Отзывы об интернет-провайдерах Москвы
Фильтр
Провайдер
Любой
Отзыв
Любой
УСЛУГА
Любой
3.3
Общая оценка
Интернет
6
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
6
Техподдержка
2
Забота
2
Обман пользователей
Подключили интернет +ТВ.Монтажники подключили все быстро, сунули в руки НЕЧИТАЕМЫЙ ДОГОВОР, акты и попросили подписать, не дав ознакомиться с документами. В итоге получилось, что подписал кабальный договор. Отказаться от ТВ не могу, т.к. в случае отказа обязан выплатить неустойку за 2 ГОДА!!!! Качество ТВ отвратительное, пульт работает плохо,отключается часто, приходиться переключать по многу раз. Некоторые каналы,которые смотрели от общей антенны БЕСПЛАТНО, здесь платные. Попытался отказаться, ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
653526
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Хороший провайдер, качественное обсулживание
Пользуюсь Ринетом уже 3 года, никогда не было особых проблем. Решили с женой поставить себе интернет телевидение Ринет прислал нам мастера Георгия, он быстро все поставил, настроил и дотошно объяснил как пользоваться, ушел только после того, как убедился, что все прекрасно работает. Спасибо мастеру Георгию и интернет проавйдеру ринет за такое трепетное отношение к клиенту.(zooper8=55)
Отзыв засчитан
653525
0
Общая оценка
Договор 45920
Необоснованно дорогой интернет. Также неудобно автоматическое отключение по окончанию кредитного периода, необходимо уведомлять клиента, чтобы предотвратить систематические отключения, либо настроить возможность автоматического пополнения счета.
Отзыв засчитан
653522
Елена Чуркина
Администратор сайта
12.02.2018
Провайдер попросил своих абонентов написать отзывы на нашем сайте. Это нормально, многие так делают - просто вот почему их в данный период так много;)
69739
Тел
12.02.2018
Павел, спасибо за то, что помогаете нам стать лучше. Ценообразование в услугах связи обычно бывает обоснованным :) Ваш менеджер свяжется с вами по поводу начисления бонуса и вы сможете пообщаться на тему вашей абонентской платы и других интересующих вопросов. В любом случае, мы рады, что вы с нами!
69769
Показать все сообщения1
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Хороший сервис
Настроил роутер, нас давно не было в квартире все было сбито, Георгий настроил все отлично, спасибо Ринету
Отзыв не засчитан
653520
Елена Чуркина
Администратор сайта
12.02.2018
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
69738
0
Общая оценка
Отвратительное отношение сотрудников к проблеме абонента
Пропал интернет 4февраля,больше недели бьюсь,чтобы узнать почему.Сегодня соизволили сказать,что надо сделать,чтобы интернет заработал.Деньги за неделю оплаченного интернета просто выброшены.
Отзыв засчитан
653519
3
Общая оценка
Интернет
2
Оборудование
4
Техподдержка
2
Забота
4
качество ......
установила этот ин-ет 27 декабря качество плохое от теле 2 лучше было выходные вообще не тянет думаю менять на другой ваш договор391263
Отзыв засчитан
653517
Цифра Один
Представитель провайдера
13.02.2018
Здравствуйте, Ольга Васильевна. Спасибо, что нашли время оставить отзыв о наших услугах. Наши специалисты уже связывается с вами, мы приносим вам свои извинения за возникшие неудобства. Если после звонка у вас еще останутся какие-либо вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нами через почту control@almatel.ru, личные сообщения в любой из соц. сетей, через онлайн чат на нашем сайте или через телеграм чат С уважением, компания Цифра Один
69854
9.3
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
8
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
8
Хороший, нам нравиться, быстрый и TV качественное
Хороший, нам нравиться, быстрый и TV качественное много каналов HD, хотелось бы чуть- чуть подешевле.
Отзыв не засчитан
653516
Елена Чуркина
Администратор сайта
12.02.2018
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
69737
Тел
12.02.2018
Игорь, спасибо за ваш отзыв! Пожалуйста, укажите ваш номер договора, чтобы мы могли начислить вам бонус и посмотреть, из чего сейчас складывается ваша абонентская плата. Спасибо!
69766
Показать все сообщения1
5.3
Общая оценка
Интернет
4
Техподдержка
6
Забота
6
Очень долго являюсь клиентом
Давненько являюсь клиентом МГТС, с тех пор когда еще сидел с модема. Сейчас время поменялось, конкуренция стала выше, оттого вдвойне не понятно, почему качество связи неуклонно идет вниз. Когда-то был провайдер один из лидеров по Москве, сейчас середнячок, а по ценам так и не скажешь. Не хотелось бы менять провайдера, но если так продолжится то подключусь к другим, пока удерживает лишь стоимость покупки нового оборудования – например, это тысячи полторы-две нужно сразу выложить будет, а так бы у...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
653515
МГТС
Представитель провайдера
12.02.2018
Добрый вечер! Напишите Ваш телефонный номер МГТС и ссылку на данный пост нам на почту blogs@mgts.ru, подключимся к решению вопроса. С уважением, Александр. ПАО "МГТС"
69803
8
Общая оценка
Интернет
8
Монтажники
8
Техподдержка
8
Интернет стабильный, цена вполне умеренная.
Подключение выполнили в оговоренные сроки, оперативно и качественно. Пользуюсь услугами с сентября 2017 г. Нареканий минимум. За все время был один короткий и один серьезный сбой (обрыв оптиковолокна) и то, очевидно, не по вине провайдера. Восстановили в течение суток (при этом регулярно получал оповещение по СМС о ходе восстановительных работ). Так что пока все устраивает.
Договор № 43928
Отзыв засчитан
653514
Тел
12.02.2018
Кирилл, спасибо за ваш отзыв! Да, все обрывы оптики происходят не по вине провайдеров, чаще всего где-то может вестись стройка и строители могут случайно повредить оптику под землей. Все, что мы можем в такие моменты - это постараться максимально быстро отреагировать и быстро все починить. Спасибо за ваше понимание, надеемся, таких ситуаций будет как можно меньше. Спасибо, что выбираете ТЕЛ!
69765
6.7
Общая оценка
Интернет
8
Монтажники
6
Техподдержка
6
стабильный интернет
Добрый день интернет работает стабильно,скорость стабильная фильмы качает быстро провалов в скорости нет. Спасибо
Отзыв не засчитан
653513
Елена Чуркина
Администратор сайта
12.02.2018
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
69736
Тел
12.02.2018
Игорь, вам спасибо за ваш отзыв! Пожалуйста, укажите ваш номер договора, чтобы мы могли начислить вам бонус.
69764
Показать все сообщения1
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Монтажники
10
Самый доступный интернет в моем регионе
Цена лучше, чем у конкурентов. Стабильная работа интернета. Из личного кабинета легко управлять услугами. Удобная услуга Смотрёшка. Номер моего договора 041406. Я с удовольствием продолжаю пользоваться.
Отзыв засчитан
653512
Тел
12.02.2018
Людмила, спасибо за ваш отзыв и за ваше доверие! Будем стараться и дальше быть стабильными и надежными для вас:) Ваш менеджер свяжется с вами и сообщит о бонусе в подарок за ваш комментарий.
69763
10
Общая оценка
Интернет
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Вам сюда! Если нужен хороший интернет!?
Отличный провайдер. Работает бесперебойно. Качество связи оптимальное. Перебоев почти не бывает. За 4 года пользования звонил в тех. поддержку 5-6 раз. В 90% случаев проблемы были в доме. Остальные 10% решили быстро по телефону или прислали монтажника(обещали через 3 дня, последний раз. а прислали за сутки! Спасибо!). Операторы вежливые. Быстро решают проблему или выясняют причину и передают в соотвествующий отдел(вопросы все равно быстро решают!).
Если ищите наиболее стабильного и качественн...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
653508
Елена Чуркина
Администратор сайта
12.02.2018
Провайдер попросил своих абонентов написать отзывы на нашем сайте. Это нормально, многие так делают - просто вот почему их в данный период так много;)
69734
Тел
12.02.2018
Спасибо за ваш такой подробный и такой чудесный отзыв о нашей работе! Надеемся, что и дальше ваш выбор ТЕЛа, как личного провайдера связи для вас и вашей семьи, будет неизменным! :) Мы, в свою очередь, желаем вам и вашим близким всегда быть на связи друг с другом и с миром! Ваш менеджер свяжется с вами и сообщит о вашем бонусе. Спасибо, что вы с нами!
69761
Показать все сообщения1
8
Общая оценка
Интернет
8
Монтажники
8
Техподдержка
8
табильный интернет
Интернет работает стабильно. Скорость близка к заявленной. Провайдер не подводил. Техподдержка всегда корректно объясняла, что нужно делать.
Отзыв не засчитан
653505
Елена Чуркина
Администратор сайта
12.02.2018
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
69733
Тел
12.02.2018
Спасибо за ваш замечаТЕЛьный отзыв! :) Пожалуйста, укажите ваш номер договора, чтобы мы могли начислить вам бонус.
69760
Показать все сообщения1
3.7
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
6
Оборудование
2
Монтажники
8
Техподдержка
2
Забота
2
Полная дискредитация
Онлайм для меня совершенно точно пробил дно. Бесконечные составления заявок и их самозакрытие. Проблема с домовым оборудованием не решена. Спустя сутки после, видимо после удаленной перезагрузки коммутатора какое то время работает, потом снова повторяется. От предложений техподдержки выключить роутер из розетки скоро начнется истерика. Почему нельзя нормально решить Проблема, а не принимать заявки каждый день. Видимо связка с Ростелекомом дает о себе знать. Непрофессионализм и наплевательское от...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
653504
9.7
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
8
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильный интернет и телевидение
Пользуемся уже два года интернетом (Wi-Fi роутер) и НТВ-плюс через интернет-соединение.
Лицевой счет 015998.
За два года всего пару раз были сбои, которые очень быстро устранялись. Техподдержка работает 24 часа.
В целом до настоящего времени качество услуг по критерию ориентации на клиента на 5 из 5, по критерию стабильность на 4,9 из 5.
Отзыв засчитан
653503
Елена Чуркина
Администратор сайта
12.02.2018
Провайдер попросил своих абонентов написать отзывы на нашем сайте. Это нормально, многие так делают - просто вот почему их в данный период так много;)
69732
Тел
12.02.2018
Игорь, спасибо за ваш отзыв о нашей работе! Очень приятно, что вы нам выставили такие высокие оценки, ведь это значит, что мы действительно делаем сиво работу хорошо :) Ваш менеджер свяжется с вами и сообщит о вашем бонусе.
69759
Показать все сообщения1
4.7
Общая оценка
Интернет
6
Телевидение
2
Техподдержка
6
Воруют деньги
Договор 1370945,изменили имя на Вайфаяр!Остаток ежемесячный куда то испарился, скорость была нормальная, но воровство и непонятные обьяснения операторов в чем дело- не удовлетворяют!Воровство-это уже край!Абонет уже много лет, но пришло время расторгать договор!!!!
Отзыв засчитан
653497
НетБайНет
Представитель провайдера
13.02.2018
Здравствуйте, уточните, пожалуйста, номер лицевого счета ,ФИО владельца, а также адрес подключения. Эти данные мне необходимы для того, чтобы найти финансовую информацию и помочь разобраться в ситуации.
69838
4
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
10
Оборудование
2
Монтажники
6
Техподдержка
2
Забота
2
Колхоз
Вроде все нормально работает. Но онлайн игры лагают. Как выяснилось идут микроразрывы. Операторы думали, думали и недодумали. От техподдержки гта пришел ответ что нужно прописать порты, передал информауию в мгтс, прописали, проверяю, проблема осталась. При повторном звонке предложили типа айпи еще за 150р в мес. Тут то терпение и лопнуло, прощай мгтс 17.02 будет проведен другой провайдер (без проблем и платных айпи где все работает) и сдано ваше "оборудование".
Отзыв засчитан
653493
МГТС
Представитель провайдера
12.02.2018
Добрый вечер! Напишите нам на почту blogs@mgts.ru Ваш телефонный номер МГТС и ссылку на данный пост, поможем решить вопрос. С уважением, Александр. ПАО "МГТС"
69800
Илья
14.02.2018
Поражаюсь над "специалистами" ихними, написал я то что просили, попросили контактный номер для связи и молчат, а осталось 2 дня до подключения нового провайдера. Если кто то думает подключится то не вздумайте в этой компании клиент всегда не прав и компания преследует свои извинения Тересы ну ни как ни клиента.Затирать будут что они супер, месяц или 2 даже все нормально поработает а потом все, караул и ответ один, мы не виноваты это ваше оборудование, вот только вставляя кабель другого провайдера все прекрасно работает. Клоуны)
69864
МГТС
Представитель провайдера
14.02.2018
Добрый день! Мы зарегистрировали заявку и направили в технический блок. Ваш вопрос будет рассмотрен в приоритетном порядке. С уважением, Геннадий. ПАО "МГТС"
69880
МГТС
Представитель провайдера
20.02.2018
Добрый вечер! Технические специалисты не могут до Вас дозвонится. Напишите нам Ваш актуальный номер телефона. С уважением, Александр. ПАО "МГТС"
70226
Показать все сообщения3
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
НИКОГДА не подключайтесь к РОСТЕЛЕКОМ!!!
Подключились к Ростелеком и начались проблемы. Самовольно, без ведома, периодически подключают дополнительные функции, вследствие чего возникают постоянные задолженности, а так как не хватает денег на счету отключают интернет. Необходимо время и нервы чтобы решать эти проблемы. Отключиться от услуг компании это тоже большая проблема, так как при оформлении договора не дают всей информации. В моем случае при расторжении договора я должна выплатить неустойку о чем я не имела понятия!!! Поберегите ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
653492
4.5
Общая оценка
Интернет
2
Оборудование
6
Монтажники
8
Забота
2
выходные интернет не работает никогда
Добрый день ! Если ищите интернет провайдера это точно не SEVEN SKY так как технология этих ребят находится в 1996 году . По сути оплачивая любой объём получаешь самый самый минимум и хуже , чем через телефонию DIAL UP . Бегите и не оглядывайтесь !!!! Университетский Проспект 16 , Константин.
Отзыв засчитан
653491
Севен Скай
12.02.2018
Добрый день! Укажите пожалуйста номер лицевого счета,и в ближайшее время мы свяжемся с Вами для решения проблемы.
69757
Константин
12.02.2018
Обязательно пришлю , но сначала найду Вам замену. С Уважением ,Константин
69762
Показать все сообщения1
0
Общая оценка
Ужасная работа операторов
Добрый день! Я пользуюсь услугами МГТС в рамках ТВ и интернета. В течении месяца меня агитировали перейти на мобильную связь. Согласилась попробовать. Курьер принёс симку, заключили доп. Соглашение на мое имя. Но ТВ и интернет были оформлены на мою свекровь, очень пожилую женщину. Обстоятельства изменились и я отказалась от услуг мобильной связи. Звоню в МГТС и оператор сообщает мне, что расторгнуть договор я могу только в офисе на Новых Черемушках или на Текстильщиков. Надо отметить, что живу я...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
653488
МГТС
Представитель провайдера
12.02.2018
Добрый вечер! Напишите Ваш телефонный номер МГТС и ссылку на данный пост нам на почту blogs@mgts.ru, подключимся к решению вопроса. С уважением, Александр. ПАО "МГТС"
69802
+7 495 256-00-21
Бесплатная консультация
