Отзывы об интернет-провайдерах Москвы
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах провайдеров
Работа интернета полностью устраивает! Никаких жалоб и нареканий нет! В тех. Поддержку за все время пользования не приходилось обращаться! К монтажникам в день подключения нареканий не возникло!
Интернет работает хорошо: не зависает, скорости хватает! В тех. Поддержку за время пользования ни разу не приходилось обращаться! Монтажники в день подключения все сделали качественно.
- МГТС17 октября 2019 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте! Спасибо за отзыв и оценку, рады, что вам нравится!
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Интернет работает хорошо, все устраивает. Телевидение не подключала. Роутер установили все работает, wi-fi всегда есть. Подключение было быстро и бесплатно. В техподдержку пока не обращалась.
- МГТС17 октября 2019 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте! Большое спасибо за отзыв, рады, что вам нравится!
Интернет работает хорошо не жалуюсь. Телевидение тоже работает отлично, качество картинки нормальное и каналов много есть выбор. Оборудование работает стабильно, правда хочу сделать из проводного, беспроводной. Планирую звонить в техподдержку. Пока еще не обращался. Уставили быстро и бесплатно, как положено.
- МГТС17 октября 2019 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте! Большое спасибо за отзыв и оценку, рады, что вам нравится! Получит поддержку можно не только по телефону, но и в соц. сетях, по почте blogs@mgts.ru и через чат в личном кабинете.
Интернет работает хорошо, качество тв каналов все устраивает. Подключение прошло успешно. Оборудование работает, но некоторое уже пришлось заменить. Обращался в техподдержку, очень долго не мог дозвониться. Потребовалось подключить проводное тв, было беспроводное. Мастер приехал подключил, а закрепленное за мной оборудование не забрал. Сказал везите сами. Это не совсем удобно.
- МГТС17 октября 2019 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте! Большое спасибо за отзыв и оценку, рады, что вам нравится! Получит поддержку можно не только по телефону, но и в соц. сетях, по почте blogs@mgts.ru и через чат в личном кабинете. Пришлите на почту ваш номер МГТС и ссылку на отзыв, проверим информацию.
Боитесь ошибиться с провайдером?
Подключайтесь с нами и если в течение 90 дней что-то пойдёт не так - мы переподключим вас к другому провайдеру и оплатим первый месяц
Бонус 500 ₽
при подключении
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Гарантия 90 дней
на подключение
Бесплатная консультация специалиста
Интернет работает хорошо только в двух ближних комнатах, в дальней пропадает сигнал. Наверное что-то с оборудованием. Тв сигнал хороший и качество отличное. Установка интернета была довольно быстрая. В тех поддержку звонила, спрашивала что с интернетом, сказали что стены толстые и наверное что-то мешает сигналу. Дозвонилась быстро, решили вопрос профессионально, молодцы.
- МГТС17 октября 2019 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте! Большое спасибо за отзыв! Пришлите на почту blogs@mgts.ru ваш номер МГТС и ссылку на отзыв, проведем диагностику.
Домашним интернетом от мтс пользуюсь уже несколько лет. За все это время только два-три раза было, чтобы интернет пропадал, и то один раз это были профилактические работы, и все абоненты были уведомлены о том, что интернета не будет несколько часов (причем отсутствие интернета пришлось на ночь, что не доставило неудобств практически никому). А так все очень нравится. Если возникают вопросы, всегда можно позвонить по телефону горячей линии - отвечают не всегда быстро, но ожидать стоит - там проконсультируют, а если возникла техническая проблема, помогут ее решить. Сам интернет работает бесперебойно - даже по вечерам, когда все приходят домой и включают компьютер (у нас в доме почти все на мтс сидят))).
Интернет регулярно пропадает пару раз в неделю, со сроками восстановления от нескольких часов. Предпоследний раз это были профилактические работы - то есть подразумевается, что я должен заходить на какой-то сайт чтобы узнать, что они что-то там делают и что планировать на этот день ничего нельзя. Сейчас инета нет уже 3 часа, и это днем. Ночью я привык, что монтажники у них спят и ничего не делают. Но днем - это самое интересное. Техподдержка несёт какую-то ерунду, это если дозвониться. Про компенсации от них ни слова, узнал об этом на этом сайте. На форму на сайте реакции нет, почта, в которую футболят здесь всех, не отвечает, видимо ее вечерком сотрудник на полставки проверяет, хотя казалось бы, разрыв связи, что может быть важнее для репутации провайдера. У этого ее нет. Договор 441303.
- Дмитрий19 октября 2019 г.
>Мы стремимся делать все, что в наших силах, чтобы устранять неполадки как можно скорее Я написал на control@almatel.ru в течение часа после пропажи интернета. Интернета не было до вечера. Ответ мне не пришел до сих пор, - вы реагируете только на публику типа этого сайта. >По поводу компенсации напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения в любой из соц. сетей или через онлайн чат на нашем сайте До этого вы просили на этом же сайте написать на control@almatel.ru , по которому нет реакции. Что-то изменилось? У вас есть номер моего договора и вы просто заставляете человека побегать, авось [надоест] и отстанет. А ситуация с компенсацией в стиле "не пойман - не вор" - гоняйтесь сами за этими копейками. У вас есть статистика, когда услуга отсутствовала более 4 часов подряд. Не у меня, у вас. У меня пропадает интернет, и я даже понятия не имею, сколько это продлится. В один день на 10 часов, на следующий день - на 15 минут. Это разница - во первом случае я могу подключить мобильник и работать, во втором - подождать. Вы же просто команда непрофессионалов, у которых правая рука не знает, что делает левая. Если у вас настолько кривая сеть в Москве, что ложится раз в неделю - настройте СМС-оповещения о работах.
- Дмитрий18 октября 2019 г.
Интернет появился ночью, а сейчас пропал. Второй день подряд. По предлагаемой ими же почте ноль реакции даже по вчерашнему случаю. [Хуже некуда] Ухожу к прошлому провайдеру.
- 2КОМ18 октября 2019 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте, Дмитрий! От лица компании приносим извинения за доставленные неудобства. Нам очень жаль, что вы столкнулись с проблемами при использовании услуг. Мы стремимся делать все, что в наших силах, чтобы устранять неполадки как можно скорее. Но бывают случаи, когда доступ к оборудованию или скорость восстановления сервиса зависят от третьих лиц. В вашем районе проводились капитальные работы, в связи с чем и страдал сервис. В данный момент работы закончены, связь восстановлена. По поводу компенсации напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения в любой из соц. сетей или через онлайн чат на нашем сайте, если услуга отсутствовала более 4 часов подряд, мы обязательно вам компенсируем. С уважением, Компания 2КОМ
- 2КОМ21 октября 2019 г.Официальный представитель провайдера
Добрый день! Мы провели проверку по вашему обращению, отсутствие связи, действительно, было связано с капитальными работами на доме и отключением электричества. По сообщению УК, сейчас работы закончены, связь восстановлена. В качестве компенсации мы начислили вам 50 бонусных баллов, вы можете потратить их в своем Личном кабинете. Если у вас возникнут вопросы, пишите нам, пожалуйста, в личные сообщения в любой из соц. сетей или в онлайн чат на нашем сайте. Мы оперативно отвечаем. С уважением, 2КОМ
Был отличным провайдером , но увы с каждым месяцем становится все хуже и хуже. Плавает скорость, периодические виснет, лагает, если ведутся какие-то работы, ставят автоответчик и скидывают, и не важно что у тебя другой вопрос, не связанный с их работами, онлайн чат - это ответ через пять часов. Да перед вами извинятся, но кому это надо через пять часов? Сутки может отсутствовать интернет, телевидение отдельная история. Ребята, поднимите качество услуг!!!вот не хочется менять провайдера. Может у других и хуже услуги, но зачем равняться на худших.
Просадки по скорости и пингу. Средний пинг в середине дня 350 мс. .................................
- Елена Чуркина18 октября 2019 г.
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
Какой провайдер лучше в Москве?
В Москве услуги телекоммуникаций предоставляют несколько крупных компаний: Ростелеком, МТС, билайн, МегаФон, НетБайНет. Каждая из них привлекает клиентов акционными предложениями, высокими скоростями подключения или эксклюзивными услугами. Когда люди выбирают компанию для подключения связи, они обычно обращают внимание на такие критерии:
- стоимость предложений;
- скорость сети;
- наличие акций и скидок;
- качество обслуживания.
Отзывы о провайдерах в Москве
На нашем сайте представлены реальные мнения о работе телекоммуникационных компаний. Учитывайте, что пользователи чаще делятся негативным опытом, тогда как довольные услугами пользователи редко оставляют комментарии. Имея положительный опыт, абонент просто продолжит пользоваться услугами. Предлагаем вам изучить отзывы о домашнем интернете и телевидении здесь.
Вы долистали до конца!
Здравствуйте! Спасибо за отзыв и оценку, рады, что вам нравится!