Отзывы об интернет-провайдерах Москвы
Фильтр
Провайдер
Любой
Отзыв
Любой
УСЛУГА
Любой
2
Общая оценка
[Шляпа]
Интернет [шляпа],подключил интернет+тв за 299,приехали рабочие и установили роутер у двери,хотя я всегда в комнате сижу,и до неё метров 7,интернет постоянно прирывается приходится врубать мобильный инет,кароч интернет [жесть] полная!Попросил поставить рабочих роутер ближе комнате,а за это ещё доп.плата!
[фу]
[Фу]
Отзыв засчитан
628389
testera
21.06.2017
Странно, какая здесь связь между выходом в интернет и плохой связью по wi-fi в квартире Логично что для прокладки кабеля по квартире просят доплатить. Количество точек wi-fi зашкаливает в любом многоквартирном доме, дальше будет только хуже 11 частот не хватает (реально 3) По логике уже сейчас надо ставить по 5Гц роутеру в каждой комнате, такова реальность. Могу только посоветовать настроить канал роутера на мене загруженную частоту. Делаю ремонт и провел кабель в каждую комнату - счастье в Наших руках. Удачи.
63431
2
Общая оценка
[Обман]
Подключил в июне 2016,постоянно висел интернет,приезжали-меняли роутер и т.д.
Внимания особого не обращал,да и деньги были не большие за интернет.В последнее время начали сдирать деньги За обещанный платеж,хотя таких условий по началу не было,оператор ничего не говорила.
Прихожу в офис к ним в июне 2017 на Арбат сдать оборудование.
Так они говорят мне,что срок 18 месяцев не прошел и мне нужно еще им оплатить за несоблюдение условий договора.
Так они мне насчитали задолженность 3000 рублей.
...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
628382
Онлайм
Представитель провайдера
27.06.2017
Добрый день! Пожалуйста, подскажите номер вашего лицевого счета. Заранее спасибо!
63542
partner1985
27.06.2017
Уважаемый Онлайм,мой лицевой счет 4384925. Проверьте информацию и убедитесь что я не робот и не конкурент,а ваш клиент,который был нагло вами обманут.Спасибо
63567
Показать все сообщения1
2
Общая оценка
Отвратительно !
Интернет от Онлайм нет вообще ! Вместо 70 дают максимум 6-7
Отзыв не засчитан
628367
Елена Чуркина
Администратор сайта
21.06.2017
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
63427
Онлайм
Представитель провайдера
27.06.2017
Добрый день! Пожалуйста, подскажите номер вашего лицевого счета. Заранее спасибо!
63552
Показать все сообщения1
10
Общая оценка
Хорошая поддержка
Все очень удобно, если вы не можете позвонить, то вы можете написать на почту либо решить свою проблему онлайн.Люди вежливые, и если вы задали свой вопрос онлайн, на него быстро ответят, мне ответили в течение 3-5 минут, и я решил свою проблему. Проводной интернет качественный, все очень быстро, ничего не пропадает.
Отзыв засчитан
628352
Цифра Один
Представитель провайдера
28.06.2017
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв! Благодарим за выбор наших услуг. С каждым отзывом вы помогаете делать наш сервис лучше! С уважением, компания Цифра1
63596
2
Общая оценка
Если у вас свой роутер - беда.
Господи, сколько нужно проводов, чтобы интернет работал без проводов? От бочки в подъезде к маршрутизатору, от маршрутизатора в роутер, от роутера в компьютер...
Все было бы хорошо, возможно, если бы не мой роутер, который я категорически не хочу менять на их какашку вьетнамскую. Отсюда все проблемы с провайдером - что-то постоянно не работает, скорость низкая, пинг больше 600 (!) ms, чтобы напрямую без роутера в комп - звони, проси, чтобы перезагрузили оборудования у них. Я устал. Прощай, онл...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
628323
Онлайм
Представитель провайдера
27.06.2017
Добрый день! Пожалуйста, подскажите номер вашего лицевого счета. Заранее спасибо!
63543
2
Общая оценка
это отвратительный провайдер!
итак о работе компании! неоднократно и периодически теряется интернет соединение по неисправности коммутаторов компании, невозможно дозвониться до кого либо в компании по указанным номерам в договоре, вчера при обнаружении сбоя в соединении невозможно вызвать специалиста, со вчерашнего дня пытался вызвать кого либо и пришли только сегодня в 17,30мин.. Работа компании из рук вон плохо организована.Постоянно вылетает пароль, невозможность войти в личку для оплаты счетов за соединение, вынужден пос...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
628274
НетБайНет
Представитель провайдера
21.06.2017
Добрый день, очень жаль что Вы столкнулись с подобной неприятностью, Напишите в онлайн чате на сайте номер Вашего Лицевого счета и ФИО владельца договора, мы проведем диагностику по Вашему подключению, для скорейшего устранения неполадок.
63438
10
Общая оценка
ИЗ всех провайдеров самый лучший.
Пользуюсь уже более полу года. Проблем нет и не возникало. Все работает.
Некоторые пишут что скорость не соответствует не соглашусь. Да кстати у меня скорость 150 мб/сек я проверял вышло не 150 конечно а всего 148.8 что можно заявить о 150. Некоторые проверяют на прогах, и им выдает меньше типа прием 60 а отдача 38 это не верное значение изначально так как человек проверяющий не знает какую скорость отдает сервер на другом конце. Вот и получается что луди говорят что нет заявленной скорости. И...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
628264
МГТС
Представитель провайдера
21.06.2017
Добрый день! Спасибо Вам большое за отзыв. Стараемся:) С уважением, Михаил. ПАО "МГТС"
63434
2
Общая оценка
Что случилось с Цифрой 1?
Пользуемся этим провайдером очень долго - лет семь, десять.
Раньше проблем не было никаких: хорошие каналы (соответственно хорошая связь и быстрый интернет), хорошая и быстрая техподдержка. Два года назад провайдера как подменили (договор при этом не менялся) скорость интернета упала (сузили ширину канала?!), телефон работает плохо - пропущенные звонки. Техподдержка сутками прячется, дирекция и менеджеры не отвечают. Получается что деньги берут за канал немаленькие, а качество услуг связи очень...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
628230
10
Общая оценка
Лучший провайдер нашего города
Лучший провайдер нашего города.
Стабильная скорость, даже часто выше заявленной: 70 МГбит\с против 60ти. Проверено через SpeedTest.net
Молодцы! Так держать!
А тем кто недоволен МГТС, посоветую искать "несправухи" для начала в себе: в железе, настроении... ха!
МИНУСОВ как таковых НЕТ. Зимой, перед НГ 2017года пару раз был "провал":оптосигнал есть, а самого интернета нет.
Сервисная служба сказала что были "тесты оборудования".
Как бывщий работник РТК (Ростелеком" могу сказать что ци...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
628227
МГТС
Представитель провайдера
21.06.2017
Добрый день! Благодарим Вас за положительный отзыв. Приятного пользования! С уважением, Михаил. otzyv@mgts.ru ПАО "МГТС"
63435
2
Общая оценка
Худшая контора, с которой приходилось связываться
Менеджер Цифра1 позвонил мне и предложил подключиться к их провайдеру. Цена услуги оказалась ниже той, которую я оплачиваю сейчас. Я у менеджера уточнил наличие каких либо ограничений, в частности VPN, и получил ответ, что никаких ограничений нет. На следующий день пришел мастер и отрезал кабель моего провайдера в щитке и подключился в него, несогласовав со мной.
В этот же день оказалось что VPN не работает. Техподдержка сообщила, что для того чтобы VPN заработал, нужно подключить платную усл...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
628177
Цифра Один
Представитель провайдера
28.06.2017
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв! Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Для того чтобы полностью разобраться в данном вопросе, пожалуйста, укажите ваш номер договора, контактный телефон и дату инцидента нам в личном сообщении в любой из соц. сетей. Сотрудники будут выявлены и руководство отдела проведет с ними профилактическую беседу. Мы стремимся всегда предоставлять только качественные услуги! С уважением, компания Цифра1
63595
2
Общая оценка
Маркетологи победили
Билайн решил отказаться от поддержки старых тарифов и в одностороннем порядке перевел на новый (более дорогой) тариф с радостным заверением "вам же лучше, когда у нас золотые унитазы у каждого маркетолога"
Отзыв не засчитан
628135
Елена Чуркина
Администратор сайта
21.06.2017
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
63413
2
Общая оценка
Выбивает из сети
Пользуюсь услугами 2 ком в течение 5 лет. Впервые столкнулась с проблемой. На мои вопросы о том по какой причине выбивает из сети, мне отвечают что проблема в моем оборудовании. Техническая поддержка напрямую предлагает купить роутер у 2 ком или взять его в аренду. Меня просят самостоятельно менять каналы в настройках и искать какой канал из 13 мне подойдет. Речи не идет о том, что проблема есть у 2ком.
Вижу отзывы с такой же проблемой. Значит у других клиентов тоже не порядок с оборудование...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
628126
2КОМ
Представитель провайдера
28.06.2017
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв! Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Сотрудники будут выявлены и руководство отдела проведет с ними профилактическую беседу. Мы стремимся всегда предоставлять только качественные услуги! С уважением, компания 2КОМ
63590
2
Общая оценка
постоянно пропадающий интернет
Добрый День!
Прошу разобраться в сложившейся ситуации, а именно : на прошедшей неделе у меня начались проблемы с интернетом, постоянно проподал интернет, пришел Ваш специалист и сказал, что дело в роутере что он сгорел и необходим новый, хотя я считаю что ели роутер был бы сгоревший то интернета не было бы совсем, но он иногда появлялся. Я оформила заявку на новый роутер. 17 июня я позвонила в смаил и попросила объяснить мне как подключить интернет напрямую к ноутбуку, специалист объяснил, но п...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
628120
Смайл
24.07.2017
Здравствуйте! Меня зовут Сергей, я руководитель технической поддержки. Прежде всего я приношу Вам извинения от лица компании за доставленные неудобства. По имеющейся у меня информации, от повторного вызова мастера вы отказались, т.к. работа роутер нормализовалась. Если проблема сохраняется, напишите мне на почту maintenance@smile-net.ru с указанием логина и кратким описанием, обязательно найдем пути решения. С уважением, группа компаний Virgin Connect.
64064
2
Общая оценка
любое дуновение ветра и связь обрывается
отвратительная связь. подул слабый ветер и связь обрывается и это в ЦЕНТРЕ МОСКВЫ!!!!
нет
Отзыв не засчитан
628112
Елена Чуркина
Администратор сайта
20.06.2017
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
63393
НетБайНет
Представитель провайдера
21.06.2017
Добрый день, Напишите в онлайн чате на сайте номер Вашего Лицевого счета и ФИО владельца договора, мы проведем диагностику по Вашему подключению.
63437
Показать все сообщения1
2
Общая оценка
мошенники - развод
можно использовать только на минимальной скорости. При оплате максимальной скорости, услуги предоставляются все равно на минимальной. А если не видно разницы, зачем платить больше?
Все, я найотился. Контракты не продляю.
Удобно оплачивать
неоправданные ожидания о предоставляемых услугах. Завышенная цена за "безлимит" не оправдывает затрат.
Отзыв засчитан
628111
2
Общая оценка
Контора жуликов
МГТС +МТС ...я думал что объединение улучшит отношение к этой конторе. Это просто организация жуликов . То пришлют счёт на час навигации на 3000 рублей ( как будто я на вертолете летал) ....решил с ними порвать ( 3000 руб конечно оплатил чтобы только от этой конторы жуликов отделаться) ...а через год прислали задолженность на 1000 и угрожают "активбизнесколлекшен".
НЕ ИМЕЙТЕ НИКАКИХ ДЕЛ С ЭТОЙ КОНТОРОЙ , МГТС - организация ЖУЛИКОВ.
Отзыв не засчитан
628107
Елена Чуркина
Администратор сайта
20.06.2017
Уважаемый Пользователь, описанная в отзыве ситуация не отражает качество работы провайдера в целом, поэтому Вашу оценку мы засчитать не можем. Но Ваше мнение ценно для всех наших Пользователей, поэтому сам отзыв, естественно, мы на сайте оставим. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее.
63392
МГТС
Представитель провайдера
20.06.2017
Здравствуйте! Просим Вас прислать номер телефона или адрес подключения на нашу почту, описав ситуацию. Проведем проверку. С уважением, Альберт. otzyv@mgts.ru ПАО "МГТС"
63402
Показать все сообщения1
2
Общая оценка
За 50 рублей готовы удавиться
Я уже оставлял отзыв, что "улучшили" условия тарифного плана "Жажда скорости" с 300 руб до 350 - для меня это принципиально, не спросив моего согласия. Пытался решить вопрос мирно - но "кинуть" абонентов - это типа их право. Подключиться на тариф для "новых абонентов" старым никак (Хотел на Эксклюзивный 50).
Но как же меня бесит их ответ:
"от Провайдера — Повышение платы за тарифные планы было произведено после публикации информации на сайте перед вступлением изменений в силу."
Решения Верхов...
Показать весь отзыв
Отзыв не засчитан
628106
Елена Чуркина
Администратор сайта
20.06.2017
Уважаемый alexps70, недавно вы уже оставляли оценку этому провайдеру. Повторные оценки мы зачесть не можем, поскольку это исказит рейтинг. Также просим вас перенести этот отзыв в комментарий к первому - другим пользователям будет легче следить за развитием вашей ситуации в одной ветке.
63407
alexps70
20.06.2017
Отзыв перенес, а вот возможности уделить этот не вижу
63410
НетБайНет
Представитель провайдера
21.06.2017
Здравствуйте, приносим извинения за неудобства, но вместе с ростом стоимости на 15% (с 300 до 350 руб) так же была увеличена скорость на 40%. Если у Вас возникнут вопросы мы всегда готовы ответить на них на нашем сайте, через online чат.
63436
alexps70
24.06.2017
Я не просил увеличивать мне скорость, т.к. подключена "100 мбит на весь год" - так что я ощутил только увеличение стоимости. А про то, что отвечают ваши консультанты, нет смысла писать - твердят одно и тоже - новость на сайте, таковы условия договора. Так что пусть вами займется Роспотребнадзор - может штрафы остудят вашу жадность.
63466
Показать все сообщения3
6
Общая оценка
Ну возьми же ты у нас сим.карту
Провайдер очень хороший. Качество связи соответствуют тарифному плану. Бывали раньше провисания но устранялись сами собой на следующий день. Всем кто говорит что плохая связь я советую проверить своё оборудование. А то провайдер провайдером но и сами не без греха.
Единственный минус который заставляет меня смотреть на других провайдеров связи это чрезмерно частые звонки с предложением взять симкарту и вообще всё в одном. И телевиденье и связь и интернет. И казалось бы если год назад я отказался...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
628102
10
Общая оценка
Отличный провайдер!
Последние несколько лет пользуюсь услугами Энлайн. До этого был 2Ком, Корвет Телеком, Qwerty.
Все отлично работает, оптоволокно 1Гбит. До сих пор никто не смог мне предложить лучше условий по цене, скорости и качеству.
Стоит небольшой сервер для работы, доступ 99,9 откуда угодно. С другими провайдерами бывали проблемы. За несколько лет только один сбой оборудования, исправленный в течение 2х часов.
Мой договор: 9903662
Стабильная большая скорость, отличная тех. поддержка, удобные тариф...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
628098
Энлайн
21.06.2017
Добрый день! Благодарим Вас за выбор нашей компании и отдельное спасибо за отзыв о нашей работе! С уважением, ООО "Энлаин"
63412
2
Общая оценка
Отвратительно!!!!
Это просто КОШМАР! Вечные разрывы, приходиться перезагружать модем раз 5 на дню чтобы заработал интернет! За 8 месяцев работы раза 4 вызывали мастера! Так со вчерашнего дня вообще ниче не работает, так как у них авария, на вопрос КОГДА БУДЕТ ВСЕ ГОТОВО? Ответ ВЕДУТСЯ РАБОТЫ! Время уже 18.00, а результата ноль!!!!!! Отвратительный провайдер, если бы наш дом обслуживал еще какой нибудь провайдер, смело переключился бы!!!
Отзыв засчитан
628095
Смайл
26.06.2017
Здравствуйте! Меня зовут Сергей, я руководитель технической поддержки. Прежде всего я приношу Вам извинения от лица компании за доставленные неудобства. Напишите мне на почту maintenance@smile-net.ru с указанием логина и кратким описанием, обязательно разберемся в вопросе. С уважением, группа компаний Virgin Connect.
63495
+7 495 256-00-21
Бесплатная консультация
