Отзывы об интернет-провайдерах Москвы

В мгтс у меня был пакет: домашний телефон, интернет, телевидение и 2 симкарты. В 2018 году я сменила паспорт и специально сходила в мгтс обновить данные. В 2020 году я решила перейти к другому мобильному оператору, а заодно отказаться от услуг домашнего телефона и телевидения. Для этого я пополнила свой счёт в мгтс на сумму месячных начислений, написала заявление новому оператору на перенос номеров, однако получила отказ из-за несовпадения паспортных данных!!! Позвонила на горячую линию мгтс сверить паспортные данные, и оказалось, что на домашнем телефоне у меня новый паспорт, а на мобильных старый. При этом счёт единый!!! Ладно, всё равно к ним ехать, телеприставку сдавать. Поехала к чёрту на кулички. Т.к. Отказаться от телевидения у них можно только в 4-ч местах, и все не ближний свет. Сдала приставку, отказалась от услуг, поменяла паспортные данные. Позвонила на горячую линию убедиться, что паспорт поменяли. Мне дали пароль от нового личного кабинета с другим набором услуг, но с тем же номером домашнего телефона. Приехала я домой, захожу в личный кабинет, а баланс равен нулю!!! Опять звоню на горячую линию. Да, говорит оператор, вижу деньги на вашем старом счёте, но чтобы его перевести на новый счёт, нужно опять ехать в офис мгтс с паспортом!!! А эта операторша, которая мне всё оформляла, не могла сказать, что нужно ещё одно заявление писать??? Зла не хватает, сижу плююсь ядом. Если вдруг будут читать сотрудники мгтс, то ездила я в офис на яблочкова, 19а 29 января 2020 года около 13-30, операторша сидела за вторым слева окном, зовут екатерина, чтоб ей пусто было.

Интернетом пользуюсь пару месяцев, работает идеально, скорость даже чуть выше заявленной. На подключение пришёл вежливый и опрятный мастер, оперативно и аккуратно всё сделал. Претензий к данному провайдеру не имею.

У интернета не было сначала заявленной скорости, ещё иногда он пропадает ( раза 2 было). Очень плохо устроена система соединения со специалистом. Сначала отвечает оператор, потом он переводит на специалиста службы поддержки, иногда приходилось ждать по 20 минут ответа. Когда монтажник пришёл, то я был дико возмущен тем, что с его задача лишь воткнуть в роутер провод, который уже был в квартире. Дайте ему розетку и т.д. У другого провайдера монтажник сам всё сделал,нашёл куда подключить, настроил. Я не в восторге. Есть так же положительный момент: когда скорость была ниже заявленной, то мне вычли это из оплаты.