе к оборудованию, но у меня от телевизора до приставки меньше двух метров и никаких препятствий между ними нет. Думаю, дело не в этом. Но из тех провайдеров, что есть в доме, это самый лучший вариант, но и с ними почему-то такие проблемы. Ожидал от них лучшего качества.
- МГТС 20 июня 2018 г.
Здравствуйте! Готовы подключиться к решению вопроса. Пожалуйста, направьте номер телефона МГТС на адрес blogs@mgts.ru, указав ссылку на ваш отзыв.
Боитесь ошибиться с провайдером?
Подключайтесь с нами, и, если в течение 90 дней что-то пойдёт не так, мы переподключим вас к другому провайдеру и оплатим первый месяц
Бонус 500 ₽
при подключении
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Гарантия 90 дней
на подключение
Бесплатная консультация специалиста
Интернет работает хорошо, иногда бывает вылетает, но ненадолго, быстро все восстанавливается. При подключении дали роутер, но он поработал недолго, оставила заявку в техподдержке, быстро его заменили, теперь все отлично.
- МГТС 20 июня 2018 г.
Добрый день! Приятного пользования :-)
Отвратительный сервис . Компания, навязанная ук пик-комфорт. Качество услуг (интернет и телевидение) отвратительное!!!! Постоянные сбои! Регулярно ломается оборудование!!!! И это в доме, который заселился всего 3 месяца назад!!!! (мещерский лес). Абсолютно наплевательское отношение к клиентам. Никакой поддержки! Операторы как мартышки заученными монотонными фразами отвечают, что ничего не могут сделать, ждите. Сегодня уже в 3 раз проблема с тв. Его просто нет!!!! Вдруг! На вопрос, когда починят, ответить затрудняются, т.к поломка очень серьезная и придётся менять все оборудование полностью!!!! Повторюсь, дому 3 месяца!!!! Ужаснее провайдера я не встречала! Очень надеюсь, что все негативные отзывы, а ими пестрит весь интернет!!!, т.к нет ни одного положительного!!!, все же помогут убрать с лица земли эту компанию!!! Или донести все же до совести руководства lealta, что к людям надо поворачиваться передом!!!!!
хороший интернет с вежливой поддержкой. Хорошо работает, поддержка помогает решить вопросы с умом. Вежливость и желание помочь. Так, в принципе, придраться не к чему, обычный интернет, дополнительными услугами не пользуюсь.
- Тел2 июля 2018 г.
Спасибо за ваш отзыв! Надеемся на долгое и приятное сотрудничество в дальнейшем :)
Не провайдер а дурдом. Регулярно звонят с предложением своих услуг (откуда телефон взяли не ясно), на данный момент позвонили уже шестой раз с января 2018. Но знаете, что самое смешное? То что я ещё с первого раза согласился их подключить! И что? А им всё равно, у них девочки-роботы которым надо звонить, а подключать клиентов им не надо! Надо звонить! Отдел продаж у них там живёт сам по себе и им положить на клиента, который уже 5 раз согласился подключиться! Они всё равно будут звонить! Что вам ещё надо? Я уже 5 раз оставлял заявку, идите и подключайте, зачем вы звоните мне в шестой раз и будете звонить в седьмой и восьмой и десятый и сотый раз??? Что вам ещё надо-то от меня??? Конечно же я выяснял этот вопрос и много раз общался с другими деревянными менеджерами из онлайма по этому вопросу, которые пояснили мне что по моему адресу затруднён доступ и они попробуют это наладить. И я уже устал называть постоянно каждому бревну из этой компании свой адрес, чтобы они проверили возможность подключения, вы там серьёзно думаете что на 10 раз когда я свой адрес назову очередному манагеру у вас там всё заработает? Если 9 раз не помогло, вам и 110-й раз называния адреса не поможет! Когда вы мне звонили в крайний раз и я очередной раз оформлял заявку на подключение и вы в очередной раз обещали разобраться - я сразу сказал, что если и в этот раз ничего не будет и вы мне снова позвоните с предложением услуг я буду в бешенстве и обязательно поделюсь негативом о вас, чтобы и другие знали о вашем качестве, так оно и вышло, а что вы хотели? Задалбывать звонками человека, уже пять раз! (пять раз, карл!) согласившегося на подключение и оставившего заявку - это просто высший пилотаж и уверенная победа в номинации худший сервис. В общем это не провайдер, а сборище человекоподобных роботов с опилками в головах, которые работают по скриптам и ничего не умеют делать. Представляете да? Сидит куча девочек на обзвоне, получают зарплату, принимают заявку, потом опять звонят одним и тем же, получают зарплату, принимают заявку и так по кругу длинною в бесконечность) дурдом)
- Онлайм20 июня 2018 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте. Приносим извинения за неудобства. Если вы хотите как-то решить вопрос, напишите нам, пожалуйста в наших соц.сетях.
Интернет и тв подключили от мгтс. Все полностью устраивает, никаких проблем не возникает, пользуюсь уже больше года.
- МГТС 20 июня 2018 г.
Здравствуйте! Спасибо за ваш выбор :-)
Какой провайдер лучше в Москве?
В Москве услуги телекоммуникаций предоставляют несколько крупных компаний: КВЕРТИ, Уфанет (ВЛ-телеком), МТС, ЛайтКоннект, Старлинк, Лайф Линк, Акадо, МайЛинк, Марьино.нет, Тушино Телеком. Каждая из них привлекает клиентов акционными предложениями, высокими скоростями подключения или эксклюзивными услугами. Когда люди выбирают компанию для подключения связи, они обычно обращают внимание на такие критерии:
- стоимость предложений;
- скорость сети;
- наличие акций и скидок;
- качество обслуживания.
Отзывы о провайдерах в Москве
На нашем сайте представлены реальные мнения о работе телекоммуникационных компаний. Учитывайте, что пользователи чаще делятся негативным опытом, тогда как довольные услугами пользователи редко оставляют комментарии. Имея положительный опыт, абонент просто продолжит пользоваться услугами. Предлагаем вам изучить отзывы о домашнем интернете и телевидении здесь.
Вы долистали до конца!
Добрый вечер! Очень жаль, что вы столкнулись с подобной ситуацией. Мы очень дорожим каждым нашим клиентом. Сделаем все возможное, чтобы изменить ваше мнение. Для решения данного вопроса, пожалуйста, напишите ФИО владельца договора в личные сообщения представителей в социальных сетях.