Отзывы об интернет-провайдерах Москвы
Фильтр
Провайдер
Любой
Отзыв
Любой
УСЛУГА
Любой
0
Общая оценка
Работа с клиентами -1
Как у них все просто. На каждый негатив от клиента - минуточку разберемся. А что толку разбираться, когда уже клиент потерян.
Ответ достойный - Если на счет не поступает оплата в течение 6 месяцев, договор расторгается в одностороннем порядке. Пожалуйста, направьте на нашу почту Ваш телефонный номер МГТС и ссылку на пост. Разберёмся вместе с Вами.
Раскрываю страшную тайну для МГТС, оплата была в течении месяца. А договор закрыли в течении 5 дней. Мало того, самостоятельно сформировали за...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
643504
МГТС
Представитель провайдера
15.08.2017
Добрый день! Мы запросили у Вас данные по почте. Ждём информацию. С уважением, Михаил. otzyv@mgts.ru ПАО "МГТС"
64337
5.7
Общая оценка
Интернет
8
Телевидение
4
Монтажники
10
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
8
Ужасное обслуживание, дорогой интернет.
цена дорогая. Дейстующий тариф повысили 2 раза за 1 месяц. Жалобы не помогли, не сюда, не в nbn. Тариф назывался Летний Драйв.
Отзыв засчитан
643503
НетБайНет
Представитель провайдера
15.08.2017
Здравствуйте. Сожалеем, что у Вас возникли неудобства при пользовании услугами компании. Просьба написать нам на support@netbynet.ru. В письме укажите, пожалуйста, Ваш номер лицевого счета, ФИО и суть обращения. Разберемся в ситуации и постараемся помочь. С уважением, служба поддержки NETBYNET
64335
4
Общая оценка
Интернет
4
Техподдержка
2
Забота
6
Стабильная скорость
4
Интернет от МГТС. Проблемы.
В МГТС попал по наследству из АМТ. Периодически нет интернета, по причине каках-либо работ, но деньги списываются исправно. Последнее отключение поставило точку в отношениях с этим провайдером. Весь день не было инета. Вечером дозвонился до тех поддержки. Помочь так и не смогли. Якобы оменяли тип соединения, а при попытке настроить сеть выяснилось, что неработают логин и пороль. Для получения новых необходимо обратиться в офис, на что у меня нет времени. И так далее, замкнутый круг...
Отзыв засчитан
643499
МГТС
Представитель провайдера
15.08.2017
Здравствуйте! Готовы провести диагностику услуг. Для этого пришлите номер телефона МГТС и ссылку на отзыв на нашу электронной почту. С уважением, Михаил. otzyv@mgts.ru ПАО "МГТС"
64338
10
Общая оценка
Забота
10
Благодарность
Большое спасибо сотруднику офиса Минагуловой Зульфие Рашидовне. Все быстро, четко , понятно .
Обслужила меня в 19-00, хотя рабочее время заканчивалось.Побольше таких отзывчивых людей.
Отзыв засчитан
643498
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Ужасный провайдер!!!
Пользовалась услугами этого не один год и могу много чего про это рассказать.По качеству интернет был лучше 20 лет назад,постоянно не работает,тупит,глючит,в тех. поддержке сплошное хамство.Терпела-терпела и решила сменить провайдера,такого облегчения у меня еще никогда не было.Могу с уверенностью заявить,что это один из худших провайдеров Москвы.Не советую подключаться!
Отзыв засчитан
643494
НетБайНет
Представитель провайдера
15.08.2017
Здравствуйте. Сожалеем, что у Вас возникли неудобства при пользовании услугами компании. Просьба написать нам на support@netbynet.ru. В письме укажите, пожалуйста, Ваш номер лицевого счета, ФИО и суть обращения. Разберемся в ситуации и постараемся помочь. С уважением, служба поддержки NETBYNET
64334
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Мерзкая [вещь] в мире провайдеров интернета
1. Монополия - заключают договор с УК. Других не пускают провайдеров.
2.Подключение к интернету 1100 рублей.
3. Заявку обрабатывают 15 дней.
4. Подключение переносили 3 раза без объяснения причин.
5. Тех.поддержка полный игнор. Полное отсутствие клиентоориентированности.
6. Никакого сервиса и желания работать .
Отзыв засчитан
643489
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
ТВ
Хочется посоветовать провайдеру Ростелекома, что бы оплату за ТВ можно было производить до конца месяца, а не до 20 . Да и вообще если бы пеня насчитывалась через месяц, было бы просто идеально, ведь у людей бывают разные обстоятельства и имея задолжность за один месяц я не думаю, что люди являются злостными неплательщиками. Конечно очень понятно что Кто то набивает благополучно карманы за счет населения. Никому не советую провайдера Ростелеком.
Пишу уже второй отзыв, кому то он не пришелся п...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
643486
9.6
Общая оценка
Интернет
10
Монтажники
8
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Хороший провайдер. Инет стабильно работает без нареканий
Как пользователь Онлайм с 7-8 летним стажем могу сказать, что за эти годы буквально 2-3 раза были проблемы с интернетом, но связь восстанавливалась в течении 1 часа, так-что в техподдержку я так и не звонил.
Т.к. переезжаю, с удовольствием подключился бы к ним и на новом месте, но, увы тот дом они не обслуживают.
Спасибо вам за стабильный инет и за Не высокие цены.
Отзыв засчитан
643484
Онлайм
Представитель провайдера
29.08.2017
Добрый день! Спасибо, что вы с нами :)
64489
3.2
Общая оценка
Интернет
4
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
6
Сервис отвратительный...
Начну по порядку...
Пару лет назад, когда началась модернизация телефонной сети МГТС и перевод всех абонентов на новую улучшенную технологию GPON, с подключением интернета и цифрового телевидения позвонили и сказали, что обязательно нужно провести в квартиру...
неприятности начались сразу. Пол дня время прихода мастера для установки... за пол часа до крайнего срока позвонил мастер и сказал, что задерживаются на 1 час(!!!)...
вторая неприятность: над входной дверью поставили немаленькую...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
643456
МГТС
Представитель провайдера
14.08.2017
Добрый вечер! Ваш вопрос уже находится на контроле. В ближайшее время предоставим ответ по звонку на контактный номер. С уважением, Михаил. otzyv@mgts.ru ПАО "МГТС
64328
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Ужасное телевидение
Подключено цифровое телевидение Онлайм. Это просто ужас!! Не проходит и дня, чтобы не пропадал сигнал! Неоднократно звонил в техподдержку - несут какую-то чушь и никак не могут помочь! Никому не рекомендую!
Отзыв засчитан
643452
4.4
Общая оценка
Интернет
2
Монтажники
8
Техподдержка
6
Забота
4
Стабильная скорость
2
Ужасное качество
Подключил только интернет за 550 р, роутер у меня был свой от другого провайдера. Скорость по wifi отвратительна, ничего не грузит, постоянно приходится перезагружать, в тех. поддержке говрят на это могу влиять и роутеры соседей, хотя на другом адресе он работал хорошо. Говорят мой роутер достаточно старый и предлагают купить модель новее, но покупать я не собираюсь, а бесплатно у них только с тарифами дороже. В общем не нравится мне все это. Договор 200856
Отзыв засчитан
643449
Инетком
Представитель провайдера
14.08.2017
Доброго времени суток! К сожалению, сеть WiFi может работать нестабильно из-за радиопомех от других устройств, из-за чего скорость может быть ниже заявленной. Для устранения данной проблемы, Вы можете приобрести самостоятельно, либо купить/арендовать у нас двухдиапазонный роутер. Вы можете ознакомиться с нашими акционными тарифами на этом сайте, в некоторые из них входит такой роутер в бесплатную аренду, например "Эксклюзивный 520". Сожалеем, что у Вас возникли трудности с нашими услугами, и надеемся на дальнейшее сотрудничество.
64323
3.7
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
8
Монтажники
2
Техподдержка
6
Забота
2
Стабильная скорость
2
Ужасно! Потеряли очерелного клиента!
Ужасно! Я терпеливый человек, поэтому терпел это безобразие два года. Исправно платил за интернет по максималке и телевидение на 3 телевизора. За два года специалисты компании не смогли исправить проблемы с провалами скорости и периодическим отключением интернета. Три дня назад чинили домовое оборудование. Сегодня опять все пропало. Ухожу от них к Билайну. Надеюсь там все будет нормально!
Отзыв засчитан
643448
Онлайм
Представитель провайдера
29.08.2017
Добрый день! Пожалуйста, подскажите номер вашего лицевого счета. Заранее спасибо!
64498
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
[Плохой], но за то не дорогой
[Плохой] провайдер, [плохой] роутер, с неимоверно [плохой] скоростью интернета, Не рекомендую, полная лажа,уже месяца три то есть инет, то нет!по желанию так сказать, на все попытки решить вопрос, говорят перезагрузка поможе!, и [ничего] путного,сгорите в аду!!!
Отзыв засчитан
643441
Онлайм
Представитель провайдера
29.08.2017
Добрый день! Пожалуйста, подскажите номер вашего лицевого счета. Заранее спасибо!
64499
3
Общая оценка
Интернет
4
Стабильная скорость
2
Не ловит сеть
За городом мтс ловит отлично а мгтс 0.52мгбт/с это самый худший интернет из всех возможных опираторов это уже какая то извращенность в сторону пользователя с таким интернетом как можно им наслаждаться это вообще не понятно
Отзыв засчитан
643438
МГТС
Представитель провайдера
14.08.2017
Здравствуйте! Готовы провести проверку по данной ситуации. Можете направить нам на почту Ваш номер МГТС и ссылку на пост? Обязательно разберёмся. С уважением, Альберт. otzyv@mgts.ru ПАО "МГТС
64329
10
Общая оценка
Интернет
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Внимательны к своим пользователям!!!
От провайдера онлайм получаю все необходимое- от скорости до прекрасного обслуживания! Сразу чувствуется , что компания дорожит клиентами и сервис обслуживания значительно выше остальных провайдеров.
Качество интернета + скорость+ бонусы +
Отзыв засчитан
643437
Онлайм
Представитель провайдера
29.08.2017
Добрый день! Пожалуйста, подскажите номер вашего лицевого счета. Заранее спасибо!
64500
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Ужасная компания
Доступ вечно с перебоями, вечно не присваивается Ip адрес, вечно грешат на мой роутер (хотя та же ситуация проявляется и на прямую) Разрывы каждые 1,5-2 часа на 15-20 мин, мастера приезжают смотрят звонят в свой ЦУС и говорят все норм, если будет плохо вызывайте опять. За последних 2 месяца звонил и оставлял заявки уже раз 40. Все остается на своем месте. Не советую подключаться к данному оператору"
Отзыв засчитан
643435
Онлайм
Представитель провайдера
29.08.2017
Добрый день! Пожалуйста, подскажите номер вашего лицевого счета. Заранее спасибо!
64501
4
Общая оценка
Интернет
2
Техподдержка
4
Забота
6
Стабильная скорость
4
Просто ужас
После слияния с лантеком постоянно пропадает сеть. Ночью ее практически не бывает. Когда есть, скорость низкая. Вай-фай с телефона быстрее работает. В техподдержку не дозвониться.
Отзыв засчитан
643431
0
Общая оценка
Очень плохой интернет АСВТ
Очень плохое качество связи, постоянные отключения, скорость не соответствует заявленной. Звоню в техподдержку каждую неделю (роутер у них купила), единственный их ответ, это выключите на 15 минут, мы вам переподключим. Толку от этого никакого. Плачу при этом 940 рублей только за интернет. Как только появится другая компания за вменяемые деньги или хотя бы за те же, но с хорошим качеством, уйду к ним.
Все оценки отрицательные.
Отзыв засчитан
643429
5.5
Общая оценка
Интернет
4
Техподдержка
10
Забота
4
Стабильная скорость
4
Негатив, собираюсь отказаться от услуг.
Подключал 2kom по телефону, дистанционно по собственному выбору, с доставшимся "в наследство" от предыдущих жильцов роутером. Понравилась оперативность и вежливость операторов техподдержки, объясняли грамотно и внятно, ждать не заставляли, напротив - перезванивали и интересовались успехами самостоятельного подключения, охотно готовы были помочь. Был предоставлен час доступа в интернет, для удобства, чтобы оплатить период на месяц по интернету. Не понравилось - часа оказалось мало, поскольку час ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
643428
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Еврейский провайдер
Ужасно город королев за каждый день что я не пользуюсь интернетом,приходит штраф 10 р 22 копейки скорость обман,еврейский провайдер
Отзыв засчитан
643427
НетБайНет
Представитель провайдера
15.08.2017
Здравствуйте. Сожалеем, что у Вас возникли неудобства при пользовании услугами компании. Просьба написать нам на support@netbynet.ru. В письме укажите, пожалуйста, Ваш номер лицевого счета, ФИО и суть обращения. Разберемся в ситуации и постараемся помочь. С уважением, служба поддержки NETBYNET
64333
+7 495 256-00-21
Бесплатная консультация
