Отзывы об интернет-провайдерах Москвы
Фильтр
Провайдер
Любой
Отзыв
Любой
УСЛУГА
Любой
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Очень нравится ваш интернет, но замечательно, то что есть много акций и других приятных плюшек для потребителей.№468225
Отзыв засчитан
698540
Администратор
Модератор отзывов
22.04.2021
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
95197
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Спасибо за качественный и быстрый интернет. Работаю онлайн и мне важно, чтобы всегда все работало. С интернетом от мгтс вообще никаких проблем не было за 3 месяца использования. Остаюсь у них
Отзыв засчитан
698536
МГТС
Представитель провайдера
22.04.2021
Здравствуйте! Рады, что вы оценили) Спасибо за отзыв=)
95190
2
Общая оценка
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
При установке оптико-волоконного оборудования для соседней квартиры работы были выполнены с нарушением техники безопасности и правил установки этого оборудования. Несколько раз обращалась в контактный центр по этому вопросу, но результат нулевой. Там сидят девочки и мальчики, которые обучены только одному - навязывать услуги МГТС/МТС, а в остальном даже не понимают о чем речь. Со специалистами, если таковые еще имеются, связаться невозможно, обратная связь отсутствует. Жалобу в письменной форме ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
698527
МГТС
Представитель провайдера
21.04.2021
Здравствуйте! Все наши мастера говорят по-русски. Каждый из операторов контактного центра в состоятнии помочь клиенту. Получить поддержку можно по телефону [горячей линии], через чат в ЛК, по почте blogs@mgts.ru или через официальные сообщества компании в соц. сетях. Пришлите, пожалуйста, на почту blogs@mgts.ru ссылку на отзыв и [контактные данные], проверим информацию.
95186
2
Общая оценка
Оборудование
2
13 апр... [Навязали] колонку (маруся) с оговоркой , что можно вернуть, если не понравится . Пяти минут хватило, определить ее кач. звуч. и тут же обратно в коробку. 16 го уже привез ее в офис Ростелекома, где заставили писать заявления, но колонку не взяли под предлогом рассмотрения заявления В ТЕЧЕНИИ МЕСЯЦА ! Сегодня 21 апр.. ,уже 8ой раз звоню и один и тот же ответ: оператор - Мы напишем претензию , вы не много подождите. Видимо монополизировав инет в нашем районе, расчет на безуспешность ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
698525
Ростелеком
Представитель провайдера
21.04.2021
Здравствуйте, Александр. Мы крайне обеспокоены тем, что у вас сложилось такое впечатление о нашей компании. Нам бы непременно хотелось разобраться в сложившейся ситуации, и изменить ваше мнение в лучшую сторону. Просим на почту center@center.rt.ru, прислать следующие данные: [контактные данные] владельца договора, номер лицевого счета, ссылку на данный отзыв.
95185
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
У меня и домашний интернет от мгтс, и в загородном доме. Вот ни разу не возникло вопросов, главное своевременно платить, а интернет работает отлично.
Отзыв засчитан
698520
МГТС
Представитель провайдера
21.04.2021
Здравствуйте! Большое спасибо за приятный отзыв и оценку!
95180
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Справляются со своими обязанностями и соблюдают рекомендации по ковид. Вчера приезжали менять роутер. Сотрудник был в перчатках, маске и обработал руки антисептиком при входе. Сделал быстро и качественно, у меня никаких претензий.
Отзыв засчитан
698517
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Не знаю, почему негативные отзывы ниже. У меня все отлично работает уже года 4 как.
Никаких проблем ни со скоростью ни с падением сети.
Я доволен всем. Менять не буду.
Отзыв засчитан
698516
7.2
Общая оценка
Интернет
8
Монтажники
10
Техподдержка
8
Забота
2
Стабильная скорость
8
Являюсь клиентом билайна несколько лет.
Использовал тариф 50Мб за 250руб. в месяц. Всё меня устраивало.
И вот в апреле 2021г, билайн прислал письмо, что проявляя заботу обо мне (так и написано), принудительно переводит меня на тариф стоимостью 400руб. в месяц.
Позвонил в поддержку. Поговорил с отмороженной сотрудницей - разговор в конечном счете свелся - либо платите либо досвидания.
Теперь вот ищу нового провайдера...
Отзыв засчитан
698508
3.1
Общая оценка
Интернет
4
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
6
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
4
Интернет часто пропадает вечером, а я играю в сетевую игру AOE2 и катки по 2 часа в среднем идут, в командных боях, очень обидно терять свое время и подставлять команду. К тарифу полагаются всякие штуки для телевизора, которого у меня нету, я просил мне ничего лишнего не отдавать, но монтажники сказали, что брать нужно в любом случае. Сайт у них вообще отвратительный, я не могу тариф сменить сам на более бюджетный, а когда к акции на 3 месяца подключался, не мог никак отследить, сколько времени ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
698503
МГТС
Представитель провайдера
21.04.2021
Здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, на почту blogs@mgts.ru ваш абонентский номер, [контактные данные] владельца договора и ссылку на отзыв, проверим информацию.
95170
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Провайдер надежный, всегда есть интернет дома и каналы все показывают, всегда есть что посмотреть. Оплатить можно любым удобным способом, я оплачиваю с телефона.
Отзыв засчитан
698496
МГТС
Представитель провайдера
21.04.2021
Здравствуйте! Большое спасибо за приятный отзыв и оценку!
95172
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Отличный провайдер.Перешел почти 2 года назад,и не чуть не жалею.Был билайн,техподержка [не очень],ждешь ответ полчеса.Здесь все четко.
Отзыв засчитан
698495
8.9
Общая оценка
Интернет
8
Телевидение
10
Оборудование
8
Монтажники
8
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
8
Пока висел на своем роутере, скорость удручала. Причем напрямую через шланг все летало, а по вайфай показатели сразу падали. Позвонил в поддержку, предложили, как вариант решения проблемы, перейти на их оборудование. Ну, думаю, пошли обычные отмазки провайдеров. Однако цена вопроса для меня оказалась ненапрягающей, поэтому решил рискнуть, чтобы полностью исключить этот вариант. Вот уже с месяц пользуюсь их роутером и по скорости пока никаких нареканий. Выходит, все же в этом была проблема.
Отзыв засчитан
698486
5.2
Общая оценка
Интернет
6
Монтажники
2
Техподдержка
8
Забота
4
Стабильная скорость
6
Оставил заявку на подключение домашнего интернета, договорились, что подключение будет осуществлено 10.04.2021, но специалист позвонил и сказал, что не приедет. Перенесли подключение на 15.04.2021 с 14:00 до 16:00, в 16:15 позвонил монтажник и сказал, что приедет не раньше чем через 2 часа. В итоге перенесли подключение на 16.04.2021 с 16:00 до 18:00, в 15:10 я позвонил оператору и попросил уточнить, приедет ли в этот раз монтажник во время, т.к каждый раз приходится отпрашиваться с работы, на ч...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
698485
2
Общая оценка
Забота
2
Хотел заключить с этим провайдером договор. Задал вопрос через on-line консультанта юридического характера еще 8 апреля 2021 года. Ответа нет. Позвонил по телефону. Сказали, что вопрос передан специалисту, ждите ответа или по телефону, или по e-mail. Жду. Ответа до сих пор нет. Сегодня 20 апреля 2021 года. Выводы делайте сами. Решил договор с этим провайдером не заключать.
Отзыв засчитан
698482
Борис
20.04.2021
И именно сегодня со мною связался консультант Денис (очень грамотный и вежливый) из Мастертела и проконсультировал меня по интересующему меня вопросу. Жаль конечно, что столько времени прошло и пришлось опубликовать вышеразмещенный отзыв. Видимо вопрос был очень сложный. Но хорошо, что всё-таки позвонили и ответили. Поэтому, наверное, имеет смысл заключить договор с этим провайдером.
95159
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Узнал о кампании по рекламе из подъезда.Позвонил по телефону меня проконсультировали.приятно было узнать что присутствуют акции.В наше время это приятный момент.Выбрал тариф план оставил заявку. В этот же день со мной связались инженеры.Мы обсудили время и момент подключение.В договоренной день позвонили за 20 минут пришли вовремя.Все подключили настроили показали. К слову само подключение бесплатное.Очень высоко качественное обслуживание.И все пока работает отлично.
Отзыв засчитан
698480
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Роутер в подарок. Интернет с высокой скоростью и цена по тарифу ниже, чем у других провайдеров. Пользуюсь с удовольствием.
Отзыв засчитан
698478
МГТС
Представитель провайдера
20.04.2021
Здравствуйте! Большое спасибо за оценку и отзыв! Рады, что вам нравится!
95158
9.3
Общая оценка
Интернет
8
Оборудование
10
Монтажники
10
Иногда бывает, что отваливается интернет, или скорость немного проседает и не соответствует заявленной. Это бывает примерно раз в пару недель и не долго обычно через пол часа все приходит в норму, поэтому в поддержку даже не обращались ни разу. Роутер который мы купили у провайдера отличный.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
698470
Ловит
Официальный представитель провайдера
21.04.2021
Ольга, спасибо за ваш отзыв!
95173
10
Общая оценка
Интернет
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Пропал Интернет. В 9 утра понедельника позвонил в компанию. В 11:30 пришли специалисты. Обнаружили, что у меня стоит стол на кабеле. Вытянули кабель из-под стола, Интернет заработал. Денег не взяли.
Звёздочки в телевидение не ставлю, так как не пользуюсь.
Связь с Интернет весьма стабильная, проблемы возникают реже чем раз в месяц.
Отзыв засчитан
698465
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Пользуемся давно услугами данной компании, все было хорошо до 2021 года. С марта начались перебои с интернетом. Сначала на пару часов, потом на день, а теперь и на неделю... Не ужели вы думаете. что в 21-ом веке вас будут ждать неделю пока вы будете решать проблемы на линии? Поддержка у вас [не очень хорошая], сами не знают. что происходит... Очень не советую подключаться, а тем кто уже советую быстрее искать альтернативу!
Отзыв засчитан
698464
Инетком
Представитель провайдера
19.04.2021
Добрый день. Благодарим Вас за обращение. Сожалеем, что у Вас сложилось такое впечатление о нашей компании. Уточните пожалуйста, по какому адресу испытываете трудности с доступом? Мы заинтересованы в скором решении проблемы и поиске выхода из ситуации, доставляющей неудобство нашим абонентам.
95145
Ярослав
19.04.2021
Адрес был сообщен тех. поддержке. На, что был получен ответ - ждите неделю...
95146
Ярослав
19.04.2021
ул Зои и Александра Космодемьянских 36
95147
Ярослав
19.04.2021
Не особо вы "...заинтересованы в скором решении проблемы и поиске выхода из ситуации, доставляющей неудобство нашим абонентам."
95148
Ярослав
19.04.2021
и у вас пукнт в договоре есть - 4.1.4 Устранять неисправности, препятствующие пользованию Услугой в зоне своей ответственности (от двери помещения Абонента до узла связи Оператора включительно), в срок не более 48 часов с момента обращения Абонента в службу технической поддержки Оператора. В процессе устранения неисправности Оператор имеет право на временные перерывы в предоставлении Услуги. Вы не исполняете свои обязательства по договору...уже 72 часа нет доступа к услугам...
95149
Ярослав
19.04.2021
Инетком? Прокоментируете, что-нибудь? Надеюсь данное отношение провайдера к пользователю их услугами, теперь всем ясно?
95150
Показать все сообщения5
7
Общая оценка
Интернет
8
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
4
Забота
2
Стабильная скорость
8
Интернет был подключен по другому адресу. Сейчас нужно подключение по адресу Факультетский пер, дом 3. Операторы говорят, подключение невозможно, дом не подключен, кабель только на 6 мбит в сек.
Отзыв засчитан
698460
МГТС
Представитель провайдера
19.04.2021
Добрый день! По указанному адресу действительно нет GPON.
95139
+7 495 256-00-21
Бесплатная консультация
