Отзывы об интернет-провайдерах Москвы
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах провайдеров
Вчера должна была быть встреча с мастером по замене вай фай роутера, оператор сказал только это поможет, т.к. Вай фай работает плохо, мастер не приехал, не позвонил, позвонил незадолго перед этим, сказали ожидайте, выяснилось, что указали неправильный контактный номер телефона, назначили вторую встречу уже на сегодня 27.07. С 12 до 14, незадолго до времени звонит мастер говорит у вас установка дополнительного вай фай роутера? говорю нет, у меня замена, он говорит, ну извините, передам что всё не так, сам уже не приеду, ничего не передал, обманул, пришлось самому звонить, мне говорит ну хорошо так и так, заявку поменяем на корректную, на замену вайфай роутера как изначально, извините, ждите мастера до 14:00, мастер не приезжает 3 раз, смс не приходит, звоню снова, говорят у вас заявка неправильная, передаю информацию в тех. Отдел, ждите звонка от тех отдела, назначат новую встречу отвратительно! Ужасная работа всех сотрудников поддержки, уже пол часа жду звонка от этого тех. Отдела. Даже не представляю, как ошибутся в следующий раз. Нужно было просто заменить вайфай роутер!
Долгое время нравился интернет от онлайм, но до того, как он присоединился к ростелекому. Начались частые явления: падение скорости и пропадания интернета (стоит сигнализация в квартире и стали часто приходить оповещения нет интернет соединения). Поддержка нормальная, может везло просто, но каждый раз обращаться надоело. Как итог через несколько лет пользования онлайм ушел к другому оператору. При расторжении договора, списывали плату за несколько дней когда не было интернета. На сайте есть бланки для расторжения и возврата денег, так же надо приложить к заявлениям скан паспорт и последнюю квитанцию об оплате интернета (от последнего я был малость в шоке, но хорошо, что всегда оплачивал через онлайн банк и квитанции в итоге были, но зачем им это до сих пор не знаю). Деньги возвращали без проблем в течении 14 дней. Как итог: не советую онлайм, больше будет проблем, особенно если пользуетесь не только интернетом, но и видео сервисами типа нетфлекс, ivi и т.д. Очень бесит когда постоянно видео тормозит и подгружается.
- Ростелеком26 июля 2021 г.
Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения любой социальной сети) Постараемся разобраться
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Пользуюсь услугами алмател с 2012 года. Скорость, соединение, забота отличные. Прислушиваются к вам.
- Алмател29 июля 2021 г.Официальный представитель провайдера
Добрый день, Александр! Благодарим за отзыв и столь долгое сотрудничество. С уважением, Алмател
Стабильная скорость, всегда не ниже 90% от заявленной. Было бы все здорово если бы интернет не падал на короткие промежутки времени (5-15 секунд) по 10 раз в день. Сколько в тех поддержку не звони, у них все хорошо и никаких сбоев
- 2КОМ29 июля 2021 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте! Так не должно быть, обязательно разберемся. Пришлите, пожалуйста, номер вашего договора и ссылку на данный отзыв нам - личным сообщением в любой из соц. сетей или в онлайн чат на нашем сайте. Мы все проверим, свяжемся с вами для определения дальнейших действий и поможем. С уважением, Компания 2КОМ
Слов нет! Не связывайтесь с этой компанией! Они в одностороннем порядке меняют сумму оплату по договору, выставляют счета по договорам заключённым с другими лицами (с чужими людьми). Когда пишешь претензии находят любой повод и не возвращают деньги. После приостановки договора все равно начисляют оплату. Обращения у них через чат, однако переписку они ударяют, чтоб потом не доказать, что было обращение. Навязывают услуги. Звонят по несколько раз в день. Мне звонили и в 23 часа. !!!! Хотите жить с хорошим интернетом с нормальными нервами выбирайте другого провайдера!!!!!
- МГТС25 июля 2021 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, на почту blogs@mgts.ru ваш абонентский номер, ФИО владельца договора и ссылку на отзыв, проверим информацию.
Боитесь ошибиться с провайдером?
Подключайтесь с нами, и, если в течение 90 дней что-то пойдёт не так, мы переподключим вас к другому провайдеру и оплатим первый месяц
Бонус 500 ₽
при подключении
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Гарантия 90 дней
на подключение
Бесплатная консультация специалиста
Пропал интернет в жк. Кормят завтраками уже почти неделю и говорят про обрыв магистрали. Каждые 2 дня говорят, что устранят проблему в течение 2 дней. Терпение кончается.
Днем 20 июля пропал интернет во всем жк. Сегодня вечер 23 июля, и все это время провайдер кормит завтраками о том, что вероятна авария на магистрали, причина еще не обнаружена, в течение 2 рабочих дней (каждый день!) ожидается решение проблемы. 4 дня нет интернета!
Пользуюсь услугами данной компании уже полтора года. Скорость регулярно проседает. Интернет часто пропадете и приходится перезапускать. Время от времени случаются глобальные проблемы. Служба поддрежки очень медленно работет.
- МГТС23 июля 2021 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, на почту blogs@mgts.ru ваш абонентский номер, ФИО владельца договора и ссылку на отзыв, проведем проверку.
Много лет пользуюсь услугами этого провайдера, никаких нареканий у меня нет, всё слава богу! Скидки хорошие у них есть при оплате на год вперед, аж 20%
- Алмател29 июля 2021 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте, Николай! Благодарим за отзыв и высокую оценку наших услуг. С уважением, Алмател
Пользуюсь услугами данного провайдера более 10 лет. При этом оборудование для wi-fi приобретал так-же в2ком. Обслуживанием в целом довольна, бывают технические проблемы, то получаю комментарии о текущей проблеме и сроки выполнения задач по устранению выдерживаются. Следует отметить работу отделатехподдержки. Очень вежливы в общении, оказывают помощь в устранении проблем и дают очень важные рекомендации. Хотелось бы пользоваться бесплатным телефоном для связи. С уважением, лариса александровна.
- Алмател29 июля 2021 г.Официальный представитель провайдера
Добрый день, Лариса Александровна! Спасибо за отзыв и столь долгое сотрудничество. Нам очень приятно получать теплые слова от наших абонентов. С уважением, Алмател
Какой провайдер лучше в Москве?
В Москве услуги телекоммуникаций предоставляют несколько крупных компаний: Акадо, Алмател, билайн, Дом.ру, АйФлэт, Инетком, ЛЕГЧЕLIFE, Лайф Линк, ЛайтКоннект, Люби. Каждая из них привлекает клиентов акционными предложениями, высокими скоростями подключения или эксклюзивными услугами. Когда люди выбирают компанию для подключения связи, они обычно обращают внимание на такие критерии:
- стоимость предложений;
- скорость сети;
- наличие акций и скидок;
- качество обслуживания.
Отзывы о провайдерах в Москве
На нашем сайте представлены реальные мнения о работе телекоммуникационных компаний. Учитывайте, что пользователи чаще делятся негативным опытом, тогда как довольные услугами пользователи редко оставляют комментарии. Имея положительный опыт, абонент просто продолжит пользоваться услугами. Предлагаем вам изучить отзывы о домашнем интернете и телевидении здесь.
Вы долистали до конца!
Добрый день! Сообщите на почту blogs@mgts.ru номер заявки, указав ссылку на отзыв. Мы проведем проверку по ситуации.