Отзывы об интернет-провайдерах Москвы

26 декабря заказал услугу 3 в 1 по телефону. Интернет, телевидение, мобильная связь. С учетом новогодних праздников договорились, что мастер приедет 9 января. Мастер позвонил в этот день и сказал, что нет симок в наличии и он может приехать и подключить интернет и телевидение. Поскольку непонятно как тарифицировать комплексную услугу, если она подключена не полностью я попросил приехать, когда все будет. На этом обо мне успешно забыли. В конце января я напомнил о себе письмом по электронной почте. В итоге ко мне приехал мастер и подключил интернет и телевидение, а вот симку активировать не смог. При этом вместо моего комплексного тарифа за 780 руб мне назначили отдельно телевидение и интернет почти за 1500 руб. Кстати мастер вроде все быстро сделал, но при этом обращался на ты, хоть наверное вдвое моложе меня. После моего неоднократного напоминания и обращения к руководству через знакомых мне наконец то подключили сим карту и перевели на заказанный тариф. Но я заказывал мобильную связь с переносом номера. И этот вопрос не решен до сих пор, несмотря на неоднократные обращения. Сегодня я в очередной раз написал, мол сколько можно ждать, могу и уйти. В ответ получил письмо со смыслом - да уходи, только приставку верни. Ну конечно не так грубо, но по смыслу именно так. Никто не извинился за волокиту, за то что я вынужден платить двум операторам, поскольку не могу отказаться от номера. Может конечно это мне конкретно так не повезло. Но за отношение к клиентам даже не 1 а твердый ноль. Уходить не буду, буду добиваться своего. Напишу официально руководству ростелекома. Напишу в роскомнадзор. Не буду приводить здесь полуторамесячную переписку с отделом обслуживания. Там одни отписки типа ваша заявка отправлена в профильный отдел. А вот последнее сообщение: (это в ответ на мою обиду, что могу и уйти) добрый день в связи с тем, что по указанному лицевому счету числится арендованное оборудование, для расторжения договора необходимо вернуть оборудование. Согласно правилам оказания услуг, отключение услуг производится на основании личного заявления абонента при условии отсутствия задолженности; также необходимо возвратить оборудование, взятое в аренду по акту приема-передачи (соответствующая запись в заказе, приложение №1 договора) в технически исправном состоянии с учетом нормального износа, без механических повреждений (трещин, царапин, вмятин и т.д.) и без нарушения целостности стикер-пломб. При себе необходимо иметь паспорт. Дополнительно сообщаем, что выкуп арендованного оборудования в собственность возможен в личном кабинете. Список всех офисов и оказываемые ими услуги доступны на сайте просьба сохранять всю историю переписки в случае ответа на данное письмо. С уважением, никита (фамилию убрал)

Ужасная скорость, постоянные перебои, при заявленной скорости в 100 на деле работает 9, пользоваться невозможно. Если есть возможность выбрать другого провайдера-смело выбирайте любого, только не ютекс

Отличный провайдер, пользуюсь услугами давольно давно все утраивает э, тех.поддержка на уровне, в телевидение хотелось бы по больше каналов))) так все гуд все устраивает))) компании желаю расширения)

Отключили интернет за неуплату в самом начале ноября. Мы подали на расторжение. Эти товарищи решили, что мы им должны за неоказанные в ноябре услуги и присылают претензионные письма. И угрожают еще отсудить деньги за другие месяцы. в голове не укладывается!. Сам интернет отвратительный. Очень медленные и очень дорогие тарифы. Держитесь от них подальше.

Связался на свою голову. Был онлайм на 100 какой-то старый тариф за 550 рублей, он принадлежит хозяину квартиры, а я арендую. Мне для работы нужна скорость больше 100 мбит подходит их тариф апгрейд на 500 мбит. Мастер пришёл ,отрезал кабель от чужого хозяйского интернета, подключил мой, причём хозяйский действующий, самоуправство. Никто не говорит что не все устройства работают на частоте 5ghz(300mbits), а это значит что вайфай у вас будет только на 2.4ghz(100mbits) , что на вашем пк будет максимум 43 mbits, а теперь заявленные 500 и 43, зачем вам это нужно. Да по кабелю все 500 выдаст уверяю, но допустим у вас ноутбук предмет так сказать мобильный перестаёт им быть, и это уже не удобно. В общем сейчас у меня 25-43 мбит за 540 рублей , а было 35-38 за 550. Жду мастера. Сам работал у другого оператора связи, так мы и розетку от щитка тянули, и кабели по стоякам, платили нам по 600 рублей за заявку, тут пришёл всё обрезал, своё подключил и ушёл. А оператор мне ещё заявил , что на восстановление хозяйского интернета, сам хозяин должен обратиться, это ужасное незаконное поведение, а у него там охранка, телевидение было подключено, человек оплачивает ежемесячно.