С Новым годом, друзья! Мы начнем работу 2 января, будем рады вашим обращениям!

Отзывы об интернет-провайдерах Москвы

Фоновое изображение
Подберем интернет за 2 минуты
Консультанты уже борются, кто быстрее перезвонит, чтобы подобрать вам оптимальный тариф
Номер телефона
Получить консультацию
Нажимая на кнопку "Получить консультацию", вы соглашаетесь с Политикой обработки персональных данных.
Фильтр
Провайдер
Любой
Отзыв
Любой
УСЛУГА
Любой
reviewType
2
Общая оценка
Обман на аренде ТВ приставки
Тип услуг: 
домашний интернет
Ребята, не доверяйте провайдеру. Предоставляют заведомо ложную информацию, при подключении приставка была якобы бесплатной, а после подключения образовалась арендная плата. После неоднократных бессед с представителями, которые уутверждали, что я сам такую опцию выбрал (интересно как), решил отказаться. Уже неделю не могу решить проблему с выводом остатка средств и расторжением догоаора! Заведомо ложное информирование несоответствие предоставляемых услуг включнние пунктов оплаты без ведома клиент...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
14911
Ваш комментарий
reviewType
6
Общая оценка
На безрыбье и рак...
Тип услуг: 
домашний интернет
Пользуюсь 4 года (40 км на юг от москвы) работает всегда (естественно в режиме gsm ,3g есть только в москве и то по -моему не везде(в новогиреево есть))соответственно скорость ужасная.входящая-исходящая в москве 0,6-0,06 в подмосковье 0,1-0,05 mbit/s соответственно.пятиминутное видео в низком качестве грузится полчаса,с играми полная беда. Цены на мой взгляд боле-менее нормальные(реальные, как и у других) техподдержка последние разы когда я звонил вообще посылала всех на сайт. Если нет провода-р...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
14901
Ваш комментарий
reviewType
10
Общая оценка
Нормально
Тип услуг: 
домашний интернет
Качество связи отличное, скорость и т. Д. Выше всяких похвал! - один, разводка кабелей в подъезде в колясочной, бывает что-то разрывается, т. К. Дверь не закрывается, мастер приходит только через день, в итоге сутки без инета.
Отзыв засчитан
14898
Ваш комментарий
reviewType
10
Общая оценка
Лучшего провайдера по моему нет
Тип услуг: 
домашний интернет
Пользуюсь с весны 2008 года впечатления только положительные. Работает все эти годы просто отлично со скоростью,качеством никаких проблем ,деньги заплатил-в ту же секунду включается,если по каким-то причинам временно не пользуешься -просто не платишь не надо никаких расторжений договора и тому подобной ереси(как у других),соотношение цена-скорость лучшая в москве. Масса различных тарифов на все случаи жизни. В техподдержке всегда решают проблемы. Если они даже из-за неполадок с электричеством у ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
14895
reviewReplySmile
Смайл
12.04.2013
Здравствуйте. Спасибо Вам за положительный отзыв. Мы рады тому, что Вы являетесь нашим абонентом. Услугу IPTV мы предоставляем.
30903
reviewReplySmile
Неизвестный гость
29.04.2013
Сломался разъём кабеля(защёлка отлетела)- провод соответственно периодически вылетал из компьютера
Позавчера обратился в техподдержку со своим несчастьем-а уже вчера приехал специалист и всё исправил
причём совершенно БЕСПЛАТНО(хотя это моя вина)Просто чудо какое-то
Ещё раз спасибо провайдеру
31066
reviewReplySmile
Неизвестный гость
29.04.2013
Спасибо за отличную работу
31067
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Рэкитиры из компании АКАДО
Тип услуг: 
домашний интернет
Не знаю как пишется по русски рэкетиры, но с английского racketeer можно перевести как вымогатели. В июне 2007г.заключил договор с компанией акадо на представление услуг цифрового тв и интернета. Все неприятности начались с смс-сообщений о сумме, которую следует внести на счет провайдера, они постоянно росли с предложением перейти на другой тариф цифрового тв. Потом оператор начал менять тарифы в сторону увеличения расценок. Я написал заявление об отказе от услуг 05.06.2009 и сдал все арендуемое...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
14893
Ваш комментарий
reviewType
6
Общая оценка
Так себе
Тип услуг: 
домашний интернет
Завышенная стоимость тарифных планов, иногда бывают разрывы, причем абсолютно в любое время дня. Все вежливые, техподдержка реально помогает в любое время суток частые аварии на серверах, разрывы , завышенные ценовые планки тарифов.
Отзыв засчитан
14890
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Лохотрон! Уроды!
Тип услуг: 
домашний интернет
Пользуюсь онлаймом второй год. Сначала все было норм, подключила телевидение. И тут началось!!! Сначала роутер, мастер забрал у меня старый корейский ройтер и поставил вместо него китайский онлайм. Тоже самое с телевидением, ничего не работает, постоянно нет сигнала или канал заблокирован. Еще они предлагают бонусную программу, которой можно оплачивать обслуживание.у меня накопилось огромное количество баллов и я решила оплатить бонусами обслуживание, но тут оказалось, что именно в моем личном к...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
14888
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Отсутствие интернета целый день без предупреждения
Тип услуг: 
домашний интернет
Неоднократно сталкиваюсь с ситуацией, когда хочу устроить home-ofice в будние и интернет неожиданно пропадает. При звонке в техподдержку мне волшебным голосом сообщают, что на вашем участке ведутся технические работы. Отсутствие сигнала будет с 11.00 до 17.00. Приносим свои извинения. Неужели сложно отправить смс-сообщение или письмо на email, чтобы я мог планировать дни и знал, что такого-то числа интернета не будет? 20 смс и email о том, что нужно оплатить услуги за следующий месяц господа-ака...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
14885
Ваш комментарий
reviewType
6
Общая оценка
Думаю
Тип услуг: 
домашний интернет
В данный момент у меня сейчас стоит акадо. Хочу подключится в туком. По моим понятием мне практически всё устраивает. Но меня пугают негативными отзывами. Хорошая скорость по доступной цене постоянный ip бесплатно!! Надеюсь когда подключусь к вам у меня их не будет.
Отзыв засчитан
14883
reviewReplySmile
2КОМ
12.04.2013
К сожалению отзывы бывают подставными (некоторых удалось разоблачить), другие отзывы мы обрабатываем и когда начинаем разбираться, то выявляем причины проблемы и устраняем ее. Если вдруг у вас возникнут проблемы, обязательно обратитесь в теподдержку. Сейчас у нас действует скидка 50% на скоростные тарифы. Подключайтесь, попробуйте, если не понравится, вернем деньги за неиспользованный период.
30901
reviewReplySmile
T3485
15.05.2013
Попробуйте подключиться к 2КОМ, не разрывая договор с АКАДО. Там можно спокойно блокировать договор на полгода. За полгода Вы сами увидите, есть смысл оставаться на 2КОМ или лучше вернуться на АКАДО.

Я сам сейчас подключил по акции на полгода 2КОМ на 80 Мб/с. АКАДО до конца месяца поработает, а потом я его блокирую на полгода. Сравню и сделаю выводы. Пока мой опыт пользования 2Ком не разочаровывает, но несколько озадачивает: http://www.moskvaonline.ru/rating/review/answer/16000 .
31165
Ваш комментарий
reviewType
10
Общая оценка
Отличный провайдер!
Тип услуг: 
домашний интернет
После переезда пришлось выбирать нового провайдера, после изучения предлагаемых вариантов, выбор был сделан в пользу неторна и ни разу не засомневался в своем выборе, провели всё быстро, подключили без проблем, всё супер! Тариф выбрал домашний №2 лимит с границел в 60000 мб в месяц, хватает за глаза, непотраченные мегабайты идут на следующий месяц, спустя год накопилось оооочень много) - стабильная скорость - в техподдержке отвечают хорошо, всё разъясняют если звонишь в техподдержку, то нужно на...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
14881
Ваш комментарий
reviewType
10
Общая оценка
тариф 500 Безлимит д/н 50/100 AS L2TP - уникум!
Тип услуг: 
домашний интернет
На домашнем интернете билайна с 2010 года. Стаж 2 года и 6 месяцев. Ранее были тарифы 12/12мб за 450руб, затем 20/20мб за 450руб, с сентября 2012 эксклюзивный 40/20мб за 500руб, а с сегодня, 10-го апреля 2013, у меня уже обновленный эксклюзивчик за 500руб = 50мб/день и 100мб/ночь. Вот скан кабинета для наглядности тобишь за теже 500 руб в месяц я с сегодняшнего дня получаю вместо 40/20мб уже симметричные 50/50мб, а ночью до 100! На ряду со всеми преимуществами вымпелкома перед другими компаниями...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
14880
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Постоянные разрывы связи
Тип услуг: 
домашний интернет
Ежедневные разрывы соединения, при звонке в техподдержку говорят, что на линии авария. Затем разрывы соединения еще участились, теперь интернет есть пять минут, потом его нет час и так весь день. Теперь в службе поддержки мне говорят, что это не авария, а нужно вызывать мастера (вызов мастера 500 руб). Техподдержка вместо того, чтобы разрешить проблему, переводит от одного сотрудника к другому (5 раз), при этом каждому нужно еще раз представляться, называть номер счета, адрес. Буду менять провай...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
14878
reviewReplySmile
НетБайНет
Представитель провайдера
10.04.2013
Здравствуйте, если Вы укажите ПИН и ФИО владельца договора  с описанием неисправности, то мы постараемся Вам помочь.
30885
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Хамство
Тип услуг: 
домашний интернет
При наличии денег на счете услуги связи не предоставляются, требуют внесения денежных средст вперед, придумали какой-то расчетный период, хотя в договоре не окаком расчетном периоде (конкретного числа начала и окончания предоставления услуг) не оговорено. При звонке в клиентскую службу операторы просто кидают трубку и не дают никаких пояснений по возникающим вопросам !
Отзыв засчитан
14875
reviewReplySmile
НетБайНет
Представитель провайдера
10.04.2013
Здравствуйте.
«Расчетный период» - один месяц в учетной системе Оператора, равный 28, 29, 30 или 31 дням. Длительность и конец периода зависит от начала периода и количества дней в том или ином календарном месяце.

30883
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Ужасный провайдер Москвы
Тип услуг: 
домашний интернет
Обман, непутевая тех. Поддержка, высокая стоимость. Преимуществ не много, и то весьма не точны. Раньше были постоянные отключения сети, сейчас вроде все не плохо. 1. Стоимость постоянно меняется в сторону увеличения(заявлено, что оплачивать 550 руб/мес., но получается 700-800.) 2. Какой-то аншлаг с роутером. Проще было бы купить свой, но не додумался. Вообщем за роутер отдал 9000-12000 примерно. 3. Nat. Блокировка почти всех портов. Для исправления необходимо платить денежку, и то не всегда рабо...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
14868
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
--
Тип услуг: 
домашний интернет
Провайдер без предупреждения слил меня в 2ком, на сайте нет ни одной новости на эту тему, на форуме вопрос чзх стерли. И кто они после этого? Не подключайтесь там.
Отзыв засчитан
14865
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
хамство и игнорирование клиента
Тип услуг: 
домашний интернет
Отношение ко мне было просто мегасвинским после подключения услуги тв. До этого просто горя не знали 25 марта приехал специалист слегка нетрезвый, типа настроил тв, сообщил, что через час все заработает. Фиг там. Несколько раз по телефону и через личный кабинет были отправлены заявкой в вежливой форме с просьбой разобраться и подключить все же тв. При этом счетчик продолжал капать, тв не работало, оборудование привезли в непригодном состоянии. 9 апреля списали 350 рублей за доставку и настройку ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
14863
reviewReplySmile
НетБайНет
Представитель провайдера
10.04.2013
Здравствуйте, в течение сегодняшнего дня с Вами свяжутся по вопросу замены оборудования. 
Мы учтем все Ваши пожелания и в будущем постараемся не допускать таких ситуаций. Приносим извинения за доставленные неудобства.
30881
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Попробуй разведись с Онлаймом...
Тип услуг: 
домашний интернет
Почитала отзывы... Про заявленную скорость и тд... Не соглашусь... Пару лет назад так и было... Но на сегодняшний мломент скорость далека от заявленной... Да и тариф за 20 мб 500 рублей тоже не самый низкий... Да еще когда скорость падает и падает... Решила сменить провайдера... Так расстаться с онлаймом оказывается непросто))) им надо лично в офис (на нагатинской) вернуть роутер, который за 80 рублей в месяц прожил у меня более двух лет... Иначе грозят судом).
Отзыв засчитан
14860
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
"Быстрый интернет"
Тип услуг: 
домашний интернет
Обычно сидим с 2-х компов, после 7 вечера можешь забыть про фильмы, музыку и т.п. Скорость скачки обычно скачет от 700 кбит/с до 28, но по большей части не превышает 100... По 3g работает все быстрее... И удовольствие такое почти 600р стоит. Работает без обрывов скорость ооочень низкая.
Отзыв засчитан
14858
reviewReplySmile
МТС
10.04.2013
Здравствуйте.Укажите номер договора, контактный номер для связи, ФИО владельца и ссылку на пост. Проведем проверку и оповестим о результатах. 

С уважением, 
ОАО "МТС" 
30888
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
низкая скорость
Тип услуг: 
домашний интернет
Договор 08963918060. Скорость не соответствует тарифу. После обращения в техподдержку какое-то время все ок а потом снова снижается в разы. Билайн говорит что проблем на линии нет. Тогда как объяснить такие чудеса? Достали уже, буду менть провайдера. Никому билайн не посоветую. Таких не обнаружено обман со скоростью подключения.
Отзыв засчитан
14857
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Билайн: обман, как средство маркетинга
Тип услуг: 
домашний интернет
Сегодня впервые за четыре года пользования интернетом от билайна (москва) серьезно задумался о смене провайдера. До этого были какие-то досадные даунтаймы от нескольких минут до двух дней, когда приходилось пользоваться мобильным интернетом. Но это со всеми провайдерами случается. А вот история. Началось с того, что вчера мне позвонил представитель билайна и предложил подключить тв по акции. Условия акции он описал так: - тв-приставка - в бесплатную аренду - интернет со скоростью 70/100 мбит/с (...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
14853
reviewReplySmile
нe вaжнo.
10.04.2013
"Претензию оформил официально, поэтому просьбы типа "укажите номер договора" в общественных местах игнорирую - выяснять отношения будем (если будем) приватно, а вот эта история пусть станет достоянием общественности. Кто не хочет верить - может не верить:)"

Если так рассуждать, то значит ты чего-то боишься, или же никакой не абонент Билайна, а просто проплаченный тролль, выдумавший историю, которой не было.

Тогда к тебе больше всего подойдет породия на песню Ваенги:
- снова пишу в Билайн, снова туфту, мама, снова!
весь этот гон всегда принятый за основу... :)

isn't it?
30887
reviewReplySmile
Старина Билли
12.04.2013
(-: Хех, неугомонное онлаймовское спамеришко опять за свое? И на сей раз у него разыгралось бурное воображение от передоза ... (-:

Во первых, ни у кого из сотрудников Билайна нет доступа к оборудованию, где происходит запись диалога с клиентом. Эта пререгатива специального отдела.
Так, что уйми свои фантазии - каждое слово записывается и хранится в Билайне определенное количество времени ...(-:

Во вторых, при отказе от ТВ, в едином комплекте (интернет+тв), он автоматически распадается - тариф интернета переводится на стандпртный за 650 рублей. 
Так, что и тут уйми своё воображение - никакой выгоды не будет, у Билайна всё продумано образованными и грамотными маркетологами, в отличии от необразованного тебя и твоих кормильцев бонусами... (-:

Ну и в третьих, подобный трюк можно провернуть только у твоего онлайм-лохотрона, так как такие же глупые маркетологи, у которых ты на прикорме бонусами, и выдумали тариф Двойная Выгода в свой карман.

Ну а то, что ты предварительно отказываешься предоставить в отзыве свой номер договора - это лишний раз подтверждает твою мелкую душонку лживого и глупого спамрешки из онлайма.

Вот и вся рецензия на твой бредовый отзыв.
Иди лучше изучай труды Филиппа Котлера... давай, досвидания!... (-:
30899
reviewReplySmile
Тося
12.04.2013
Не люблю, когда обманывают, а почему сами обманываете?
Какой Вы абонент, если пишите отсебятину, ничем не схожую ни с реальностью?

1. Wi-Fi роутер вам не могли предложить за бесплатно, как действующему абоненту. 
За бесплатно только приставка к ТВ от Билайн (бесплатная аренда) и обыкновенный проводной маршрутизатор на 5 портов (бесплатная аренда).

2. DIR 300 предлагается в комплекте Интернет + ТВ только для тарифа 20 Мбит/с, к остальным (70 Мбит/с и выше) уже другая модель, более производительная с поддержкой L2TP и прошивкой Билайна до 300 Мбит/с.

3. В случае отказа от ТВ, пакет рассыпается автоматически и абонента переводят на действующий тариф интернета без ТВ, с наступлением арендной платы, и за ТВ приставку и за маршрутизатор.

4. Про "стоптанные тапочки приемщика" Вы зря написали. 
Это разоблачило вас, как фальсификатора реального на Земляном Валу, из чего следует, что лично вы там не были никогда. Просто где-то почерпнули эту инфу в интернете отзыв от такого же сказочника или сами придумали.

5. Что конкретно сподвигло написать отзыв без указания номера договора, осталось за кадром вместе с номером договора (наверняка номера уже нет, был когда-то в прошлом лет 5 тому назад). Отсюда подозрения, что вы не новичок на данном ресурсе, потому что двум миллионам абонентам Билайна и в голову не прийдет искать где-то анонимный ресурс и писать неподтвержденный отзыв, якобы от абонента.

Лично я склонна подозревать в вас того самого хитреца, который писал уже здесь отзыв с год назад под логином Pavel1. Который перешел из Билайн в Онлайн, хотел притырить у Билайна ТВ приставку с мршрутизатором, ему выставили счет за аренду и сказали - хотите еще? Так дикий "плачь ярославны" помнится тут от вас стоял - МНЕ ЗАТРУДНИТЕЛЬНО ВЫПЛАТИТЬ ТАКУЮ ОГРОМНУЮ СУММУ 1000 рублей (за польтора года таксы) ЭТО НЕВОЗМОЖНО ДЛЯ МОЕГО БЮДЖЕТА, ПРОШУ БИЛАЙН СНИЗХОДИТЕЛЬНОСТИ и тд... 
Ведь ваши же слова были, манера и стиль письма ваши. Я помню. Такое забыть трудно. Сейчас нашла ваш пост, сравнила и точно. 
Как же вам не стыдно? 
Гнать вас надо из форума Билайн пинками так, что бы пятки сверкали, господин Мерзляев!
30907
Ваш комментарий