Отзывы об интернет-провайдерах Москвы

Осторожно с ростелекомом/onlime!!!! Плохое качество и подключают платные сервисы без согласования с абонентом!!! Скорость интернета по wi-fi - в 2 раза ниже заявленной по тарифу, скорость не стабильная. Роутер компании не может обеспечить стабильный интернет со скоростью, заявленной в тарифном плане. Цтв приставка постоянно перегружается, сайты не грузятся, звонки по whatsapp только с мобильного интернета, домашняя сеть не тянет. Такие проблемы у всей моей семьи. Обращалась в поддержку. Приезжали инженеры - милые и вежливые ребята. Пенесли роутер в ту комнату где комп. Скорость немного выросла. Но до заявленных в тарифе параметров совсем не дотягивает и основных проблем не решили. На днях попала на фин блокировку. Стала выяснять в чем проблема и куда делись деньги (чтобы попасть на оператора поддержки - 30 минут слушаешь по кругу рекламу и всякую ерунду) - выяснилось, что мне с октября подключили онлайн-сервис просмотра видео, которое я не заказывала и не пользовалась сервисом. Увидеть перечень подключенных пакетов и сервисов можно только из своего аккаунта. Моя ошибка, что я год не заходила в лк на сайте и не контролировала расходы. Думала достаточно контроля в личном кабинете на цтв, но там подключенные платные сервисы не отражаются. Я даже в интерфейсе приставки не видела возможность просмотра подключенного b оплаченного контента онлайн-сервиса. Так же увеличили арендную плату за цтв-приставку - 99 руб. В месяц! Устройство с такими характеристиками в рознице стоит 1800 руб. Интересно, как рассчитывают арендную плату? Если бы сразу сообщили, что после окончания акции будет такая стоимость аренды, то я бы ни за что не подписалась. Но при подключении мне не сообщили, что стоимость аренды акционная и в договоре нет даже сноски мелкими буквами, что стоимость в определенную дату будет изменена в сторону повышения. Подвожу итог: качество услуг и оборудования ужасные, еще и навязывают платные сервисы. Клиентов не информируют, не согласовывают дополнительные платные сервисы. До тех поддержки дозвонится только очень упорный и не обремененный никакими другими делами человек. Как только разберусь с оплатами - сразу разорву договор с ними.

Скорость стабильно держится обещанная, либо очень близкая к ней. Для стабильной работы в интернете на 2-х стационарных компьютерах плюс телефоны и планшеты более чем достаточно.

Не понятно по тарифу, подключал тариф стоимостью 500р, но оплачивать приходится 600р. А качество и скорость интернета отличная, вообще никаких нареканий, скорость отличная.

Понравилось взаимодействие с мтс по подключению домашнего интернета. Всё очень удобно, от меня требовался минимум. По сути, просто оставить заявку на сайте. Дальше мне позвонили по указанному номеру, и все гладко. Монтажники пришли когда мне удобно, заранее позвонили, уточнили, удобно ли мне их принять на полчаса раньше. Мне было даже очень удобно. Работали они быстро. Были в масках, перчатки надели, когда я открыла дверь тамбура, бахилы у входа. Очень быстро все сделали, не отвлекались на постороннее. Убедились, что интернет нормально работает напрямую, настроили роутер. Не задерживались вообще, общение нейтральное. Считаю такое поведение идеальным.

Заехали в новый дом, а там провайдеров, которые были готовы провести интернет прямо срочно, оказалось ровно один – мтс. Оставили заявку, ожидали, что компания будет пользоваться ситуацией. Но нет, сразу перезвонили, шли навстречу буквально во всем. Мы смогли выбрать время, когда придут монтеры, получили консультацию по тарифам. Нас не уговаривали на допуслуги, предложили кабельное тв, я отказалась, больше тему не поднимали. Переходить на их мобильную связь вообще не предлагали. Интернет очень хороший, 2 месяца прошло, все работает отлично.