С Новым годом, друзья! Мы начнем работу 2 января, будем рады вашим обращениям!
- Подключить интернет
- /
- Отзывы об интернет-провайдерах
Отзывы об интернет-провайдерах Москвы
Подберем интернет за 2 минуты
Консультанты уже борются, кто быстрее перезвонит, чтобы подобрать вам оптимальный тариф
Номер телефона
Получить консультацию
Нажимая на кнопку "Получить консультацию", вы соглашаетесь с Политикой обработки персональных данных.
Фильтр
Провайдер
Любой
Отзыв
Любой
УСЛУГА
Любой
Любой
6.6
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
10
Срок использования:
Меньше 3 месяцев
Тип услуг:
домашний интернет
позвонил Константин, спросил почему отказалась от услуги компании билайн, я ему объяснила, а он меня [матом послал подальше]
Отзыв засчитан
721155
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Интернет
10
Срок использования:
Меньше 3 месяцев
Тип услуг:
домашний интернет
3 недели из 4 интернет не работает, худший интернет которым пользовался, кормят завтраками что чинят
Отзыв засчитан
721152
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Интернет
10
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
10
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
домашний интернет
Пользуюсь давно, очень довольна, можно подключить обещанный платеж, это очень удобно. Так держать!!!
Отзыв засчитан
721142
Администратор
Модератор отзывов
06.02.2024
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
108302
Fylhtq
07.02.2024
пользуюсь услугами компании очень давно и всегда в случае просрочки по моей забывчивости и потому отключении интернета, по моему звонку сразу включают доверенное подключение, что очень и очень удобно и позволяет провести оплату онлайн
108315
Алмател
Официальный представитель провайдера
15.02.2024
Благодарим за Ваш отзыв!
108361
Ваш комментарий
4
Общая оценка
Интернет
10
Стабильная скорость
10
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
домашний интернет
Билайн внезапно дал "серый" IP.
На вопрос почему, предложили подключить статический за дополнительные деньги.
Это какой-то новый "развод" на деньги?
Отзыв засчитан
721109
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Интернет
10
Оборудование
10
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
10
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
домашний интернет
Провайдер испортился до уровня полнейшего несоответствия любым адекватным требованиям. Не могут решить проблему клиента уже несколько месяцев, звонят не на тот телефон который указан в заявке, кормят обещаниями и [ничего] не делают. Никому не советую, пытался решить проблему адекватно, но видимо компании стало просто [без разницы] на своих клиентов
Отзыв засчитан
721107
Алмател
Официальный представитель провайдера
05.02.2024
Здравствуйте, нам очень жаль, что Вы столкнулись с такой ситуацией. Подскажите, пожалуйста, Ваш номер договора, чтобы технический отдел смог с Вами связаться и провести проверку. Спасибо.
108292
Александр
15.02.2024
Отвратительная компания, полтора мастера. Кормят обещаниями и ничего не делают. Сломался интернет не могут приехать починить неделю.
108359
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
10
Срок использования:
3 месяца - 1 год
Тип услуг:
интернет и тв
Пользуюсь провайдером пару месяцев. Если сравнить с предыдущим, то этот сильнее и быстрее срабатывает. Жалоб на качество у меня нет
Отзыв засчитан
721102
Ваш комментарий
3.1
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
10
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
интернет и тв
Пользуюсь этим провайдером наверно уже лет 15. Но то что они творят в последнее время вообще ни в какие рамки не входит.
Регулярно у них какие то проблемы, могут по 2-3 дня чинить свое оборудование. Сигнал скачет, но это я еще как то терпел, просто лень заниматься переходом на другого провайдера, но моему терпению пришел конец!
с 24 января я пытаюсь вызвать мастера, т. к. у меня в квартире не работает интернет и телевиденье. Мне мастера начали отказывать в приеме заявки, якобы не конструктивны...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
721097
Акадо
06.02.2024
Денис, здравствуйте. Напишите, пожалуйста, нам на почту review@akado.com номер вашего договора, мы все проверим и во всём постараемся разобраться. Обычно мастер назначается на следующий день, если нет мастера на следующий, то на последующий.
108297
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
10
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
домашний интернет
Пользуюсь только домашним интернетом. Скорость на 40% ниже той, что указана в тарифе. Постоянные перебои. Раз 5 в день интернет просто перестает работать на 5-10 минут, потом сам появляется. Раз-два в месяц у них происходят какие-то серьезные поломки, которые они чинят сутки. Звонить в тех. поддержку бессмысленно: вас либо перебросят на бота, либо попросят подождать 15 минут, после чего скажут, что у них авария, ждите еще 6 часов (но и через 6 часов ничего не заработает, дай бог на следующий ден...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
721087
Алмател
Официальный представитель провайдера
05.02.2024
Здравствуйте, нам очень жаль, что Вы столкнулись с такой ситуацией. Подскажите, пожалуйста, Ваш номер договора, чтобы технический отдел смог с Вами связаться и провести проверку. Спасибо.
108291
Ваш комментарий
2.3
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
10
Срок использования:
Меньше 3 месяцев
Тип услуг:
домашний интернет
Сначала договорились о том, что техник приедет с 10-12, в 10 со мной связались и сказали что мол тех. проблемы и мы закончим к 16 часам подключать Вас к интернету, ждите техника. Спойлер: Техника я так и не увидел и не услышал. В конечном счёте пол дня меня кормили обещаниями что всё будет сделано и нужно подождать, а в 16 часов во время моего обращения они сказали:
-А мы не установим Вам интернет, у нас нет доступа к техническому помещению в Вашем доме. Мало того, мы не можем подключить Вам н...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
721056
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Интернет
10
Техподдержка
2
Забота
2
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
интернет и тв
Мы дома уже давно не подключаем wi-fi, мобильными данными пользуемся. Невозможно на телефон даже приложение скачать. Счета которые они выставляют, я вообще не понимаю как образуются, платили 500, сейчас уже больше 1000 на счету и еще надо оплатить 300… Вчера(31.01.24) наконец-то решили поговорить с ними, но все их телефоны не обслуживаются.
Отзыв засчитан
721053
Алмател
Официальный представитель провайдера
05.02.2024
Здравствуйте, нам очень жаль, что Вы столкнулись с такой ситуацией. Подскажите, пожалуйста, Ваш номер договора, чтобы технический отдел смог с Вами связаться и провести проверку. Спасибо.
108290
Ваш комментарий
9.1
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
10
Срок использования:
3 месяца - 1 год
Тип услуг:
интернет и тв
Для загородного интернета сойдет. Скорость хорошая и работает вроде стабильно. Один раз авария случалась, вырубили на 2 дня почти. Больше никаких казусов не было. В поддержке максимально приятные люди отвечают
Отзыв засчитан
721041
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
10
Срок использования:
3 месяца - 1 год
Тип услуг:
интернет и мобильная связь
Если не пользоваться и не оплачивать тариф, то списание все равно произойдет! Загоняют баланс в минус, а потом требуют чтобы им заплатили. Даже если от них уходите, то вам все равно прийдется сделать "последний" платеж. В мегафон - ни в коем случае, никогда в жизни!
Отзыв засчитан
721040
Ваш комментарий
5.4
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
10
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
домашний интернет
30.01 в 15 часов пропал интернет вообще. Сразу было обращение в техподдержку. Спустя два часа ничего не произошло, повторное обращение, далее часть цитаты техподдержки «ремонтная бригада постарается разобраться в чем дело». Не разберётся, а постарается. Вечером звонок в техподдержку. «Бригада работает, вопрос решается». 15 часов следующего дня. Естественно интернет не работает.
Лапшу на уши вешает оператор в чате, такую же лапшу в чате вешает оператор на телефоне. Само собой никто никуда не ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
721031
Акадо
06.02.2024
Алексей, здравствуйте. Специалисты всегда приступают к работе, когда выявлена проблема на сети и проведена локализация проблемы. Специалисты всегда делают все возможное, чтобы как можно скорее восстановить сигнал, так как это в интересах компании, чтобы не поступали обращения от абонентов и сигнал был активен. Специалисты контактного центра предоставляют информацию, которая указана в заявке на ремонтные работы и предоставляют фактическую информацию, которой обладают на момент Вашего обращения. Приносим наши извинения за причиненные неудобства.
108298
Ваш комментарий
9.2
Общая оценка
Интернет
10
Оборудование
10
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
10
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
домашний интернет
Отличная компания! Проблемы бывают так редко, что уже забываешь как в техподдержку писать!)) Половина проблемных случаев была вызвана "нулевым" балансом, но после пополнения баланса всё восстановилось.
Отзыв засчитан
721028
Алмател
Официальный представитель провайдера
01.02.2024
Спасибо за Ваш отзыв!
108266
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
10
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
интернет и тв
Очень доволен этим Интернет-провайдером Ростелеком. С ними уже более 10 лет. Качество интернета всегда на высоте. Скорость всегда четко по тарифу. Поддержка / техподдержка клиентов на достойном уровне, проблем почти нет, если есть, то решается за один день / полдня. И отношение к уважаемым старым клиентам на высоте. Рекомендую всем своим знакомым и не только. Не пожалеете.
Отзыв засчитан
721025
Ваш комментарий
6
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
10
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
интернет и тв
Установили андроид приставку, постоянные задержки картинки, дозвониться до оператора сложно-ожидание долгое, к тому же могут сбросить звонок и вновь приходится набирать и ждать ответа. Дозвонились, приехали переустановили программу, вроде стало лучше, хватило на 2 недели, опять зависает картинка и вновь звоним и не дозвониться. Когда уже решите проблему с оператором и телевидением???
Отзыв засчитан
721020
МГТС
Представитель провайдера
31.01.2024
Нам жаль, что у вас возникли сложности с услугами. Пожалуйста, пришлите нам на почту blogs@mgts.ru номер лицевого счёта, ФИО и ссылку на отзыв.
108237
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Интернет
10
Оборудование
10
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
10
Срок использования:
3 месяца - 1 год
Тип услуг:
домашний интернет
Здравствуйте, если честно очень устал сражаться с Вашей сетью!!! Вы уж извините, но уже три месяца плачу за интернет, которого нет! 10, а то и более раз звонил в службу поддержки - абсолютно бестолковое занятие!!!
Александр мне говорит одно, Никита другое!!! Рассогласованность абсолютная!!! Хамят, отчитывают меня и прочее))). Нет, я не чайник и не невежа, просто слова каждого противоречат второму.... Сначала тестили мою скорость через интернет, менял гнезда соединения и прочее. Потом Александр...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
721005
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Интернет
10
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
10
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
домашний интернет
Пользовался услугами компании 2 Ком почти 10 лет, за это время проблем не было, высокая скорость, достаточно редкие аварии.
Но в последние 2 года аварии участились, но я давал шанс вдруг все наладится.
Но нет.
Началось все с падения скорости с 700мб/сек до 90 мб/с. Обратился в техподдержку по командам оператора - роутер отключал, перезагружал, менял местами провода на роутере. Помогло.. но не надолго, на два дня., звонок в техподдержку... отключал, перезагружал, менял повода., еще два дня. П...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
721004
Алмател
Официальный представитель провайдера
01.02.2024
Здравствуйте, нам очень жаль, что Вы столкнулись с такой ситуацией. Подскажите, пожалуйста, Ваш номер договора, чтобы технический отдел смог провести проверку. Спасибо.
108265
Андрей
07.02.2024
118584
108306
Андрей
07.02.2024
вернее БЫЛ 118584
108307
Ваш комментарий
6
Общая оценка
Интернет
10
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
10
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
домашний интернет
Являлся лояльным пользователем более 14 лет, но сейчас засомневался.
Получил очередное уведомление о повышение оплаты по тарифу.
Тех поддержка не может ответить на вопрос, почему я при скорости 100 должен платить дороже, чем по тарифу 500.
Ранее повышение оплаты по тарифу компенсировали подключением ТВ (бесплатно), но я им не пользуюсь.
А теперь просто ответили, что в вашем доме 550 р/мес. за скорость 100 это самый оптимальный тариф.
Прорваться на оператора нереально, отсылают либо в чат, л...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
721003
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
10
Срок использования:
Меньше 3 месяцев
Тип услуг:
домашний интернет
Здравствуйте, вчера созвонился с вашей компанией, договорились о подключении домашнего интернета «Qwerty», сказали, что приедут с 10 до 2. Перезвонили тем же днем, подтвердили заявку, сказали, что при переносе времени мне наберут и уточнят. Специально под это я взял выходной, с утра мне никто не набрал, по итогу никто не приехал, при звонке в поддержку мне ответили, что заявка слетела))
Мне сама компания не позвонила, не предупредила об этом, пока я сам не набрал, и ссылаются на технические оши...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
720995
Ваш комментарий
Мобильная связь