Отзывы об интернет-провайдерах Москвы

Услугами провайдера пользуюсь давно. Радует скорость интернета и низкая цена за данную услугу. Специалисты службы поддержки помогают в короткие сроки решать любые вопросы. Качеством представленных услуг довольна.

Ну что сказать, если хотите ежедневные проблемы с интернетом (в моем случае был подключён пакет из 3 опций: домашний интернет, телевидение и мобильная связь), то смело подключайтесь. Всегда перебои и просадки в сети даже если по кабелю. Стандартные потери при трассировке 17% и это с их же сервером. Зря продолжил с ними сотрудничать, хотя на момент подключения они уже все сказали, подключив не тот тариф из трёх опций. В итоге мне пришлось тратить время на объяснения что они сделали не так. Про их wifi нет смысла говорить, так он настолько ущербен, что даже видео в ютубе зависают при воспроизведении. Их ответ: «в договоре написано что мы не несём ответственности за нестабильное беспроводное соединение, можем поменять роутер», который меняют они чуть ли не каждый день, но в скорости ничего не меняется. Телевидение: очень часто зависает тв-приставка, нужно выключать питание и заново включать и ребутать модем. Потом она загружается минуты 3-5 и все норм. Это повторяется раза 3-5 за месяц. Подвижная связь (мобильная связь): в центре москвы ловит максимум 75% и то тебе приходится танцевать с бубном. Без танцев связь висит на 25-50%. Аргументировали что у них идёт ремонт на ближайшей вышке, но спустя год ничего не поменялось. Когда меняешь тариф, они тупят и забывают его подключить, в итоге дважды пришлось разбираться кого они набрали по объявлению в службу поддержки. Навстречу не идут, делают только перерасчёт, обещают кинуть бонусы, но я их никогда не видел. А если вы захотите разобраться за что вы платите, вам потребуется бухгалтер или самому запастись временем и посчитать налоги на сумму. Так как в детализации счёта все суммы без ндс и вы сами должны его считать. Итог: фирма и качество услуг не очень я плачу не за то что бы негодовать и тратить время на разбирательства. Всем советую не тратить своё время и нервы на них. P.s. Есть скрины и записи из разговоров о «качестве» услуг. Так же мне не ответили на мою письменную претензию, до сих пор жду от них письма, но видимо не дождусь. не оплачиваю, так и висит долг, который растёт, а они написывают, что расторгнут договор в одностороннем порядке, не понимая, что первые нарушили условия договора. Жду письма с ответом на мою претензию и иска в суд от вас.

Работаем с обит с начала работы нашего офиса, около 8 лет. За всё это время у нас было всего 2 разрыва сети. Первый на удивление получилось решить удалённо, на второй обит сказали, что авария и прислали монтажников, за 2 часа всё починили. Техподдержка на моей памяти всегда отвечает. Недавно было повышение стоимости по тарифу, хотели увеличить скорость. Менеджер предложила нам абонемент и цена для нас не выросла. В общем, обычный рабочий провайдер с грамотной поддержкой. Без сбоев и падений.