Отзывы об интернет-провайдерах Москвы
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах провайдеров
Пользуюсь с 2017 года, понятные тарифы и дополнительные услуги, приятные скидки и акции, техническая поддержка адекватная, часто проблему удается решить по телефону. Если доступ пропал, то при наличии аварии уведомляет робот, висеть на телефона и ждать ответа смысла нет, с одной стороны удобно - значит проблема вне квартиры, с другой стороны минус - при авариях техническая поддержка бесполезна, а сроки исправления не соответствуют действительности, просто указывают 18 или 21 час. За всё время из проблем только одна, как в других отзывах - аварии, если произошла, то обычно решают от 2 до 8 часов, но могут и несколько дней. На данный момент интернет отсутствует 3 день, на этот случай в роутере установлен usb-модем, но качество связи значительно хуже. К сожалению, в доме всего три провайдера, мгтс, ростелеком и цифра-1 (алмател), оставил заявку на подключение к ростелеком, во-первых обещали быстро подключить, во-вторых доступен тариф 500мбит, а в цифра-1 на мою заявку подключения к гигабитному клубу даже не ответили, оставил в марте или апреле, а об отказе узнал от оператора, когда звонил насчет аварии, удивительно. Формулировка отказал - нет технической возможности подключения к гигабитному каналу, дом 2014 года постройки, странно, но не критично. Это всё мелочи и цены на тарифы перекрывают такие недостатки, но отсутствие интернета 3 день подряд - для меня это очень критично, интернет нужен для работы, в остальном провайдер нормальный, лучше многих. Как покажет себя ростелеком будем смотреть, возможно оставлю обоих или вернусь на цифру-1. Заявка 3039276.
Хороший провайдер, я с ним ещё со времён ultranet, всегда оплачиваю на год вперёд, но вчера ( 30.07.2020 ) впервые столкнулся с тем что интернета просто тупо нет. Нет, ну всякое бывало но так ещё никогда, в тех-поддержке автоответчик который обещает что всё починят через 6 часов. Через некоторое время дозвонился до оператора который сказал что к 12:00 всё будет работать, уже 19:46 следующего дня интернета нет, а в тех-поддержке опять автоответчик про 6 часов и всё в порядке))). Почитал отзывы и испугался))) ладно если интернета не будет в выходные, не важно, но будет полный ужас если его не будет в будни а ещё хуже если целую неделю судя по тем-же отзывам... На сайте информации нет, в тех поддержке автоответчик сиди и думай что делать, когда включат что там у них вообще случилось.... №5070008158
- Михаил4 августа 2020 г.
Все починили, всё работает УРА!
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Ужасно!меняют тариф постоянно,без предупреждения,на более дорогой.тв приставка тупит!от билайна один обман!
Пользуюсь данным провайдером вот уже 10 лет и даже не задумываюсь о смене.технических проблем с их стороны практически не бывает ( раз в три месяца проводят модернизацию оборудования и то ночью , отключение максимум на час получается ) . Обслуживание отличное, операторы все компетентны в разного рода вопросах по подключению. Особых поводов для звонка в техническую поддержку за все годы так и не предоставилось. В целом провайдер 9 из 10 .
- Старлинк1 августа 2020 г.Официальный представитель провайдера
Спасибо за Ваш отзыв!
Много лет ловлю себя на мысли что нужно отказаться от этого ерундового интернета, в нашем современном мире где даже в деревне скорость интернета больше, а здесь если 4 мбт это просто праздник, столько потраченных нервов и денег все в пустую, роутер старый еле пашет, то есть если я хочу могу купить новый и может быть тогда ситуация изменится(так объяснял ваш монтажник ) которых я не однократно вызывала , на все просьбы всегда есть один ответ, перезагрузите, или работайте от кабеля)))) вам самим не смешно . Онлайм позорище просто, в этот раз уж точно расторгну с вами договор, (42371773) что бы не думали что я скрываю свое лицо, люди если кто то когда то решит подключить этого провайдера знайте , через год два начнутся проблемы, которые никогда не решаться , слышите никогда, надеюсь ваша контора скоро развалится , как и развалился ваш сервис и качество услуг, которыми вы не соответствуете давно. И да за абонентскую плату в 500 р просто за ваш интернет думаю выстроится очередь из нормальных провайдеров.
Боитесь ошибиться с провайдером?
Подключайтесь с нами, и, если в течение 90 дней что-то пойдёт не так, мы переподключим вас к другому провайдеру и оплатим первый месяц
Бонус 500 ₽
при подключении
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Гарантия 90 дней
на подключение
Бесплатная консультация специалиста
Я скажу коротко: нормальный интернет. А при правильном подборе тарифного плана еще и выходит довольно бюджетно. Мне например каких-то суперскоростей и супервозможностей не надо (пользуюсь исключительно для себя: кинчик посмотреть, в игрушки поиграть). Вполне комфортно себя чувствую на тарифе за 550 р.
Являюсь клиентом данного провайдера уже более 10 лет и хочу выразить огромную благодарность технической поддержке компании тушино телеком. За все время пользования услугами данного провайдера (более 10 лет), случаи каких либо проблем с интернетом единичны, и если такое случалось, то как правило в следствии причин, напрямую к провайдеру не относящихся, и всегда техподдержка на высоте. На высоком профессиональном уровне. Особенно приятна молниеносная и максимально корректная реакция специалистов техподдержки. Сегодня утром возникли небольшие проблемы с интернетом, позвонил в компанию. Уже через полчаса со мной связались и проинформировали, что заменили оборудование на домовой точке доступа!!! Отдельная благодарность специалисту николаю!!! Скорость интернета соответствует тарифу (тариф для друзей, даже в названии чувствуется отношение компании к клиенту), телевидение также работает без нареканий.
Интернет с самого момента подключения отвратителен, мягко говоря. Независимо от изменений тарифов для повышения скорости.
- Администратор31 июля 2020 г.
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
- МГТС31 июля 2020 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, на почту blogs@mgts.ru ваш номер МГТС и ссылку на отзыв, проверим работу сети.
- Анна31 июля 2020 г.
Почему интернет очень сильно тупит и не открывает страницы, почти каждую вторую страницу не открывает (а то и каждую первую) сделайте, что нибудь уже который месяц продолжается. Я за это не малые деньги плачу каждый месяц Если не можете исправить проблему, то как мне отказаться от ваших услуг ? Это просто ужас, самый ужасный провайдер
Нет конкурентов отсюда и пальцы веером. Необученные телефонные ответчики. Связь ерунда. Нестабильность полная. Такое впечатление, что после пяти часов все вдрызг бухают..., потом кривая связи начинает выравниваться. Еще ни разу!!!! На мое письмо директору, директор не ответил. Пишет ...., ну короче за него даже пишут.
Акадо-ужас, интернет часто, от слова всегда, еле еле дотянивает до 5 мб/с, в 5g карл!! Вы издиваетесь над о мной? всего вам плохого, окаянные!. Не допускайте таких ошибок как все те кто пользовались акадо.
- Акадо1 августа 2020 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте. Напишите, пожалуйста, нам на почту review@akado.com номер договора, продублировав отзыв. Проверим линию, проведем диагностику интернет-соединения, после наш специалист свяжется с Вами по телефону для консультации.
Какой провайдер лучше в Москве?
В Москве услуги телекоммуникаций предоставляют несколько крупных компаний: КВЕРТИ, Уфанет (ВЛ-телеком), МТС, ЛайтКоннект, Старлинк, Лайф Линк, Акадо, МайЛинк, Марьино.нет, Тушино Телеком. Каждая из них привлекает клиентов акционными предложениями, высокими скоростями подключения или эксклюзивными услугами. Когда люди выбирают компанию для подключения связи, они обычно обращают внимание на такие критерии:
- стоимость предложений;
- скорость сети;
- наличие акций и скидок;
- качество обслуживания.
Отзывы о провайдерах в Москве
На нашем сайте представлены реальные мнения о работе телекоммуникационных компаний. Учитывайте, что пользователи чаще делятся негативным опытом, тогда как довольные услугами пользователи редко оставляют комментарии. Имея положительный опыт, абонент просто продолжит пользоваться услугами. Предлагаем вам изучить отзывы о домашнем интернете и телевидении здесь.
Вы долистали до конца!
Добрый день, Кирилл. Спасибо за ваш отзыв и приносим извинения за доставленные неудобства. Мы стремимся делать все, что в наших силах, чтобы устранять неполадки как можно скорее. Но бывают случаи, когда доступ к оборудованию и скорость восстановления сервиса зависят от третьих лиц, именно поэтому меняется время решения проблемы. Если же время устранения вырастает, часто по независящим от провайдера обстоятельствам, мы берем ответственность на себя и предлагаем абонентам компенсацию за отсутствие сервиса. Напишите нам, пожалуйста, номер договора с ссылкой на ваш отзыв на почту control@almatel.ru, личным сообщением в любой из соц. сетей или в онлайн чате на нашем сайте. С уважением, Цифра Один