С Новым годом, друзья! Мы начнем работу 2 января, будем рады вашим обращениям!
- Подключить интернет
- /
- Отзывы об интернет-провайдерах
Отзывы об интернет-провайдерах Москвы
Подберем интернет за 2 минуты
Консультанты уже борются, кто быстрее перезвонит, чтобы подобрать вам оптимальный тариф
Номер телефона
Получить консультацию
Нажимая на кнопку "Получить консультацию", вы соглашаетесь с Политикой обработки персональных данных.
Фильтр
Провайдер
Любой
Отзыв
Любой
УСЛУГА
Любой
Любой
7.6
Общая оценка
Интернет
8
Оборудование
6
Монтажники
6
Техподдержка
10
Забота
8
Частые обрывы кабеля - так говорят в ТП
Тип услуг:
домашний интернет
Если оценивать общение с техподдержкой и менеджерами по продаже услуг, то нормально, а вот за состоянием технического оснащения акадо нужно лучше смотреть. В моем доме уже несколько раз были обрывы кабелей и интернет исчезал первый раз на пять часов, второй раз сделали часа за три. Как это происходит в доме под домофоном для меня просто загадка. Подумал бы, что врут про кабель, но лично видел их монтажника у нас на лестнице. Очень все это странно, будто кто-то специально пакостит.
Отзыв засчитан
666302
Акадо
11.11.2018
Здравствуйте. Благодарим за отзыв, для нас это важно. Ваша оценка нашей работы, это необходимая информация. Мы совершенствуемся, работаем над улучшением качества наших услуг и также над улучшением качества обслуживания.
77277
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Интернет
8
Телевидение
2
Оборудование
6
Монтажники
6
Техподдержка
10
Забота
8
Проблемный
Тип услуг:
домашний интернет
Не советуют, постоянный сбой. Дозвониться нереально. Не соответствуют первому классу. Сожалею, что выбрала эту компанию.
Отзыв засчитан
666301
Ваш комментарий
5
Общая оценка
Интернет
8
Оборудование
6
Монтажники
6
Техподдержка
10
Стал намного хуже
Тип услуг:
домашний интернет
Пользуюсь много лет, когда еще были другие названия и интернет был намного стабильнее.в последнее время, интернет очень сильно морозит,очень напрягает что скорость в 3 раза ниже заявленной.частые обрывы(аварии). Эта с... Формулировка до 100мб, вот они и дают 26. Если будет так дальше, придется уходить. Сегодня никто не ценит постоянных клиентов, всем только урвать и свалить. ....бизнес.
Отзыв засчитан
666299
Севен Скай
13.11.2018
Добрый день! Укажите пожалуста номер лицевого счета , что бы мы могли разобраться в данной ситуации.
77299
Инна
13.11.2018
Лицевой счет 17352. Скриншоты замера скорости выложить? Надеюсь, те пять часов, на которые вы отключили сегодня интернет в профилактических целях, позволят наладить стабильный интернет. Очень надеюсь.
77314
Севен Скай
16.11.2018
Добрый день, Инна! В ходе проведенных работ, вопрос со скоростью решен. Получив подтверждение от Вас о том, что проблем больше не фиксируется, заявку закрываем. В дальнейшем, для более оперативного решения вопросов, Вы можете обращаться напрямую в службу технической поддержки. С уважением, Ваш Seven Sky.
77380
Ваш комментарий
7
Общая оценка
Интернет
8
Монтажники
6
Техподдержка
10
Забота
8
Переезд
Тип услуг:
домашний интернет
Старые клиенты провайдера 2ком, он же ныне алматэл. Спустя много лет переезжаем на новый адрес, хотели бы сохранить номер договора и архивный тариф. Но увы. Отвечают это невозможно. Очень жаль, даже у большинства провайдеров такая возможность имеется.
Отзыв засчитан
666298
2КОМ
13.11.2018
Приветствуем, Илья. Мы рады, что вы остались довольны нашими монтажниками и предоставляемым интернет-соединением. С удовольствием проведем проверку по факту вашего обращению и найдем решение в данной ситуации. Для этого, пожалуйста, пришлите номер вашего договора и ссылку на данный отзыв нам на почту control@almatel.ru, личным сообщением в любой из соц. сетей или в онлайн чате на нашем сайте С уважением, компания 2КОМ
77303
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Интернет
8
Оборудование
6
Монтажники
6
Забота
8
Тип услуг:
домашний интернет
Подключали интернет + мобильная связь все хорошо работает , сложностей не возникает. Вай фай роутер ставила нам компания, его мощности хватает на всю площадь квартиры. Монтажники пришли вовремя, не хамили, не грубили. В целом компания работает хорошо.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
666297
МГТС
Представитель провайдера
11.11.2018
Здравствуйте! Спасибо за отзыв, рады, что вам нравится!
77276
Ваш комментарий
9.6
Общая оценка
Интернет
8
Телевидение
2
Монтажники
6
Техподдержка
10
Забота
8
Тип услуг:
домашний интернет
Подключили интернет и тв. Интернет работает хорошо, но если выдернуть кабель и вставить его абратно , приходится заново авторизовываться, иногда падает скорость интернета. Телевидение работает исправно. В техническую службу обращались, дозваниваемся быстро , долго на динии ждать не приходится. В целом компания работает хорошо.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
666296
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Интернет
8
Телевидение
2
Монтажники
6
Техподдержка
10
Тип услуг:
домашний интернет
Интернет работает отлично, с тв проблем проблем не было. Монтажники были пунктуальны и профессиональны.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
666295
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Интернет
8
Монтажники
6
Забота
8
Тип услуг:
домашний интернет
Интернет работает хорошо. Никаких обрывов или проседаний по скорости. Раньше тоже пользовалась этим провайдером и за все время с ними никаких проблем не возникало. Даже в техподдержку ни разу не обращались. Если и буду переезжать, то по новому адресу подключу так же именно их.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
666294
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Интернет
8
Телевидение
2
Забота
8
Тип услуг:
домашний интернет
Все нормально работает
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
666293
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Интернет
8
Оборудование
6
Забота
8
Тип услуг:
домашний интернет
Интернет работает нормально, не зависает, все устраивает. Качество достойное
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
666292
МГТС
Представитель провайдера
11.11.2018
Здравствуйте! Спасибо за отзыв, рады, что вам нравится!
77275
Ваш комментарий
3.3
Общая оценка
Интернет
8
Телевидение
2
Оборудование
6
Монтажники
6
Техподдержка
10
Забота
8
Отвратительное обслуживание
Тип услуг:
домашний интернет
Скорость интернете ничтожно мала и существенно отличается от той - которую обещали предоставить, причём в конечно же в меньшую сторону!слуюбы тех поддержки работают отвратительно! Это выражается в том , что они не реагируют на жалобы,а так же до них не реально дозвониться!а ещё будьте внимательны и сохраняйте документы о расторжении договора- тк вам могут позвонить спустя несколько лет после того как вы закончили сотрудничество и вам сказали что вы им ничего не должны , вам позвонят из службы вз...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
666291
Онлайм
Представитель провайдера
12.11.2018
Добрый день! Если скорость ниже чем мы вам обещали - пишите или звоните нам, обязательно исправим! Реакция на жалобы у поддержки есть всегда, поэтому мы можем проверить, что именно было сделано, как и когда. Для этого прошу вас написать нам вконтакте или фейсбуке . Что касается звонков, если договор расторгнут и задолженности не было, беспокоить вас никто не будет. Если вы уверены, что произошла ошибка - обратитесь к нам и мы постараемся во всём разобраться.
77287
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Интернет
8
Оборудование
6
Монтажники
6
Забота
8
Тип услуг:
домашний интернет
Интернет работает и работает хорошо. Ни сбоев, ни обрывов, все в порядке. Мастера пришли подключать вовремя, работу выполнили чисто и аккуратно. К оборудованию тоже не возникает никаких претензий. За все время пользования ни разу не пришлось звонить в техподдержку. Все нравится.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
666290
МГТС
Представитель провайдера
11.11.2018
Здравствуйте! Спасибо за отзыв, рады, что вам нравится!
77274
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Интернет
8
Телевидение
2
Оборудование
6
Монтажники
6
Забота
8
Тип услуг:
домашний интернет
Подключал полный пакет: телевидение и интернет, до сих пор все работает отлично, никаких нареканий нет.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
666288
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Интернет
8
Телевидение
2
Монтажники
6
Забота
8
Тип услуг:
домашний интернет
Работает все отлично, никаких проблем не было с качеством услуг. Тв тоже нравится, очень качественная картинка. Монтажника пришлось приходить 2 раза, так как был какой-то обрыв линии в подъезде. Но все исправили и подключили. Твердая 5!
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
666286
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Интернет
8
Оборудование
6
Монтажники
6
Техподдержка
10
Тип услуг:
домашний интернет
Претензий нет по качеству соединения и скорости монтажники в согласованное время произвели подключение в службе поддержки помогают в решении вопросов
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
666285
МГТС
Представитель провайдера
11.11.2018
Здравствуйте! Спасибо за отзыв!
77273
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Интернет
8
Телевидение
2
Оборудование
6
Монтажники
6
Техподдержка
10
Забота
8
Хорошая служба поддержки клиентов
Тип услуг:
домашний интернет
Компания достойная, чтобы пользоваться ее услугами. Самое главное, что на сайте всегда есть оповещения по техническим работам. Операторы готовы помочь и не пытаются как можно быстрее кинуть трубку. Если что-то не понимаю, то мастера можно вызвать. Но проблемы в основном в том, что сама не очень разбиралась, как вай фай подключить, компьютер по кабелю. Драйверов на пк каких-то не было. Ребята все сделали при подключении.
Отзыв засчитан
666284
Ваш комментарий
8
Общая оценка
Интернет
8
Оборудование
6
Тип услуг:
домашний интернет
Временами не устраивает, бывают провалы, на какие-то секунды пропадает интернет и снижается скорость роутер очень редко приходится перезагружать в службу поддержки пока не обращались
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
666283
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Интернет
8
Телевидение
2
Оборудование
6
Монтажники
6
Техподдержка
10
Забота
8
Ужасная организация
Тип услуг:
домашний интернет
Я отказалась от услуг онлайма 2 года назад. Вернула оборудование. Хотя оборудование они обязались предоставить бесплатно, выяснилось, что за аренду оборудования я должна им более 2500, т.к. Выдержала плохой сервис менее года. Я оплатила. Сегодня меня разбудил звонок из коллекторской фирмы, которые утверждают, что передают дело о моем долге перед ростелекомом в суд. Выяснилось, что на меня завели договор не по моему адресу проживания. Совет всем: никогда не вступайте в онлайм!
Отзыв засчитан
666282
Онлайм
Представитель провайдера
12.11.2018
Добрый день! Жаль, что наше сотрудничество не сложилось и наши услуги вас не устроили. По условиям, оборудование предоставляется бесплатно, если не будут нарушены условия акции. Если вы расторгали договор и оплату произвели, то мы вас никак беспокоить не должны. В таком случае я прошу вас написать нам в социальные сети, чтобы мы могли разобраться детальнее. Мы вконтакте или фейсбуке
77286
Ваш комментарий
6.7
Общая оценка
Интернет
8
Телевидение
2
Оборудование
6
Монтажники
6
Техподдержка
10
Забота
8
Тип услуг:
домашний интернет
Подключал интернет и телевидение от мгтс больше года назад, интернет работает отлично, а вот с телевидением есть проблемы, несколько раз звонили в техподдержку, но сейчас тв не работает совсем.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
666280
МГТС
Представитель провайдера
11.11.2018
Здравствуйте! Напишите нам на почту blogs@mgts.ru ваш номер МГТС и ссылку на отзыв, поможем восстановить работу тв.
77272
Ваш комментарий
7.3
Общая оценка
Интернет
8
Телевидение
2
Оборудование
6
Монтажники
6
Техподдержка
10
Забота
8
Нормально но дорого
Тип услуг:
домашний интернет
Отлично инет идёт, заявленная скорость постоянная, цены завышены - да, в наше время 50 мб/с за 550 руб, это дикость! Щас закон уже подпишут для таких конченых застройщиков и ук им пренадлежащих, начнут штрафы выписывать этим гадам, которые опускают людей в 90-е годы занимаясь рекэтирством, вот тогда и порадуемся)) а пока именно по качеству, скорость стабильная всегда, и ноччью и днём, замеряю её постоянно (начитавшись отзывов) за два месяца пользования их инетом, не было ни одного разрыва, не бы...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
666276
Ваш комментарий
Мобильная связь