Отзывы об интернет-провайдерах Москвы
Фильтр
Провайдер
Любой
Отзыв
Любой
УСЛУГА
Любой
10
Общая оценка
Интернет
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Скорость нормальная,всего хватает, никких притензий нет, тв не подключала, роутер аендую, он вроде не доставляет хлопот, в техническую службу ни разу пока не обращалась. Монтажники молодцы.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
648676
НетБайНет
Представитель провайдера
05.12.2017
Благодарим за Ваш отзыв. Приятно слышать, что Вы остались довольны работой монтажной бригады. И добро пожаловать в наши ряды.
67166
10
Общая оценка
Интернет
10
Монтажники
10
Скорость нормальная,хватает, ТВ не брала, роутер свой,в аренду не брала. В Техпод ни разу не звонила, в общем всем довольна. Монтажники тоже молодцы.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
648674
НетБайНет
Представитель провайдера
05.12.2017
Благодарим за отзыв! Рады, что Вы оценили старания монтажников.
67167
10
Общая оценка
Интернет
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Чётко, внатуре чётко!
Пользовался на предыдущем месте жительства, при переезде хотел перевезти, но увы не вышло, так как дом не обслуживают этот. Жаль. Провайдер нравился, цена -качество оптимально.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
648673
НетБайНет
Представитель провайдера
05.12.2017
Здравствуйте. Благодарим за отзыв. Очень жаль слышать, что Ваш дом не подключен к нашей сети. Но надежда всегда умирает последней - мы постоянно стараемся расширить свою зону подключения, и может быть мы снова встретится с Вами :)
67168
7
Общая оценка
Интернет
10
Забота
4
Увеличивали стоимость без предупреждения.Отказ от услуг.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
648672
НетБайНет
Представитель провайдера
05.12.2017
Здравствуйте. Последние изменения по абонентской плате были произведены в конце лета, и Вы не совсем правы. Вся информация была опубликована на сайте компании до вступлений изменений в силу. У клиентов было достаточно времени для ознакомления с изменениями и возможными переходом на другие тарифные планы.
67169
8.7
Общая оценка
Интернет
6
Монтажники
10
Забота
10
Скорость интернета иногда падает, но, бывает не очень часто, особенно в последнее время качество улучшилось. В тех.поддержку не обращался.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
648671
НетБайНет
Представитель провайдера
05.12.2017
Здравствуйте. Мы постоянно стараемся улучшить качество работы нашей сети. Рады, что Вы заметили улучшение работы качества. Если возникнут вопросы, Вы всегда можете обратиться на рабочем сайте в чат, где работают наши сотрудники в режиме онлайн. Также хотели бы проинформировать Вас о том, что мы есть на социальных площадках в контакте, фейсбуке и твиттере. Вы можете написать нам в viber или telegram. Будем рады помочь Вам и ответить на вопросы.
67170
10
Общая оценка
Интернет
10
Монтажники
10
Забота
10
Работой интернета доволен! В тех.поддержку не приходилось обращаться!
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
648667
НетБайНет
Представитель провайдера
05.12.2017
Здравствуйте! Довольный клиент - довольные сотрудники компании. Благодарим за отзыв!
67171
8
Общая оценка
Интернет
6
Монтажники
10
Соединение постоянно прерывается, требуется перезагрузка роутера
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
648664
НетБайНет
Представитель провайдера
05.12.2017
Здравствуйте. Если у Вас фиксируются постоянные разрывы соединения через роутер, то возможно, что причина перебоев непосредственно в дополнительном оборудовании. Если же подобная ситуация сохраняется и при прямом подключении кабеля к ноутбуку или персональному компьютеру, требуется более детальная проверка нашей линии. Скажите, пожалуйста, Вы обращались в службу поддержки? Хотим напомнить, что кроме голосового канала у нас есть чат на официальном сайте компании, и также мы есть в социальных сетях контакта, фейсбука и твиттера. Будем рады помочь.
67173
Кирилл Юрьевич
05.12.2017
Я не виду статистику сколько раз в день приходится бегать к роутеру и выключать его на 30 секунд, но приблизительно 3-5 раз - стабильно. Роутер которым я пользуюсь нон-стоп работал с другим провайдером 3 года. Возможно причина в нем, но появилась она именно сразу с подключением к НетбайНет, что довольно странно. В первый месяц после подключения я обращался в службу поддержки, на что мне сообщили, что действительно в данный момент наблюдаются некоторые перебои, но в ближайшее время их устранят. Как я понимаю - ближайшее время - еще не наступило. Да, у меня совершенно нет желания тыкать провод в ноутбук и сидеть собирать для вас статистику, думаю это ваша задача, а не моя. Я лишь жду когда появится более интересный провайдер.
67188
Показать все сообщения1
9
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
8
Оборудование
8
Монтажники
10
Техподдержка
8
Забота
10
Интернет периодически работает со сбоями,приходится перезагружать роутер. Телевидение зависает, если не перематывать эфир назад. Монтажник пришел вовремя, нормально подключил.
Данную компанию можно оценить на 4 из 5 .
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
648659
Онлайм
Представитель провайдера
10.01.2018
Спасибо, что Вы с нами!)
68213
8.3
Общая оценка
Интернет
8
Телевидение
6
Оборудование
6
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Интернет работает нормально, периодически бывают сбои.
Проблемы с тв приставкой, приходилось перезагружать роутер, меняли приставку- но ничего не изменилось.
Мастер приехал вовремя подключил все хорошо.
Обращались в техподдержку по поводу замены приставки, без вопросов заменили.
По отзывчивости и скорости решения проблем компания хорошая, но оборудование не очень, поэтому если готовы к такому то подключайтесь
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
648658
Онлайм
Представитель провайдера
10.01.2018
Спасибо за объективный отзыв!
68214
3
Общая оценка
Интернет
4
Техподдержка
2
Полное [фу].
Организация, в которой я работаю, пользуется данным интернет провайдером.
Это просто полнейшее дно, ниже некуда.
В тех поддержке общаться не умеют от слова совсем, как будто вернулся в 90е, если до России уже хоть как то доходит понятие customer service, то этим ребятам я думаю надо ещё лет 20 осознать, что когда тебе звонит клиент не надо отвечать ему "да, я слушаю". Представься мразь для начала, кто ты такой, и спроси чем ты можешь мне помочь.
В личном кабинете 0 инфы, по телефону 0 инфы. ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
648657
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
[Красавцы] в офисе билайн
[Блин], как же [блин] горит. Если кому то там пришла в голову идея сделать что-то в чем они НЕ разбираются и начать продавать, то [блин], это [к чертям] гениально. Интернет постоянно отваливается. Проблемы с серверами, с подключением, с авторизацией сети. Самое [шляпное] в мире. Что-б они там все [замучились] в этом офисе. Накипело
Отзыв засчитан
648656
10
Общая оценка
Интернет
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Нареканий по качеству интернета нет. Работает отлично
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
648654
НетБайНет
Представитель провайдера
05.12.2017
Благодарим за Ваш отзыв!
67174
8.7
Общая оценка
Интернет
8
Оборудование
10
Забота
8
Сигнал интернета не везде хороший, стены в квартире толстые. Роутер не перезагружаю.В техподдержку не обращалась.В целом компанию могу оценить на 4 из 5.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
648653
Онлайм
Представитель провайдера
10.01.2018
Спасибо, что Вы с нами!)
68215
10
Общая оценка
Интернет
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Забота
10
Интернет работает нормально, роутер практически не приходится перезагружать.Монтажник пришел вовремя, подключил все хорошо.В техподдержку не приходилось обращаться.Можно рекомендовать данную компанию.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
648650
НетБайНет
Представитель провайдера
05.12.2017
Спасибо за Ваш отзыв!
67179
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Жалоб нет : и интернет и ТВ работает хорошо. В тех.поддержку обращался один раз, вопрос быстро помогли решить.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
648649
НетБайНет
Представитель провайдера
05.12.2017
Благодарим за отзыв! Довольный клиент лучшая похвала для службы поддержки.
67175
8
Общая оценка
Интернет
6
Оборудование
10
Монтажники
10
Забота
6
Интернет работает со скоростью ниже заявленной.Монтажник пришел вовремя, подключил все нормально. В техподдержку по поводу сбоев скорости не обращался, некогда. Данную компанию сложно оценивать, сравнивая с предыдущим провайдером могу поставить 2/5 балла по пятибальной шкале
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
648648
Онлайм
Представитель провайдера
10.01.2018
Спасибо, что Вы с нами!)
68216
9.2
Общая оценка
Интернет
10
Оборудование
6
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Дороговат, но работает ровно
Обычный интернет, для мощного ддоса может и не хватит, а для сериальчиков вполне. Особых перебоев не заметил (за 14 месяцев может 2-3, не более).
Отзыв не засчитан
648646
Елена Чуркина
Администратор сайта
04.12.2017
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
67110
Онлайм
Представитель провайдера
10.01.2018
Спасибо, что Вы с нами!)
68217
Показать все сообщения1
10
Общая оценка
Интернет
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Интернет работает без нареканий. Довольны
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
648645
НетБайНет
Представитель провайдера
05.12.2017
Спасибо за Ваш отзыв!
67176
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Забота
10
Все хорошо! Претензий нет!
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
648642
НетБайНет
Представитель провайдера
05.12.2017
Спасибо за отзыв!
67177
2
Общая оценка
Интернет
2
Техподдержка
2
Забота
2
Хуже чем отвратительно
интернет отключается постоянно бессимптомно. тех поддержка НИКАКАЯ !! только ответ заявка такая мы вам перезвоним. если не дёргать то и не перезвонят. Часа через три звонят , ещё через час получается включить, Но этого хватает до вечера. С утра всё повторяется!!!! КАК ВСЁ ЭТО НАЗВАТЬ?!
Отзыв засчитан
648640
Цифра Один
Представитель провайдера
04.12.2017
Здравствуйте, спасибо за ваш отзыв. От лица компании, примите наши извинения за проблемы с соединением и технической поддержкой! К сожалению, во время аварий специалисты технической поддержки часто бывают перегружены, поэтому мы развиваем цифровые каналы для обращения клиентов: вы всегда можете написать нам в онлайн чате на нашем сайте, личное сообщение в любой из соц. сетей, или в телеграм бот. Чтобы мы могли помочь вам, пришлите, пожалуйста, номер договора по одному из указанных каналов или на почту support@2kom.ru. С уважением, компания Цифра Один
67131
+7 495 256-00-21
Бесплатная консультация
