Отзывы об интернет-провайдерах Москвы

На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах провайдеров

Все оценки провайдеровот наших пользователей
Рейтинг провайдеровНаписать отзыв
билайн
1.5
  • Интернет
    2.0
  • Монтаж, техподдержка
    1.0

Скорость часто падает, и значительно меньше заявленной в тарифе, должно быть 100, но почему то обычно не превышает 50, чаще вообще около 5-20. Соединение очень нестабильное, часто прерывается связь или на какое то время полностью отваливается интернет. Техподдержка бесполезная, работают по стандартной схеме - перезагрузите, выключите, и вечно ищут проблемы на стороне клиента, а не у себя. С таким ужасным интернетом сложно работать, про другие вещи я вообще молчу. Мобильный интернет и то стабильнее работает, и скорость выше, что забавно.

id 54896
Тералайн Телеком
5.0
  • Интернет
    5.0
  • Монтаж, техподдержка
    5.0

Давно пользуюсь услугами в данной компании, меня все устраивает. Сопровождение - выше всяких похвал, никогда нет проблем с бухгалтерией, оперативно решают вопрос если возникли технические проблемы, при необходимости отправляют мастера

id 54893

При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии

При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом

Телеком Центр
1.0
  • Интернет
    1.0
  • ТВ и онлайн-кинотеатр
    1.0
  • Монтаж, техподдержка
    1.0

Абсолютно отвратительный оператор связи. Некомпетентные сотрудники, которые не могут даже по технике сказать. Мол либо наш роутер за 3000 тысячи рублей (!) берите, либо свой сами настраивайте. А что а как они а у нас лапки вызывайте техника я не стал вызывать, но вроде техник еще у них платный. Тотальная монополия в сговоре с ук не позволяют другим операторам нормально предоставлять услуги. За то позволяет делать тариф 500мб/с за почти полторы тысячи рублей. Сами посмотрите у них нас сайте. Камон, в 2021 году такие услуги предоставлять - позор. В 2017 году у меня онлайм (ныне рт) был дешевле быстрее и качественнее. Даунтаймы и снижение скорости - дело нормальное. Ведь это роутер с linux системой на борту не справляется ведь. Ведь 5ghz канал не справляется со скоростями этого провайдера лол. Ведь доп. Точки в качестве мостов не правильно настроены. Не зря же такие в корпоративных сетях используют, в компаниях скорости ведь ниже. Ведь это я криворукий айтишник и не правильно строю сеть, хотя работаю в финтехе, ну. Дилетантский подход в выстраивании cx начиная от знакомства, заканчивая получением услуги. Отключился и слава богу. Для справки, сейчас в другой квартире стоит рт с тарифом 500мб/с + 130 каналов + роутер + 1 сбой за 2,5 года = 630 рублей если кто увидит этот отзыв, подпишите петицию на чейндже, дайте дорогу рт ну и на последок, прочитал хвалебные отзывы и все очень филигранно и красиво написаны с красивым сторителлингом, что выдает низкие позиции и попытку заглушить голос жильцов кручеными отзывами копирайтеров ибо боятся конкуренции. Ух накипело. *админам сего сервиса: спасибо за вашу работу, но у вас не работает facebook и twitter oauth модули:)) можете затереть эту строчку, просто знайте* fb отдает о том что прилага не настроена а tw {status:error,code:error,message:callback url not approved for this client application. Approved callback urls can be adjusted in your application settings}

id 54889
  • Администратор23 сентября 2021 г.
    Аватар пользователя

    Благодарим за обратную связь. Информацию передали в соответствующий отдел.

МГТС
2.0
  • Интернет
    2.0
  • ТВ и онлайн-кинотеатр
    2.0
  • Монтаж, техподдержка
    2.0

Хочу отметить ужасную организацию поддержки абонентов. Кто мне компенсирует 10 минут, проведённые на абонентской линии в ожидании ответа ваших специалистов? Конечно, меньше специалистов = дешевле поддержка. Пользуюсь давно, но неудовлетворительное качество поддержки - это то, что у них на высоте. Попросил подключить тариф с сайта - перезвонили назавтра, а мы уже убрали этот тариф с сайта, просто мерзко и противно. Интернет нормальный, но поддержка медленная и не качественная. Проблемы не решают.

id 54887
  • МГТС
    Официальный представитель провайдера
    23 сентября 2021 г.
    Аватар пользователя

    Здравствуйте! Стараемся отвечать как можно скорее. Приносим извинения за ожидание. Получить поддержку можно не только по телефону, но и через чат в личном кабинете, официальные сообщества компании в соц. сетях и по почте blogs@mgts.ru. Пришлите, пожалуйста, нам на эл. почту ваш абонентский номер и ФИО владельца договора, проверим информацию.

билайн
1.0
  • Интернет
    1.0
  • ТВ и онлайн-кинотеатр
    1.0
  • Монтаж, техподдержка
    1.0

Оставляли заявку за несколько дней, никто не позвонил в назначенный день. В итоге сами позвонили, нам сказали, что провайдер сегодня должен точно подойти через полчаса. Прошло три часа, никто так и не пришел, позвонили еще раз, нам ответили: «сегодня, к сожалению, сотрудник уже не успеет подойти». Просто прекрасно, мы уже отменили все свои планы на день. Большое спасибо за «качественную и оперативную» работу.

id 54879
  • Администратор23 сентября 2021 г.
    Аватар пользователя

    Здравствуйте, уважаемая Алиса! Мы обнаружили оба Ваших отзыва в разные регионы. Уточните, пожалуйста, Вы недовольны Билайном в Москве или Краснодаре? Благодарим за пользование нашим сервисом.

Боитесь ошибиться с провайдером?

Подключайтесь с нами и если в течение 90 дней что-то пойдёт не так - мы переподключим вас к другому провайдеру и оплатим первый месяц

  • Введите адрес
  • Сравните тарифы провайдеров дома
  • Подключитесь с гарантией 90 дней

Бонус 500 ₽
при подключении

Цена от провайдера без доплат и комиссий

Гарантия 90 дней
на подключение

Бесплатная консультация специалиста

КВЕРТИ
1.3
  • Интернет
    1.0
  • ТВ и онлайн-кинотеатр
    1.0
  • Монтаж, техподдержка
    2.0

Самый худший интернет, который я в принципе встречал. В 2008 году, когда мне впервые подключили интернет в захолустном новокузнецке, интернет был в разы лучше. Сначала я думал, что проблема в роутере, но я поменял уже 3 штуки, но интернет все такое же... Мало того, что он медленный, так он в дневное время каждый минут 5-10 тупо пропадает на секунд 10. После 3-ей попытки смены роутера я написал в техподдержку, но меня легко проигнорировали. Чтобы вы имели представление о скорости, то чтобы поговорить на работе по видеосвязи, мне приходится подключать мобильный интернет, иначе говорить невозможно. Поэтому я крайне не советую подключать этого провайдера, выбирайте любого другого, но не кверти. После написания комментария попытался отправить отзыв, но интернет пропал)

id 54876
Ростелеком
1.5
  • Интернет
    1.0
  • Монтаж, техподдержка
    2.0

9.09.21 оставил заявку на несоответствие заявленой скорости (вместо 300 мбит/сек. Выдаёт 70) . До сих пор ничего не сделано. Ежедневные звонки в техподдержку результатов не дают. За исключением составления заявки (смех и позорище!) на то, чтобы хоть кто-нибудь из компании связался и сказал что происходит. Ответили, что эта заявка выполнена, и вопрос на контроле у руководства, но никто так и не связался. Полностью отсутствует забота о клиентах. Даже о лояльных, постоянных клиентах!!! ( с этой компанией 9 лет).и это при том, что систематически бегают с предложениями большей скорости за те же деньги билайн и мтс. Эй, ростелеком, вы хоть отзывы о себе читаете? И как вы с этим живёте, и получаете зарплату?

id 54875
  • Ростелеком
    Официальный представитель провайдера
    22 сентября 2021 г.
    Аватар пользователя

    Здравствуйте, Игорь! Извините, пожалуйста, за сложившуюся ситуацию - вы всегда можете написать нам в личные сообщения любой социальной сети по данному вопросу, будем разбираться в ситуации! Ждем вас :)

Ростелеком
1.0
  • Интернет
    1.0
  • ТВ и онлайн-кинотеатр
    1.0
  • Монтаж, техподдержка
    1.0

Переехал к девушке, у ней ростелеком. Возникли проблемы связанные с роутером и я сразу позвонил вызвать мастера. В день приезда, мастер позвонил утром и сказал что проблема встречается довольно часто, решение есть за 10к.(6 тысяч роутер и 4 тысячи работа, как я понял). По итогу я отменил заявку, на что они мне позвонили ещё раз и снова начали навязывать роутер. Нормальных мастеров у них них, одни обманщики. По итогу выбираю другой провайдер, а этот пускай вводит в заблуждение других людей.

id 54863
  • Ростелеком
    Официальный представитель провайдера
    22 сентября 2021 г.
    Аватар пользователя

    Здравствуйте, Максим! Ситуация очень странная - обратитесь к нам, пожалуйста, в личные сообщения любой социальной сети - будем разбираться! И извините, пожалуйста, за доставленные неудобства :(

Мосинтер
1.0
  • Интернет
    1.0
  • Монтаж, техподдержка
    1.0

Такой ужасной компании еще не встречал...нет интернета 9 дней подряд,звонишь в тп только отговорки...на 5й день сказали что все они определили что скорость плохая(5 дней на определение что сигнала нет карл 5 дней!!!!!!)сказали завтра установим доп антенну....звоню через день --говорят антенну еще монтируют....звоню спустя еще 2 дня ответ к вам еще даже не выехали делать....а сегодня вообще апофеоз звонит служба поддержки и заявляют если вам не нравится у вас есть и другие варианты с интернетом.... Вывод--им главное содрать с вас денежку не предоставив ниаких услуг...а потом просто послать подальше...несвязывайтесь с этими не хорошими людьми подключайтесь к другим операторам...(2 года пользуюсь услугами данной компании ибо нет выбора и 2 года одно и тоже постоянно ккието проблемы).

id 54860
Алмател
5.0
  • Интернет
    5.0
  • Монтаж, техподдержка
    5.0

Договор №5610006525. Интернет хороший проблем нет, операторы работают хорошо и всегда отвечают на поставленные вопросы. Пользуюсь уже давно, проблемы начинаются в непогоду к примеру в сильные дожди, не всегда но случаи стали все чаще, провайдера тоже можно понять, проблемы решаются в основном в пределах суток, хотелось бы хотя бы автоматически получать перерасчет, его делают только по запросу и то на усмотрение.

id 54853
  • Алмател
    Официальный представитель провайдера
    27 сентября 2021 г.
    Аватар пользователя

    Александр, здравствуйте! Спасибо за отзыв. К сожалению, не всегда скорость восстановления соединения зависит от провайдера, но мы делаем всё, чтобы устранять неполадки как можно быстрее. С уважением, Алмател

Есть что сказать о вашем провайдере?
Напишите отзыв
5761-5770 из 25136 отзывов

Какой провайдер лучше в Москве?

В Москве услуги телекоммуникаций предоставляют несколько крупных компаний: Ростелеком, МТС, билайн, МегаФон, НетБайНет. Каждая из них привлекает клиентов акционными предложениями, высокими скоростями подключения или эксклюзивными услугами. Когда люди выбирают компанию для подключения связи, они обычно обращают внимание на такие критерии:

  • стоимость предложений;
  • скорость сети;
  • наличие акций и скидок;
  • качество обслуживания.
#Информация

Отзывы о провайдерах в Москве

На нашем сайте представлены реальные мнения о работе телекоммуникационных компаний. Учитывайте, что пользователи чаще делятся негативным опытом, тогда как довольные услугами пользователи редко оставляют комментарии. Имея положительный опыт, абонент просто продолжит пользоваться услугами. Предлагаем вам изучить отзывы о домашнем интернете и телевидении здесь.

#Информация

Вы долистали до конца!

Мы используем cookies

для быстрой и удобной работы сайта. Продолжая пользоваться сайтом, вы принимаете условия обработки персональных данных.