Отзывы об интернет-провайдерах Москвы

Решили попробовать воспользоваться услугами данного оператора, о чём сильно жалею. Первую неделю интернет был по заявленной скорости, далее постоянно падал. Тариф был на 500mbps, а спустя неделю пользования стал стабильно 80-90. Меняли 2 роутера, бестолку. Приходила в офис для расторжения договора, сказали, что направят запрос, ожидать от 3 до 10 дней. Спустя 7 дней пришло сообщение на телефон, что заявка по расторжению договора выполнена, хотя документы о расторжении на почту не прислали. Звонила в кц, там сказали, что договор всё еще активен, а заявка пропала из истории. Направили письмо в офис в день звонка, сказали ожидать. Ожидание длится уже более 3х недель. Помимо этого начисляется штраф с дня оформления договора, увеличивается каждый день. Также снимаются деньги за пользование оборудованием, которое было сдано в день подачи заявления на расторжение. Просто выкачка денег, видимо, расторгать договор буду через суд, тк в кц отвечают с раздражением, а письма на почте игнорируют. Крайне не советую услуги данного оператора связи, тк он не в силе их предоставить.

негодую ни интернета, ни поддержки.

Два года жил хорошо, проблем с интернетом не знал, но счастье закончилось. Каждый день, начиная с середины дня и до глубокой ночи интернет пропадает практически совсем, чтобы загрузить самую обычную страницу иногда приходится ждать секунд 30 и это на скорости 300 мб/с. Звонки в поддержку ничем не кончаются, приехали даже роутер поменяли, но никаких изменений. Последней раз я трижды звонил в поддержку и меня трижды сбрасывали или обрывалась связь — кто знает — но связь у меня тоже от них, всё в одном комплекте и третий оператор меня заверил, что он точно меня не скинет и... Вот опять. Я не знаю, что у них сломалось, но такой уровень услуг не приемлем, меняю оператора!

За все время пользования (уже почти два года) единственным серьезным косяком со стороны провайдера было долгое ожидание подключения. Попали на сентябрьский пик и мастера ждали три дня. Я тогда, кажется, даже гневный отзыв накатал. Но теперь готов взять свои слова обратно. Пусть и подключили нас с временным лагом, зато пользуемся в свое удовольствие и никаких проблем с интернетом не имеем.

Просто ужас 4-й день нет интернета!!! Как можно за 4 дня не устранить аварию? Как можно в 2020 году оставить людей, которые работают из дома, без интернета на 4 дня? Техподдержка тоже абсолютно никчемная. Ничего не могут сказать, только повторить за автоответчиком, который называет время предположительного устранения неполадок, которое переносится каждые пять часов. Отвратительная компания, буду менять провайдера.