Отзывы об интернет-провайдерах Москвы

Там работают аферисты . Жалобу которую я выложил ниже, была отправлена по электронной почте, которую мне дали сотрудники билайн !!! После чего мне перезвонили несколько раз и говорили что письмо не получали но каким-то чудом узнавали что письмо я все таки писал, иначе зачем они мне звонили!!! Я так полагаю что бардак который творят ихние сотрудники это иницирован их руководством!!! Иначе как объяснить то что они мне блокировали переход на другие тарифы, даже платно!!!! Добрый вечер!!! 16 го марта проходя мимо вашего салона , который находится недалеко от метро кузьминки по адресу волгоградский проспект 82/37 стр 2. Имел неосторожность зайти в ваш салон ( о чем я жалею до сих пор). Там я поинтересовался о подключение домашнего интернета и телевидения.у меня попросили паспорт, я предъявил, думал что им просто для установления личности. Мне тут же взяли и без предупреждения оформили тариф все-4 где предусмотрен и интернет и телевидение. У меня сразу же списались деньги которые были на моем счету и предложили положить еще 1300 рублей. Я немного возмутился но в последствии положил деньги (ведь я же на самом деле хотел подключит интернет и телевидение, да еще можно привязать 3 номера) ,которые тут -же списались. Меня убедили и в том что 18 марта в воскресенье( в день выборов) придут и подключат и интернет и телевидение. Наступило время когда должны прийти и подключит, мне звонят и сообщают что надо перенести на 19 марта, с чем я тоже согласился. В общем переносили 4 раза !!! В конце концов мне сообщили что нет технической возможности и надо сходить в тот офис где мы заключали договор, чтобы сделать перерасчет и вернуть деньги и тарифы, ведь я к этому времени на радостях к своему номеру присоединил жену и все свои 3 номера. В общем вернулся я в тот-же салон, сотрудник под именем сергей которому я рассказал что нет возможности подключить интернет и телевидение мне сообщил что, у него нет доступа ко всему этому и надо ждать другого сотрудника которого нет и будет через пару дней или сходить в другой ваш офис, который находится через дорогу по адресу зеленодольская дом 40. В общем сходил я туда. То как они там к людям относятся это не в какие рамки не лезет!!! Сотрудник который сидел за стойкой и обслуживал бабушку (которая хотела разобраться с домашним телевидением), то-ли был наркоманом то ли негодяем тупо сидел и смотрел монитор компьютера!!! На вопрос бабушки почему её обслуживают так долго он ответил очень грубо матом и в конце с ухмылкой добавил что он ждет 22 часов ,когда они закроются и он пойдет домой!!!! Я тогда возразил и сделал ему замечание, что так не хорошо разговаривать с клиентами тем более если она тебе в бабушки годится. Он посидел еще несколько минут, после чего встал и зашел в подсобное помещение (на бейджике было написано то ли александр то ли алексей, (его фото я прикреплю ниже) фамилии на бейджике у него не было как в прочем и у других сотрудников. Вместо него вышла девушка, которая появлялась иногда и пропадала тоже в подсобке. Она сделала все что-бы меня в этот день так и не обслужили!! Когда я хотел фотографировать молодого человека с близкого расстояния, она закрывала собой его. Все время пока я находился там, из подсобки доносился громкий хохот (видимо они там говорили о том как они плевать на нас всех хотели)!!! Тогда было время 19-10 перед о мной стояло 6 человек, пока я стоял 2 человека не выдержали и ушли, я простоял до 20-45 и понял то что это из за меня она все тянет, к тому времени они обслужили только 2 человека, я подошел поблагодарил её и ушел. На первой фотографии ваш (герой) который заслуживает 33 статью в трудовую книжку, на остольних бездействие всего коллектива. Я долгое время пользуюсь услугами вашей связи и меня все устраивало до тех пор пока не зашел к вам в офис для увеличения количества и качества ваших услуг, не ожидал что у вас работают такие хамовитые, дерзкие, не воспитанные молодые люди которые могут обидеть слабую бабушку, которая по всей видимости приносит вам деньги из своей нищенской пенсии!!! Находясь в так называемом вашем салоне сделал еще фотографии для роспотребнадзора и для других независимых сайтов и выше стоящих организаций куда я должен буду писать в случае игнорирования моей претензии. Надеюсь у моего следующего оператора будет все намного лучше и клиента будут считать за человека!!!!

Прекрасный интернет за свои деньги!. Крайне адекватная служба поддержки, помогают разобраться даже не подкованным пользователям. Разрывов не замечаю, ибо все работы провайдер старается проводить в ночное время. В целом всем доволен.

Стабильный интернет и телефония. Пользуюсь интернетом и телефоном 5 лет. Всё устраивает, претензий нет. Скорость, заявленная по тарифу, соответствует.

Нечестное соотношение цена - качество. При подключении остаётся сопля в виде провода по всему коридору. Вечером телевидение подвисает, в техподдержку не дозвониться, пройдя три-четыре круга по разным номерам, ждёшь 15 минут и... Теряется связь))) решить проблему нереально. Потратил 1,5 часа, чтобы дозвониться и поменять тариф, поскольку у конкурентов цена ниже практически в 2 раза, но не дозвонился... Видимо, придётся отключаться в следующем месяце.

В принципе не плохой провайдер, но.... Через 4 года работы роутер стал самостоятельно сбрасывать защиту и предоставлял открытый доступ к вайфаю всем желающим. После объединения с алмателем, интерфейс телевидения изменился в худшую сторону, а затем вообще стало невозможно подключиться к телевидению...