Отзывы об интернет-провайдерах Москвы

При подключении к вашим услугам мне привезли оборудование и так же обещали забрать его при расторжении договора. В январе 20 года, когда я сообщила вам о расторжении нашего договора, оператор по телефону сказал, что по возможности, как в районе коптево будут ваши мастера, они заберут оборудование. Мне ни кто так и не позвонил, ваше оборудование в целости и сохранности, но оно мне мне мешает, и я еще раз прошу вас его забрать! Ваше оборудование давно выплачено, с 400 руб при неоказании услуг оборудование выросло до 3000 руб, дороже чем новое! Вы когда уговариваете пользоваться вашими услугами обещаете сервис и золотые горы, а потом, просто увеличиваете тарифы и начинаете вымогать деньги. Вы один из самых безответственных поставщиков услуг и я о вас буду оставлять такие отзывы везде, пока вы не повернетесь к своим покупателям — лицом! И сделаете не только свою прибыль удобной но и услуги, которые удобны вашим покупателям! С уважением !

У меня безлимитный тариф. Инета вполне хватает. Скорость норм. Тяжелые игры может и не потянет, но для киношки хватает с головой.

Будущим клиентам мтс home! Не вступайте в это недоразумение - нигде недокументированные чудеса биллинга: есть тариф мы мтс+500 с группой семья из 4 номеров. Подал заявку на перенос всех номеров по mnp к другому оператору. До даты переноса 12 дней. Моментально пришло сообщение об полном развале группы семья. Основной номер остался с пакетами тарифа, остальные начали тарифицироваться по безумным ценам в розницу. При первом звонке в кц барышня предложила заново собрать своими силами группу семья и попутно завела заявку на возврат 3х150 руб.. Не работает - никто не получает sms с приглашением в группу. При втором звонке в кц выяснилось что группа семья у них еще видна и почему не приходят sms не знают - завели заявку. При этом в мобильном приложении группы семья нет, но все номера еще числятся на тарифе мы мтс для тебя (т.е. Из группы). Третий звонок в кц с вопросом что делать и предложения оператора: 1. Ждать когда техники разберутся почему распалась группа семья, оплачивая по полной программе траты. 2. Перевести все номера на любой действующий тариф с ап 1200 р., оплатив кривизну биллинга на 3600 р. И ждать когда техники что-то в биллинге починят. При п.2 при повторной сборке группы семья компенсации на 450 р. Не будет. Причины mnp: 1. Домашний интернет за cg-natом со всеми прелестями в виде неработающих ipsec, gre и капч с угадай светофор на каждом втором сайте; 2. Тв приставка живёт своей жизнью - хочу показываю эфир, хочу в любой момент его обрываю. Перезагрузки, прошивки совместно с кц результатов не дали; 3. Покрытие мобильной связи в московской области - решето. В чистом поле может быть 4g(3g) с полной шкалой, но ни голоса, ни интернета; 4. Что на сайте, что в мобильном приложении суммы расхода вообще не совпадают: в одном разделе условно 540 руб, в другом уже 790 руб. Номера заявок: 1-711679950270, 1-711686801104, 1-711599166971

С 28/07 отсутствует интернет. Заявка по аварии 3420316. Провайдер предоставляет скупые объяснения о причинах. Под непрерывным нажимом удалось выяснить, что якобы закончился договор с ук, перезаключаем, чтобы попасть в помещение и осуществить ремонт. Служба клиентской поддерждки отрабатывает строго по скрипту. На письма отвечают только после напоминания, несмотря на протокольное 3 рабочих дня на ответ (на деле больше недели). При этом игнорируются вопросы, озвученные клиентом в письме, а ответ сводится к формулировке: от лица компании приносим вам извинения за доставленные неудобства и длительное ожидание. Соответствующий отдел ведет работу по возобновлению доступа. Сроки переносятся еженедельно. Никаких комментариев по реальным срокам компания предоставить не может.

Добрый день. Просто ужасно. Операторы максимально дерзкие и совершенной не камуникабельные!!! Оставлял заявку на подключение на определённый день и время. Мне позвонили и сказали, что плохо слышно после чего бросили трубку! А потом я перезвонил, но сказали что время такого больше нет. В мне безумно важно было именно на эту дату т.к. В остальные дни я работаю. Это просто неуважение к клиентам. Отказываюсь пользоваться вашим интернетом и всем друзьям и близким расскажу какая вы не профессиональная компания и что вам абсолютно не важны ваши клиенты и их интересы!!