Отзывы об интернет-провайдерах Москвы
Фильтр
Провайдер
Любой
Отзыв
Любой
УСЛУГА
Любой
3.1
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
10
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
интернет от застройщика, ни кого другого в районе нет и не будет тк это Мортон. Качество предоставить не может так ещё и деньги берет в два раза больше остальных, тариф 40мб за 700 рублей это каменный век, везде уже 100 за 300, за 300 Карл!!! По скорей бы они там все от жадности все [лопнули]! Ненавижу [потерянный] Мортон!
Отзыв засчитан
679946
2.6
Общая оценка
Интернет
4
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
4
Подключить кабельное ТВ - пять секунд. А вот избавиться потом от их услуги невозможно просто. Все нервы измотали. Чтобы сдать проклятый декодер, надо ехать через всю Москву в пробках. Только 4 офиса принимают это проклятое оборудование. Или тратить рабочий день, или субботу терять. В жизни больше не свяжусь с этой компанией.
Отзыв засчитан
679941
МГТС
Представитель провайдера
09.09.2019
Добрый день! Никаких сложностей с расторжение договора у нас нет. Достаточно обратиться в любой офис МГТС и сдать оборудование. Адреса офисов и режим работы указан на нашем сайте.
83476
3.7
Общая оценка
Интернет
8
Телевидение
4
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
6
Если возникнут проблемы с интернетом, на адекватную поддержку от колл-центра рассчитывать не стоит – они навязывают вызов мастера даже по проблемам, которые в два счета может решить их же техническая поддержка. Если у вас все же этот оператор и возникли какие-то проблемы, просите сразу соединить с технической поддержкой. По возможности избегайте этого оператора.
Отзыв засчитан
679928
Елена Чуркина
Администратор сайта
09.09.2019
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
83469
МГТС
Представитель провайдера
09.09.2019
Добрый день! Уточните, пожалуйста, какие именно проблемы у вас возникли?
83475
Николай
10.09.2019
Добрый день. По описанной мной в колл-центре 31 августа проблеме в колл-центре предложили вызвать мастера, что мы и сделали, за вызов выставили счет, после чего выяснилось, что на самом деле нужно было изначально просто перенаправить звонок из колл-центра в тех.поддержку, потому что просьба была полностью в компетенции тех.поддержки, и вызов мастера не был необходим. После оставленного в МГТС отзыва и внутренней проверки со мной связался представитель компании, сообщив, что по мнению компании оснований для возврата средств нет, т.к. был подписан акт о выполненных мастером работах, а, несмотря на предупреждение перед каждым обращением, что разговоры записываются, соответствующий звонок от 31 августа сохранен не был, и проверить его не представляется возможным, поэтому компании не известно, говорю ли я правду, и оператор колл-центра действительно ошибся, или я решил хитроумно провести несчастного оператора. Таким образом, мы должны расплачиваться за ошибку оператора колл-центра. Ни к мастеру, ни к тех.поддержке претензий нет, они исправно выполняли свою работу, а в тех.поддержке еще и помогли разобраться, да и проблема в итоге была решена. (Оценка 2 выше в пункте Техническая поддержка относится на самом деле к колл-центру.) И к интернету, скрепя сердце вынужден признать, тоже претензий нет, все нормально работает. Но из-за этого случая остался неприятный осадок, и из-за отсутствия других путей обратной связи (обращение напрямую к компании ни к чему не привело, позиция компании описана выша) написал здесь, посоветовать случайному читателю отзывов, обратившемуся в колл-центр МГТС, сразу просить соединить с тех.поддержкой, если что случится.
83522
Николай
15.09.2019
По прошествии времени хотел бы добавить, что мой первый отзыв не отражает опыт пользования услугами оператора полностью, и был оставлен мной импульсивно. Это был лишь один неприятный случай, провайдер в целом и его уровень оказания услуг (не считая только этого случая) хороши, так что, если здесь так принято, удалите, пожалуйста, первоначальный отзыв (да и эту ветку), он, все-таки, нерепрезентативен и не объективен
83644
Показать все сообщения3
8
Общая оценка
Интернет
8
Телевидение
8
Оборудование
8
Забота
8
Скорость падает иногда, в остальном норм.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
679926
МГТС
Представитель провайдера
08.09.2019
Добрый день! Спасибо за отзыв) Для проверки скорости напишите нам на почту blogs@mgts.ru номер лицевого счета, подробно описав ситуацию.
83458
8
Общая оценка
Интернет
8
Оборудование
8
Монтажники
8
Забота
8
Все работает стабильно иногда выскакивает ошибка на консоли игровой пишет что недостаточно "нато" в остальном все отлично.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
679925
МГТС
Представитель провайдера
08.09.2019
Добрый день! Рады, что вы с нами) Благодарим за отзыв)
83459
8
Общая оценка
Телевидение
10
Оборудование
6
Монтажники
10
Техподдержка
6
Забота
8
Подключился к акадо чуть меньше месяца назад, до этого телевидение смотрел по обычной антенне. Ну что ж, могу точно сказать, что качество лучше намного. Однако первое время было сложно привыкнуть, каналов с одной стороны много, да при том они раскиданы по кнопкам в каком-то хаотичном порядке. Потом почитал инструкцию на сайте, собрал любимые 20 каналов на кнопки с 900 по 919 и теперь когда включаешь телевизионную приставку сразу с 900 канала начинается трансляция. Ещё бывают сложности с включени...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
679922
Акадо
09.09.2019
Здравствуйте. Благодарим за отзыв, для нас это важно. Ваша оценка нашей работы, это необходимая информация. Мы совершенствуемся, работаем над улучшением качества наших услуг и также над улучшением качества обслуживания.
83484
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
если бы были оценки с минусом,выбрала бы их.Интернет отвратительный.Столкнулись с тем,что произошел сбой в самой компании,но операторы кол-центра только извинились и сказали,что решение прлблемы отложено на завтра.Хуже компании не встречала.Самое худшее-услуги данного провайдера навязаны застройщиком и отказаться от них нельзя.Но лучше уж совсем без интернета чем с интернетом от love it
Отзыв засчитан
679916
6.3
Общая оценка
Интернет
6
Телевидение
8
Оборудование
6
Монтажники
10
Техподдержка
6
Забота
2
Стабильная скорость
6
Прислали смс - "Для Вас открыт ознакомительный период услуги Управление просмотром без изменения абонентской платы. Если вы не воспользуетесь услугой, она отключится автоматически 01.09." Только услугу никто и не думал отключать, и плату за неё сняли. По словам тп - в соответствии с условиями акции. Дату пользования услугой назвать не могут, нет данных. Уже не знают как побольше хапнуть. Обман. Будте внимательны!
Отзыв засчитан
679911
8.4
Общая оценка
Интернет
8
Оборудование
8
Монтажники
10
Техподдержка
8
Забота
8
Все работает на "Ура", молодцы, рекомендую!
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
679909
МГТС
Представитель провайдера
07.09.2019
Здравствуйте! Большое спасибо за рекомендацию!
83453
8
Общая оценка
Интернет
8
Монтажники
8
Забота
8
Все, пока пользовались работало на отлично, уезжали в командировку отключили пока не возобновили не знаем как будет теперь.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
679908
МГТС
Представитель провайдера
07.09.2019
Здравствуйте! Спасибо за отзыв! Всё будет хорошо, не переживайте)
83452
7.3
Общая оценка
Интернет
8
Оборудование
6
Монтажники
8
Техподдержка
6
Забота
8
Стабильная скорость
8
Когда подключился к интернету акадо, возникла проблема – все устройства, кроме телефона жены ловили вай-фай, а ее смартфон почему-то сеть хоть и видел, но не подключался. Позвонили в поддержку. Могу сказать, что проблему решили, но саппорт так торопится, что приходится переспрашивать и просить повторять. При этом время решения вопроса еще увеличивается.
Отзыв засчитан
679907
2
Общая оценка
Интернет
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Отвратительное качество соединения. Неделю дозванивался до техподдержки, по итогам предложили ПРОВОДНОЙ интернет или усилитель сигнала за 150р. в месяц!!!! Не обращайтесь в эту контору!
Отзыв засчитан
679903
Елена Чуркина
Администратор сайта
11.09.2019
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
83544
МГТС
Представитель провайдера
13.09.2019
Здравствуйте! Пришлите нам на почту blogs@mgts.ru номер лицевого счета и ссылку на отзыв. Мы проверим работу интернета.
83628
Показать все сообщения1
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Слов не хватает, чтоб описать всю горечь, испытываемую при использовании телекома. Заявленные 50 Мбит/с на деле являются 40 Мбит/с с постоянным просадками до 20 Мбит/с. Конский ценник на услуги. К тому же нет альтернатив, так как попросту нет другого провайдера в Московском.
Отзыв засчитан
679900
6.5
Общая оценка
Интернет
4
Оборудование
10
Техподдержка
4
Стабильная скорость
8
Это - практика, ставшая ежедневной последние 2 месяца:
Microsoft Windows [Version 6.1.7601]
(c) Корпорация Майкрософт (Microsoft Corp.), 2009. Все права защищены.
C:\Users\BR64ping yandex.ru
Обмен пакетами с yandex.ru [5.255.255.55] с 32 байтами данных:
Ответ от 5.255.255.55: число байт=32 время=5мс TTL=56
Ответ от 5.255.255.55: число байт=32 время=6мс TTL=56
Ответ от 5.255.255.55: число байт=32 время=5мс TTL=56
Ответ от 5.255.255.55: число байт=32 время=6мс TTL=56
Статистика Pi...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
679898
5.4
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
6
Оборудование
6
Монтажники
10
Техподдержка
6
Забота
6
Стабильная скорость
2
Очень медленный интернет, невозможно смотреть фильмы и видео, постоянная загрузка, ничего не грузится
Отзыв засчитан
679897
3.1
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
6
Оборудование
2
Монтажники
6
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Последнее время постоянно проседает скорость интернета. Да ещё и до такого уровня, что даже спидтест не грузит, что бы узнать скорость, не знаю что с этим делать, 2 раза звонил в тех.поддержку, ждал около 15-20 минут одного только оператора... Серьёзно задумался менять провайдера
Отзыв засчитан
679895
МГТС
Представитель провайдера
13.09.2019
Добрый вечер! Направьте нам на почту blogs@mgts.ru номер лицевого счета и ссылку на отзыв. Мы проверим работу интернета.
83627
2
Общая оценка
Интернет
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
У меня ощущение что я очутился минимум 10 лет назад, постоянные аварии и решаются эти проблемы крайне медленно, более того обещают решение в один день, а в итоге и это переносится... очень жду когда закончится платежный период чтобы подключится к другому провайдеру, так как я не вижу сейчас нормального интернета, как впрочем и сервиса.
Отзыв засчитан
679891
Алмател
Представитель провайдера
24.09.2019
Денис, здравствуйте! От лица компании мы приносим вам свои извинения за доставленные неудобства. Мы хотим, чтобы вы и дальше оставались с нами, и сделаем все возможное для улучшения сервиса. Но большинство аварий происходит в результате действий третьих лиц (строители порвали кабель, УК отключила свет и тд. и т.п.), и мы делаем все возможное, чтобы как можно быстрее попасть на тот участок, где произошел разрыв связи, чтобы все исправить и восстановить соединение. Мы обязательно разберемся в причинах нестабильного соединения и поможем, но нам нужно идентифицировать вас. Пожалуйста, пришлите номер вашего договора и ссылку на данный отзыв нам на почту control@almatel.ru, личным сообщением в любой из соц. сетей или в онлайн чат на нашем сайте. С уважением, компания Алмател
83810
2.9
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
8
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Из всех провайдеров которыми пользовался - этот предоставляет самый плохой сервис. Качество связи очень низкое, постоянно пропадает интернет. Поддержка всегда 10+ мин ожидание и переодически автосборос на их стороне.
Отзыв засчитан
679889
МГТС
Представитель провайдера
13.09.2019
Добрый вечер! Для диагностики работы интернета направьте нам на почту blogs@mgts.ru номер лицевого счета и ссылку на отзыв.
83629
4.6
Общая оценка
Интернет
4
Телевидение
6
Оборудование
4
Монтажники
10
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
4
Пользовалась данным поставщиком инета со времен Корбины телеком. Никогда не было проблем. И сотовый оператор тот же. Последние 2- 3 недели с сотовой связю черт знает что, ухфодит сеть постоянно, прием отвратный и тут на тебе- 3 дня нет интернета по выделенной линии! Пытались дозвониться в техподдержку- нам отвечает милый электронный бот, оповещая трое суток подряд , что у нас неполадки и интернет недоступен- а то мы не знали...и каждые 12 часов обещает, что устранят уже. Причем связаться с живым...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
679886
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Подключились по выгодному тарифу, которых сейчас нет на сайте, где включена аренда роутера и приставки ТВ. Скорость по тарифу не знаю какая, но мне более, чем достаточно, больше 150 сбит по вай фай. Это очень хороший результат. Для игр и просмотра фильмов хватает сполна. Так же подключил свой старенький ТВ через приставку, много разных каналов от Инетком. Очень доволен своим выбором!
Отзыв не засчитан
679876
Инетком
Представитель провайдера
09.09.2019
Благодарим Вас за положительный комментарий о нас. Надеемся и дальше приносить вам только положительные эмоции от наших услуг.
83482
+7 495 256-00-21
Бесплатная консультация
