С Новым годом, друзья! Мы начнем работу 2 января, будем рады вашим обращениям!

Отзывы об интернет-провайдерах Москвы

Подберем интернет за 2 минуты
Консультанты уже борются, кто быстрее перезвонит, чтобы подобрать вам оптимальный тариф
Номер телефона
Получить консультацию
Нажимая на кнопку "Получить консультацию", вы соглашаетесь с Политикой обработки персональных данных.
Фильтр
Провайдер
Любой
Отзыв
Любой
УСЛУГА
Любой
reviewType
2
Общая оценка
МГТС худший.
Тип услуг: 
домашний интернет
Из четырёх (билайн, юнионлайн, онлайм, мгтс) мгтс худший. Скорость везде не соответствует обещаниям, но способы оплаты и сервис на мгтс хуже всех. 1. Деньги поступают не раньше, чем через 3 дня, и уведомления о поступлении денег вы не получаете. Таким образом. Вы не знаете, когда можно вернуться к работе. В эти три дня не входят выходные и праздничные дни. Всё это время на ваш квартирный телефон робот сто раз на день звонит о неоплаченном счете, хотя вы его давно оплатили. Естественно, все слыша...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
22616
Ваш комментарий
reviewType
10
Общая оценка
В общем и целом нормально
Тип услуг: 
домашний интернет
В общем и целом нормально
Отзыв не засчитан
22612
reviewReplySmile
Елена Чуркина
Администратор сайта
17.09.2013
Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть вашу оценку.
33282
Ваш комментарий
reviewType
10
Общая оценка
Любимый мой Кверти
Тип услуг: 
домашний интернет
Я пользуюсь кверти уже более двух лет. Сначала я не присматривалась к качеству услуг компании, но сейчас я очень довольна. Проблем с интернетом практически не бывает, и даже если что-то и происходит, то неисправности очень быстро устраняют. Мне нравятся тарифы кверти, у них проводится всегда много разных акций, а еще у них очень вежливые операторы, которые всегда помогут, чтобы не случилось.
Отзыв засчитан
22610
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Низкое качество, плохая техподдержка
Тип услуг: 
домашний интернет
Скорость в разы меньше заявленной: при тарифе 12000 к за 500 р/мес. 3121 к входящая, 193 к исходящая (замер вечером 16.09.2013). Телефон техподдержки предлагает перезвонить позже, сколько бы раз вы ни позвонили. Скорость в разы меньше заявленной. Телефон техподдержки предлагает перезвонить позже, сколько бы раз вы ни позвонили.
Отзыв засчитан
22611
reviewReplySmile
Акадо
17.09.2013
Здравствуйте!Очень жаль,что наше общение складывается подобным образом!На данный момент большинство участков нашей сети модернизированы и все должно работать без сбоев. Если у вас есть проблемы и\или вопросы вы можете получить полноценную консультацию не только по нашим телефонам Технической поддержки (8 (499) 940-00-00, но и в наших сообществах в социальных сетях,вот ссылки на наше комьюнити:
ВК - vk.com/akado_live
Twitter - twitter.com/ru_akado
FB - www.facebook.com/pages/АКАДО-Телеком/146490092109351
С уважением, коллектив АКАДО!проблемы
33286
Ваш комментарий
reviewType
10
Общая оценка
работает
Тип услуг: 
домашний интернет
Соединение через роутер - отличное, но в поездках соединение через триджимодем м-а-м-а... Какая гадость, ни нормального соединения, ни скорости и, собственно, уезжала не за город, а, например, в районе серпуховки + за роутер
Отзыв засчитан
22608
Ваш комментарий
reviewType
10
Общая оценка
хотите нервничать и ругаться, экономьте на роуте
Тип услуг: 
домашний интернет
Так и у меня получилось... От бывшего провайдера остался выкупленный роутер upvel. При переходе на билайн не учел, что корбина имеет непростой протокол связи l2tp и решил ничего не менять. Хотя монтажник предупредил, что китаец и winxp с ie8 не вытянут тарифную, надо обновить все, в том числе и процессор! Но я же, как и все, умней себя считаю, чем всякие там технари провайдеров. Прикинул - мое оборудование (комп+ноут+роутер) работало нормально на тарифе 30/15 мбит у прошлого провайдера. А в била...
Показать весь отзыв
Отзыв не засчитан
22605
reviewReplySmile
Елена Чуркина
Администратор сайта
17.09.2013
Ваш отзыв очень похож на рекламный. Пожалуйста, предоставьте нам на otzyv@moskvaonline.ru номер договора и адрес подключения (без номера квартиры), чтобы мы смогли подтвердить реальность вашего отзыва и зачесть оценку.
33281
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Отвратительная служба разбора претензий
Тип услуг: 
домашний интернет
По моему договору 42681324 (оформлен на веревкину светлану константиновну) уже на протяжении полугода не могут решить проблему, связанную со снятием неправомерно начисленной задолженности. Мастер-установщик акадо взял деньги за услуги, и вместе с ними скрылся с места происшествия в неопределенном направлении. Больше его никто не видел. Заказ-наряд он не закрыл, а задолженность в 2000 рублей повесили на мой счет. Полгода я и моя супруга получаем автоматические звонки, смс, письма, угрожающего сод...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
22598
reviewReplySmile
Акадо
17.09.2013
Добрый день! Претензия была получена и передана только 05.09.2013. Срок рассмотрения претензий составляет 60 дней согласно законодательству РФ. Ожидайте, Вам обязательно ответят.
33284
reviewReplySmile
vtiger
17.09.2013
Это ложь. То что вы назвали датой получения претензии - всего лишь одна из дат, когда мне удалось в результате часового разговора вынести мозг сотруднику абонентской службы, когда он наконец зафиксировал мое обращение как претензию. Первые обращения датируются апрелем-маем. Еще тогда мне рассказывали про этот срок обработки, который установлен законом о связи. Так вот, вы уже нарушили этот срок, и находитесь вне правового поля. Долг на мне числится с апреля месяца, и тогда же Ваши сотрудники обнаружили незакрытый наряд и повесили на меня задолженность. Хотя факт отсутствия моей вины в этом происшествии уже тогда никто не отрицал. Тогда почему на меня вообще повесили этот долг, и уже полгода не могут его снять??
33287
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
заплатил очень много для провинции
Тип услуг: 
домашний интернет
Купил за 800, отдал еще 600, а потом через неделю выяснилось что безлимит только для мо, короче я лох.
Отзыв засчитан
22595
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Отстой!
Тип услуг: 
домашний интернет
Не покупайте, ничего хорошего не получите. - одни минусы, плюсов нету
Отзыв не засчитан
22592
reviewReplySmile
Елена Чуркина
Администратор сайта
17.09.2013
Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть вашу оценку.
33276
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Плохое соотношение цена\качество
Тип услуг: 
домашний интернет
После повышения цен год назад потерялся смысл от мгтс вообще. Каналы очень узкие, подвисает прогрузка даже не слишком тяжелых сайтов, высокий пинг. Техподдержка не может ничего, по телефону не помогают, в результате все проблемы приходилось решать самостоятельно. В случае поломки модема придется не только покупать новый, но еще и ехать в мгтс, чтобы получить логинпароль в запечатанном виде. Если не протянуто волокно или медь (или срезали) - можно пользоваться этим. Стоимость не соответствует ни ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
22590
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Худший провайдер
Тип услуг: 
домашний интернет
Вырезка из письма добрый день у вас была проблема с сервисом , 17-ого числа обещали устранить неполадки, так оно и произошло! Я не знаю что у вас сломалось на сколько это было серьезно но маладцы что свои проблемы вы решили но. Вот в чем проблема после отключения интернета и каких то ваших ремонтных работ у меня перестал работать интернет на планшете! ( на компе работает) ваши консультанты отказываются помочь. С начала утверждали что услуга настройки оборудования платная. Потом оказалось что у в...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
22588
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Это реально клоуны.
Тип услуг: 
домашний интернет
За 2!!! Недели заранее заказал подключение. В пятницу позвонили - подтвердили, что завтра, в субботу, ожидайте монтажника с 10 до 12. Наступило завтра. Прошло 12 часов. Монтажник не явился. В 12:30 позвонили из офиса, что-то пробурчали, услышал только в конце сейчас переключу вас на монтажника. Он в свою очередь пожаловался мне на свою нелегкую долю у меня 4 заявки и все на утро... А потом уже вечерние... В общем к вам я сегодня не успею. На вопрос а когда успеете? сказал не знаю, заявку нужно п...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
22587
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
низкая скорость интернета , постоянные разрывы
Тип услуг: 
домашний интернет
Договор №63250026 пользуюсь услугами почти два года : цифровое тв + интернет до 50 мб. Скорость интернета постоянно скачет. Заявленной скорости как то не удается достичь. Вечером хуже всего. Последнюю неделю вообще практически нет интернета, постоянные разрывы, не возможно работать даже загружать страницы. Звоню в сервис - ответ всегда один и тот же - о проблеме знают, замена оборудования, до 21-00 проблему устраним. Прошло 4-е дня а проблема так и остаётся, и не понятно сколько ещё продлиться. ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
22586
reviewReplySmile
Акадо
17.09.2013
Добрый день! Приносим извинения за доставленные неудобства. Действительно по Вашему адресу зарегистрирована общая проблема, ее решение затрудняют погодные условия, уверяю Вас, что наши специалисты делают все возможное для скорейшего решения данной проблемы. Так же Вы всегда можете писать о существующих проблемах и задавать интересующие Вас вопросы в наших группах,вот ссылки :
ВК - vk.com/akado_live
Twitter - twitter.com/ru_akado
FB - www.facebook.com/pages/АКАДО-Телеком/146490092109351
С Уважением, коллектив АКАДО.
33273
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Скрытое условие на безлимитные тарифы
Тип услуг: 
домашний интернет
Использую безлимитный тариф full unlimited и обнаружил, что когда трафик за месяц превышает примерно 1 терабайт, исходящая скорость падает до 2х мегабит/с. Такое условие нигде не оговорено, техподдержка мычит и прикидывается ветошью. В связи с этим не рекомендую использовать тарифы на больших скоростях, не оправдывают себя. Скрытое условие на скорость, в техподдержку трудно дозвониться.
Отзыв засчитан
22584
reviewReplySmile
jaman
18.09.2013
Подтверждаю это. У Горкома нет безлимитных тарифов. После скачивания примерно 1 Тб в мес. скорость снижают до 2-5 мбит. При этом в техподдержке (если вы туда дозвонитесь) вас будут уверять, что никаких ограничений нет, что это оборудование поломалось и они будут его чинить, тем самым будут просто тянуть время. Вот здесь я все описал, как это происходит: http://www.moskvaonline.ru/rating/review/answer/21793
33311
reviewReplySmile
Alexch75
22.09.2013
Про ограничение скорости тема во языцех, много обсуждается на форуме провайдера, и популярно объясняют там, почему это происходит. Я для себя не вижу в этом моменте проблемы, т.к. скачать 1ТБ в месяц лично для меня и для большинства пользователей просто невыполнимая задача, (это надо скачать 25 блюриков!!!), а раздачу можно и ограничить. У меня есть NAS с круглосуточной раздачей торрентов, но я, зная о возможных последствиях, просто ограничил скорость отдачи. Суммарно за месяц раздаю 500-600 гигов, скачиваю однозначно меньше.
33388
reviewReplySmile
jaman
23.09.2013
Проблема в том, что об этом факте (снижения скорости) нигде не сказано. Ни в договоре, ни на сайте, нигде. И даже когда это происходит, тебя все равно уверяют в том, что ничего подобного в Горкоме нет. И это все обозначает только одно - обман. Компания работает, обманывая своих клиентов. Зачем такой провайдер нужен, если в доме есть другие и еще и с услугами по более низким ценам?
33403
Ваш комментарий
reviewType
10
Общая оценка
Отличный провайдер! Я доволен выбором.
Тип услуг: 
домашний интернет
Пользую безлимитный тариф, для мобильных клиентов, с прошлого года. В самом начале, при первичном подключении, дали 60 мбит тарифной скорости. Она соответствовала даже по wi-fi через мой личный роутер. Затем к новому году увеличили до 80 мбит, скорость так же соответствовала тарифной. А теперь, в конце августа, добавили еще 20 и на тарифе стало 100 мбит. Цену не меняли, как была в прошлом году 650 руб, такой и осталась. Плюс появилась возможность снизить её до 520 руб при помощи новой опции в ка...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
22582
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Последнюю неделю интернет не работает по вечерам
Тип услуг: 
домашний интернет
Последние полгода качество очень упало.реальная скорость в среднем 7,4 mbps. Последнюю неделю интернет просто не работает по вечерам. Один разговорчивый мальчуган из техподдержки проговорился, что что-то там починяют и улучшают. Служба поддержки не подходит к телефону, а подойдя сегодня, после двадцати минут ожидания с музыкой, заявили полную чушь, что проблема у меня, стали соединять с техническим специалистом и включили музыку еще на полчаса. Я не дождался. Через еще три часа интернет появился...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
22580
reviewReplySmile
Елена Чуркина
Администратор сайта
17.09.2013
Перенесите, пожалуйста, данный текст в комментарий к своему первому отзыву. 
33268
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Ужасный интернет. Постоянные разрывы.
Тип услуг: 
домашний интернет
Ничего хорошего. Очень медленная скорость,при том что оплачивали нормальную. Постоянные сбои. А сейчас вообще делают ремонт в нашем районе и сказали искать другого провайдера. Вежливое общение в техподдержке,с пониманием. Скорость ниже заявленной. Несмотря на вежливость техподдержки,многие ничего не могут объяснить,сделать,просят оставить заявку и ждать. А когда позвонят неизвестно и интернета день-два нету.
Отзыв засчитан
22579
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Отвратительное качество услуг
Тип услуг: 
домашний интернет
Много писать не буду,самый худший провайдер!wifi не работает,рекомендуют отключить антивирус и поменять операционную систему,чего делать не буду! Два других роутера прекрасно дмружили с моим ноутбуком,а билайн ни в какую,дозвониться очень трудно и долго!ситуацию решить иначе отказались,буду менять провайдера,хотя выбор по новому адресу не велик,очень бы хотелось онлайм,это просто небо и земля! Плюсов нет спошной минус
Отзыв засчитан
22578
reviewReplySmile
билайн
Представитель провайдера
17.09.2013
Добрый день! Укажите, пожалуйста, номер вашего договора? Спасибо заранее.
33263
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Хватит это терпеть!
Тип услуг: 
домашний интернет
Живу в крылатском. Как и многие в нашем районе, я пользовался услугами crossnet, хоть и небольшого, но очень добросовестного провайдера. В дальнейшем наша сеть перешла в руки акадо, что оказало крайне негативное влияние на качество предоставляемых услуг. Операторы из сервисной поддержки стали практически недоступны. Раньше я дозванивался максимум за минуту, а теперь на это мрриходится тратить минимум двадцать. Что касается доступа в интернет, его фактически нет. С телефона, честно говоря, порой ...
Показать весь отзыв
Отзыв не засчитан
22577
reviewReplySmile
Елена Чуркина
Администратор сайта
17.09.2013
Ваш отзыв похож на рекламный. Пожалуйста, предоставьте нам на otzyv@moskvaonline.ru номер договора и адрес подключения (без номера квартиры), чтобы мы смогли подтвердить реальность вашего отзыва и зачесть оценку.
33264
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
[Сплошное] рабство
Тип услуг: 
домашний интернет
Добрый день, достаточно давно мы попали в это рабство к данному провайдеру. По началу он был нежен с нашими пуканами, приносил подарки за страдания, но постепенно он начал становиться более жестоким и бесчестным... Участились случаи насилия пингом в доте, когда я тащила на миде, мне нужна помощь, ибо альтернативы в доме нет. :((( знает толк в своем деле рабство, плохой интернет, нет заявленной скорости интернета, высокие цены, постоянные технические проблемы на линиях.
Отзыв засчитан
22576
Ваш комментарий