Отзывы об интернет-провайдерах Москвы

Мгтс - одна из самых ужасных компаний, оказывающих услуги по предоставлению интернета. До недавнего времени все еще было хорошо, и я думал, что так и будет продолжаться, но в одночасье все изменилось. 2 февраля, интернет просто перестал работать, позвонил в поддержку, мне сказали что все исправят завтра, говорят, мол, технические работы. Окей, подумал я, такое бывает. Но это оказалось враньем, вы себе не представляете, в компании буквально работают лжецы. Со 2 февраля мне каждый день говорят, что починят завтра !!! Каждый день одно и то же. Они видимо думают таким образом сохранить клиентов, поскольку если скажут, что починят через месяц, прекрасно понимают, что от них уйдут, проще просто лгать и авось прокатит. Так же в компании работают абсолютно некомпетентные операторы. Работать с претензиями клиентов совершенно не умеют, работа в целом - просто отвратительна. Я намерен подать в суд за некачественно оказанную услугу, думаю, что с рук им это не сойдёт.

Задача: подключение по выгодной акции интернета onlime итог: 1) 3 раза должен по итогу был ждать звонков в диапазоне 5 часов, чтобы подтвердить что я согласен на подключение. 2) ждал монтажника, который по факту подключения начал на 1 час позже установленного временного отрезка в 3 часа ps монтажник сам достаточно быстро разобрался и к нему нет претензий 3) оказывается соглашаясь на услуги от этого оператора я начинаю взаимодействовать с сервисом wink tv, договор с которым я не подписывал а активирую через подтверждение по ном. Телефона! 4) сразу списывают 17р. Отказ от услуги wink после 30 минут перекидывания по замечательной техподдержке ростелекома я узнаю, что отказ только при подписи их договора и скана паспорта 5) не собираюсь из принципа поддерживать это все и расторгаю договоры этим странным путем

Ужасная компания. Подключила у них интернет, в подарок предложили услугу на месяц wink. О том что после завершения льготного периода с меня автоматом начнут снимать за этот подарок деньги и что она не отключается в личном кабинете мне никто не сообщил. Что касается самой услуги, то я зашла пару раз с ноутбука, посмотрела что там есть, поняла, что это мне неинтересно и больше не заходила. Примерно через месяц приходит сообщение ,что у меня отрицательный баланс, открываю личный кабинет, вижу что списаны деньги за этот чудо-подарок, пытаюсь отключить, это не удается, т.к. У меня отрицательный баланс. Звоню в поддержку, трачу минут 15 чтоб дозвониться, там принимают заявку и говорят, что сейчас они не могут отключить, это должны сделать какие-то особенные специалисты, мне перезвонят, скорее всего до 9часов вечера и отключат. Ну мне почему-то никто не позвонил. По истечении 9 вечера звоню им опять, на что мне сказали что надо ждать, они наверно заняты сильно. Прошло несколько дней, но никто так и не перезвонил. Пришлось оплатить минус на счету, а то интернет отключат. Опять звоню в техподдержку с просьбой отключить этот бесплатный подарок ,пытаются соединить с профильным специалистом, но опять ничего не получается. Посоветовали еще доплатить и ждать. Это уже воровство называется, подключили без согласия на оплату, отключить не могут, почему я должна оплачивать это???? На мою просьбу еще раз попытаться связаться со специалистом который отключает, оператор что-то то проговорил и бросил трубку. Отношения к клиентам ниже плинтуса, обидно. Никак не ожидала этого от ростелеком.