Отзывы об интернет-провайдерах Москвы
Фильтр
Провайдер
Любой
Отзыв
Любой
УСЛУГА
Любой
2
Общая оценка
Техническая поддержка
Дозвониться в техподдержку невозможно, очень нервирует. Время ожидания доходит до 40 минут, затем связь прерывается и снова...
Скорость стабильная, технических проблем нет.
Отзыв засчитан
10481
2
Общая оценка
Медленный интернет
Очень медленный интернет даже на самом быстром тарифе (20 М/Б)
Быстрый дозвон в техподдержку
Низкая скорость, медленный интернет, частые включения и сбои
Отзыв не засчитан
10479
Даша Копосова
04.03.2013
Перенесите, пожалуйста, данный текст в комментарий к своему первому отзыву.
30344
МТС
04.03.2013
Здравствуйте. advo24, напишите, пожалуйста, Ваши замечания на blogs@mts.ru, указав Ваш номер договора, контактный номер и ссылку на этот пост. С уважением, ОАО "МТС" E-mail: blogs@mts.ru Twitter: http://twitter.com/ru_mts Facebook: http://www.facebook.com/MTS VK: http://vk.com/ru_mts LJ: http://mts-mts.livejournal.com/ Одноклассники: http://www.odnoklassniki.ru/#/group/52354565668972 MailАгент: mts.blogs@mail.ru ICQ: 609413801
30357
Показать все сообщения1
2
Общая оценка
Медленный интернет
Пользуюсь на двух квартирах более пяти лет. Ранее был очень доволен. Сейчас скорость очень низкая, перехожу на другого провайдера
Быстрый дозвониться в техподдержку
Скорость очень низкая
Отзыв засчитан
10478
2
Общая оценка
Постоянные разрывы
Повторяющаяся проблема с оборудованием NetByNet, установленном на крыше нашего дома, вызывающая разрывы соединения с интернет до сих пор не решена, несмотря на примерно с десяток обращений и двукратный (или трехкратный - точно не помню) приезд мастера-наладчика.
Я начинаю разочаровываться в NBN и задумываться о поиске альтернативы после примерно 7 лет, несмотря на то, что качество подключения (когда оно работает) меня вполне устраивает. Однако стабильность важнее.
PS Пока мейл им в техпо...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
10477
НетБайНет
Представитель провайдера
03.03.2013
Большое спасибо за отзыв. Пожалуйста, напишите нам письмо через форму Обратной связи на сайте (http://www.netbynet.ru/contactus/). Мы постараемся Вам помочь в решении данной проблемы.
30328
2
Общая оценка
постоянные проблемы с качеством связи!
пользуюсь услугами данного провайдера 6 мес и уже не хватает никакого терпения!!! первые 3 месяца было все не так уж плохо, но потом!!! вместо заявленной скорости - 12, чаще всего была 3-5!!! объясняли это перегрузкой сети, обещали наладить! этими обещаниями кормили 2 месяца!!! наконец то дождалась! и правда скорость стала как и заявлена, иногда даже выше заявленной!!! но появилась другая проблема - интернет постоянно "скачет" - минуту есть, 10 секунд нет. потом опять то есть, то нет! просто для...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
10473
Неизвестный гость
03.03.2013
"скачущий" интернет, хм... Что курила ?
30330
Luinil
11.03.2013
Скажите, пожалуйста, это в каком районе такие проблемы?
30420
Показать все сообщения1
2
Общая оценка
вежливые девочки в колл центре, скорость 0,2Мбит
Вот уже 2 недели скорость в районе 0,2-1,2 Мбит. При этом тариф до 6Мб. Звоню часто в техподдержку, но проблема не лечится. Когда звоню провайдеру, приятный мужской голос извиняется за проблемы, которые могут быть с интернет-соединением. Ну, вроде как они извинились. Но я-то хочу в игрушку поиграть!!!
Вежливы - это да. Большоооой плюс. Приятные голоса у персонала.
Скорость ниже черепашиной. В техподдержку дозвониться можно, но минут 40 будешь разговаривать с роботами.
Отзыв засчитан
10471
МТС
04.03.2013
Здравствуйте. Отправьте, пожалуйста, подробности на blogs@mts.ru, указав Ваш номер договора, ФИО владельца и контактный номер. Постараемся помочь. С уважением, ОАО "МТС" E-mail: blogs@mts.ru Twitter: http://twitter.com/ru_mts Facebook: http://www.facebook.com/MTS VK: http://vk.com/ru_mts LJ: http://mts-mts.livejournal.com/ Одноклассники: http://www.odnoklassniki.ru/#/group/52354565668972 MailАгент: mts.blogs@mail.ru ICQ: 609413801
30358
10
Общая оценка
Отличный тариф для домашнего интернета!
С 12 января подключился и пользуюсь Билайн(Корбиной).
Тариф "500 Безлимтный 40/20мб" (за 500руб).
Доволен, интернет для дома отличный по цене и качеству!
Скорость стабильная, без просадок по вечерам и выходным.
http://www.speedtest.net/result/2545668511.png
Стабильность vpn-соединения (l2tp) железная!
Использую d-link dir615 на три устройства (комп, ноут, смарт)
Живу на юго-западе Москвы (Солнцевский пр-кт).
Стабильная скорость, быстрый дозвон в техподдержку, все вежливые
Ничег...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
10470
2
Общая оценка
Отвратительный сервис!
К сожалению я нахожусь в рабстве у нет бай нет переключиться на другого оператора не могу так как у нас нет другого сейчас рассматриваю возможность использования мобильного интернета но это конечно очень дорого. Каждые два месяца в подъезде рвутся провода и я неделю или больше жду когда провайдер соизволит прислать ремонтника последний раз ремонт закончился тем что у меня полностью на моем компе была уничтожена вся система слава богу что основная часть моих документов и файлов находилась у меня ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
10469
НетБайНет
Представитель провайдера
03.03.2013
Благодарим Вас за отзыв. По вопросам и проблемам, связанным с работой интернета, можете обратиться в нашу службу поддержки по телефону (495) 980 2400, а также через форму Обратной связи на нашем сайте netbynet.ru.
30329
2
Общая оценка
Недостаток скорости скачки и открытия страниц.
Пока не позвонишь, скорость падает, позвонишь подтянут.
Быстрый дозвон, всё как надо, техподдержка хорошая.Цена тоже.
Скорость падает, дозввон поднимает.При скачивании малая скорость.Пример:заявленная 4 М/б.сек До звонка 2.2 подняли тест; 3.8 М/Б.с При скачивании на разных сайтах стабильно держит 456 К/Б.сек. И бесполезно, у вас всё нормально, может сама линия у вас шалит.
Отзыв засчитан
10468
10
Общая оценка
Отличный провайдер
Отличный провайдер. Один раз только отключался интернет, позвонила в техподдержку, ответил автомат, сам назвал номер моего договора, указал, что на линии неполадки, объяснил причину, сказал время, когда будет починено. С оператором общаться даже не пришлось. Была приятно удивлена)
Хорошая тех. Поддержка, устойчивый интернет, все отлично
Отзыв засчитан
10465
2КОМ
Представитель провайдера
04.03.2013
Спасибо за отзыв!
30346
2
Общая оценка
Акулы капитализма
Думали попробовать. Но общение с оператором отбило все желание, когда предложили "срочное подключение в течение 48 часов" за 1500 рублей...Правда, радостно сообщила девушка, 1000 рублей уже будет на счету. Дальше разговор зашел в тупик, когда мне не смогли ответить на элементраный вопрос, сколько будет длиться "несрочное подключение". Напоминает сюжет про платную и бесплатную медицину из нашей Раши...
Быстрый дозвон, но вежливость скорее в качестве формальности.
Разводят на деньги.
Отзыв засчитан
10463
НетБайНет
Представитель провайдера
02.03.2013
Добрый день! По данному вопросу можете составить претензию через форму обратной связи на нашем сайте netbynet.ru. Наши сотрудники проверят компетентность сотрудника, принявшего вызов.
30323
6
Общая оценка
Нормальный лоукостер.
В целом удовлетворен.
70 мегабит за 650 рублей, подключение 100Мбит/с. Стабильная скорость скачки торентов - 8..9 МБайт/с.
Бывают аварии но редко, тогда не дозвониться в техсаппорт. Нет саппорт форума. Нет информера на сторонних ресурсах о проблеме в сети, а в сапорт при аварии не пробиться. Спасает Yota.
Техсаппорт - приемлимый для профессионала, однако для простого пользователя все как в лучших домах - "переконфигурируйте соединение", "рестартуйте систему", "переустановите систему". ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
10461
Смайл
15.03.2013
Здравствуйте. Мы благодарны Вам за положительный отзыв и рады тому, что Вы являетесь нашим абонентом. Уточню несколько моментов в отзыве: Оповещение об окончании предоплаченного периода можно отключить в личном кабинете или по звонку в Контакт-центр. Немного не понял про VPN, так как мы предоставляем PPPoE соединение. Если имеется ввиду именно PPPoE, то время жизни сессии равно 24 часам. Это конечно часто нервирует, но это необходимое для поддержки стабильности работы действие. К тому же можно запустить сессию в не критичное время, вследствие чего перезапуск сессии не будет Вас беспокоить. Есть целый портал технической поддержки, в том числе с форумом и онлайн-консультантом. К сожалению разместить здесь ссылку не могу, но думаю не должно быть проблем с его поиском. Как минимум имеется ссылка Интернет-помощник на основном сайте. Необходимость сервисдеска под вопросом, но если он будет востребован, можем организовать на портале технической поддержки. При авариях из за большого кол-ва абонентов действительно сложно дозвониться, однако мы стараемся оповещать о всех очень крупных авариях на сайте и портале ТП, так же рассылаем извещения в смс при наличии контактного мобильного номера. От них так же можно отписаться. ___________________________________________________ С Уважением! Старший Инженер службы Контроля Качества Сети "Смайл" Алексеев Кирилл Электронная почта: qservice@smile-net.ru
30554
6
Общая оценка
лучший провайдер нашего города
по отзывам нашего айпи-менеджера это лучшее соотношение цена - качество.
стабильномть скорости
иногда разрывы связи впрочем как у всех
Отзыв не засчитан
10460
Даша Копосова
04.03.2013
Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть вашу оценку.
30348
2
Общая оценка
Плохая работа Корбины
Я Являюсь клиентом Корбины почти 10 лет (Договор № 313879). Раньше никогда проблем не было, но последний месяц одни прблемы. Не открываются сайты. Несколько раз звонила в службу поддержки, было несколько заявок № последней заявки 137734595. Сказали, что скорость хорошая это у Вас проблемы с компьютером, но у меня их 3шт. И, что у всех проблемы. Подключаю Мегафон и Все работает отлично. Специалист сказал, , что Ваше право поменять провайдер и, что они ничего не могут сделать. Это, что за отношени...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
10459
Билайн
Представитель провайдера
04.03.2013
Добрый день. Укажите, пожалуйста, номер Вашего договора.
30334
Билайн
Представитель провайдера
05.03.2013
Прошу прощенья, не сразу увидела номер договора.
30365
Показать все сообщения1
6
Общая оценка
Старлинк - Отличный провайдер
Читаю, читаю отзывы и никак не пойму, откуда столько грязи на Старлинк. Или может в Москве еще один провайдер с таким названием объявился. Лично я уже года два как у них подключена. Подключение прошло без проблем, когда договорились, тогда и приехали мастера. Хоть и молодые совсем ребята, но в своем деле хорошо разбираются, все подключили, настроили и до сих пор все работает. Может все дело в тарифных планах, так здесь никто ничего не навязывает, захотел дешевый, получи и соответствующий интерне...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
10458
UNIXoid
21.03.2013
Очевидно же, провайдер скупает других, а значит под одним названием скрывается целый зоопарк совершенно разных провайдеров и к какому попадешь при подключении - лотерея еще та.
30615
2
Общая оценка
ужасный провайдер билайн
Не дозвониться!!! скайп не пашет, а они говорят роутер плохой...
ужасная техподдержка
Отзыв не засчитан
10457
Билайн
Представитель провайдера
04.03.2013
Добрый день. Укажите, пожалуйста, номер Вашего договора.
30333
Даша Копосова
04.03.2013
Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть вашу оценку.
30349
Показать все сообщения1
2
Общая оценка
Постоянные разрывы
Постоянные разрывы. Поддержка есть, но толку от неё мало.
Все вежливые! Спрашивают, чем можем помочь? Отвечаю, это скорее вам нужна помощь-когда прекратятся обрывы? Просмотрел других провайдеров и понял, как верны пословицы, "везде хорошо, где нас нет" и "горбатого исправит тока могила".
Скорость ниже заявленной, постоянные обрывы
Отзыв засчитан
10456
МТС
04.03.2013
Здравствуйте. Отправьте нам на blogs@mts.ru номер договора, контактный номер, ссылку на Ваш пост. Постараемся помочь. С уважением, ОАО "МТС" ----------------------------------------------------------- E-mail: blogs@mts.ru Twitter: http://twitter.com/ru_mts Facebook: http://www.facebook.com/MTS VK: http://vk.com/ru_mts LJ: http://mts-mts.livejournal.com/ Одноклассники: http://www.odnoklassniki.ru/#/group/52354565668972 MailАгент: mts.blogs@mail.ru ICQ: 609413801
30356
10
Общая оценка
Новая линейка тарифов "Почетный" и "Элитный"
На мой взляд Билайн-Корбина лучше других провайдеров проявляет заботу о всех клиентах, не только привлекая новых абонентов при помощи выгодных тарифов, как наприер 40мб/с за 500руб., но и предоставляет выгодные условия укоренившимся
И не только за это мне нравится Билайн.
Линейка тарифов "Почетный" и "Элитный".
Мне нравится 490 Элитный 60/30 Мбит/с L2TP - дешево и сердито!
Стабильная связь на высокой скорости всего лишь за 490 руб в месяц!
http://www.speedtest.net/result/2543472184.png...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
10453
2
Общая оценка
Медленно и дорого
медленно и дороого
Отзыв не засчитан
10451
Даша Копосова
04.03.2013
Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть вашу оценку.
30350
2
Общая оценка
Постоянные, очень частые разрывы без хамства
Постоянно заниженная скорость, в два раза ниже заявленной, обрывы при переходе на другую страницу, не говоря уже о более значительном переходе ( на другой сайт и т. п.)
впечатления только негативные
тихий кошмар, просто включают дурку, перепрошивку производят по 5 раз в месяц, каждый раз с ошибкой (по заявлению одного из специалистов службы МГТС)Глумление над клиентом продолжалось в течении полугода.
Отзыв засчитан
10450
+7 495 256-00-21
Бесплатная консультация
