С Новым годом, друзья! Мы начнем работу 2 января, будем рады вашим обращениям!

Отзывы об интернет-провайдерах Москвы

Подберем интернет за 2 минуты
Консультанты уже борются, кто быстрее перезвонит, чтобы подобрать вам оптимальный тариф
Номер телефона
Получить консультацию
Нажимая на кнопку "Получить консультацию", вы соглашаетесь с Политикой обработки персональных данных.
Фильтр
Провайдер
Любой
Отзыв
Любой
УСЛУГА
Любой
reviewType
10
Общая оценка
Интернет
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Хороший стабильный интернет
Тип услуг: 
домашний интернет
Не один год в пользовании на разных съемных квартирах и всегда стабильно и хорошо. Если у вас прямые руки и есть хоть какое-то понимание в сетевых технологиях, то этот провайдер для вас! На моем опыте проблема с интернетом была единожды и связана с оборудованием в моем доме. И одним звонком службе поддержки удалось проблему обнаружить и устранить в ближайшее время. Больше проблем не было вообще. Всегда стабильная скорость интернета. Печалят лишь последние изменения :( провайдер с 2019 года в сро...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
669678
reviewReplySmile
Онлайм
Представитель провайдера
22.01.2019
Добрый день! Мы не хотели вас расстраивать, простите :( Такой хороший отзыв, а в итоге вам пришлось уйти от нас :( Не порядок! Предлагаем написать нам вконтакте https://vk.com/onlimeservice или фейсбуке https://www.facebook.com/onlimeservice.
78660
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Интернет
10
Всё очень дорого и не качественно!!!
Тип услуг: 
домашний интернет
Интернет отвратительного качества за такую цену,я очень возмущён,то работает,то не работает,заявлинная скорость не соответствует,если 100 мегабит,то дает 80,я бы с удовольствием снял ролик и раскачал это всё,чтобы начальсва триханули,но мне некогда заниматься этим,как будет время я обязательно доберусь до вас и мы поиграем!!!
Отзыв засчитан
669677
Ваш комментарий
reviewType
2.7
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
2
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
ОЧЕНЬ ПЛОХОЙ ПРОВАЙДЕР - [ВЕСЬМА СОМНИТЕЛЬНОЕ ЗАВЕДЕНИЕ]!!!
Тип услуг: 
домашний интернет
За 2018 год 9 (!!!) срывов интернета от 3-х часов до 3-х дней, чаще свыше суток. Техническая поддержка хоть и круглосуточная, но больше похожа на свору бестолковых собак, умеющих только рявкать в ответ и бросать трубку... Так, при очередном сбое 21 января 2019 года поступил неизвестный инженер, имя которого несмотря на прослушанный хамский разговор так и не выдал сменный инженер александр юрьевич. Пользуюсь этим провайдером только из-за собственного консерватизма - никак не решусь распрощаться с...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
669674
reviewReplySmile
Федор
08.03.2019
А воду, свет и отопление изза аварий у вас никогда не отключали? Все ломается. А чтобы устранить, нужно во-первых узнать об аварии, во-вторых найти место, в-третьих устранить. Это за 1-2 минут не делается. Работаю не в провайдере, а в водоканале, но к нам обычно притензии такие же, ах мы 2 часа без воды посидели, какие вы плохие. Люди просто не понимают как это работает. В по поводу смайла пользуемся интернетом более двух лет, все устраивает, и цена и скорость. А если пропадает интернет не истерим а просто оставляем заявку техподдержке и ждем. 
79743
reviewReplySmile
Александр
08.03.2019
Федор  - Вы молодец, что работаете в водоканале! То-то только сегодня прочитал, что "воду из-под крана в России признали опасной" [ссылка удалена модератором]. Надеюсь: это не из-за ВАШЕЙ "ИСТЕРИИ"... Так вот: прежде, чем "заступаться" за очередного из многочисленных ПЛОХИХ провайдеров, следует подумать о том, что все, вроде, "работают", а живем все хуже и хуже!  Так и со Смайлом происходит: интернет пропадает вместе с возможностью дозвона до провайдера и восстанавливается тогда, когда уже не нужно. Как можно оставлять заявки там, куда просто не дозвониться? Кстати, если будет делать нечего, можете прочитать далее текст одной из моих жалоб и, возможно, что-то для вас прояснится:  В СМАЙЛ от 09.08.18. 04 июля 2018 года у меня с 07:00 до 17:20 не было интернета и IP-TV. Причем, на протяжении всего дня пришлось неоднократно общаться с сотрудниками вашей организации (с инженерами технической поддержки: в 07:50 – Артем № 5818, 12:50 – Валерий № 5744, 13:45 – Андрей № 5746, 15:08 – Андрей № 5746, 16:11 – Александр № 5825). В 13:55 решил позвонить в отдел продаж и под именем «Владимир» поинтересоваться качеством предоставляемых услуг по нашему дому. Менеджер Маргарита № 5860 заверила меня, что сбои ИСКЛЮЧЕНЫ ВООБЩЕ , тем более, по моему адресу в связи с наличием в моем доме новейшего оборудования и замечательных взаимоотношений с управляющей компанией с точки зрения доступа ваших сотрудников к ЛЮБОМУ оборудованию. Однако, вышеназванные инженеры технической поддержки начиная с 13:45 объясняли проблему отсутствием взаимопонимания между руководством вашей организации и управляющей компанией, не допускающих специалистов к оборудованию. До 13:45 мне сообщали о проведении работ в нашем доме (хотя никаких сотрудников в доме фактически не было). При этом все инженеры ссылались на время устранения до 3-х суток. На мой вопрос, заданный руководству управляющей компании, в последней были сильно удивлены… При всем этом меня успокаивали начислением мне в дальнейшем компенсации (в размере 1/31 за каждый день отсутствия интернета…). Таким образом, в вашей организации наблюдается налицо КРУГОВОЕ ГРУБЕЙШЕЕ ВРАНЬЕ!!! Заманивание новых клиентов отделом продаж (кстати, перепроверенное и подтвержденное 05 июля 2018 года  в 11:10 в разговоре с менеджером Мариной, назвавшей время устранения любых проблем до 4-х часов) свидетельствует об элементарном МОШЕННИЧЕСТВЕ организации, желающей гордо называться «компанией», но на деле более смахивающей на деятельность [организации сомнительного качества]
      C 15 по 17 июля снова сплошные перебои с интернетом. И снова СПЛОШНОЕ ВРАНЬЕ сотрудников «тех. поддержки» (именно ТЕХ!!!), усиленно скрывавших бессилие вашей [конторы] перед проблемами. Мало того, 16 июля «инженер» Артем под видом «деятельности» НАВЯЗАЛ мне «мастера для проверки линии», который приехав ко мне 17 июля просто посмеялся над горе-инженерами…
      Но, как оказалось, горе-сотрудники у вас не только в «ТЕХ» службе… Про мошеничество в отделе продаж уже написал. Не лучше и в абонентском отделе. Так, после начисления копеек за все ваши издевательства и решив отказаться на первом этапе от пользования телевидением (а уже через месяц и интернетом – забыв при этом такое недоразумение, как смайл) я 06 августа позвонил в абонентский отдел с просьбой перенести начисленные копейки с логина ******* на логин *********. Сотрудница заявила мне, что для этой СВЕРХСЛОЖНОЙ МАХИНАЦИИ необходимо от меня заявление, которое я немедленно и отправил в 14:27. При этом мне было заявлено, что вам потребуется время в пределах суток для выполнения такой сложной задачи. Спустя двое (!!!) суток я снова обратился в абонентский отдел и “менеджер” (хорошо, что не премьер-министр) Дарья № 1300 заявила мне, что постарается ускорить решение моего вопроса. Спустя еще сутки я снова обратился в абонентский отдел и “менеджер” Наталья № 5771 заявила мне, что подобный перенос денег НЕВОЗМОЖЕН… Так если это даже так, почему ДВА предыдущих сотрудника мне об этом не сообщили??? Это уже смахивает на ЭПИДЕМИЮ в вашей [конторе] с определенным диагнозом!!! Предлагаю принять, наконец, меры по наведению должного порядка и рассмотреть в досудебном порядке вопрос СООТВЕТСТВУЮЩЕЙ компенсации за доставленные мне проблемы.
79744
Ваш комментарий
reviewType
0
Общая оценка
Хороший интернет
Тип услуг: 
домашний интернет
Приняли заявку онлайн, через 2 дня подключили интернет и тв, мастер вежливый, сделал все быстро, аккуратно. Качество интернета и тв удовлетворяет.
Отзыв засчитан
669673
Ваш комментарий
reviewType
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
2
Монтажники
10
Забота
10
Тип услуг: 
домашний интернет
Подключили интернет, все хорошо работало , сложностей не возникало. Тв не подключали. Почему в прошлом все ? Потому что переехали, но по новому адресу снова подключили этого же провайдера, но уже с тв, все также хорошо работает. Монтажники пришли вовремя.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
669665
Ваш комментарий
reviewType
9
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
2
Монтажники
10
Забота
10
Тип услуг: 
домашний интернет
Интернет работает стабильно,роутер порекомендовали купить свой.в техподдержку не звонила,проблем не было.брали тариф с интерактивным тв,картинка иногда подвисает,но не критично.монтажники установили все быстро,но проводов по квартире очень много...качеством услуг довольна!
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
669662
Ваш комментарий
reviewType
8
Общая оценка
Интернет
10
Монтажники
10
Тип услуг: 
домашний интернет
Периодически бывают сбои в работе интернета. Не очень довольна качеством работы првайдера.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
669661
Ваш комментарий
reviewType
10
Общая оценка
Интернет
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Супер
Тип услуг: 
домашний интернет
Скорости хватает,роутер не зависает.качеством очень довольна,за полгода не подводил ни разу. С техподдержкой не связывалась.подключили все быстро.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
669660
Ваш комментарий
reviewType
8.8
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
2
Оборудование
10
Монтажники
10
Забота
10
Тип услуг: 
домашний интернет
Интернет работает хорошо, а вот тв долго грузит и долго переключаются каналы, но смотрю через интернет тв, поэтому не особо влияет. В принципе не плохие услуги.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
669658
Ваш комментарий
reviewType
8.5
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
2
Монтажники
10
Забота
10
Тип услуг: 
домашний интернет
Подвисает часто, отключения бывают, но редко. С тв проблем нет, хорошо работает.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
669655
Ваш комментарий
reviewType
8.7
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
2
Монтажники
10
Тип услуг: 
домашний интернет
Интернет работает все отлично, с тв есть трудности, не могут нормально настроить. На 4 в целом
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
669653
Ваш комментарий
reviewType
9
Общая оценка
Интернет
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Отличный интернет
Тип услуг: 
домашний интернет
Отличный интернет провайдер. В свое время моё спасение, так как кроме мелких контор услуги по доступу к интернету никто не предоставлял, да и то что было особо интернетом назвать было сложно, постоянные обрывы интернет соединений, неудобная оплата, никакая техподдержка. Длительное время пользовался данным провайдером, на протяжении 5-6 лет, которыми я пользовался, на моей памяти было две аварии, причем не по вине провайдера. Устранялись данные аварии достаточно быстро с учетом масштаба возникших...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
669652
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Интернет
10
Оборудование
10
Забота
10
Фактически нет интернета уже 5 дней!!
Тип услуг: 
домашний интернет
Раньше работали хорошо, а сейчас - постоянные аварии! Вот уже 5 дней фактически интернета нет.безобразие полное...мы будем искать другого провайдера, с 2ком сидим без интернета.
Отзыв засчитан
669651
reviewReplySmile
2КОМ
22.01.2019
Здравствуйте. Спасибо за ваш отзыв. Чтобы мы смогли определить причины возникших неполадок и наладить стабильную работу интернет-соединения, нам понадобится идентифицировать вас. Для этого, пожалуйста, пришлите номер вашего договора и ссылку на данный отзыв нам на почту control@almatel.ru, личным сообщением в любой из соц. сетей или в онлайн чате на нашем сайте
С уважением, компания 2КОМ
78673
Ваш комментарий
reviewType
10
Общая оценка
Интернет
10
Монтажники
10
Забота
10
интернет
Тип услуг: 
домашний интернет
Интернет работает отлично, никаких проблем не было и нет за пол года работы с билайном.провели все быстро и качественно.за все время ни разу не приходилось обращаться в техническую поддержку, что говорит о действительно хорошей работе провайдера.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
669650
Ваш комментарий
reviewType
7.6
Общая оценка
Интернет
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Тип услуг: 
домашний интернет
По качеству услуг можно сказать что компании есть куда стремиться. Частые падения скорости, притом очень ощутимые, большим минусом является то что при обсуждении услуг недоговаривают важные моменты по условиям, навязывают оборудование в рассрочку, симкарты привозят уже активированные и об этом никто не говорит, в общем есть неприятный осадок.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
669649
Ваш комментарий
reviewType
8
Общая оценка
Интернет
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Тип услуг: 
домашний интернет
Из всех возможных вариантов этот самый адекватный во всех смыслах и отношениях.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
669648
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Интернет
10
ужасный интернет
Тип услуг: 
домашний интернет
Отвратительный интернет, днем еще работает более менее стабильно, вечером же скорость падает, скорость через lte на телефоне выше чем через wifi. А сегодня , например, даже днем не работает. Нужно лекции посмотреть по работе, смотрю через lte :((
Отзыв засчитан
669642
Ваш комментарий
reviewType
9.3
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
2
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
инет+тв
Тип услуг: 
домашний интернет
Проблем с интернетом нет, просадок по скорости, даже в вечернее время не замечал.бывает подвисает тв и приходится перезагружать роутер и приставку, но не часто, примерно 1-2 раза в месяц.более за время пользования никаких проблем не было и нет.хороший провайдер, можно работать!
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
669641
reviewReplySmile
МГТС
Представитель провайдера
21.01.2019
Добрый день! Благодарим, что смогли оценить качество наших услуг=)
78652
Ваш комментарий
reviewType
9.5
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
2
Оборудование
10
Забота
10
Тип услуг: 
домашний интернет
Все устраивает, нареканий никаких нет, всем доволен
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
669635
reviewReplySmile
МГТС
Представитель провайдера
21.01.2019
Добрый день! Рады, что вы остались довольны=) Спасибо за отзыв=)
78651
Ваш комментарий
reviewType
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
2
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Ни лучше и не хуже других
Тип услуг: 
домашний интернет
Подключили оперативно, без нареканий. Интернет хороший, телевидение тоже. Всё хорошо работает. Перебоев не было ни с тем, ни с другим.
Отзыв засчитан
669633
Ваш комментарий