Отзывы об интернет-провайдерах Москвы

На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах провайдеров

Все оценки провайдеровот наших пользователей
Рейтинг провайдеровНаписать отзыв
МГТС
2.7
  • Интернет
    2.0
  • ТВ и онлайн-кинотеатр
    4.0
  • Монтаж, техподдержка
    2.0

Заведомый обман или некомпетентность. Начну с того, что более двух лет благополучно себя чувствовала на тарифе smart non stop от мтс за 500 рублей(400 минут, 400 смс, 10 гб интернета). Но тут однажды позвонила милая девушка из мгтс и сообщила, что для абонентов, у кого в мгтс подключены домашнее тв и интернет, есть более выгодное предложение. Так сказать пакет услуг: 200 гб интернета, вместо ста+ плюс то же домашнее +мобильная связь - тот же smart non stop, но 500 минут, 500 смс и 20 гб интернета. И вся эта прелесть с доплатой всего 150 рублей. То есть, если раньше за интернет(100 гб) и домашнее тв мы платили 600 рублей. То теперь весь этот вышеупомянутый пакет будет стоить 750 рублей. Выгода очевидна. Тем более, как уверяла меня специалист качество мобильной связи будет такое же, т.к. Мгтс использует вышки мтс. Я неоднократно попросила проговорить оператора все опции пакета. Она подтвердила, что-таки да, так оно и будет. Звонок был ориентировочно 27.11.17. У вас же звонки должны записываться, проверьте, если не верите. Типа, в назначенный день приедет курьер с сим-картой и новым роутером. Курьер приехала. Девушка. От неё так воняло, пардон, что я старалась держаться на почтительном расстоянии. Но это, к слову. О том, что она должна была еще и роутер привезти, девушка была не в курсе. Ладно, звоню в мгтс. Да, действительно, странно, что к вашей заявке не подключили доставку роутера. Мне так странно вдвойне, поскольку, если это, так называемый, пакет услуг, куда входит интернет 200 гб с заменой роутера и сим-карта, то как так-то? Отвечают, сорян, человеческий фактор).назначили выезд сотрудника мгтс с роутоером на следующий день. Ладно, курьер заполнила договор плюс заявление на перенос моего номера с мтс на мгтс за 100 рублей. О том, что номер переведут только через 8-12 дней я узнала намного позже, когда стала связываться со службой поддержки. На конверте с сим картой, как и в самом договоре о тарифе, который на ней установлен, ни слова. Вот тут-то надо было и насторожиться. Но я, наивная дура, всё еще верящая в порядочность, просто уточнила у курьера, правда ли, что на этой сим-карте стоит тариф smart non stop. Конечно же она подтвердила мои слова. На следующий день захожу в личный кабинет мгтс и, о-чудо! Узнаю, что на сим-карте установлен тариф smart mini (300 звонков, 300 смс и 2 гб интернета). Звоню в техподдержку. И тут, внимание, задержите дыхание, мне отвечают. Да, это человеческий фактор, ошибочка вышла. Пакет услуг с тарифом smart non stop стоит не 750 рублей, а 950 рублей. То есть, доплата к моему предыдущему пакету без мобильной связи (600 рублей) - 350 рублей. Ладно, благо перейти на другой пакет, бесплатно. Перехожу, т.к. Мобильный интернет 2 гб меня не устраивает. И вот тут мне надо было бежать с договором мгтс в их офис и расторгать его к чертовой бабушке! Но, дело в том, что этот пакет услуг привязан к городскому телефону, который оформлен на свекровь. И надо идти лично ей с паспортом, чтобы всю эту мутотень отключить! И совсем не хочется дергать пожилого человека.при том, что когда договор оформлялся, меня даже не спросили паспорт свекрови.помимо прочего, чтобы всю эту кухню понять, мне надо было по много-много раз связываться с техподдержкой, выяснять, принес ли курьер заявление на перенос моего номера мтс на мгтс. Учтите, что техподдержка у мгтс в разы слабее, чем в мтс. Операторы говорят каждый раз противоричивую информацию, переключают с одного оператора на другого.я уже писала письмо на адрес электронной почты компании мгтс. После чего со мной связывался специалист и очень грамотно отвечал: как я вас понимаю. Немного отвлекусь от мобильного тарифа. Приезжал курьер с роутером, установил, на всех устройствах подключились через wi-fi к интернету. 200, конечно, там и в помине нет. Муж, который регулярно играет в сетевые компьютерные игры, стал жаловаться, что скорость заметно снизилась. Так вот, в итоге, номер с мтс на мгтс я перевести не могу, поскольку симка мтс оформлена на мужа, а заявление я писала от своего имени. А курьер даже не уточнила этот вопрос. На номере мтс у меня закончился месячный период и теперь, чтобы пользоваться мобильной связью и интернетом, я должна пополнить счет на 500 рублей. И за симку мгтс с меня снимут 500 рублей, т.к. Она уже активирована. Теперь муж должен идти в офис мтс и переносить на меня свой номер за 340 рублей. Или идти в офис мгтс и переписывать заявление от своего имени. И, соответственно, сроки переноса моего номера на номер мгтс сдвинутся. Одним словом, сто раз подумайте, прежде чем связываться с мгтс. Нужен ли вам этот геморрой?я вот всё-таки думаю расторгнуть на овощ этот договор, т.к. Настолько неприятно, что так бессовестно меня развели!

Реальный покупатель
id 5479
  • МГТС13 декабря 2017 г.
    Аватар пользователя

    Здравствуйте! Готовы подключиться к решению проблемы. Сообщите пожалуйста на адрес blogs@mgts.ru Ваш номер МГТС, а так же ссылку на Ваш отзыв. Проведем проверку. С уважением, Сергей. ПАО "МГТС"

Онлайм
2.0
  • Интернет
    3.0
  • Монтаж, техподдержка
    1.0

Воровство денег со счета и сдвигание даты оплаты!. Провайдер онлайм! Воруют откровенно деньги со счета. 09.12.17.приходит смсбудут списаны средства за услугу телефония 18.86. Текущий баланс 114р. 12.12.17 приходит смс13.12 доступ к услугам будет заблокирован, пополните счет на 383р. хотя перед этим платил 21-го каждого числа, а теперь сдвигают день оплаты каждый месяц. И куда пропали мои деньги со счета 95,14 р. (114 - 18,86=95,14!)??? Тариф - 350 руб.! И так воруют постоянно. Жлобы и воры, мошенники-приспособленцы.

Реальный покупатель
id 5477
  • Онлайм
    Официальный представитель провайдера
    10 января 2018 г.
    Аватар пользователя

    Нам очень жаль, что у Вас сложилось такое впечатление о нас. Примите извинения.

При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии

При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом

Старлинк
4.0
  • Интернет
    4.0
  • Монтаж, техподдержка
    4.0

Хорошо, но есть к чему стремиться. Все неплохо(и качество и скорость) но отсутствие монтажников в выходные и праздничные не в пользу компании. Рекомендую руковдству задуматться.

Реальный покупатель
id 5465
билайн
2.0
  • Интернет
    2.0
  • ТВ и онлайн-кинотеатр
    3.0
  • Монтаж, техподдержка
    1.0

там работает хамло и ужасен интернет. Билайн провайдер от бога. Они на всем хотят заработать деньги. Первое хотел кабель кинуть от вай-роутера до компа (собрал на днях комп)-платите 1000 р за провод ихний. Не один провайдер так не делает. Ладно согласен с этим кушать всем надо. Тех поддержка у них как попугаи одно и то же твердят, а на вопрос не могут ответить почему так. Было две приставки тв , отказался от одной . Все курьер забрал . Начал оплачивать интернет , мне говорят вам еще нужно оплатить 220 р за вторую забранную приставку. Им задаешь на каком основании !!??!?! А нам курьер еще не отчитался. Мои какие проблемы что так долго вам доставляет приставку. Так эти хамло начали хамить и твердить у вас все прописано в акте передачи , им одно там ни чего не прописано раз, второе мои какие проблемы что курьер . Вывели полностью из себя, испортили настроение . Чувство что я разговариваю с ответчиком а не оператором грубыми. Думал старший специалист у них адекватен , но та вообще вывела из себя. Заплатите деньги у вас в договоре все указано это, то ми клиенты неумные не можем разобрать в этом договоре и акте что нет такого пункта и намека . Бросила трубку. Позвонив еще раз, чтоб отказаться от их услуг. Так они сразу давай извиняться и вам мы идем на встречу тут самое смешное ( убирают ту саму ихнию накрученную приставку и не говоря мне отключают вторую). Позвонив на следующий день , что интернет глючит . Они все проверили , нет это ваш вай роутер . И езжайте за три девять земель сами меняйте , хотя это их вина что поставили глючный вай роутер и при этом взяв деньги. И от лица компании делаем вам скидку тут начинается абсурд вы будете теперь платить 450 руб . Спросив а почему приставка не работает , а мы отключили у вас теперь особые условия от лица компании)))). Давайте думать логически интернет стоит 350 плюс вай роутер 100, в итоге 450. А если добавить тв , то 600. Правильно !!?? То где блин,,,,,,, ихния скидка на постоянной основе!?!? Это раз , второе мне ни кто не давал квитацию и гарантийный талон н а вай роутер , и почему я должен ехать и менять его?! Вы билайн привезли мне его бракованный и установили . А что написано хор ком не верите и не видитесь как я, это пишут сам провайдер билайн. Теперь ищу нового провайдера , подскажите какой нормальный теперь ищу нового провайдера подскажите какой хороший провайдер .

Реальный покупатель
id 5446
Дом.ру
5.0
  • Интернет
    5.0
  • ТВ и онлайн-кинотеатр
    5.0
  • Монтаж, техподдержка
    5.0

Отличный сервис. Живем в даниловском районе, пользуюсь rinet уже больше 10 лет, качеством соединения доволен. Тв приставка глючила, но быстро и оперативно заменили на модель лучшего качества. Предложили несколько вариантов тв поставщиков, теперь работает гораздо лучше. Пробовал других провайдеров, но все равно возвращался к рунету.

Реальный покупатель
id 5414
  • Ринет | Дом.ру
    Официальный представитель провайдера
    12 декабря 2017 г.
    Аватар пользователя

    Огромное спасибо за отзыв и добрые слова! Кстати, судя по вашему ip-адресу, вы пользуетесь нашими услугами даже не 10, а 11 лет! Спасибо, что вы так долго с нами, рады, что не разочаровали вас за эти годы!

Боитесь ошибиться с провайдером?

Подключайтесь с нами, и, если в течение 90 дней что-то пойдёт не так, мы переподключим вас к другому провайдеру и оплатим первый месяц

  • Введите адрес
  • Сравните тарифы провайдеров дома
  • Подключитесь с гарантией 90 дней

Бонус 500 ₽
при подключении

Цена от провайдера без доплат и комиссий

Гарантия 90 дней
на подключение

Бесплатная консультация специалиста

АСВТ
3.0
  • Интернет
    1.0
  • Монтаж, техподдержка
    5.0

Ужасно . совершенно некомпетентные. Ук не пускает других провайдеров. Буду подавать им досудебное письмо, если на начнут решать проблему. Всю неделю 3g и то шустрее бегает. Работают через интернет на дому, следовательно с этим провайдером теряю время деньги и самое главное нервы!!!

Реальный покупатель
id 5395
Онлайм
1.0
  • Интернет
    1.0
  • ТВ и онлайн-кинотеатр
    1.0
  • Монтаж, техподдержка
    1.0

Отвратительный интернет и телевидение. Интернет часто зависает, приходится перезагружать роутер. Данную процедуру необходимо повторять несколько раз в неделю. В один прекрасный момент пропал звук у телевидения. В службе поддержке коротко ответили - это ваша проблема....! И отправили меня в интернет для поиска решения!) хорошо, что еще куда-нибудь не послали. Не советую связываться с этой компанией.

Реальный покупатель
id 5393
  • Онлайм
    Официальный представитель провайдера
    10 января 2018 г.
    Аватар пользователя

    Очень жаль, что так сложились обстоятельства. Примите искренние извинения.

Акадо
4.0
  • Интернет
    4.0
  • Монтаж, техподдержка
    4.0

Не идеально, но стабильно. Не могу сказать, что совсем без сбоев интернет работает – скорость все же скачет, хоть последние полгода стало в этом плане лучше, однако я не помню за последний год ни одного случая, чтобы интернет вовсе перестал работать. Так что крепкая четверка за качество связи!

Реальный покупатель
id 5333
  • Акадо
    Официальный представитель провайдера
    12 декабря 2017 г.
    Аватар пользователя

    Здравствуйте. Благодарим за отзыв. Повышение качества обслуживания и оказываемых услуг является приоритетным направлением в развитии нашей Компании. Если возникнут сложности с услугами, Вы всегда можете обратиться в абонентскую службу по телефону круглосуточно для диагностики.

МГТС
1.0
  • Интернет
    1.0
  • ТВ и онлайн-кинотеатр
    1.0
  • Монтаж, техподдержка
    1.0

Чтобы ты исчез. Если вы думаете себе подключить любую услугу мгтс, то бегите глупцы. Они даже после смерти вас замучают своими наитупейшими звонками, бессмысленными услугами и безобразной рекламой. Особенно касается домашнего телефона.

Реальный покупатель
id 5325
  • МГТС
    Официальный представитель провайдера
    12 декабря 2017 г.
    Аватар пользователя

    Добрый день! Готовы помочь во всех вопросах. Для этого просим прислать на нашу почту Ваш номер телефона МГТС, указав ссылку на Ваш пост. С уважением, Альберт. otzyv@mgts.ru ПАО "МГТС

Ростелеком
1.0
  • Интернет
    1.0
  • ТВ и онлайн-кинотеатр
    1.0
  • Монтаж, техподдержка
    1.0

Плохой провайдер. Четвертый день не работает телевидение и интернет.заявка есть,но никто не приходит,кормят обещаниями

Реальный покупатель
id 5317
  • Елена Чуркина11 декабря 2017 г.
    Аватар пользователя

    Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.

Есть что сказать о вашем провайдере?
Напишите отзыв
23131-23140 из 25332 отзывов

Какой провайдер лучше в Москве?

В Москве услуги телекоммуникаций предоставляют несколько крупных компаний: КВЕРТИ, Уфанет (ВЛ-телеком), МТС, Старлинк, Лайф Линк, Акадо, МайЛинк, Марьино.нет, Тушино Телеком, ЮСиЭй Нетворкс. Каждая из них привлекает клиентов акционными предложениями, высокими скоростями подключения или эксклюзивными услугами. Когда люди выбирают компанию для подключения связи, они обычно обращают внимание на такие критерии:

  • стоимость предложений;
  • скорость сети;
  • наличие акций и скидок;
  • качество обслуживания.
#Информация

Отзывы о провайдерах в Москве

На нашем сайте представлены реальные мнения о работе телекоммуникационных компаний. Учитывайте, что пользователи чаще делятся негативным опытом, тогда как довольные услугами пользователи редко оставляют комментарии. Имея положительный опыт, абонент просто продолжит пользоваться услугами. Предлагаем вам изучить отзывы о домашнем интернете и телевидении здесь.

#Информация

Вы долистали до конца!

Мы используем cookies

для быстрой и удобной работы сайта. Продолжая пользоваться сайтом, вы принимаете условия обработки персональных данных.