Отзывы об интернет-провайдерах Москвы
Фильтр
Провайдер
Любой
Отзыв
Любой
УСЛУГА
Любой
2
Общая оценка
Возможно, не худший провайдер города, но близок к тому
С самого начала подключения происходят постоянные зависания и отключения ТВ-приставки. До техподдержки круглосуточно не дозвониться. Очень частые зависания интернета. Один раз пропал доступ в интернет на сутки, потому что "заплатите, пожалуйста", хотя на счету хватало средств на 2 месяца. Звонки в техподдержку ни к чему не привели, т.к. до неё, опять же, не дозвонишься. Запросы обратного звонка напросто игнорируются. А, да, ещё небольшой минус до кучи: скорость интернета не соответствует заявлен...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
620372
2КОМ
Представитель провайдера
16.05.2017
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв! Пожалуйста, пришлите нам ваш номер договора и контактный телефон в личном сообщении в любой из соц. сетей. Наши специалисты проверят информацию по вашей проблеме и проведут диагностику сети. В случае, если интернет отсутствовал более 4-ех часов по нашей вине - мы незамедлительно проведем компенсацию отсутствия. Также, мы незамедлительно проведем диагностику и устраним имеющиеся неполадки с несоответствием скорости С уважением, компания 2КОМ
62574
2
Общая оценка
не возвращают деньги
Личный номер 000137137, вы понимаете русский язык, не помогаете вы разобраться в вашем онлайн-чате, зачем вы мне его советуете. Разберитесь так, номер мой вам известен. Придется мне писать в роспотребнадзор.
Отзыв не засчитан
620370
Елена Чуркина
Администратор сайта
10.05.2017
Перенесите, пожалуйста, данный текст в комментарий к своему первому отзыву.
62333
2
Общая оценка
Интернет качественный, но обслуживание ниже нуля!
Ранее пользовались НБН, все нравилось. Спустя пять лет вновь подключились и тоже все нравится, поэтому за КАЧЕСТВО интернета ставлю твердую Пятерку. Как минимум в моем доме у меня ни разрывов ни падения скорости, пинги всегда ровные, так что техническая сторона идеальная.
Но все это перекрывает абсолютно полная безалаберность со стороны руководства компании или кто там это все организует.
По порядку:
1) Зачем Вам нужны люди в call -центре? Чтобы просто говорить "здравствуйте.мы ничего не знае...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
620369
НетБайНет
Представитель провайдера
14.05.2017
Здравствуйте. Благодарим Вас за развернутый отзыв об услугах компании, учтем Ваши замечания в работе. Если у Вас возникнут вопросы, просьба обратиться в онлайн-чат на сайте, будем рады помочь. С уважением, служба поддержки NETBYNET
62496
2
Общая оценка
Поднимают тарифы, интернет плохой, операторы не отвечают за свои слова
Был пакет с домашним, симкой, интернетом, тв за 709 рублей.
Подняли на 40 интернет. Возмутилась. Что-то улучшили, в результате лишили пакета.
Стало более 1000 рублей. На обещания их специалиста разводят руками.
Такого тарифа теперь нет...
Все вежливые
Интернет плохой, операторы не отвечают за свои слова и сами ничего не понимают, в личном кабинете невозможно понять стоимость пакета, повышают цены
Отзыв засчитан
620366
МГТС
Представитель провайдера
10.05.2017
Добрый день! При изменении условий тарифных планов пакетные предложения не отменяются. Просим Вас прислать Ваш телефонный номер МГТС и ссылку на отзыв на нашу почту. Проведем проверку по Вашей ситуации. С уважением, Альберт. otzyv@mgts.ru ПАО "МГТС
62339
2
Общая оценка
Работает более менее нормально, вечерами бывает сильно падает скорость
Работаю техническим специалистом с 2013 г. Раньше все было более менее нормально, приходилось много работать, перерабатывать, но и зарплата была соответствующая. Сейчас становится все хуже и хуже.. Требования к работнику огромные, а работы все меньше и меньше. Хорошо чувствуют себя приближенные к инженерам сотрудники у них как правило всегда есть заявки. В мгтс есть работники- активные продавцы, они ходят по квартирам и ищут заявки, а технические специалисты сразу же делают монтажи. Так вот эти ...
Показать весь отзыв
Отзыв не засчитан
620361
Елена Чуркина
Администратор сайта
11.05.2017
Мы не можем зачесть Вашу оценку, т.к. Вы являетесь работником техподдержки, а не клиентом МГТС. Но Ваше мнение ценно для всех наших Пользователей, поэтому сам отзыв, естественно, мы на сайте оставим.
62374
2
Общая оценка
Худшие
Здравствуйте . Печальная история с мгтс. Был интернэт но не подключён тв. Договор был на предъидущих жильцов . Более 10 раз пытался чтоб мне провели тв и остаться с данным првайдером . Не судьба . Ожидание ответа специалистов по 15 20 ни к чему не привело . Мгтс не умеет работать с клиентами !!!! Попытался поговорить с руководством и меня начали динамит мол не можем соединить . В итоге просто переход на другой провайдер и не по моей вине . Забирайте свою [вещь] из дома и учитесь работать .
...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
620360
МГТС
Представитель провайдера
10.05.2017
Добрый день! Направьте, пожалуйста, Ваш номер МГТС и ссылку на Ваш отзыв нам на почту. Обязательно разберемся вместе с Вами. С уважением, Альберт. otzyv@mgts.ru ПАО "МГТС"
62340
6
Общая оценка
Периодическая пропажа связи
Далеко не самый лучший провайдер, с которым имел дело, уж тем более в столице. Помимо то, что частенько обрывается связь, высасывают деньги за любую мелочь. Пример, капитально просела связь, вызвали мастера, при этом сразу же получили предупреждение, что в случае не гарантийного вызова, придется оплатить услугу. Нашли проблему, крылась в разветвителе, которые они же и устанавливали. Заменили разветвитель, но случай почему то признан не гарантийным, пришлось заплатить 500 рублей. Подключенные кан...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
620356
2
Общая оценка
[Ужас]
самый чмлшный поовайдер
Отзыв не засчитан
620353
Елена Чуркина
Администратор сайта
10.05.2017
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
62326
6
Общая оценка
мне не подходит ни один из вариантов.
Живу в Москве,с провайдером кверти с 2011 года.Пользуюсь только интернетом.Очень жаль что приходится нервничать в связи со сбоями в работе Кверти, 06.05.17г. не работал интернет и телефоны для связи. Если нет возможности узнать у кого то что происходит,то сиди и жди в неведении.Это не первый раз,правда без отключения телефонов для связи.Ирина
Отзыв засчитан
620343
КВЕРТИ
Представитель провайдера
10.05.2017
Здравствуйте! К большому сожалению, 06.05 произошёл программно-аппаратной сбой управляющего модуля на центральном узловом оборудовании. В кратчайшие сроки были вызваны все специалисты, от кого могло зависеть решение проблемы. С аварией удачно справились, выводы сделали. Приносим извинения за доставленные неудобства.
62357
10
Общая оценка
Отличный провайдер
Пользуюсь услугами данного провайдера с 2010 г. За это время не было никаких проблем . Техническая поддержка крайне отзывчива. Все вопросы и проблемы всегда решались оперативно. Цена соотвествует качеству.
No 13128/1
Стабильность; скорость; доп опции; тех поддержка вежливая и оперативная
нет минусов
Отзыв не засчитан
620344
Елена Чуркина
Администратор сайта
10.05.2017
В настоящий момент провайдер проводит акцию по написанию отзывов среди своих абонентов. Мы ждем от провайдера контактные данные абонентов, чтобы проверить их подлинность и зачесть оценку. Приносим извинения за временные неудобства, но мы обязаны всё проверить.
62325
2
Общая оценка
Жульё
Скорость интернета значительно ниже заявленной. Мониторил скорость разными программами. В службе поддержки доверяют только данным с сайта speedtest.net. Что удивительно, скорость на этом сайте взлетает сразу почти до максимальнозаявленной, хотя до этого интернет еле-еле "ползал". И программы измерения скорости тоже показывают резкий скачок. У них, похоже, договорённость какая-то. Не советую никому этого мутного провайдера.
Особых плюсов не заметил.
Помимо низкой скорости интернета хоч...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
620341
10
Общая оценка
Стабильная, заявленная скорость. Отсутствие общих технических проблем
Товарищ:26809
Пользуюсь интернетом более 3-х лет.
За все это время была только одна проблема во время плохой погоды, насколько помню что-то с оборудованием случилось, были перепады и по свету, устранили быстро.
Хотелось бы конечно тарифы подешевле. А так всем доволен.
Стабильная, заявленная скорость.
Нет.
Отзыв засчитан
620331
2
Общая оценка
Худший провайдер среди всех
К сожалению, сменить провайдера нет возможности, так как только они есть в новостройках Переделкино ближнее. Им абсолютно без разницы на проблемы с поставкой интернет-услуг, не хотят присылать мастеров, чтобы разобраться с ппроблемой по их вине. Интернер работает 15 минут, потом на 10-15 отключается. Сначала говорили обновить дрова на роутере. Эффекта не было, теперь предлагают купить роутер у них, причем самому ехать в офис, и, как мне сказали айтишники, проблема скорее всего не решится, так ка...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
620322
2
Общая оценка
Худшее ТВ
Хочу предупредить что отписаться от их услуг очень сложно. Нужно приехать в офис и сдать оборудование и заполнить кучу бланков и т.д.
Помимо этого даже перерасчёт за не оказанные услуги не делают, также нужно звонить, писать и заполнять.
Нет хороший нареканий нет.
Интернет
Телевидение
Отзыв засчитан
620318
Онлайм
Представитель провайдера
12.05.2017
Добрый день! Пожалуйста, подскажите номер вашего лицевого счета. Заранее спасибо!
62472
2
Общая оценка
Праздничные простои
Как всегда у данного провайдера за мои два года с ним в праздничные дни не работает интнрнет. 06.05 он отвалился в большом числе районов, а тел поддержки отключили. К сожалению такое происходит регулярно, никаких обьяснений или выводов не делают. Приходится для дома держать вторрго провайдера
Обычный провайдер
Регулярные сбои в праздники и выходны
Большой срок реакции на обращения в тп
Очень плохая работа с клиентами
Отзыв засчитан
620316
КВЕРТИ
Представитель провайдера
10.05.2017
Здравствуйте! К большому сожалению, сегодня произошёл программно-аппаратной сбой управляющего модуля на центральном узловом оборудовании. В кратчайшие сроки были вызваны все специалисты, от кого могло зависеть решение проблемы. С аварией удачно справились, выводы сделали. Приносим извинения за доставленные неудобства.
62355
2
Общая оценка
Интернет не работает.Все очень плохо!
Не подключайте их ничего не работает поменял провайдера и все хорошо, а им желаю разорится.
Нет плюсов
Все очень плохо работает.
Отзыв не засчитан
620315
Елена Чуркина
Администратор сайта
10.05.2017
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
62311
Смайл
12.05.2017
Здравствуйте, Дмитрий Борисович! Меня зовут Сергей, я руководитель технической поддержки. Проверил ваше подключение, ошибок не выявлено, но нужно более детально проверить. Напишите мне на почту maintenance@smile-net.ru с указанием логина и кратким описанием, обязательно разберемся в вопросе. С уважением, группа компаний Virgin Connect.
62464
Показать все сообщения1
2
Общая оценка
Пропал интернет
Сегодня в 13:00 пропал интернет от qwerty, телефоны не отвечают и как всегда на выходные, а где подготовка, предусмотрительность, куда смотрит служба безопасности, за что получают деньги или им не платят как надо, кто будет бороться за рынок и подставы и диверсии со стороны других фирм
Качественный интернет
Как правило на выходные или праздники аварии и подключение через три дня
Отзыв засчитан
620312
КВЕРТИ
Представитель провайдера
06.05.2017
Здравствуйте! К большому сожалению, сегодня произошёл программно-аппаратной сбой управляющего модуля на центральном узловом оборудовании. В кратчайшие сроки были вызваны все специалисты, от кого могло зависеть решение проблемы. С аварией удачно справились, выводы сделали. Приносим извинения за доставленные неудобства.
62277
2
Общая оценка
Сервиса нет.
Смотри минусы.
Нету.
После подключения забудьте про сервис, в Москве по ул.яблочкова полнедели нету инета, якобы ЧП каждый день двигают сроки, не советую подключатся.
Отзыв не засчитан
620311
Елена Чуркина
Администратор сайта
10.05.2017
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
62310
МГТС
Представитель провайдера
10.05.2017
Добрый день! Просим направить Ваши замечания на нашу почту, указав номер телефона МГТС. Проведем подробную проверку по Вашему вопросу. С уважением, Альберт. otzyv@mgts.ru ПАО "МГТС"
62334
Показать все сообщения1
2
Общая оценка
Участились разрывы сети.
Впринципе неплохой провайдер. Пользовался им около 5 лет. Скорость всегда была приемлема, проблем не наблюдалось. Но за последние 2 недели 4 раз происходят сбои. Стоит неприкасаемый роутер, бывает на пять минут, на 20 пропададо соединение. Сегодня произошел вопиющий случай, сиэу уже несколькл часов без интернета, в тех поддержке телефон видимо отключили, хвонил по всем найденным контактным телефонам, везде просто скидывают. Начинаю задумывать о выборе более надежного провайдера.
До поры до ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
620309
КВЕРТИ
Представитель провайдера
10.05.2017
Здравствуйте! К большому сожалению, 06.05 произошёл программно-аппаратной сбой управляющего модуля на центральном узловом оборудовании. В кратчайшие сроки были вызваны все специалисты, от кого могло зависеть решение проблемы. С аварией удачно справились, выводы сделали. Приносим извинения за доставленные неудобства.
62356
6
Общая оценка
Интернета нет и нереально дозвониться до компании!!
Нет интернета, ни один номер не работает. Нет гарантии что компания не слилась оставив своих клиентов с носом. Неприятная ситуация, и сколько она ещё продлится неизвестно! Разочаровываюсь с каждым месяцем, + не могу зайти к себе в личный кабинет, пароль указанный в договоре не подходит.
Скорость нормальная, вежливые сотрудники.
Невозможно дозвонится до компании, зайти в личный кабинет узнать баланс.
Отзыв засчитан
620307
КВЕРТИ
Представитель провайдера
06.05.2017
Здравствуйте! К большому сожалению, сегодня произошёл программно-аппаратной сбой управляющего модуля на центральном узловом оборудовании. В кратчайшие сроки были вызваны все специалисты, от кого могло зависеть решение проблемы. С аварией удачно справились, выводы сделали. Приносим извинения за доставленные неудобства.
62279
+7 495 256-00-21
Бесплатная консультация
