Отзывы об интернет-провайдерах Москвы

Добрый день! Не подключайтесь к данному провайдеру. Персонального менеджера нет. Наша компания сидела без интернета, парализовав всю деятельность, целую неделю!!!!!! Не могли ни дозвониться ни достучаться, чтобы направили специалиста. Пришлось направить заявление на расторжение договора 08.12.2021 г. Звонила по горячей линии для корпоративных клиентов: спрашивала, уточняла какая процедура расторжения и есть информация по нашему заявлению о расторжении, при этом оборудование компании пао мегафон находилось в офисе.... Специалисты отвечали что никаких долгов нет, наша компания мегафону ничего не должна, все хорошо. При этом они видели, что видели уже на другом провайдере и телефоне.... Все отключено. 10.01.22г. Нам выставлен счет на оплату услуг.... Пишу на corporate@megafon.ru и звоню , ответ один со мной свяжутся в течении 3 -х часов. Сегодня уже 12.01. И в ответ игнор и тишина!!! Мой вам совет, не подключайтесь к мегафону, чтоб не было таких мук!!!

Тех поддержка никуда не годится. Как будто звонишь в сериал тележурнала каламбур. Ничего не знают, постоянно переключают с одного оператора на другого

Поддержка и сервис никуда не годятся ......переношу в ртк два номера с теле2 уже полтора месяца! Два раза уже заплатила ап у текущего оператора. Они просто всё теряют и просят новое заявление. Сегодня пишу его в третий раз! Не советую. Тариф 1270 включает инет 400 мбит (по факту не более 250 тест), тв (это лучшая их услуга) и мобильная связь 3 симки в тарифе (хохот и слёзы с переносом, я сначала злилась, а сейчас уже даже интересно)))) жду своего провайдера на доме, но эти проплатили в ук, чтобы несколько лет никого не пускали в дом. Скорости хватает для домашнего использования, но, если вам критично получать заявленную - не надейтесь) ни у кого в чате дома ее нет! Мобильную связь не удалось пока попробовать)) не советую подключение никому! Только от безвыходности. Намучаетесь с ними

Оставляли заявку на подключение акционного тарифа, трижды с операторами обговаривали конкретный акционный тариф, специально у них уточнял. Мастер перед выездом звонил, тоже уточнял тариф. Что в итоге? Подключили тариф в 2 раза дороже, плюс антивирус подключили. Мастер просто сказал потом уберёте антивирус. Что в итоге? В кабинете не можем поменять тариф и убрать антивирус потому что уже имеется задолженность за 1 час. С горем пополам убрали антивирус, заявку на смену тарифа рассматривают уже почти сутки. Тем временем стоит обещанный платёж и копится долг по тарифу, который мы ни разу ни с кем не согласовывали никогда на свете. Ни одной копейки не заплачу по этому тарифу, без перерасчёта не обойдётесь. Кроме того, требую уволить мастера, который без слов подключил нам тариф в два раза дороже+антивирус без нашего согласия, а ещё и соврал про нужно до завтра оплатить, иначе интернет отключится. Ещё требую выписать выговор всем оператором, с которыми я говорил по телефону. Прослушайте звонки, со всеми обговаривался акционный тариф, а в итоге что? Позор компании, где каждый недосотрудник пытается обмануть клиентов ради своих жалких процентов и kpi

Провалы были всегда, но не носили критичного характера. С ноября-декабря 2021 стало критично - провалы (потеря ping'a) стала настолько частой, что смотреть видео в потоке стало не возможно. За час, ping заваливается по несколько раз - полная потеря ping'a. Доходило до рекордных 3 раз в 5 минут. Максимальный ping = 2673 ms. А что техподдерка? А техподдержка отвечает быстро, вежливо, но очень односложно - перегрузите..., выньте..., вставьте. Прошу проверьте оборудование, проверьте кабель до меня от своего оборудования. Переобжали кабель в квартире, платно, с помощью их специалиста. Результат ноль. На большее провайдер идти не хочет - то есть, проверить свое оборудование, по, кабель. Сложилось впечатление, что они точно знают, что у них проблемы, но пытаются тянуть время... Или просто за дураков держат абонентов. Мои нервы сдали - я от них ухожу. Для корректности должен упомянуть, что мой отзыв касается г. Люберец москоской обл. И только в отношении домашнего интернета. Телевидением не пользовался. Для достоверности моих данных могу предоставить скрин мониторинга ping'a - не увидел возможности прикрепить к отзыву.