С Новым годом, друзья! Мы начнем работу 2 января, будем рады вашим обращениям!

Отзывы об интернет-провайдерах Москвы

Фоновое изображение
Подберем интернет за 2 минуты
Консультанты уже борются, кто быстрее перезвонит, чтобы подобрать вам оптимальный тариф
Номер телефона
Получить консультацию
Нажимая на кнопку "Получить консультацию", вы соглашаетесь с Политикой обработки персональных данных.
Фильтр
Провайдер
Любой
Отзыв
Любой
УСЛУГА
Любой
reviewType
8
Общая оценка
Интернет
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
4
Забота
4
Стабильная скорость
10
Тип услуг: 
домашний интернет
Очень стабильно работает. Бонусная программа. Нормальный роутер. Монтажники попались прям очень приятные. А вот общение с саппортом мне не очень, тяжело с ними связаться. Другое дело, что я обращался всего лишь 1 раз за 3,5 года, что говорит о стабильности работы интернета в целом. Провайдер, очевидно, проделал большую работу над ошибками за последние 10 лет
Отзыв засчитан
701715
reviewReplySmile
Ростелеком
Представитель провайдера
10.09.2021
Здравствуйте! 
Благодарим за столь подробный отзыв! 
97546
Ваш комментарий
reviewType
5.6
Общая оценка
Интернет
10
Монтажники
10
Техподдержка
4
Забота
4
Стабильная скорость
10
Тип услуг: 
домашний интернет
Когда-то было хорошо, я смотрел как страдают абоненты других провайдеров, но все изменилось... За это лето 4 раза не было интернета, один раз даже несколько дней. Тех поддержка отвечала дежурными фразами, а потом инет снова падал.. Апогем ситуации стал обруб интернета для моего-старичка роутера, который более не входит в список подходящих. Ситуацию понимаю, проблем нет, доставать бубен и шить машинку мне лениво, потому прошу привезти девайс провайдера. А девайсов нет, ждите октября. Расстроился,...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
701714
reviewReplySmile
Леонид
11.09.2021
так как спустя неделю без интернета проблема решилась, я уточню - благодаря Константину из саппорта, который сам вручную решил проблему с коммутацией без типичных издевательств в духе "перезагрузите роутер". Да и роутер после написания отзыва мне привезли на следующий день. 
Надеюсь, что подобных ситуаций больше не будет
97556
Ваш комментарий
reviewType
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
4
Забота
4
Стабильная скорость
10
Тип услуг: 
домашний интернет
Подключен к мгтс довольно давно. И, кстати, до сих пор пользуюсь самым дешевым интернет-пакетом – фит интернет100. Мне одному хватает с головой. У меня свой роутер – старенький d-link. На ноутбук и смартфон этого вполне достаточно. В мтс мне предлагали их оборудование в аренду, но я брать не стал. Зачем, если есть. Скорость в 100мбит/сек меня устраивает – ее достаточно для серфинга, социальных сетей, просмотра фильмов онлайн. Зато плачу всего 400 рублей в месяц, а не 1000, как просит другой пров...
Показать весь отзыв
701713
Ваш комментарий
reviewType
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
4
Забота
4
Стабильная скорость
10
Тип услуг: 
домашний интернет
Сотрудничал со многими провайдерами, в последнее время использую мтс домашний инет, претензий не имею. Только позитивное впечатление от компании. Не знаю как у кого, но лично у меня интернет не лагает, заявленная скорость соответствует действительности, какую оплачиваю такую и получаю. Раздается на компьютер и два телефона - вполне хватает. За год пользования буквально один или два раза обращался в тех поддержку, да и то по той причине что сам влез в настройки и немного наделал дел! Хочу выразит...
Показать весь отзыв
701711
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Интернет
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
4
Забота
4
Стабильная скорость
10
Тип услуг: 
домашний интернет
Отвратительное качество свзяи, обрывы каждые несколько секунд. Поддержка отвратительная, да и сделать ничего не могут, т.к. Нужно менять всю подводку к дому. Морально устаревшая связь по коаксиальному кабелю. В общем, мне трепали месяц нервы, говоря, что проблемы со стороны моего биржевого брокера и в торговом терминале, в итоге, поменяв провайдера на мгтс, конечно же, оказалось, что проблема в акадо. Оборудование не забирают, деньги за услуги не возвращают, предлагают ехать на пролетарскую для ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
701704
reviewReplySmile
Акадо
10.09.2021
Здравствуйте. 
Антенный кабель - имеет огромный ресурс, никакого падения скорости или проблем с изображением не будет, если кабель не поврежден. Эта технология называется Euro DOCSIS 3.0 и  позволяет предоставлять доступ в интернет на скорости до 200 Мбит/сек.
Действительно, для возврата оборудования и для отказа от услуг необходимо обратиться в офис обслуживания. Сожалеем о  данной ситуации и о решении отказаться от услуг, уверены мы могли бы во всем разобраться.
97549
reviewReplySmile
Катерина
10.09.2021
Вы месяц не могли разобраться, и даже не пытались. И даже, если бы пытались, то не смогли бы, т.к. ваше оборудование нежизнеспособно. Не утруждайтье себя своими комментариями, нужно было раньше утруждаться, вместо того, чтобы сваливать свои проблемы на моих брокеров и биржевые сервисы. С другим провайдером все отлично.
97550
Ваш комментарий
reviewType
6
Общая оценка
Интернет
10
Монтажники
10
Техподдержка
4
Забота
4
Стабильная скорость
10
Тип услуг: 
домашний интернет
Подключил интернет от рт в надежде получить более качественный сервис по сравнению с существующим оператором. Что понравилось: 1. Работа монтажника. Человек позвонил в оговоренное время, пришел в оговоренное время, подключил в оговоренное время. 2. Качество связи. Без нареканий. Что не понравилось: 1. Рт подключил платные услуги: антивирус и родительский контроль, которые мне абсолютно не были нужны и которые я не просил подключать. При этом пришла смс, что услуги подключены. А вот о том, что ус...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
701702
reviewReplySmile
Ростелеком
Представитель провайдера
10.09.2021
Здравствуйте! Вероятнее всего, специалист из чата не смог вас проинформировать, т.к. в системе проводились профилактические работы:( Для более детальной проверки ситуации напишите, пожалуйста, нам на официальную страницу в любой социальной сети 
97542
Ваш комментарий
reviewType
6.6
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
4
Забота
4
Стабильная скорость
10
Тип услуг: 
домашний интернет
Ужасное отношение к абонентам! Попросила отключить услугу, пообещали скидку, я согласилась оставить услугу. Зато после этого стали начислять завышенную абонентскую плату. Подключала блокировку на месяц, тоже деньги сняли. Уже 4 месяца подряд названиваю, обещают оплату со скидкой, а сами не подключают и начисляются лишнее. Отключиться уже неделю не могу, все заявками кормят. Хоть бы раз сами позвонили и сказали о проблеме! Приходиться вызванивать ! Бегите от них и проверяйте счета!!!
Отзыв засчитан
701697
reviewReplySmile
Ростелеком
Представитель провайдера
09.09.2021
Здравствуйте, Нина. Мы крайне обеспокоены тем, что у вас сложилось такое впечатление о нашей компании. Нам бы непременно хотелось разобраться в сложившейся ситуации, и изменить ваше мнение в лучшую сторону. Обязательно направьте нам на почту center@center.rt.ru следующие данные: [данные] владельца договора, номер лицевого счета или адрес подключения услуги, ссылку на данный отзыв.
97539
Ваш комментарий
reviewType
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
4
Забота
4
Стабильная скорость
10
Тип услуг: 
домашний интернет
Мтс выполняет поставленную задачу на ура, предоставляет качественные услуги, адекватная служба поддержки, которая работает 24/7, удобная оплата. Подключил в свое время тариф весь мтс супер pon мтс home, претензий не имею. В настоящий момент используем 2 телевизора и телефоны, никаких проблем нет. Заявленная скорость есть. Периодически пропадает интернет на минут пять -десять несколько раз за месяц, но как для меня, то это не критично. Если цените свои деньги и время могу советовать этого провайд...
Показать весь отзыв
701686
Ваш комментарий
reviewType
8
Общая оценка
Интернет
10
Оборудование
10
Стабильная скорость
10
Тип услуг: 
домашний интернет
С 16.07.2021 сижу без интернета. Ни как не может специалист дойти до меня, чтобы устранить где-то разрыв кабеля в доме. 5-6 раз назначали специалиста, отпрашиваешься с работы, целый день ждёшь его, а он то ковидом заболел, то не успел (хотя в заявке указано было время 11 утра) и т.д. Радует что хоть служба поддержки трубки берет. Ни кому не рекомендую данного провайдера.
Отзыв засчитан
701681
Ваш комментарий
reviewType
4.6
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
4
Забота
4
Стабильная скорость
10
Тип услуг: 
домашний интернет
Отвратительная компания/ взяли оплату интернета нет/ разбираться не хотят / уходим/ еще и хамят по телефону
Отзыв засчитан
701677
reviewReplySmile
Ростелеком
Представитель провайдера
09.09.2021
Наталья, здравствуйте! Приносим извинения, что возникло недопонимание. Готовы проверить поступления средств на счет и работу услуги. Просим написать нам на электронную почту center@center.rt.ru [данные] владельца договора, № лицевого счета или адрес. 
97533
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
4
Забота
4
Стабильная скорость
10
Тип услуг: 
домашний интернет
На прошлой неделе приобрёл мтс wi-fi роутер, каким-то образом он забарахлил. Другими словами пропал интернет, отдав 3300 приобрёл не только wi-fi но и кучу головной боли. Решил набрать специалистам, дозвонился через 20 минут, хотя робот сказал ожидание 4 мин. Далее, соединили меня 7 раз со специалистами вопрос остался не решёным, так как меня опять стали соединять с 8 специалистом!!! Итог, кантора худшая из самых худших.... Если вам не нужны проблемы, не связывайтесь с мтс никогда!!!!!!!!!! Или ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
701674
Ваш комментарий
reviewType
4.6
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
4
Забота
4
Стабильная скорость
10
Тип услуг: 
домашний интернет
Если вы хотите остаться без интернета, то вам в акадо. Хуже провайдера, наверное, в москва просто нет. А что вы хотите, если руководство данной якобы компании? Ни копейки не хочет вкладывать в усовершенствование. Оборудование, проведенное в доме более 10 лет назад устарело и не тянет интернет. Он виснет, очень часто просто не работает. Всё, что могут сотрудники предложить, так это к старому слабому оборудованию подключить новое. И что? Думаете лучше стало? Нет и нет, еще хуже. Дома они наковыряю...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
701670
reviewReplySmile
Акадо
09.09.2021
Здравствуйте. Сожалеем о негативном мнении, сложившемся о работе компании.Но компания периодически  модернизирует сеть. Напишите, пожалуйста, нам на почту review@akado.com номер  договора, продублировав отзыв. Проверим линию, проведем диагностику интернет-соединения, после наш специалист свяжется с Вами по телефону для консультации.
97527
Ваш комментарий
reviewType
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
4
Забота
4
Стабильная скорость
10
Тип услуг: 
домашний интернет
Я вот лично очень довольна компанией - и обслуживающим персоналом, и качеством услуг, которые компания оказывает. Связь стабильная, не пропадает, интернет всегда отличный, списывается плата точно в срок, все прозрачно и видно, что-куда. В общем, нет ни одного повода для недовольства.
701659
Ваш комментарий
reviewType
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
4
Забота
4
Стабильная скорость
10
Тип услуг: 
домашний интернет
Сотрудники всегда готовы помочь , знают все тарифы, могут проконсультировать,. И офис у меня недалеко от дома находится. Хоть и решаю в основном все вопросы по телефону, дистанционно. Интернет от мгтс нравится.
701651
reviewReplySmile
МГТС
Представитель провайдера
08.09.2021
Здравствуйте! Большое спасибо за оценку и отзыв!
97514
Ваш комментарий
reviewType
9
Общая оценка
Интернет
10
Стабильная скорость
10
Тип услуг: 
домашний интернет
Был подключён несколько лет к онлайму. Всё устраивало, быстро и стабильно всё работало. Ну просто ноль претензий. Но потом его купил ростелеком... Выросли тарифы - раз. Раз в пару месяцев какие-то люди звонят и настырно навязывают онлайн-телевидение, на просьбы не звонить больше никакой реакции - два. И всё бы ничего, но в какой-то момент часть сайтов просто перестала работать. Изучение проблемы выявило просто поражающую воображение афёру со стороны провайдера: на сайты, работающие по протоколу ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
701646
reviewReplySmile
Ростелеком
Представитель провайдера
10.09.2021
Добрый вечер!
Приносим извинения за сложившуюся ситуацию.
Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения любой социальной сети - всё проверим и постараемся решить данный вопрос. 
97548
Ваш комментарий
reviewType
6
Общая оценка
Интернет
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
4
Забота
4
Стабильная скорость
10
Тип услуг: 
домашний интернет
Всё было хорошо, но уже 5 дней нет интернета. Карл, 5 дней!!!! Каждый день кормят завтраками по решению какой-то проблемы, которую они не могут назвать. Завтра отключаюсь, перехожу к другому оператору. Соседи тоже готовы сменить провайдера из-за такого пофигизма.
Отзыв засчитан
701645
reviewReplySmile
МГТС
Представитель провайдера
08.09.2021
Здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, на почту blogs@mgts.ru ваш абонентский номер, [даные] владельца договора и ссылку на отзыв, проверим информацию.  
97516
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Интернет
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
4
Забота
4
Стабильная скорость
10
Тип услуг: 
домашний интернет
Худший интернет провайдер за 16 лет пользования. Тариф не менялся, сменялись только компании, из которых ростелеком оказался последним.
Отзыв засчитан
701642
reviewReplySmile
Ростелеком
Представитель провайдера
10.09.2021
Здравствуйте! 
Сожалеем, что у вас сложилось такое мнение о нас. ):
Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения любой социальной сети - разберёмся в ситуации и постараемся помочь! 
97547
reviewReplySmile
Елена Чуркина
Администратор сайта
13.09.2021
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
97570
Ваш комментарий
reviewType
4
Общая оценка
Интернет
10
Забота
4
Тип услуг: 
домашний интернет
Сбросили пароль для доступа в личный кабинет. Несколько лет была попытка сделать вход в личный кабинет паролем присылаемым только через смс, но тогда удалось, через тогда ещё существовавший форум поддержки, вернуть всё назад - по паролю, выданному вместе с договором. Я с провайдером уже 13 лет, и, похоже, нынешним октябрём всё закончится: доступа в личный кабинет нет, заносить деньги туда, чем не могу распоряжаться, естественно не буду. Онлайн-помошники в лице юрия отп и юлии ао 10705, предлагаю...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
701635
reviewReplySmile
Додо
14.09.2021
В общем, проблема НЕ решена: и "помощник" на сайте, и техподдержка на adm@almatel.ru и голосовая поддержка на телефоне, никто не смог объяснить почему работавший 13 лет пароль перестал работать, и все как один отсылают на смс через мобильник которого у меня нет. Всё, круг замкнулся, непонятно что делать.
97611
Ваш комментарий
reviewType
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
4
Забота
4
Стабильная скорость
10
Тип услуг: 
домашний интернет
За полгода постоянного использования интернета от мтс сделал вывод, что это – достойный провайдер. Все, что нужно мне, как пользователю, мгтс обеспечивает с лихвой. Я живу в жуковском – здесь можно подключаться к тарифу интернет 100. Обходится такое удовольствие очень дешево – всего в 350 рублей. Роутер предоставили, подключение бесплатное, интернет работает без перебоев. Скорости предостаточно для домашнего использования. За все 6 месяцев в службу поддержки звонил только один раз – как-то ночью...
Показать весь отзыв
701634
reviewReplySmile
МГТС
Представитель провайдера
07.09.2021
Здравствуйте! Большое спасибо за оценку и приятный отзыв!
97508
Ваш комментарий
reviewType
8.6
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
4
Забота
4
Стабильная скорость
10
Тип услуг: 
домашний интернет
Нравится, что не вводят клиента в заблуждение относительно реальной скорости.провайдер, который в тарифе прописывает именно ту скорость, которую впоследствии получает клиент.
Отзыв засчитан
701633
Ваш комментарий