Поиск по адресу
Войти
Подключить интернет в Москве по адресу
Введите улицу
    Дом
      Тип подключения
      показать тарифы
      Введите Ваш адрес и сравните всех провайдеров своего дома в одной удобной таблице. В ней есть вся информация, необходимая для выбора провайдера: тарифы, качество техподдержки и абонентского обслуживания, народный рейтинг провайдеров

      Отзывы об интернет-провайдерах Москвы

      Фильтр
      Провайдер
      Любой
      Отзыв
      Любой
      УСЛУГА
      Любой
      reviewType
      3.3
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      2
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      10
      Стабильная скорость
      2
      ни в коем случае
      самая [плохая] компания! с таким [непотребством] я никогда не встречался. дисконекты, фиг вам а не интернет- постоянно проблемы. никогда, слышите, НИКОГДА, не подключайтк нетбайнет, полное ничтожество. 5 лет терпел это отношение к себе, полное непотребство! Девушки добрые сидят на телефоне, ребята грамотные, НО обслуживание лучше в голубиной почте! там хотя бы голуби, а не дятлы следят за оборудованием. хотите каждую неделю жрать кросовки от бешенства, то нетбайнет ваш выбор, а так лучше что уго...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      643426
      reviewReplySmile
      НетБайНет
      Представитель провайдера
      15.08.2017
       Здравствуйте. Сожалеем, что у Вас возникли неудобства при пользовании услугами компании. Просьба написать нам на support@netbynet.ru. В письме укажите, пожалуйста, Ваш номер лицевого счета, ФИО и суть обращения. Разберемся в ситуации и постараемся помочь.
      
      С уважением, служба поддержки NETBYNET
      64332
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      2
      Отстойная компания. Мошенники.
      Заключить договор легче, чем разорвать его. Договор 322391 от 17/04/2017г. Доступа в интернет постоянно нет. Приезжает мастер - делает настройку. 30 минут после его отъезда доступ в интернет нет, а потом все, заканчивается. Сначала говорили, что мой роутер старый. Взяла в аренду их устройство. Затем каждый вновь пришедший мастер говорил, что его предшествующий коллега сделал неправильные настройки. Но самое удивительное началось после того, как я решила разорвать договор. я вернула арендный роут...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      643405
      reviewReplySmile
      Юлия
      20.09.2017
      Получила ответ из Роскомнадзора по моей жалобе на эту компанию. Все-таки договор расторгли и сумму задолженности определили. Хотя, я не буду напрягаться из-за 112 руб.  Все-таки они воришки и жулики, ведь уверяли меня по телефону, что на основании их статистики я пользуюсь интернетом и у меня перерасход и мне ничего не должны. Не связывайтесь с этой компанией.
      64793
      reviewType
      4.3
      Общая оценка
      Интернет
      6
      Телевидение
      2
      Монтажники
      6
      Техподдержка
      4
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      6
      Клиенты им не нужны!
      Уже третий месяц продолжается плохая работа интерактивного телевидения этого «прекрасного» провайдера. Никто ничем помочь не может. Заменяли приставку, но и новая приставка при мастерах, подключенных напрямую, не загружает hd каналы, а если и загружает то рассыпается и смотреть это не возможно. Мастер сказал, что ничем помочь не может, т.к. проблема в прошивке общедомового оборудования, но когда будет новая никто не в курсе. В колл-центр все отрицают, говорят быть такого не может. После долгих р...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      643402
      reviewReplySmile
      Онлайм
      Представитель провайдера
      29.08.2017
      Добрый день! Пожалуйста, подскажите номер вашего лицевого счета. Заранее спасибо!
      64502
      reviewType
      4
      Общая оценка
      Интернет
      8
      Телевидение
      2
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      8
      Выполнять обязательства сейчас необязательно
      Возникли проблемы с трансляцией коммерческих каналов ТВ при удовлетворительно работающем интернете. Дозвонилась в тех. поддержку, много раз переключали, приняли заявку. Тишина. Решила уточнить через 4 дня - пообещали, что проблема будет устранена сегодня-завтра, но не свершилось. При повторном звонке еще через 3 дня оператор пообещала перезвонить и сообщить срок выполнения заявки, т.к. прошло больше недели, жду до сих пор. Попробую завтра уточнить, по размещенным отзывам понимаю, что шансов мал...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      643399
      reviewType
      3.6
      Общая оценка
      Интернет
      8
      Телевидение
      4
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      2
      Через пол года пользования ужасная скорость, отсутствие поищи
      При подключении и пол года после все было хорошо. Потом начала падать скорость. Пару раз поддержка мне помогала, но для этого приходилось чумами висеть на телефоне, слушать "бота Сашу" который переключает из разъела в раздел.а чтобы задать элементарный вопрос живому человеку, надо подготовиться провести за звонком в Билайн весь вечер после работы. Последний раз тех поддержка помочь мне не смогла. Пару дней в определённое время звонил их оператор чтобы решить мою проблему. Проблему не решили. Даж...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      643396
      reviewType
      3
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      2
      Монтажники
      6
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      4
      Так себе контора. И интернет паршивенький.
      Постоянные ежемясчные сбои и интернет не работает. Свою вину никогда не признают и никогда не выплачивают компенсации. При окончании действия платежа блокируют интернет полностью и нет возможности через личный кабинет оплатить следующий месяц. В целом паршивый интернет и сама контора. Отношение операторов тоже нулевое. Совершенно не компетенты сотрудники и помогать в сложных ситуациях не готовы. Рекомендовать такой паршивый интернет не могу.
      Отзыв засчитан
      643378
      reviewReplySmile
      КВЕРТИ
      Представитель провайдера
      10.08.2017
      Здравствуйте, Дмитрий. Напишите, пожалуйста, свой номер договора, если Вы клиент QWERTY.
      64301
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Монтажники
      2
      Забота
      2
      Обман
      МГТС занимается обманом, в колл-центре сказали, что переадресация звонка с городского на мобильный МГТС будет бесплатно. Теперь стали брать деньги.
      Отзыв не засчитан
      643377
      reviewReplySmile
      Елена Чуркина
      Администратор сайта
      10.08.2017
      Уважаемый Пользователь, описанная в отзыве ситуация не отражает качество работы провайдера в целом, поэтому Вашу оценку мы засчитать не можем. Но Ваше мнение ценно для всех наших Пользователей, поэтому сам отзыв, естественно, мы на сайте оставим. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее.
      64300
      reviewReplySmile
      МГТС
      Представитель провайдера
      11.08.2017
      Здравствуйте! Просим Вас прислать номер телефона МГТС и ссылку на отзыв на нашу электронной почту. Проведем проверку вместе с Вами. 
      
      С уважением, Михаил. 
      otzyv@mgts.ru 
      ПАО "МГТС
      64318
      Показать все сообщения1
      reviewType
      4
      Общая оценка
      Интернет
      6
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      6
      Интернет неплохой, сервис ужасен
      История: заехал в квартиру в Москве, где уже был подключен интернет Акадо. Несколько месяцев пользовался действующим договором, однако затем решил, что пора поменять штатный роутер и перейти на более дешевый тариф. А это доступно бесплатно только НОВЫМ пользователям. Я позвонил в Акадо, оставил заявку на подключение через 3 дня. Вечером интернет отключили, хотя до нового подключения оставалось ещё 3 дня. На счету у меня оставалось порядка 500 рублей. Попытки разрешить ситуацию и оставить вклю...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      643373
      reviewReplySmile
      Акадо
      10.08.2017
      Здравствуйте. Уточните, пожалуйста, номер договора, которым Вы пользовались, будет проведена проверка разговоров с специалистами и проверим возможность переноса денежных средства. Обычно, когда вопрос касается денежных средств, то управлять денежными средствами, возвращать ,переносить денежные средства может только абонент, на которого оформлен договор. 
      64304
      reviewReplySmile
      Ярослав
      10.08.2017
      Номер договора 63562882, время звонка я указал ранее.
      1) Моя жена сегодня уже дозвонилась, представившись обладателем договора и ей наконец рассказали про демонтаж и возврат (sic!).
      2) Как вы узнаете, что звонит именно тот, на кого оформлен договор? Зная ФИО и номер договора, я могу представиться кем угодно. 
      В данном случае пройти АУТЕНТИФИКАЦИЮ у вас получилось только с помощью женского голоса! То есть любой человек может представиться любым вашим клиентом, если знает ФИО и номер договора.
      
      64305
      reviewReplySmile
      Акадо
      10.08.2017
      Согласно информации и как сообщаете Вы, Ваша жена подала заявку на демонтаж. Услуги блокируются сразу при оформлении нового договора (в тот момент были заблокированы услуги, если оформляется новый договор по одному адресу, прошлый блокируется) или при составлении заявки на демонтаж и согласовании мастера. Если мы сейчас активируем услуги,абоненту необходимо будет согласовать мастера повторно, дата уже будет другая, в настоящее время предложена самая ближайшая дата выезда мастера. Уточните, пожалуйста, Вы желает  активировать услуги? При такой ситуации, Вы сможете подключить новый договор, пока пользоваться текущим и уже подать заявку на аннуляцию текущего договора после подключения нового. Информация о разговоре с специалистами передана в ответственный отдел для проверки. Работа с сотрудниками будет проведена. Приносим наши извинения за причиненные неудобства.
      64312
      reviewReplySmile
      Акадо
      10.08.2017
      Для идентификации требуется не только номер договора, но и номер телефона и адрес полностью, при обычных обстоятельствах. Также при расторжении, абонент направляет заявление, в котором указывает паспортные данные или мастер предоставляет счет-заявку во время демонтажа, которую абонент подписывает при предъявлении паспорта. Также, для переноса денежных средств и возврата денежных средств, абонент пишет заявление, в котором указывает паспортные данные ,которые указывал при заключении договора. Уточните, пожалуйста, в данный момент сохраняются дополнительные вопросы?
      64308
      reviewReplySmile
      Ярослав
      10.08.2017
      Конечно. Я назвал все эти данные ДЛЯ ПОДКЛЮЧЕНИЯ. Заявку же на ДЕМОНТАЖ НЕ оставлял НИ Я, НИ обладатель договора. Заявление НЕ предоставлялось, паспортных данных НЕ присылали. И, тем не менее, интернет был отключен и мне по телефону, несмотря на готовность назвать ВСЕ необходимые данные обладателя действующего договора, было отказано во включении интернета.
      
      Налицо нарушение вашей же процедуры с вашей же стороны.
      Вопросы сохраняются:
      1) Вы послушали разговоры с сотрудниками технической поддержки?
      2) Будут ли приняты меры в отношении сотрудников, которые:
       а) врали
       б) хамили
       в) нарушили декларируемые вами правила, составив заявку на демонтаж в обход описанной вами процедуры.
      ???
      
      Ещё раз резюмирую проблему:
      Кто угодно может позвонить и отключить любому вашему клиенту интернет и клиент не сможет его включить.
      Я могу сегодня выключить таким образом хоть пол-подъезда.
      64311
      reviewReplySmile
      Ярослав
      11.08.2017
      Ещё раз перечитайте мои ответы, вы невнимательны.
      
      Объясню на всякий случай ещё раз здесь: 
      - НИКТО ЗАЯВКУ НА ДЕМОНТАЖ НЕ ОСТАВЛЯЛ на момент отключения интернета. 
      - Заявку на демонтаж составили ВАШИ СОТРУДНИКИ самостоятельно без ведома меня и предыдущего владельца.
      - Заявку на демонтаж оставила моя жена уже ПОСЛЕ того как интернет отключили и я получил незабываемый опыт общения с вашими сотрудниками, который продолжаю получать уже здесь. 
      
      Не надо активировать услуги, я не хочу больше работать с Акадо-телеком. 
      
      В итоге я 3 дня просидел без интернета и перехожу к другому провайдеру. Мне то всё равно, а вот вам я советую задуматься над существенным улучшением сервиса, а также устранить БАГ, при котором каждый человек с улицы может отключить с помощью доблестных менеджеров по продажам и техподдержки целый дом за один день.
      
      
      64317
      Показать все сообщения5
      reviewType
      6.5
      Общая оценка
      Интернет
      10
      Телевидение
      6
      Монтажники
      6
      Стабильная скорость
      4
      Завышение цены
      Повысили цену,не повысив качество услуг, заявлено 100мб/сек,фактически 19
      Отзыв не засчитан
      643364
      reviewReplySmile
      Елена Чуркина
      Администратор сайта
      10.08.2017
      Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
      64298
      reviewType
      3.3
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      4
      Монтажники
      6
      Техподдержка
      4
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      2
      Постоянные перебои
      Год назад оставлял тут отзыв. Ничего не изменилось. Вечером постоянные перебои, то работает нормально, то затупы на пол часа. К сожалению в доме только ринет, живу в центре москвы, пробовал подключить другого провайдера, не вышло, вроде как в доме монополия у ринета. Через год переезжаю в другой район, надеюсь оставлю наконец положительный отзыв, обязательно про другой провайдер)
      Отзыв засчитан
      643362
      reviewReplySmile
      Ринет
      Представитель провайдера
      10.08.2017
      Добрый день! Очень жаль, что у Вас сложилось такое мнение о работе с нами. Провели диагностику домового оборудования по Вашему адресу, проблем с падением скорости на участке от головного узла до  свитча на доме мы не увидели. Возможно, проблема связна с оборудование или коммуникациями внутри квартиры, но для ее решения нам нужно Ваше содействие и помощь. Напишите, пожалуйста, Ваш логин на почту отдела контроля качества: okk@rinet.ru, либо в комментарии к данному сообщению. Наши специалисты свяжутся с Вами и сделают все возможное для устранения неполадки! 
      
      64293
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      2
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      2
      Ужасная компания. Не связывайтесь с ней.
      Ужасная компания. В наш век технологий и автоматизированности работает по-деревенски. Забыли оплатить абонентскую плату за телевидение. Задолженность 300 рублей. Без предупреждения отключили телевидение. Внесла оплату. И после поступления денег на их счет жду неделю пока включат. Им видите ли некогда приехать. Куда смотрит руководство. Или ему все равно видимо. Даже не связывайтесь с этой компанией. Будем переходить на другую.
      Отзыв засчитан
      643361
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      2
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      2
      Плохой, золотой интернет!!!
      Начали пользоваться Ростелеком вынуждено т.к переехали в новую квартиру и к сожалению и провайдер был только Ростелеком. Стоимость их услуги составляла 750 рублей в месяц инет+тв. В итоге оборудование неисправно вай-фай ловит не по всей квартиры. Пульт можно сказать вообще не работает. И платежки приходят по 2-3 тыс. В месяц плюс к этому начисляют постоянно пени не понятно за что. И приходят письма о том что Ростелеком вынужден подать на вас в суд. Не понятная система работы и пакет услуг которы...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      643360
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      2
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      2
      Худший провайдер Москвы
      Никому не советую подключаться к данному провайдеру,постоянные разрывы сети,интернет работает медленно.Интернет работает стабильно максимум 1 день в месяц.Если Вы любитель поиграть в онлайн игры ночью НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ не подключайтесь к этому провайдеру,примерно с 18:00 и до утра идут постоянные перебои,пинг прыгает до 4к. Тех. поддержка работает ужасно,операторы не знают что такое ПИНГ,ничего не могут толком объяснить,или ссылаются на технические работы.Если вы смотрите отзывы и думаете,подключ...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      643351
      reviewReplySmile
      НетБайНет
      Представитель провайдера
      09.08.2017
      Здравствуйте. Сожалеем, что у Вас возникли неудобства при пользовании услугами компании. Просьба написать в чат на нашем сайте. В чате укажите, пожалуйста, Ваш номер лицевого счета, ФИО и суть обращения. Постараемся помочь.
      
      С уважением, служба поддержки NETBYNET»
      
      
      64288
      reviewReplySmile
      Денис
      22.10.2019
      Действительно, практически самый худший провайдер...
      Роутеры [некачественные]. Постоянные разрывы. Скорость, ну у меня на симке интернет быстрее сайты загружает...
      
      Хочешь глючный интернет?
      Выбираешь НетБайНет!
      Запустить бы такой хэштег, чтобы вы работу выполнять свою научились!
      84355
      Показать все сообщения1
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      2
      Наплевательское отношение к клиентам
      Решил сменить провайдера и выбор пал на Seven Sky, т.к. на этаже их реклама. 25.07 обратился к ним, создали заявку 2118816 и назначили приход мастера на 31.07 на утро, однако 26.07 позвонили и попросили перенести встречу на вечер, чтож, я всё понимаю и согласился. 31.07 никто не пришел и не перезвонил. 01.08 приходит СМС, мол договор активирован, а в 18:00 звонок, как ни в чем не бывало молодой человек сообщил, что сейчас готовы подключить, я согласился. Пришли мастера, посмотрели и сказали, чт...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      643349
      reviewType
      4.4
      Общая оценка
      Интернет
      6
      Телевидение
      6
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      6
      Отношение к клиентам на 1
      Очень печально, что МГТС не уважает своих клиентов. Ранее был заключен договор (интернет, телефон, телевидение). Отказался от проводного телефона и телевидения, никто не пользуется. Так наверное это дало повод, просто в одностороннем порядке, взять и закрыть договор на все услуги. Никто вразумительно объяснить причину так и не смог.
      Отзыв засчитан
      643348
      reviewReplySmile
      МГТС
      Представитель провайдера
      10.08.2017
      Здравствуйте! Если на счет не поступает оплата в течение 6 месяцев, договор расторгается в одностороннем порядке. Пожалуйста, направьте на нашу почту Ваш телефонный номер МГТС и ссылку на пост. Разберёмся вместе с Вами. 
      
      С уважением, Альберт. 
      otzyv@mgts.ru 
      ПАО "МГТС"
      64313
      reviewType
      4
      Общая оценка
      Интернет
      4
      Телевидение
      4
      Не советую Антенну
      Не советую специально подключать антенну от Ростелеком, лучше уж потратить эти деньги на цифровое ТВ. Качество сигнала очень плохое, а конкретно в моем случае - я насчитала 40 каналов, из них кроме новостных, 4 детских и нескольких вроде National Geo смотреть нечего! И всего пять каналов работают без помех, мне кажется, в наше время это никуда не годится. Сейчас хочу отключить антенну (подруга это сделала, сказала, что несложная процедура) и купить пакет полноценного цифрового тв, где есть выбор...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      643347
      reviewType
      9.6
      Общая оценка
      Интернет
      10
      Монтажники
      8
      Техподдержка
      10
      Забота
      10
      Стабильная скорость
      10
      пользуюсь отличным провайдером
      крутой провайдер, работает отлично. хорошая скорость , перепадов почти нет. устраивает все! пользуюсь долгое время, одни плюсы.
      Отзыв засчитан
      643333
      reviewType
      4.7
      Общая оценка
      Интернет
      6
      Телевидение
      4
      Техподдержка
      4
      Антенна не очень
      Качество вещания антенны Ростелеком очень плохое, да и смотреть буквально нечего. Три канала - интернет-магазины, несколько федеральных, пару каналов сериалов и фильмов, но они настолько плохие по картинке, что если ваш телевизор с большой диагональю, то зрелище выходит очень грустное. Из того, что можно смотреть - Боец, но и здесь засада. Почему-то при моем широкоформатном телике показывает обрезанную картинку, будто каналы все еще передают для квадратных телеков родом из девяностых. Допускаю, ...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      643325
      reviewType
      3.3
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      2
      Монтажники
      4
      Техподдержка
      2
      Забота
      8
      Стабильная скорость
      2
      у меня плохое
      сколько можно,это просто невозможно,постоянно на телевизоре зависает изображение???сил нет,каждый день такая ерунда,интернет работает плохо,звоню операторам каждый день,бывает по несколько раз в день,Вот мне больше заняться нечем,знаете у меня дел больше нет,как только несколько раз в день сидеть на телефоне и звонить NetByNe,сижу им звоню туда,что и делаю,только перезагружаю интернет,или постоянно какие то поломки у вас там и просите подождать,когда наладиться(идут тех.работы),а я тем временем ...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      643295
      reviewReplySmile
      НетБайНет
      Представитель провайдера
      07.08.2017
      Здравствуйте. Сожалеем, что у Вас возникли неудобства при пользовании услугами компании. Просьба написать нам на support@netbynet.ru. В письме укажите, пожалуйста, Ваш номер лицевого счета, ФИО и суть обращения. Разберемся в ситуации и постараемся помочь. 
      
      С уважением, служба поддержки NETBYNET»
      64260
      reviewType
      3.6
      Общая оценка
      Интернет
      4
      Монтажники
      8
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      2
      Очень испортился
      Раньше был хороший. Теперь скорость не стабильная и гораздо ниже оплачиваемой. Постоянные разрывы соединения. Так и не поняла, что случилось в начале июля: интернета не было, сайт не работал, телефон стоял на автоответчике - без всякой информации: ведутся ли работы, когда исправят и живы ли вообще. Непонятно было - что делать, срочно менять интернет провайдера или тупо ждать. Решила поменять. Тех поддержка - испорченное настроение на весь день, считают всех [глупыми]: при разрыве соединения - о...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      643287