С Новым годом, друзья! Мы начнем работу 2 января, будем рады вашим обращениям!
- Подключить интернет
- /
- Отзывы об интернет-провайдерах
Отзывы об интернет-провайдерах Москвы
Подберем интернет за 2 минуты
Консультанты уже борются, кто быстрее перезвонит, чтобы подобрать вам оптимальный тариф
Номер телефона
Получить консультацию
Нажимая на кнопку "Получить консультацию", вы соглашаетесь с Политикой обработки персональных данных.
Фильтр
Провайдер
Любой
Отзыв
Любой
УСЛУГА
Любой
Любой
10
Общая оценка
Провайдер без проблем
Тип услуг:
домашний интернет
У провайдера с 2005 года, были проблемы с оплатой, медленно доходят деньги на расчётный счёт. Стабильность, скорость, надёжность. Резервные каналы не ищу. Быстрый дозвон в службу поддержки, не помню год в котором туда звонил ... Цены на интернет средненькие, есть альтернативы при подобном качестве.
Отзыв засчитан
42672
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Лохотрон добрался до МГТС, добро пожаловать!
Тип услуг:
домашний интернет
Весной по дому тянули волс, ставили технологию gpon под флагом бесплано + современные технологии + возможности + интернет на 1 месяц в пробном режиме бесплатно (для этого нужно было этот режим активировать) ... Я тогда подумал, что новые технологии это здорово, компания инвестирует в основной капитал. Прошёл месяц и в счёте за телефон я обнаружил новую строчку (типа у вас есть кабель) = 30 руб. Ну, подумал я, бесплатного ничего в нашей жизни не бывает, и согласился стать соинвестором насильствен...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
42671
МГТС
Представитель провайдера
09.10.2014
Добрый день! Приносим искренние извинения за возможные неудобства. Со своей стороны готовы провести проверку корректности списаний. Отправьте нам данный отклик на blogs@mgts.ru, указав телефон подключения, ФИО владельца договора, и контактный телефон для связи с вами. С уважением, Николай Т. ОАО "МГТС"
40022
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Потеряли клиента еще до подключения
Тип услуг:
домашний интернет
Подключение было назначено на 8 октября 2014г. С 9-00 до 11-00 (номер заявки 865048). Монтажник не явился, связаться с ним в 11-00 не удалось ни мне, ни оператору. В 11-30 позвонила представитель провайдер и сообщила, что монтажник заболел и предложила перенести подключение на следующий день. На вопрос почему о болезни мне сообщили не заранее, а постфактум, ответа я не получил. По результатам разговора, мною было предложено компенсировать неявку монтажника в оговоренные сроки за счет скидки. Я б...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
42670
2КОМ
09.10.2014
Уважаемый абонент, приносим извинения за столь долгое подключение! Напишите данное обращение на почту нашей Администрации - adm@2kom.ru, и его рассмотрят в самые ближайшие сроки!
39999
Денис С.
09.10.2014
Ну, зачем же я вам буду писать на почту, если мы мы уже договорились до того, что на таких условиях, я вашим клиентом становиться не хочу. Или у вас есть новые предложения для меня, ну так озвучьте. Кстати, сегодня, 9 октября, мне звонили с телефона провайдера, около 11-00, но я пропустил этот звонок. Пока не перезванивали. Да, и меня сильно настораживает один тут отзыв про монтажника от которого "несло" ( http://www.moskvaonline.ru/rating/review/answer/42729 ). Может в этом секрет того, что они болеют?
40011
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Один из лучших провайдеров нашего города!
Тип услуг:
домашний интернет
Абсолютно устраивает провайдер. Много ресурсов во внутренней сети, скучно не будет! Рекомендую) да, кстати, пользуюсь случаем) уважаемые админы, убедительная просьба наладить более качествеенно своё оборудование в районе зао мичуринский проспект, тогда цены вам не будет) ставлю 5+ из 4. Стабильная скорость, работает всё исправно. Иногда происходят сбои, но всё быстро исправляют! Респект!) когда не работает интернет, дозвониться в теходдержку невозможно по непонятным причинам)))
Отзыв засчитан
42669
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Обработка заявок в стиле - "Лишь бы отвязаться"
Тип услуг:
домашний интернет
Технические специалисты принимая заявку на качество услуг - тестируют в течении двух часов только конкретный параметр. После чего можно позвонить и получить результат тестирования конкретного параметра. Итого, общиее время решения технических проблем может занять несколько дней и десяток звонков в тех. Поддержку. Стабильная скорость - 90% времени 10% времени - скорость в два раза ниже мало офисов по москве - всего 2 в пределах мкад
Отзыв засчитан
42668
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Безобразное качество обслуживания
Тип услуг:
домашний интернет
В компании полностью отсутствует понятие корпоративной культуры работы с клиентами. Обрыв в сети произошел 5 дней назад. Мастера предложили прислать лишь через 96 часов, несмотря на заявленные сроки устранения неполаток в 48 часов. Потребовал его приезда раньше, что было расценено как отказ согласовать появления мастера. С тех пор ничего не было сделано вообще! Звонки на третий, четвертый и пятый день заканчивались одним и тем же: передадим письмо в диспетчерскую, с вами свяжутся, затем - тишина...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
42667
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Второе письмо в Горком/
Тип услуг:
домашний интернет
Встроке провайдер указал другую ибо горкома нет добрый день. Хочу продолжить свои старания по повышению уровня сервиса вашей компании. За такую стоимость интернета вы предлагаете очень низкий уровень сервиса. Оставил заявку на подключение, номер 66709. Никто не звонит. Я сам должен позвонить и уточнить? При этом оператор сказала мне, что подключение возможно только с 11 до 16 часов в будние дни, потому что я житель новой трехгорки. Внимание вопрос! Буду платить за интернет больше чем жители прив...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
42666
Ваш комментарий
2
Общая оценка
[ужас]
Тип услуг:
домашний интернет
Постоянно виснет, вылетает, до тех. Поддержки дозвониться, это вообще целая история, ни кому не советую! Только негатив ......
Отзыв засчитан
42660
НетБайНет
Представитель провайдера
08.10.2014
Здравствуйте. Сожалеем, что вы испытали проблемы при пользовании нашими услугами. Вы можете обратиться к нашим специалистам через раздел обратной связи на сайте, либо отправив письмо на почту support@netbynet.ru. Они разберутся в Вашей проблеме и постараются помочь.
39963
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Хороший провайдер
Тип услуг:
домашний интернет
Лично мне 2ком нравится, всгда было хорошее обслуживанеи тех поддержки, всё быстро и внимательно (до этого был горком, там стал ужос). У друга был горком и были неприятности с обслуживанием - отказался. Так же бывают срывы соединения, которые быстро сами собой востаавливаются. Неприятно! По этому ставлю хорошо, на фоне других. Стабильная скорость, быстрый дозвон в техподдержку, все вежливые. Срывы соединения. Я компьюторщик с 30 летнем стажем.
Отзыв засчитан
42659
Ваш комментарий
6
Общая оценка
достаточно неплохой провайдер
Тип услуг:
домашний интернет
Провайдер неплохой,но раньше был лучше,связано это в последнее время с регулярными перебоями интернета,связанные с работами по модернизации сети,но плюс в том,что эти работы проводятся в достаточно короткие сроки и в удобное время (часто ночью),когда интернетом не так часто пользуешься.но хотелось бы,чтобы эти модернизационные работы в ближайшее время окончательно закончились)))) стабильная скорость,приемлемые тарифы,имеется собственный файлообменник,проводятся различные акции,если возникает про...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
42658
Ваш комментарий
2
Общая оценка
УЖАС!!!!!!!!
Тип услуг:
домашний интернет
Подключил мгтс 1 месяц все супер после каждый день зависания((((( пытался дозвониться к ним, так и не получилось! Ждал по 20 мин раз 10 так никто и не ответил! Обдиралово по государственному грубо говоря(( единственный! Есть в таких местах в которых выбора нет кроме мгтс спустя меяц начинает висеть, часто выключается ( пишет ограничен доступ) колл центр не отвечает ( ждал около 10 раз по 20 мин) скорость не соответствует той которую заказываешь!!!!
Отзыв засчитан
42657
МГТС
Представитель провайдера
08.10.2014
Добрый день, Андрей! Приносим искренние извинения за возможные неудобства. Со своей стороны готовы провести проверку качества предоставляемых услуг. Будем благодарны, если отправите нам данный отклик на blogs@mgts.ru, указав в письме телефон подключения, ФИО владельца договора и контактный номер. С уважением, Михаил Е. ОАО "МГТС"
39960
МГТС
Представитель провайдера
08.10.2014
Добрый день, Андрей! Приносим искренние извинения за возможные неудобства. Со своей стороны готовы провести проверку качества предоставляемых услуг. Будем благодарны, если отправите нам данный отклик на blogs@mgts.ru, указав в письме телефон подключения, ФИО владельца договора и контактный номер. С уважением, Михаил Е. ОАО "МГТС"
39964
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Низкая скорость, постоянные отключения..
Тип услуг:
домашний интернет
При первой же возможности сменю провайдера! Нет! Ни один год уже являюсь к сожалению клиентом данного провайдера, за последние пол года, стабильно раза два в месяц пропадает связь на пару часов.. Дозвониться в тех поддержку очень трудно, да и там постоянно одна и так же фраза ведутся профилактические работы.. На тарифе у меня заявленная скорость 60 мбит/сек, на деле же, при подключенном одном ноуте,входящая 8.79 мбит/сек, исходящая 14.34 мбит/сек. Не советую вам этого провайдера!
Отзыв засчитан
42654
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Постоянно скачет соединение!
Тип услуг:
домашний интернет
Сначала всё было хорошо, но прошло уже полгода, как начались постоянные сбои. Ни скайп, не контра, ничего стабильно не работает. Соединение разрывается! Решил перезаключить договор (не на себя) для того, чтобы провели новый кабель/провод. Ничего хорошего это не принесло. Уже нет терпения. А про интернет-тв (через вашу приставку) это вообще, просто убожество смотреть. Например, смотришь новости или кино, а тут хоп и зависла картинка и пока соединение не наладиться, картинка в тв висит, как-будто ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
42651
Kot
08.10.2014
Да нет, не только у Вас! Многие с такой бедой сталкиваются. И не смотрите, что хороших отзывов много. Они их либо покупают, либо сами клепают, т.к. большая часть просто под копирку... :(
39950
2КОМ
09.10.2014
Мы не покупаем отзывы о нас! Если зависает картинка ТВ, то нужно дигностировать. Если не дозвонились до техподдержки (хотя максимальное время ожидания до ответа - не более 10 минут), то напишите нам на почту adm@2kom.ru, указав номер договора и телефон для связи, и мы вам незамедлительно перезвоним!
40007
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Лучший провайдер в Москве
Тип услуг:
домашний интернет
Пробовала разные провайдеры долгое время. 2com определенно лучший. Отличная скорость и качество связи, фильмы загружаются очень быстро даже на самом простом тарифе. Грамотная и быстрая техническая поддержка. Выгодные тарифы и большой выбор скорости интернета. Удобная услуга отпуск, можно не платить во время отсутствия дома. Удобная услуга отложенный платёж, при нулевом балансе можно использовать интернет и оплатить его позже. - отличная скорость и качество связи - грамотная и быстрая техническая...
Показать весь отзыв
Отзыв не засчитан
42648
Елена Чуркина
Администратор сайта
08.10.2014
Пожалуйста, не создавайте более одного отзыва с одинаковой оценкой к одному провайдеру!
39949
Ваш комментарий
6
Общая оценка
Более чем доволен
Тип услуг:
домашний интернет
Перешел от полосатых так как устал от постоянных проблем с интернетом (в основном нестабильность соединения, район молодежной) по рекомендации друга. За уже почти год что являюсь абонентом забыл о проблемах с нестабильным коннектом. Иногда правда бывает замечаю что доступ в интернет пропал и в 100% случаев оказывается что я просто забыл заплатить за следующий месяц вовремя :) но тут как правило выручает обещанный платеж, о чем в плюсах ниже. С техподдержкой общался ровно один раз весь год когда ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
42645
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Отвратительное обслуживание и оборудование!
Тип услуг:
домашний интернет
Изначально я еще пользовалась корбиной- к ней никаких претензий не было вообще, когда же появился билайн- то сразу же пошли какие-то заморочки. Недавно я переехала на другой адрес и решила ,что туда и билайн проведу: оставила заявку, приехал монтажник, установил роутер плюс приставку для цифрового тв.надо сказать- что во всем этом так сказать оборудовании я не разбираюсь, я знаю,что когда горят лампочки - то работает и всё. Я же не монтажник в конце концов. Ну вообщем- все мне установили,настрои...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
42643
Ваш комментарий
6
Общая оценка
Скорость не соответствует тарифу
Тип услуг:
домашний интернет
Практически никогда скорость интернета не была равна обещанной скорости согласно тарифу стабильное соединение цена, заниженная скорость, техподдержка постоянно ссылается на свои формуляры, а не рассматривают конкретный проблемный случай
Отзыв засчитан
42641
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Ужасный провайдер "Странет"
Тип услуг:
домашний интернет
Год назад перехал в новую квартиру в районе лефортово. Нужно было подключить инет... Дом новый и единственным на то время провайдером оказался злащастный старнет... Началось все с прибытия специалиста для подключения меня к сети... Пришел какой-то молодой ушлёпок, который отнял у меня два часа времени! В конце концов сказал что все готово и попросил деньги за услугу. Я решил протестировать скорость подключенного инета. Из положенных 40 мб/с я получил коколо 5ти!!!! После чего этот бездельник про...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
42640
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Отличный провайдер!
Тип услуг:
домашний интернет
Очень хороший провайдер. Я всем доволен, без всяких шуток. Прекрасная скорость, ни единого разрыва, цены меня устраивают, техподдержка работает как надо. Так что рекомендую. Надеюсь, всё будет так же хорошо и дальше. Мой номер договора 85739. Стабильная высокая скорость, вежливая техподдержка, хорошие цены
Отзыв засчитан
42639
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Спасибо руководству компании!
Тип услуг:
домашний интернет
Действительно спасибо! Удивительно приятно и лестно, что на жалобы и чаяния клиентов реагируют на высоком уровне руководства компании. Проблемы с подключением были решены исключительно быстро при личном контроле руководства. Примечательно то, что были учтены мои пожелания относительно времени подключения! Спасибо отдельное александру, за четкую и ответственную организацию. Очень рад за компанию, в которой работают сотрудники, способные взять на себя ответственность и справиться с любой трудность...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
42638
Ваш комментарий
+7 (495) 085-76-54
Бесплатная консультация