Отзывы об интернет-провайдерах Москвы
Фильтр
Провайдер
Любой
Отзыв
Любой
УСЛУГА
Любой
2
Общая оценка
[кошмар] конкретный!
был абонентом по двух адресам, onlime ни кому не советую, во первых интернет - [шляпа] и телевидение такое же, во вторых если до подключения вас чуть ли не в [пятую точку] засосами готовы целовать, то после вы никому уже [на офощ] не нужны, хвалят его только сотрудники или барыги за бонусы, нормальные люди давно узнали какой это [кошмар]!
нету хорошего!
разрывы постоянные, обрывы раз в неделю перед выходными, скорость дико режут, а с роутером вообще беда - никакой нормально не тянет, в...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
39879
10
Общая оценка
слияния
Не имел никаких проблем ни со стримом (в том числе, когда его присоединили к МТС), ни с Онлаймом до и после Ростелекома (переключился на него потому, что у стрима был слишком уж ассиметричный канал). Возможно я везучий, а может дело в районе, а может - в прямых руках и хорошем оборудовании.
все нормально
никаких проблем
Отзыв засчитан
39875
2
Общая оценка
Плохой провайдер
скорость ниже, чем указано в тарифном плане. До техподдержки не дозвониться, автоответчик постоянно предлагает перезагрузить роутер. Разрывы каждый день.
нет
скорость ниже заявленной и оплаченной, разрывы каждый день
Отзыв засчитан
39872
МТС
23.08.2014
Здравствуйте. Отправьте, пожалуйста, нам на blogs@mts.ru номер договора, ФИО владельца, контактный номер. С уважением, Денис П. ОАО "МТС"
38616
2
Общая оценка
Отвратительное, хамское отношение к клиентам
В связи с переездом в новую квартиру встал вопрос подключения Интернета. Раньше пользовались Стримом и все более-менее устраивало. Захотелось продолжить сотрудничество с МТС-Стрим, но, как нам сообщили, теперь можно подключиться только к GPON. Ну GPON, так GPON. Сделали заявку и заказали услугу. Установка была назначена на 16 августа на вечер с 19-00 до 21-00. Утром в 12-00 нам радостно позвонили мастера и сообщили, что готовы прямо сейчас подойти и все установить. Но так как у нас были свои пла...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
39868
МГТС
Представитель провайдера
23.08.2014
Здравствуйте! Приносим извинения за возможные неудобства. Готовы проконтролировать скорейшее восстановление телефонной связи. Пришлите нам на blogs@mgts.ru данный отклик, указав ваш телефон подключения, ФИО владельца договора, и контактный телефон для связи с вами. С уважением, Николай Т. ОАО "МГТС"
38615
2
Общая оценка
Ужасный провайдер
присоединяюсь к армии ругателей так-называемого провайдера. Деньги на раскраску рекламных машин нашли, а организовать работу выездных специалистов техподдержки - нет. Как можно обслуживать трудоспособное население в режиме выезда строго с 10-00 до 18-00? Я, как и моя жена работаем с 9-00 до 18-00 и совсем не дома и даже не рядом. Это Москва, хорошо, когда работа находится хотя бы в часе езды. Неужели руководство не понимает простых истин, что довольный клиент приведет с собой десяток, а недоволь...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
39865
Смайл
09.09.2014
Здравствуйте. Мы работаем над этим вопросом. Не все так просто как кажется на первый взгляд. На данный момент почти по всей зоне нашего покрытия есть возможность отправить мастера по ремонту не только с 9 до 18, но и после 18 и даже в выходные. Напишите мне письмо на электронную почту qservice@smile-net.ru с указанием логина, я постараюсь Вам помочь.
39084
6
Общая оценка
Радует реакция службы техподдержки
мой номер договора 194335.Неделю назад я написал негативный отзыв о службе поддержки в компании 2ком. Сегодня пишу свой второй отзыв . Я за объективность в оценки ситуации.Приятно удивило что реакция тех поддержки после отзыва была мгновенной все вопросы с скоростью были устранены.все сотрудники были вежливы и внимательны. Если и дальше так будет то вполне прекрасный провайдер.
Отзыв засчитан
39863
2КОМ
Представитель провайдера
22.08.2014
Здравствуйте, Руслан Анатольевич. Спасибо за Ваш отзыв. Мы работаем для Вас! С уважением, Ваш 2КОМ.
38600
2
Общая оценка
Проблема осталась не решенной
По сравнению тарифов с тем же "онлайм" - "нетбайнет" на уровень ниже. Скорость прыгает, как лосось в нерест.
Ребята из техподдержки загнанные, вроде и стараются помочь, но проблемы не решают, пришлось бы вызывать их специалиста(не бесплатно).
Отзыв не засчитан
39862
Елена Чуркина
Администратор сайта
22.08.2014
Составьте более аргументированный отзыв по качеству услуг, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
38597
НетБайНет
Представитель провайдера
23.08.2014
Здравствуйте, напишите, пожалуйста, нам письмо на support@netbybet.ru - постараемся во всем разобраться и сообщить Вам.
38612
Показать все сообщения1
2
Общая оценка
Чем дальше, тем хуже
Куда дели все каналы Дискавери?
Взяли и радостно все отключили без предупреждения!!! Или на них в РФ тоже санкции?
Отзыв не засчитан
39859
Елена Чуркина
Администратор сайта
08.09.2014
Уважаемый mowyyz, отключение "Discovery" не отражает качество работы провайдера в целом, поэтому Вашу оценку мы засчитать не можем, т.к. она исказит общий рейтинг качества работы провайдера. Но Ваше мнение ценно для всех наших Пользователей, поэтому сам отзыв, естественно, мы на сайте оставим. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее.
38992
Ринет
Представитель провайдера
08.09.2014
Уважаемый mowyyz, к сожалению не мы отключили эти каналы, а наоборот, каналы отказались работать на адекватных условиях с нашим поставщиком цифрового ТВ. Подробнее см. новость у нас на сайте.
39048
Показать все сообщения1
2
Общая оценка
[Удобрение]
Спасибо Ростелекому за то что превратил хорошего провайдера в очередное [удобрение]Несколько лет назад у меня был интернет СТРИМ, который после скупки МТС-ом вобще не давал интернета сутками - я долго терпел в итоге решил сменить остановился на ОНЛАЙМ и несколько лет радовался пока вдруг у ОНЛАЙМ не появился приписка РОСТЕЛЕКОМ и тут начались проблемы, но всё же было терпимо но сейчас начинаются проблемы как у СТРИМ-а разрывы связи по 5-10 минут каждый час уже несколько дней я ещё потерплю немно...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
39856
10
Общая оценка
я доволен
Практика показывает, что недовольный человек первым делом стремится поделиться своим недовольством с другими, в то время, как всем довольный абонент молчит. Не буду молчать, а смело заявлю, что я абсолютно всем доволен!
Скорость, ровное подключение, разумные цены
блокируют сайты по указке роскомпозора
Отзыв засчитан
39853
2
Общая оценка
Сомнительная ценовая политика
На архивном тарифе "Ураган" подняли скорость и одновременно цену. Подняли бы скорость меньше или снизили бы цену претензий не было бы. Рассматриваю вариант смены провайдера, т.к. поднимать цену это хамство. Где гарантия, что в следующий раз не поднимут цену в два раза?
Мало сбоев в последние два года.
Долгий дозвон в техподдержку, подъём цен. Навязчивые попытки привязать телефонный номер к личному кабинету. После неоднократного моего отказа и прямого запрета, привязали самовольно.
Отзыв засчитан
39852
НетБайНет
Представитель провайдера
23.08.2014
Здравствуйте, напишите, пожалуйста, нам письмо на support@netbybet.ru - постараемся во всем разобраться и сообщить Вам.
38611
SergeyK
03.09.2014
И да, письмо в поддержку я написал, однако никакого ответа на него получил.
38924
Показать все сообщения1
2
Общая оценка
Как мгтс подключает к интернету и все никак не полключит
Решив провести в квартиру интернет, оставила заявку на сайте МТС. В этот же день перезвонили из МГТС и переманили на тариф adsl 20мбит 300 руб. Gpon принципиально нафиг не нужны. Через день в субботу в офисе МГТС подписала договор и забрала модем. Все собиралась устанавливать сама-ничего сложного, опыт есть. Интернет был нужен срочно, но пару дней я готова была подождать. Пару дней!!! Потому что Мне было сказано, что в понедельник-вторник позвонит специалист и даст отмашку о "подключении линии"...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
39849
МГТС
Представитель провайдера
23.08.2014
Добрый день! Приносим искренние извинения за возможные неудобства. Уточните, пожалуйста, актуальна ли на данный момент ситуация? Если да, готовы взять под контроль, и постараемся максимально быстро решить ситуацию с подключением. Пришлите нам на blogs@mgts.ru ваш телефон подключения, ФИО владельца договора, а также контактный телефон для связи с вами. Обязательно поможем. С уважением, Николай Т. ОАО "МГТС"
38614
2
Общая оценка
Кошмарный роутер GPON от MGTS
10 августа 2014 я переключил телефон и интернет на оптоволоконную связь.
в результате я не имею возможности пользоваться интернетом, так как устройство, которое мне поставили (ZTE) обеспечивает сеть WI-FI только в радиусе 2-3 метров, далее сигнал резко теряет мощность и связь пропадает даже в условиях прямой видимости. Из разговоров с центром поддержки мне объяснили что это особенность данного устройства, и поставить другое они не могут. Так как я в основном пользуюсь интернетом по WI-FI, то фа...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
39842
МГТС
Представитель провайдера
23.08.2014
Здравствуйте! Причин по которым может падать скорость при подключении по технологии Wi-fi множество. Необходимо провести в данной ситуации диагностику. Будем признательны, если отправите нам данный отклик на blogs@mgts.ru указав в письме телефон подключения, ФИО владельца договора, и контактный телефон для связи с вами. С уважением, Николай Т. ОАО "МГТС"
38613
2
Общая оценка
Отвратительный провайдер! Врут все время и не решают проблему.
Пятый день нет интернета. Живем в районе Внуково. Марушкино. Раньше был Техноком, проблемки возникали, но все было решаемо. Сейчас, когда стала заниматься нами, вернее деньги брать, Цифра 1, живем все время в страхе, что интернет в любой момент может исчезнуть и концов не найдешь. Значит, что мы заплатили в итоге за несколько лет. Когда в первый раз к нам положили кабель, мы отдали 30 тысяч рублей. Недавно кабель поменяли, отдав еще 20 тысяч. В итоге за наш полтинник мы имеем постоянный гимор. С...
Показать весь отзыв
Отзыв не засчитан
39837
Елена Чуркина
Администратор сайта
21.08.2014
Уважаемая Евгения! Ситуация возмутительна и мы полностью разделяем Ваше негодование! Мы бы с радостью помогли Вам ускорить решение проблемы, но у нас нет ваших контактов и номеров заявок, т.к. оставляли Вы её не на нашем сайте. Пришлите их, пожалуйста, на otzyv@moskvaonline.ru, и мы поможем!
38581
2
Общая оценка
Качество неуклонно ползет вниз
Являлся 3 года абонентом ОнЛайма. Первый год было нормально, падения были не частыми, скорость была близка к тарифной, сайты открывались и работали без затыков. Но после слияния с Ростелекомом от месяца к месяцу становилось всё хуже и хуже. Обрывы участились, интернет мог не работать неделю и дольше, хотя в договоре четко прописано "до 48 часов" на исправление. С входящей скоростью стали химичить, например на тарифе "ОнЛайм 50" вместо положенных 50/25 мб частенько опускалась до http://www.speedt...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
39835
10
Общая оценка
то, что надо
Не долго искал себе замену на домашний интернет, Билайн подключил и не ошибся.
За 2,5 месяца ни одного сбоя, роутер раздает на 5 устройств, скорость соответствует и цена устроила.
Стабильная скорость http://www.speedtest.net/result/3703564621.png без затыков.
В дополнение бесплатный телефон с московским номером, фаерволл с антивирусом за 35 руб и бесплатный почтовый ящик.
Техподдержка реально помогла когда обратился за настройками на домашнюю сеть нового планшетника.
Абонентка 500 руб и...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
39834
2
Общая оценка
никто ни за что не отвечает
Подключали еще лет 7 назад дегунино.нет, который в последствии был приобретен нетбайнетом. С начала июля пытаюсь сменить тариф (сейчас конец августа). В личном кабинете представлены почему-то только 2 тарифа, а все остальные, представленные на сайте, отсутствуют. Звоню - говорят, проблемы в работе личного кабинета, оставьте заявку через обратную связь. Оставила, больше недели ни ответа, ни привета, звоню, после дорогого выяснения мне сообщают, что так как я хочу сменить тариф, надо было указыват...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
39833
НетБайНет
Представитель провайдера
23.08.2014
Здравствуйте, напишите, пожалуйста, нам письмо на support@netbybet.ru - постараемся во всем разобраться и сообщить Вам.
38610
2
Общая оценка
мутная компания
Представитель данной "компании" позвонил мне на мобильный телефон и предложил воспользоваться услугами этой "компании". Где,как и у кого эта "компания" берет номера мобильных телефонов? Мой номер нигде не был засвечен. Позвонил по (495)727 4233. Оказалось, что руководство данной "компании" на общается с людьми, которых их "компания" беспокоит по телефону и им надо писать письмо с претензией. При таком отношении к людям желаю данной "компании" по быстрее загнуться и пропасть с рынка.
Отзыв не засчитан
39832
Елена Чуркина
Администратор сайта
21.08.2014
Уважаемый Пользователь, мы не можем засчитать Вашу оценку, так как Вы не пользовались услугами провайдера.
38577
2КОМ
Представитель провайдера
21.08.2014
Добрый день. Приносим наши извинения за беспокойства. Вам позвонил наш менеджер что бы предложить наши услуги сети интернет. Ваш телефонный номер был вероятно передан нашими абонентами, которые при подключении указывают в анкете телефон друга кому могли бы нас порекомендовать. С Уважением, Ваш 2КОМ.
38584
Показать все сообщения1
10
Общая оценка
Хороший провайдер
все хорошо...реагируют быстро, за 5-ть лет возникла 1 проблема...решали несколько дней...но более менее решили.
все хорошо...стабильная скорость, быстрая реакция службы поддержки
не заметил
Отзыв засчитан
39831
2
Общая оценка
обман, хамство и вредительство - отвратительная компания!
Здравствуйте! Хочу пожаловаться на данную компанию.
15.08.2014 мне позвонил молодой человек, представился сотрудником Ростелеком (onlime) и предложил подключить суперскоростной интернет с телевидением по самой низкой цене и с бесплатным первыми месяцами.
Я согласилась и заблокировала интернет с телевидением от другого провайдера. Через два дня прибыл мастер, очень долго лазал по чердаку, после провел кабель в квартиру и подключил интернет.
Я спросила - "а как же телевидение?".
На что он отв...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
39829
+7 495 256-00-21
Бесплатная консультация
