Отзывы об интернет-провайдерах Москвы
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах провайдеров
Интернет хуже чем у другого провайдера, постоянно вылетает ежедневно, альтернативных вариантов в новостройках от пик невозможно провести, поскольку компания является дочкой пика
30.08 я позвонила в ростелеком, чтобы провести домашний интернет. Оператор виктория сообщила, что мастер приедет на следующий день в промежутке 15:00-18:00. Уточню, что интернет нужен был срочно, тк с 1 сентября у меня начиналась работа на удаленке. 31.08 мастер приехал в 9 вечера! От мастера ужасно воняло, такое ощущение, что он не мылся неделю, после его приезда квартиру проветривали часа два. Разуваться он сначала категорически отпирался, я настояла, тк полы в квартире чистые. После этого он поковырялся в щитке, заключил, что нужно сверлить новое отверстие, а дальше диалог: - сейчас уже поздно сверлить, в москве после 7 нельзя. - мы вас вообще-то ждали с 3 до 6, тогда можно было. - у меня много заказов было. И все равно с собой перфоратора нет. А у вас есть? - откуда у нас на съемной квартире перфоратор? Вы же мастер, вы должны были с ним приехать, это ваш инструмент. - я пешком до вас добирался, мастера, которые едут на машине - у них с собой все инструменты есть. В общем, благодаря шикарному сервису от ростелекома первый день на работе мне пришлось сидеть на мобильном интернете. После такого «сервиса» ростелекома я позвонила другому провайдеру уже в десятом часу, оператор назначил мастера на следующее же утро. Ко мне приехали даже чуть раньше, все установили за 15 минут, настроили и интернет, и телевизор! А ростелеком я больше никому не порекомендую. Стыдоба!
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Интернет сам отключается, тех поддержка 10 минут перекидывали с одного специалиста к другому, ни один ничего не сказал, ничем не помог, отношение к клиентам ужасное. Очень пожалел в выборе ростелеком.
Цифра 1. В феврале 2023 не было интренета около 2 недель. Вообще не было примерную каждую пару месяцев проблемы на 2-3 дня с отстутвием интернета. С августа 2023 по настоящий момент (02.09.2023) интернета нет (уже больше месяца не могут решить проблемы). По телефону постоянно переносят время решения проблемы, сейчас говорят 08.09.2023. Врут наверно как обычно. Мастер признался, что в доме осталось мало абонентов и им не выгодно вообще что-то делать. Дом большая высотка на 3 подъезда. Раньше был хороший провайдер, со стабильным интренетом и нормальной поддержкой, но...сейчас стабильно нет интренета
Со вчерашнего дня нет сети, звонила в тех. Поддержу вчера сказали, что утром сделают, итог сейчас уже два часа дня, а сети нет, звонила в поддержу сегодня, отвечают: «сегодня точно не будет сети, завтра посмотрим»… кто посмотрит, куда- не понятно.. Никаких определенных временных рамок, никаких гарантий.. Никто не торопится решать проблему, только обещания дают и не выполняют (а ну может вечером, а ну может завтра сделают). Не советую этого провайдера.
Боитесь ошибиться с провайдером?
Подключайтесь с нами, и, если в течение 90 дней что-то пойдёт не так, мы переподключим вас к другому провайдеру и оплатим первый месяц
Бонус 500 ₽
при подключении
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Гарантия 90 дней
на подключение
Бесплатная консультация специалиста
Схлопнулся интернет, вчера еще можно было поговорить с техподдержкой, сегодня целый час слушаю, музыку, было три соединения, но все специалисты сказали, что вам нужен другой специалист и переключали, то есть отправляли слушать музыку, последняя красавица просто прервала звонок.
Максимально прозрачная система пользования услуг, все без наворотов и понятно с первого раза. Есть минимальные тарифы, не обязательно комплекс брать. Менеджер при оформлении учитывает пожелания, а не стремится больше продать.
Никогда не сотрудничайте с этим провайдером, они нарушают договор и годами не возвращают деньги, тех поддержка не работает
плохая компания. Больше месяца не могу вернуть долг, не могут нормально провести документы. Интернет плохой, сайт неудобный
С интернетом более-менее норм. Чинят достаточно быстро и проблемы не так часто. Скорость не та что обещали, чаще ниже, вай-фай не всегда работает. А вот пару недель назад столкнулась с тем что большие перебои с сигналом телевидения и интернет не работал. Один раз удалось вызвать мастера, оказалось что проблема не в квартире. Интернет починили, а вот на телевидение мастера уже 2 недели не могу вызвать. На вечер они все заняты на еще ближайшие 2 недели и неизвестно как потом. То что плачу за техподдержку антенны и тв никого не волнует. Очень жаль, пользуюсь услугами очень давно и такое разочарование получила, что уже думаю а нужна ли мне компания у которой нет мастеров.
- Акадо31 августа 2023 г.Официальный представитель провайдера
Лилия, здравствуйте. В данный момент количество мастеров ограничено не по причине их отсутствия и не только по причине других выездов, но и по причине подключения услуг абонентам. Приносим наши извинения за причиненные неудобства. Как мы сообщили ранее, мастер назначен без вашего присутствия для проверки сигнала до квартиры на 04.09.23. Так как у Вас отсутствует возможность ожидать мастера до 19.00, только после 19.00, в связи с этим было предложено назначить мастера на следующие выходные, к сожалению, у Вас также отсутствует возможность ожидать мастера, в следующие выходные. В данный момент, мы назначили мастера для проверки без вашего присутствия. Если подтвердится, что сигнал до квартиры соответствует всем нормам, необходимо будет согласовать мастера в тот день, когда вы сможете ожидать его до 19.00. На данный момент ближайшего мастера возможно ожидать 04.09.23.
Какой провайдер лучше в Москве?
В Москве услуги телекоммуникаций предоставляют несколько крупных компаний: КВЕРТИ, Уфанет (ВЛ-телеком), МТС, Старлинк, Лайф Линк, Акадо, МайЛинк, Марьино.нет, Тушино Телеком, ЮСиЭй Нетворкс. Каждая из них привлекает клиентов акционными предложениями, высокими скоростями подключения или эксклюзивными услугами. Когда люди выбирают компанию для подключения связи, они обычно обращают внимание на такие критерии:
- стоимость предложений;
- скорость сети;
- наличие акций и скидок;
- качество обслуживания.
Отзывы о провайдерах в Москве
На нашем сайте представлены реальные мнения о работе телекоммуникационных компаний. Учитывайте, что пользователи чаще делятся негативным опытом, тогда как довольные услугами пользователи редко оставляют комментарии. Имея положительный опыт, абонент просто продолжит пользоваться услугами. Предлагаем вам изучить отзывы о домашнем интернете и телевидении здесь.
Вы долистали до конца!
Отвратительная поддержка, отвратительный интернет, никому не советую. Чинят поломки неделями. На новый год вырубились и только 9 начнут.