Отзывы об интернет-провайдерах Москвы
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах провайдеров
Работой менеджеров продажи и сервисной поддержки обижена ужасно. Прям капслоком. Я оставила заявку на подключение интернета домой. Меня стали одолевать менеджеры с предложением подключения еще и телевидения, и мобильной связи. Предложили тариф подключения двух симкарт и телевидения в подарок. Я сразу предупредила, что мне это интересно только в случае сохранения моего старого номера телефона(оператор мегафон) и предупредила, что этот мой номер был зарегистрирован в поволжье(в другом регионе). Сейчас история происходит в москве. Менеджер по продажам, пообещала мне переключить меня от мегафона к ростелеком с сохранением этого номера и присоединить к семейному тарифу. С того момента прошло больше двух недель(с 1 сентября), мой номер до сих пор не переключен. Звонила и писала в службу поддержки! Меня все время переключают между операторами, каждому оператору приходится объяснять ситуацию заново - друг другу информацию они не передают. Только сегодня (21.09) после того, как я снова написала, мне сказали, что мой номер невозможно переключить, так как он из другого региона. На мой логичный вопрос зачем вы мне такое пообещали не предупредили? мне было объявлено мы вам не обязаны предупреждать. При этом это операторы навязали мне эту услугу и я согласилась только с условием перевода номера. Как можно заведомо не просто вводить в заблуждение, а напрямую врать, лишь бы состоялась продажа. Я требую, чтобы компетентный специалист связался со мной, вернул меня на исходную точку(мне не нужно в таком случае не ваше телевидение, ни симкарты-обращусь к нормальному оператору), а еще хочу чтобы ростелеком компенсировал мне не только затраты, но и потраченное нервы и время на переговоры с некомпетентной службой поддержки.
Пару раз в день звонят в рабочее время и предлагают подключиться к их услугам. Прошу перестать спамить возможных клиентов.
- Администратор22 сентября 2020 г.
Уважаемый Пользователь, описанная в отзыве ситуация не отражает качество работы провайдера в целом, поэтому Вашу оценку мы засчитать не можем.
- Администратор12 октября 2020 г.
Уважаемый Пользователь, описанная в отзыве ситуация не отражает качество работы провайдера в целом, поэтому Вашу оценку мы засчитать не можем. Но Ваше мнение ценно для всех наших Пользователей, поэтому сам отзыв, естественно, мы на сайте оставим. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее.
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Пользуюсь провайдером 1,5 года, особых нареканий нет: разве что не всегда отвечают ночами и не могут повлиять на отключение электричества в районе :)
- Алмател28 сентября 2020 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте! Спасибо за отзыв и высокую оценку. С уважением, Алмател
Мда.... Теперь точно поменяю. И раньше качество было не очень. А в последнее время вообще бесит, интернет отваливается по несколько раз на дню. Скорость никакущая , раньше и то лучше было!!!!!! Сегодня пытался дозвониться, 20 минут ждал, 2 в очереди, первый. А потом просто сбросили звонок !!!!!!! Хуже провайдера не найти ! Будьте аккуратны, не подключайтесь к ним!
Работает все хорошо! Монтажник роман, который пришел настраивать интернет и телевидение все сделал очень точно и профессионально. Большое спасибо!
Боитесь ошибиться с провайдером?
Подключайтесь с нами и если в течение 90 дней что-то пойдёт не так - мы переподключим вас к другому провайдеру и оплатим первый месяц
Бонус 500 ₽
при подключении
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Гарантия 90 дней
на подключение
Бесплатная консультация специалиста
Коротко: начисляют задолженность за услуги, которыми не пользуетесь и по факту не имеете доступа. Подробно: пользовались домашним интернетом несколько месяцев, серьезных нареканий не было. Оформили заявку на подключении к мобильному оператору с переносом номера. Сим карту привезли, оформили заявление на перенос номера, но перенести номер не удалось в последующие 2 месяца, неоднократно обращаясь в тех поддержку. Вина эта билайна или мтс, так и не ясно, кивают один на другого, что неверно заполнена карта клиента. Но деньги радостно списывают оба оператора. В техподдержке в очередной раз предлагают заморозить симку, я радостно соглашаюсь. На следующий месяц опять приходит счет в полторы тысячи. С возгласом почему в очередной раз звоню в мтс. Оказывается, что блокировка сим бесплатна только на 2 недели, а дальше за эту услугу едедневно списывают деньги. Об этом меня, естественно никто не предупреждал!!! В итоге решаем не переходить. Мтс безразлично на клиентов, ни перевести на новый номер, ни отсрочить услугу они не могут или не хотят, но брать деньги за неоказанные услуги и не предупреждать об этом они готовы. Спасибо вам, конечно, что открыли мне глаза. Планирую не только отказаться от сим карты, уже поездкой в офис в этот раз, но и отключить все остальные услуги, интернет и телевидение. Это же надо так относиться к своему постоянному клиенту, много лет проведшему в вашей компании. Чертовски зла.
Выделенная линия в квартире в профессорском корпусе. Работает нормально. Этот же интернет используют студенты в общежитии.
Все, что пишут про ростелеком-это правда! Не ведитесь и не тратьте своё время. Ужасно все! Обещают 2 тестовых месяца, но это только на словах, а на деле у вас будет постоянная блокировка и ежедневные звонки в «поддержку». Никто и ничего не знает, сроки рассмотрения обращений 30 дней. С оплатой обман, подключалась за 700 рублей, а подключили тариф стоимостью 1400. Важно!!! Не берите ни в коем случае видеонаблюдение, вы не сможете сдать камеру им обратно! Это самый худший провайдер!
Самый ужасный интернет это g-pon никогда не думал что стальнет так скатится придумав эту ужасную разработку раньше без этого g-pon’а было все идеально но по заявлению ,g-pon самый лучший только заявленная скорость 300 мб/с,а выдает 180 край вечные сбои ,перемены ,каждый день не стабильный интернет ,в общем ужас это стекловолокно отвратительно, а главное «мастера» ,если их так можно назвать которые приезжают каждые 2-3 дня ,ничего не могут сделать и говорят одно и тоже,отвратительно!!!позор!!!
Главное в этой компании – это стабильность, стабильно в пятницу вечером нет интернета, часиков с 8 вечера и до как повезет. Стабильные звонки в тех поддержку, где кормят словами что опять что-то сломалось и чинят, а в итоге интернет получаешь только утром. Если хочешь оплачивать интернет на месяц (30 календарный дней) а реально пользоваться дней 20, тебе сюда! Тех поддержка всегда готова подбодрить, всегда говорят, что что-то сломалось и когда починят неизвестно. Если хочешь совершить путешествие в прошлое - добро пожаловать, старлинк – это лучший телепорт в прошлое, почувствуй себя с 3g (который не работает) в 2020, верь, надейся, звони, плати (кто знает за что)
- Старлинк26 сентября 2020 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте! Нам очень жаль, что Вы столкнулись с подобной ситуацией. Сообщите пожалуйста, Ваш ПИН, либо адрес. Мы постараемся помочь в устранении проблемы и примем меры во избежании подобных случаев в будущем.
Какой провайдер лучше в Москве?
В Москве услуги телекоммуникаций предоставляют несколько крупных компаний: Ростелеком, МТС, билайн, МегаФон, НетБайНет. Каждая из них привлекает клиентов акционными предложениями, высокими скоростями подключения или эксклюзивными услугами. Когда люди выбирают компанию для подключения связи, они обычно обращают внимание на такие критерии:
- стоимость предложений;
- скорость сети;
- наличие акций и скидок;
- качество обслуживания.
Отзывы о провайдерах в Москве
На нашем сайте представлены реальные мнения о работе телекоммуникационных компаний. Учитывайте, что пользователи чаще делятся негативным опытом, тогда как довольные услугами пользователи редко оставляют комментарии. Имея положительный опыт, абонент просто продолжит пользоваться услугами. Предлагаем вам изучить отзывы о домашнем интернете и телевидении здесь.
Вы долистали до конца!
У меня такая же ситуация, один в один. Некомпетентные сотрудники оставили меня без входящих звонков- а это моя основная работа, т.к пришла смс, что перенос номера произойдет в 1.00. Я вставила ростелекомовскую симку с вечера, с утра без мыслей о подвохе умчалась на работу и в эфире тишина. Я даже сначала не поняла, что произошло. Когда пошли жалобы, что до меня ни кто не может дозвониться, стала выяснять причину, а номер не перенесён. Уже в конце смены еле дозвонилась по горячей линии, началось перекидывание между операторами с бесконечными уточнениями данных, заявлением, что у них заявку рассматривают три дня. Что они делали десять дней до этого не понятно. Дома в личном кабинете обнаружила не понятное списание денег от 01.09.20 , договор при этом заключён 09.09.20 , а сим карту в телефон первый раз вставила вечером 21.09.20. Создателю личного кабинета отдельный привет. Это что то невероятное- три круга ада. При этом всем я так и не разобралась в нем- как будут происходить начисления, куда и сколько платить-не понятно. Не остаться бы в итоге опять без связи за неуплату. Резюмирую: телевидение и домашний интернет устраивают полностью, организация работы сотрудников по мобильной связи отвратительная.
Зачем вы оставляете заявки на подключение? Интернет не соответсвуетзаяленному по скорости. Тормозит все что можно, даже мобильный контент. Особенно заметно в вечернее время. В приложениях уже стало снормой ообщение "медленный интернет" . Ладно с играми, но иногда нужно получить финансовую инфу,а доступа к ней нет. Приходится переключатся на мобильный интернет. Очень все плохо стало, когда клиентоориентирванный онлайм скушал ростелеком. Не рекомендую никому подключать услуги этого провайдеры 2020 году, присмотрит к другим, более надежным и скоростным.
Здравствуйте, Елена! Отвечать от лица провайдера можно только с официального (подтверждённого) аккаунта. Комментарии с неподтверждённых аккаунтов удаляются. Для того, чтобы получить (или подтвердить уже имеющийся) официальный аккаунт на нашем сайте обратитесь, пожалуйста, на почту pr@101internet.ru.