Отзывы об интернет-провайдерах Москвы

Все очень плохо. Пользуясь услугами онлайма очень давно. Вместе переезжали из одной квартиры в другую. Всегда радовало и скорость и обслуживание. С интернетом никогда не было проблем. Вот уже 2 недели у меня семья и без интернета и телевидения. При обращении к ним, мне просто одно и тоже говорят воткните шнур в ту, потом в другую дырку. А потом переключают от одного к другому специалисту и жду на линии по 20 минут. В итоге интернет и телевидения дома нет. Оплачиваю услуги 1000 руб/ мес. Хочу заметить пол месяца услуг не получаем. Видимо много клиентов стало, что помогать не хотят. И уже клиенты, которые с ними давно им параллельно. Когда я им сказала, что возможно в роутере проблема, тут обращаю внимания роутер, тоже компании онлайм. На что мне сказали за оплату мы посмотрим, так как роутер привязан к другому договору. P.s ухожу из этой компании, очень расстроенная. Правда ребят, я долго терпела и ждала вашей помощи.

Омерзительный провайдер (часть 2). 1) самоуправно (без моего согласия) переключили меня на более дорогой тариф за интернет (обращение 1-441365352716). В мае 2017 года без моего согласия мгст переключил меня на более дорогой тариф за интернет (с 300 рублей на 450 рублей). Заметил я это только в ноябре, таким образом, за шесть месяцев мгтс обокрал меня на 1000 рублей. Притом, вернуться на старый тариф самостоятельно я не имею возможности, по причине того, что старый/дешевый тариф отсутствует в тарифной сетке мгтс. Мгтс – мошенники! Правда, после моего обращения, деньги вернули и перевели обратно на старый тариф, это хорошо, но, тем не менее, факт мошенничества налицо (статья 159 ук рф)! 2) наглое вранье/дезинформирование клиентов сотрудниками мгтс с целью развести на более дорогой тариф. 20, 21 и 22 ноября 2017 года мне на городской номер упорно звонил сотрудник мгтс, предлагал перейти на более дорогой тариф за телефонию, мотивируя это тем, что средний расход за последние 6 месяцев у меня в диапазоне 660-680 рублей. Когда же я вручную собрал платежки за пол года и посчитал, средних расход получился 626 рублей! Вывод – более дорогой тариф мне не нужен, мгтс – шайка обманщиков! 3) в мгтс совершенно недопустимый, абсурдный и безумный механизм переключения с тарифа на тариф. Звонят на номер сотрудники мгтс и спрашивают: «вы отвечаете за интернет/телефонию? Подтвердите переключение тарифа». А трубку могут взять кто угодно из домашних, включая детей и пожилых людей, подтвердить они могут что угодно, и притом ни за что они не отвечают! Мгтс – нехорошие! 4) мгтс снижает цены на услуги для новых пользователей, но старые пользователи тарифицируются по старым тарифам. Например, стандартная стоимость дополнительной услуги аон (автоматический определитель номера) – 54 рубля в месяц, по акции для подключающих - 10 рублей. Пришлось позвонить в мгтс, чтобы мою доп. Услугу переключили со старой цены на акционную. В общем – свинство, как и везде! 5) веб сайт компании - омерзительнейший информационный ресурс, на котором невозможно найти нужную информацию, его даже трудно назвать ресурсом, это ходячий/висящий анекдот! Примеры: а) каждая страница веб ресурса открывается по 3-5 секунд, это очень долго! зачем нужен такой сайт?! Б) «личный кабинет» еще хуже основного сайта, в нем нет самой главной информации – какие услуги подключены, их описания и сколько они стоят. Чтобы это узнать, необходимо заказывать документ «единый счет». Сам «личный кабинет» кривой, косой, нелогичный, непонятный, бестолковый и абсолютно ненужный! зачем нужен такой сайт?! В) из личного кабинета невозможно просматривать информацию на основном сайте, необходимо «отлогиниться», с основного сайта невозможно просматривать информацию в личном кабинете, необходимо снова «залогиниться». Так как в личном кабинете нет описания услуг и тарифов, приходиться постоянно «перелогиниваться», или, как вариант, открывать вторую вкладку / второе окно браузера. С таким клиническим маразмом я встречаюсь впервые в жизни! зачем нужен такой сайт?! Г) в личном кабинете в разделе «мои обращения» отображаются не все обращения, а только их малая часть (по техническим вопросам). Д) мой интернет тариф сейчас «разгоняем интернет 150» , но не в личном кабинете, ни в тарифах, ни в архивах, ни в поиске по сайту описания этого тарифа нет! Чтобы узнать его условия, мне пришлось позвонить в мгст. зачем нужен такой сайт?! Е) в пункте №2 этого текста оператор предлагал воспользоваться акцией «сорви бонус», но этой акции нет в разделе акции на сайте, также ее нет в архиве акций, найти ее получилось только поиском по сайту. зачем нужен такой сайт?!

Мошенники. Постоянно пытаются подключить без согласия ненужные услуги, тв работает плохо, дозвониться сложно, обманщики и разводчики.

Ужасный интернет!!!. С 28.11.2017 нет интернета. Звонила в тех.поддержку, сказали запланированные тех.работы до 8.12.2017. Не беспокоила ни кого. Звоню 8.12.2017, говорят интернета не будет до 25.12.2017. Что это??? Ни одного звонка от компании!!! И вы хотите после такого отношения к клиенту хороших отзывов???

много лет пользуюсь и всегда быстро реагируют на проблемы. Стоял древний длинк маршрутизатор который плохо работал,позвонил рассказал о проблеме,через три часа приехал мастер бесплатно заменил на новый и поставили тв приставку для телевизора,всё настроил и подключил бесплатно.отлично вот так надо работать!!!!!!