Отзывы об интернет-провайдерах Москвы

Из преимуществ интернета от провайдера мтс могу упомянуть стабильную скорость, быстрое реагирование операторов поддержки на любые запросы, нормальную стоимость, отсутствие постоянных рекламных обзвонов как в некоторых других компаниях. Удобно то, что все услуги у меня числятся на общем лицевом счету с ежемесячным списанием денег с мобильного. Единственный раз смутили технические работы, о которых почему-то не предупредили заранее. Но отремонтировали все в течение минут тридцати-сорока. Еще один плюс – хороший выбор тарифных планов как по интернету, так и по интернету+тв.

Перешел на мгтс сравнительно недавно, во время активной рекламной компании тарифа крутой 500 мбит/c за 500 рублей в месяц. Перешел с ростелекома, и поначалу все было замечательно. Оно и понятно, после ростелекома любой мало мальски нормальный интернет покажется просто сказкой. Однако время идет и чем дольше я пользуюсь мгтс, тем больше они портят о себе впечатление понемногу, то там то здесь. Началось все с редких (3-5 раз в месяц), но метких случаев пропажи интернета, преимущественно ближе или в ночное время суток. Мелочь, а не приятно. Также уже обращался в тех поддержку по поводу скорости интернета. Понятное дело, что никто и не гарантирует стабильное подключение на заявленной скорости на то и пишут везде эту приписку до, но вы хотя бы стабильные 300 мбит/с обеспечьте из 500 заявленных. На днях же я узнал что мой тариф 500 за 500, который я подключал, таковым больше не является. Его, по словам техподдержки, улучшили. Теперь у меня иногда бывает 600 мбит/с за стабильные 599 в месяц. Узнал я об этом не из оповещения по почте а из платежки где меня просто поставили перед фактом что теперь скорость больше, но и стоит больше. Зачем больше? Кто просил? Для этого и делают разные тарифы что бы люди подключали подходящий для них. Или как это теперь работает? В общем, через техподдержку мне удалось вернуть прежнюю скорость интернета, но не его стоимость :) теперь у меня эксклюзивный тариф 500 мбит/c за 550 руб/мес. Чувствую я, что еще один-другой прикол со стороны провайдера и я всерьез задумаюсь о его смене. Ну а вы подумайте перед подключением нужен ли вам такой поставщик услуг.

Никогда больше в жизни не воспользуюсь услугами данной компании и никому не посоветую. В июле 2019 года после долгих навязчивых звонков сотрудников онлайма решили все таки подключить их телевидение (не ведитесь на эту аферу). Да и стоимость аренды тв приставки обещали оооочень привлекательную, всего лишь 10 рублей в месяц, а если вдруг нам не понравится, то в любой момент сможем отключить без каких-либо проблем. Все вроде бы было замечательно, однако спустя несколько месяцев был первый тревожный звоночек-с лицевого счёта были списаны деньги за якобы просмотренный нами платный фильм, затем второй звоночек-списали деньги за продление непонятной подписки литрес. Ок, эти проблемки вроде удалось решить, был сделан перерасчёт. В конце июля 2020 года пришло сообщение: «завтра заканчивается промо-период акции «оборудование по выгодной цене 2.0». Стоимость аренды тв оборудования составит 99 руб./мес.», мы решили отказаться от этой услуги. Позвонили в онлайм узнать как отключить данную услугу. Оператор сказала, что для этого необходимо подъехать в офис и сдать тв приставку. В многомиллионной москве как оказалось всего два офиса данной компании где можно сдать оборудование!!! Ладно, переживем подумали мы и отправились в офис. В офисе на сущёвском валу менеджер л. Г.д. Заверил, что мне нужно будет оплатить только за интернет 450 рублей + около 150 рублей обещанный платёж и все, не про какие другие траты речи не шло, хотя я уточнила 2 раза. Однако спустя сутки в личном кабинете отразились корректировки в детализации, а именно как пояснил оператор из-за того что я расторгла договор раньше 1,5 лет пользования телевидением, то за каждый прошедший месяц дополнительно списывается по 89 рублей за аренду оборудования, т.к. 10 рублей-это была просто акция, аттракцион невиданной щедрости!!! Естественно компания онлайм от перерасчета отказалась, сославшись на то, что я якобы была предупреждена о штрафах, хотя повторюсь про никакие доп.траты ни сотрудник колл-центра, ни менеджер л. Не предупреждали. Компания абсолютно не клиенториентированная!!! В связи с этим вынуждены полностью отказаться не только от телевидения, но и от их интернета!!! Позор, а не компания!!! Товарищи, не повторяйте нашей ошибки и никогда не ведись на «акции», предлагаемые этой лживой компанией! Спасибо за внимание))) p.s. Вынуждены подать жалобу в роспотребнадзор.