Отзывы об интернет-провайдерах Москвы
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах провайдеров
Качественные услуги, человеческое отношение. За последние несколько лет перепробовал разных провайдеров, в основном, это очень крупные и известные компании. Зачастую крупные компании не пробиваемые, если возникает какая-то нестандартная проблема. А такое случается. Раньше я имел предубеждение перед меньшими компаниями. Когда я переехал в новую квартиру, у меня выбор стоял между одной крупной компанией, которую я в принципе не готов рассматривать как провайдера, и tel.ru. На тот момент я решил выбрать из двух зол наименьшее и подключился к tel.ru. Сейчас, по прошествии полу-года с момента подключения, могу сказать что я очень доволен своим выбором. Ты сталкиваешься с человеческим отношением во всём. И когда нужно побыстрее приехать, а они не могут. И когда нужно сделать подключение, которое для них очень не стандартное, но клиенту нужно. И когда нужно выдернуть в выходные инженера, который работает только в будни и без которого решить вопрос невозможно. Сам интернет работает отлично, сбоев в работе не наблюдается, канал свободен. Через них же смотрю нтв+ через приставку по ethernet, тоже работает отлично. В общем, желаю им развиваться, увеличивать продажи, но при этом не терять человеческого отношения. А новым абонентом категорически рекомендую.
Поменяли маршрутизатор и тв поставили. Без проблем быстро поменяли проблемный маршрутизатор. Дополнительно поставили телевидение на тест. Будем сегодня смотреть и тестить. С ринетом уже очень давно, всю жизнь ринета. Мастер пришел в удобное всё подробно объяснил и показал. И даже соориентировал, во сколько муж поставил в духовку рыбу.
- Елена Чуркина1 марта 2018 г.
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Дорогой и посредственный интернет. Линейка тарифов для мфжк ангелово-резиденц по соотношению цена-качество вообще ни в какие ворота не лезет. За 50мбит/сек в месяц плата составляет рекордные 1300руб/мес! Работает +- стабильно без сильных и долгих дропов, но они есть. Кстати, думаю мой тариф должен называться верните мне мой 2007!. Тел, у вас получилось! Много (не)уважаемые тел, вы там вообще с ума посходили? Конкурентов у здесь нет, так значит нужно ломить конский прайс? Интересно, вы с фас знакомы? Я бы не стал писать этот отзыв, т.к. Уже имел диалог с представителем компании на эту тему, и результаты его были никакими. Но тут на почту пришло письмо-просьба оставить отзыв на данном сайте. Ну что же, сами напросились. Х)
- Тел1 марта 2018 г.
Даниил, спасибо за ваш отзыв! Пожалуйста, напишите ваш номер договора, чтобы мы смогли начислить вам бонус.
- даниил19 марта 2018 г.
Провайдер, вы о чём? Какие бонусы? Это разве способно компенсировать разницу в цене нормального провайдера и вас? А если умножить на срок использования? P.S. сообщение, которым меня одарил аж сам Тел, кажется, пишется либо ботом, либо тупо под копирку под всеми негативными отзывами. Что ещё раз намекает на невероятную клиенто-ориентированность данного провайдера.
Надежный провайдер. Переключился на tel с другого оператора связи. Сразу почувствовал разницу: 1) скорость по сравнению с предыдущим провайдером - честная. Видеосвязь работает устойчиво 2) за последние 6 месяцев было только 2 случая технических перерыва в оказании услуг связи, и в обоих случаях провайдер предупредил по смс. Спасибо за качество услуг. Договор 8378x4 л/с 036938
Отвратительное отношение к клиентам. Подключался к данному провайдеру более 5 лет. На новом адресе обратился за подключением к ним же. В назначенный день пришли 2 монтажника и... Не смогли подключить квартиру, по причине отсутствия доступа к чердаку дома. Договорились с монтажниками о встрече на следующий день - они придут пораньше и подключат кабель. Но оказалось не все так просто... Монтажники не пришли, по телефону поддержка бекала-мекала: сейчас все проверим и сообщим. Сейчас растянулось на 1,5 часа. В итоге куча извинений и 0 конструктива... Вина неустановленной персоны неопределена... Теперь думаю об уходе от них и в мобильной связи. Что еще можно от них ожидать неведомо.
Боитесь ошибиться с провайдером?
Подключайтесь с нами и если в течение 90 дней что-то пойдёт не так - мы переподключим вас к другому провайдеру и оплатим первый месяц
Бонус 500 ₽
при подключении
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Гарантия 90 дней
на подключение
Бесплатная консультация специалиста
Они рады клиентам... но только новым. Полным провалом закончилась моя попытка переключиться на более выгодный тариф (раменский район мо). Абонентом ртк являюсь с 2015 года, и меня до вчерашнего дня устраивало все (кроме разве что привычки провайдера неожиданно подключать пробный период какой-нибудь услуги, которой я не пользуюсь, а потом писать, что теперь за это будут снимать деньги). Но вчера мне пришла обычная ежемесячная смс «бла-бла –бла, пополните счет, рекомендуемая сумма…» вот сумма была необычная, на 140 руб. Больше. Меня это озадачило, я написала в чат, получила ответ, что на старые тарифы теперь индексация, и они подорожали (хотя у меня тариф называется «верная цена-2» и при подключении позиционировалось, что цена верная, потому что не изменится). Я прекрасно умею читать объявления в подъезде, и помню, что новым клиентам ртк при подключении обещают тарифы более быстрые и менее дорогие. Написала по совету службы поддержки в клиентский отдел, запросила информацию о доступных тарифах. В итоге все ясно-понятно. Да, мой тарифный пакет – мамонт с динозавром под ручку, таких уже не делают. Скорость мелкая по договору, а по факту еще меньше. А пакеты с хорошими условиями доступны только вновь подключающимся. Хочешь сменить тариф? Покупай теперь отдельно интернет, отдельно – тв-тариф, переплачивая вдвое, никаких тебе пакетных предложений, только новеньким. То есть, заинтересованность в постоянстве пользователей налицо, правда? Пишу я это не чтобы что-то решить, на это уже рукой махнула. Просто хочется выговориться. У нас в россии вообще существует такая практика, как «удержание клиента»? Если у кого-нибудь она есть, пойду к ним. А пока буду тоску-печаль гасить на отзовиках…
Разочаровались. Очень неприятно было обнаружить некоторые подробности. Сегодня оплачивала интернет и заметила что тариф вроде 550 рублей, а плачу я больше 650, стала смотреть личный кабинет и обнаружила вот что, при установке оборудования в 2013 году мастер сказал что после 3 лет оплаты за него по 90 рублей в месяц ресивер переходит в собственность, либо его можно было выкупить сразу за 3,5тысячи, мы решили что по 90 рублей в месяц для нас будет удобнее, подписали договор и пользовались услугами, на сайте так же в графе оборудование спустя три года появилась надпись «своё оборудование», вобщем я так и думала что мы его оплатили и можем жить спокойно, но как выяснилось после этого оно перешло в аренду! Так ещё и 99 рублей стало! Вот как это можно понять! Ваши мастера специально вводят в заблуждение?! Если бы нам с самого начала это объяснили, естественно мы бы просто выкупили оборудование сразу! Зачем нам платить за него пожизненно!!! Но к тому же хочется добавить о работе интернета и телевидения, интернет очень слабый, скорость постоянно падает, вылетает вай-фай на телефоне, приходится перезагружать постоянно, если сидеть с двух телефонов то у кого-то будет точно тормозить, телевизор периодически сам отключается, пишет «терминал выключится через 2 минуты», чтоб включить или выключить приходится кнопку на пульте чуть ли не вдавливать внутрь, хотя когда только установили таких проблем не было! Очень огорчило что в службе поддержки отвечают шаблонно, не пытаясь понять вопрос и проблему, грустно, т.к. Думали что компания хорошая
Отзыв. Интернет, телевидение и телефон работают удовлетворительно. Откровенно радует техподдержка - круглосуточно можно дозвониться и получить ответ на свой вопрос. Пользуюсь услугой приостановления услуг на время длительного отсутствия и пишу для этого 2 заявления, которые пересылаю по электронной почте. Эти действия необходимо перенести в личный кабинет и не писать никаких бумаг. Также в личном кабинете, по моему мнению, должны быть действующие тарифы на услуги на случай, если кому-нибудь понадобиться другой тарифный план.
- Елена Чуркина1 марта 2018 г.
Провайдер попросил своих абонентов написать отзывы на нашем сайте. Это нормально, многие так делают - просто вот почему их в данный период так много;)
- Тел1 марта 2018 г.
Игорь, спасибо за ваш отзыв и за то, что выбираете ТЕЛ! :) Пожалуйста, напишите ваш номер договора, чтобы мы смогли начислить вам бонус.
Хороший стабильный сигнал.... Интернет сигнал стабильный (не часто прерывается) а телеканалы строчат на многих каналах или их нет.
- Елена Чуркина1 марта 2018 г.
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
- Тел1 марта 2018 г.
Спасибо за ваш отзыв, нам важно ваше мнение о нас и нашей работе. Пожалуйста, напишите ваш номер договора, чтобы мы смогли начислить вам бонус.
Положительный опыт сотрудничества. Стабильная работа интернета. О перерывах в работе в связи с техническими работами сообщают заранее, но эти перерывы кратковременны и не часты. Техническая поддержка действительно функционирует круглосуточно, специалисты вежливы. Работой компании довольна.
- Елена Чуркина1 марта 2018 г.
Провайдер попросил своих абонентов написать отзывы на нашем сайте. Это нормально, многие так делают - просто вот почему их в данный период так много;)
- Тел1 марта 2018 г.
Екатерина, спасибо за ваш отзыв и за то, что выбираете ТЕЛ! :) Пожалуйста, напишите ваш номер договора, чтобы мы смогли начислить вам бонус!
Какой провайдер лучше в Москве?
В Москве услуги телекоммуникаций предоставляют несколько крупных компаний: Ростелеком, МТС, билайн, МегаФон, НетБайНет. Каждая из них привлекает клиентов акционными предложениями, высокими скоростями подключения или эксклюзивными услугами. Когда люди выбирают компанию для подключения связи, они обычно обращают внимание на такие критерии:
- стоимость предложений;
- скорость сети;
- наличие акций и скидок;
- качество обслуживания.
Отзывы о провайдерах в Москве
На нашем сайте представлены реальные мнения о работе телекоммуникационных компаний. Учитывайте, что пользователи чаще делятся негативным опытом, тогда как довольные услугами пользователи редко оставляют комментарии. Имея положительный опыт, абонент просто продолжит пользоваться услугами. Предлагаем вам изучить отзывы о домашнем интернете и телевидении здесь.
Вы долистали до конца!
Провайдер попросил своих абонентов написать отзывы на нашем сайте. Это нормально, многие так делают - просто вот почему их в данный период так много;)
Николай, спасибо за ваш замечаТЕЛьный отзыв и рекомендации! Для нас бизнес - это прежде всего люди. Надеемся и дальше руководствоваться этим принципом :) Пожалуйста, напишите ваш номер договора, чтобы мы смогли начислить вам бонус.
Спасибо, не ради бонусов писал, а действительно моё мнение как есть. И, кстати, хотел сказать администратору, я не в курсе, почему отзывов много, в моём случае действительно просто совпало.