Отзывы об интернет-провайдерах Москвы

К сожалению, снова связалась с этим провайдером. Уже один раз меняла его по той же причине — исчез интернет в выходные дни, восстанавливали более суток. Та же проблема сейчас, восстановить не смогли за сутки!!!! Это качество услуг! Снова придется менять.

1) Оборудование не позволяет распределять нагрузку по устройствам. Т.е. буквально - если во время разговора в ТГ на соседнем телефоне включается ролик в ВК, то звонок стабильно начинает лагать. 2) Пинг - постоянные проблемы с пингом, вне зависимости от времени суток. Постоянные_проблемы_с_пингом. 3) Инфантильная служба поддержки. Максимум, на что способны - попросить пингануть через командную строку, или сбросить настройки их же модема. Отговорка "мы на своей стороне проблемов не видим" - детский сад, а не ответ. Ниразу ничего кроме предложения сбросить настройки - не предлагали. 4) Периодические отвалы сети в связи с "электрики в вашем доме что-то набедокурили", "рядом стройка, скачок напряжения", "на всей линии наблюдаются перебои, скоро восстановим" Не рекомендую провайдера к использованию - ни при каких обстоятельствах. Созрели для перехода на нормальную компанию.

Самовольно, в удобное для себя время, поднимают цены на услуги, несмотря на договор, и, не поинтересовавшись, нужны ли они за эти деньги, - жадность это лучшее качество «Акадо». Делайте выводы.

Являюсь клиентом этого провайдера с 2006г. (тогда название было IMSYS). В то время качество предоставляемых услуг было вполне хорошим К сожалению, всё хорошее когда-нибудь заканчивается. Качество услуг провайдера Моснет становится всё хуже и хуже. За последние 3 года раз или два в неделю случаются потери пакетов на оборудовании провайдера, из-за чего интернет вообще перестает работать в течении 5-10 минут. Опишу случай, который произошел недавно. В воскресенье 10.03.2024 примерно в 13:30 МСК перестал работать интернет. По пингу видно, что проблемы в оборудовании провайдера. Как только это началось, мне удалось отправить вопрос в онлайн-чат тех.поддержки (грузился этот чат очень долго) про ситуацию и когда исправят. Ответили, что неисправность устранят в течение часа. Не тут-то было. Интернет заработал только на следующий день 11.03.2024г. (понедельник), примерно, в 9:00 МСК. И в этот же день, примерно, в 20:40 МСК интернет снова пропал. Ситуация точь-в-точь как в воскресение. Во время глобальных проблем с интернетом дозвониться в тех. поддержку невозможно, т.к. либо не берут трубку, либо сразу сбрасывают. В связи с резким ухудшением качеством предоставляемых услуг задумываюсь о смене провайдера на другой, потому что интернет нужен стабильный, а не тот что продает Моснет.

Полное разочарование!!! Смирилась с тем, что в квартире 54 м² не ловит Wi-Fi в одной из комнат, купила усилитель, подключила к телику, так, так и ещё 06.03.2024 позвонила, инет вообще еле движется, приехали ремонтники, поменяли штекер в роутере, ну, я думала, всё готово, а нет, вообще инет перестал работать (вот это работа, ребят), спрашиваю, когда исправят, ЗАВТРА (на минуту 8.03. На дворе будет), 8.03 звоню, ребята, праздник, я без интернета, работать не могу, и ничего не [работает] в доме, они: «Ждите, починят до 21:00», 9.03 звоню: «Ау, ребята, я без инета, помогите», они: «Взяли на заметку Вас, постараемся решить вопрос». Итог: 10.03 я без инета и дозвониться до них теперь нет возможности, говорят, Ваша заявка на рассмотрении, уловками дозвонилась, попросила договор разорвать, иначе никак. В ОБЩЕМ, ПОЛНОЕ [разочарование] СПАСИБО ЗА ИСПОРЧЕННЫЙ ПРАЗДНИК, ЛУЧШЕ БЫ НИЧЕГО НЕ ТРОГАЛИ, СПАСИБО, ЧТО ИЗ-ЗА Вас я потеряла деньги, которые могла бы заработать! Не рекомендую их! Инет черепаха, так ещё и роутер [плохой] в коморке мелкой не ловит везде!