Отзывы об интернет-провайдерах Москвы

Интернет работает отлично! В тех.поддержку не приходилось обращаться! Тв не подключал.

Кошмар в Октябрьском!. Я таких провайдер еще не встречала. Это сравнение скорее с ужасом, чем интернет 21 века. За полтора месяца пользования сколько потеряно времени на то, чтоб настроить телевидение и интернет дома. Расскажу подробно. Дело было так: в первый день подключения уже все пошло верх дном. После ухода мастера все приставки и роутер отказали работать, мне пришлось 2 часа по телефону выяснять причину неполадки, а причина всего-то не правильно прописанный роутер. Оплату надо было внести в течении 2 часов. При этом мне приписали в аренду 1 лишнюю приставку. И перерасчет делали 7 дней! Дальше еще больше. Прежде чем услышать на связи тех поддержку, я полчаса общаюсь с оператором по выяснению номера договора и по поводу долгов, жду минут 20 (слушаю музыку) когда переведут на тех поддержку. Когда тех поддержка отвечает, то все заново: выясняем долги, номер договора и слышу в ответ, что не понятна причина, у них все отлично. Начинает работу тех поддержка из перепрошивки приставок и еще чего нибудь и так далее, я жду минут 40, а то бывало и по часу ждала. В конце инет начинает работать, но при этом не надолго, буквально на 2 суток. Каждые 2 дня все повторяется, как по сценарию. У меня через 2 недели сдали нервы, я задала вопрос: почему так постоянно? на что мне ответили, что сами не знают. Прошел первый месяц, я оплатила второй и все еще лучше пошло. 17.11.2017 года в 16.00 отключается инет. Я звоню в тех поддержку, мне говорят. Ято решат все в течении 3 часов. Проблема не решена. Звоню через 3 часа и мне отввечают что все решат 18.11 до 16.00. Прошли сутки проблема не решена. Я задаю вопрос в чем проблема, какая поломка? на что слышу ответ не знаем. Прошли вторые сутки я опять спрашиваю когда будет инет, на что мне отвечают в течении пары часов. Когда я задала вопрос какие принимают меры, ответили, что проверяют по удаленке все. У меня на то время остался один вопрос: какие работают специалисты, если в течении 2 суток не могут найти поломку? ответа естественно не услышала, поскольку тех поддержка не знали что сказать и сами они мой вопрос оценили в 6 балов из 5. Смешно!!!! В результате инет появился 19.11.2017 в 18.00 (прошло 2 суток и 2 часа)! Дала заявку на перерасчет за 2 дня, приняли сказали, что в течении 3 рабочих дней все сделают. Заказала мастера на 20.11.2017 года, чтоб забрал оборудование и начала процесс расторжения договора. Сегодня 13.12.2017 год, а я с ними ни как не расторгну договор. Приехал мастер все забрал. С оператором все приостановили. За возвратом денежных средств, а это из 747 (оплата за месяц) вернуть должны 537 руб. Надо ехать к ним в офис. На мужа был оформлен договор, он берет все документы и едет к ним в центральный офис. Пишет заявление, оставляет все свои реквизиты на перечисление оставшихся денег и ему говорят в течении 1 недели. После того времени прошло 3 недели, результата нет. Я звоню операторам и задаю вопрос: когда сделают перерасчет за 2 дня, которые не предоставлялись услуги и когда вернут деньги на что слышу ответ не знаю и больше вам сказать нечего. Никогда не подключайтесь к провайдеру цифра 1 (almatel). Как говорят, какая рыбка такая и шубка.

Положительное впечатление от провайдера. Общее впечатление от общения с провайдером акадо положительное, однако приходится с ним расстаться. Переезжаю в новый дом, а там почему-то акадовцы еще не раскинули свои сети. Приятно, что оборудование было взято в аренду и оно просто так не зависнет, но все же жалко. За два года не было ни одной серьезной поломки на линии, максимум без интернета просидел один день и то по своей вине – банально забыл заплатить и уехал на дачу, приехал, а интернет за неуплату отключили.

Тестовый период закончился провалом. Подключили кверти. Но, друзья, так жить нельзя. Интернет не пашет вообще. Связь рвётся. Решено отключаться. Пусть пока решают свои проблемы без нас. На их форуме самая верхняя тема про то, что не работает интернет.

Это не провайдер!. Постоянно падал инет. Позвонил. Сказали траблы с роутером. Купил роутер. Траблы не исчезли. Попросил вызвать техника чтобы решили проблему. Мне сказали что проблема не у них. Единственное что они могут сделать это позвать пацанчика который бы запустил ookla speedtest (и она покажет что скорость норм, но качать со скоростью 256кб/с я не перестаю) чтобы мне после этого сказать: вот видите? С нашей стороны все ок! а проблема остается не решенной))