Отзывы об интернет-провайдерах Москвы
Фильтр
Провайдер
Любой
Отзыв
Любой
УСЛУГА
Любой
2
Общая оценка
Провайдер полное [кошмар] !
Никому не рекомендую !
Плюсов нет !
Постоянные отключения !!! Малейшие изменения в погодных условиях - сразу же у них общие ошибки какие то и интернет отключают на сутки , а ты сиди и жди пока они будут эти все сутки чинить! Не подключайтесь !!! Много раз уже пожалел
Отзыв засчитан
620383
Смайл
12.05.2017
Здравствуйте! Меня зовут Сергей, я руководитель технической поддержки. Прежде всего я приношу Вам извинения от лица компании за доставленные неудобства. Напишите мне на почту maintenance@smile-net.ru с указанием логина и кратким описанием, обязательно разберемся в вопросе. С уважением, группа компаний Virgin Connect.
62465
2
Общая оценка
постоянные разрывы и хамство
пользуюсь интернетом уже шесть лет, ничего хорошего нет, то есть интернет то нет, но больше нет, заявленная скорость не соответствует действительности, деньги берут большые а скорость дают маленькую. на такой скорости картинки тяжело смотреть. и чем прикол это в тарифах, сперва платил 1400 ТАК СЕБЕ СКОРОСТЬ, ЗАТЕМ 3000 ничего не изменилось, потом 5000 и опять ничего не изменилось, поменял, поставил 3000 и интернет вообще плохой стал. работают так, за1400 слабый интернет, начинаешь платить больше...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
620381
Альтегро Скай
16.05.2017
Уважаемый, абонент! Уточните, пожалуйста, Ваш сайт ID на адрес opfl@altegrosky.ru , чтобы специалисты могли разобраться с возникшей проблемой. Наша техподдержка проверит уровни по Вашим станциям.
62618
10
Общая оценка
Хороший интернет
Мне нравится этот провайдер.
Хорошая скорость
Нет пробоев
Из минусов могу сказать только то, что он дорогой в обслуживании и нет никаких акций
Отзыв не засчитан
620379
Елена Чуркина
Администратор сайта
10.05.2017
В настоящий момент провайдер проводит акцию по написанию отзывов среди своих абонентов. Мы ждем от провайдера контактные данные абонентов, чтобы проверить их подлинность и зачесть оценку. Приносим извинения за временные неудобства, но мы обязаны всё проверить.
62336
10
Общая оценка
Отличный сервис
Пользуюсь 3 месяца. Все отлично.
Пришлось обратиться один раз в тех поддержку так как слетел интернет в ноутбукесли. Дозвонилась быстро, сотрудник терпеливо и вежливо помог устранить причину.
Отзыв не засчитан
620378
Елена Чуркина
Администратор сайта
10.05.2017
В настоящий момент провайдер проводит акцию по написанию отзывов среди своих абонентов. Мы ждем от провайдера контактные данные абонентов, чтобы проверить их подлинность и зачесть оценку. Приносим извинения за временные неудобства, но мы обязаны всё проверить.
62335
2
Общая оценка
Онлайм испортился окончательно
Несколько лет пользуюсь Оналймом, раньше была очень довольна. Часть абонентской платы, в частности, можно было внести бонусами, о том что пора платить, предупреждали заранее. Теперь же сообщение приходит в последний момент, а оказывается, что тут уже невозможно воспользоваться скидками: "Заказ скидки невозможен, текущий баланс Вашего лицевого счета менее суммы, необходимой для оплаты одного дня пользования всеми подключенными услугами.". То, что перестали предупреждать заранее - средств не хвата...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
620377
Онлайм
Представитель провайдера
12.05.2017
Добрый день! Пожалуйста, подскажите номер вашего лицевого счета. Заранее спасибо!
62481
2
Общая оценка
Возможно, не худший провайдер города, но близок к тому
С самого начала подключения происходят постоянные зависания и отключения ТВ-приставки. До техподдержки круглосуточно не дозвониться. Очень частые зависания интернета. Один раз пропал доступ в интернет на сутки, потому что "заплатите, пожалуйста", хотя на счету хватало средств на 2 месяца. Звонки в техподдержку ни к чему не привели, т.к. до неё, опять же, не дозвонишься. Запросы обратного звонка напросто игнорируются. А, да, ещё небольшой минус до кучи: скорость интернета не соответствует заявлен...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
620372
2КОМ
Представитель провайдера
16.05.2017
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв! Пожалуйста, пришлите нам ваш номер договора и контактный телефон в личном сообщении в любой из соц. сетей. Наши специалисты проверят информацию по вашей проблеме и проведут диагностику сети. В случае, если интернет отсутствовал более 4-ех часов по нашей вине - мы незамедлительно проведем компенсацию отсутствия. Также, мы незамедлительно проведем диагностику и устраним имеющиеся неполадки с несоответствием скорости С уважением, компания 2КОМ
62574
2
Общая оценка
не возвращают деньги
Личный номер 000137137, вы понимаете русский язык, не помогаете вы разобраться в вашем онлайн-чате, зачем вы мне его советуете. Разберитесь так, номер мой вам известен. Придется мне писать в роспотребнадзор.
Отзыв не засчитан
620370
Елена Чуркина
Администратор сайта
10.05.2017
Перенесите, пожалуйста, данный текст в комментарий к своему первому отзыву.
62333
2
Общая оценка
Интернет качественный, но обслуживание ниже нуля!
Ранее пользовались НБН, все нравилось. Спустя пять лет вновь подключились и тоже все нравится, поэтому за КАЧЕСТВО интернета ставлю твердую Пятерку. Как минимум в моем доме у меня ни разрывов ни падения скорости, пинги всегда ровные, так что техническая сторона идеальная.
Но все это перекрывает абсолютно полная безалаберность со стороны руководства компании или кто там это все организует.
По порядку:
1) Зачем Вам нужны люди в call -центре? Чтобы просто говорить "здравствуйте.мы ничего не знае...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
620369
НетБайНет
Представитель провайдера
14.05.2017
Здравствуйте. Благодарим Вас за развернутый отзыв об услугах компании, учтем Ваши замечания в работе. Если у Вас возникнут вопросы, просьба обратиться в онлайн-чат на сайте, будем рады помочь. С уважением, служба поддержки NETBYNET
62496
2
Общая оценка
Поднимают тарифы, интернет плохой, операторы не отвечают за свои слова
Был пакет с домашним, симкой, интернетом, тв за 709 рублей.
Подняли на 40 интернет. Возмутилась. Что-то улучшили, в результате лишили пакета.
Стало более 1000 рублей. На обещания их специалиста разводят руками.
Такого тарифа теперь нет...
Все вежливые
Интернет плохой, операторы не отвечают за свои слова и сами ничего не понимают, в личном кабинете невозможно понять стоимость пакета, повышают цены
Отзыв засчитан
620366
МГТС
Представитель провайдера
10.05.2017
Добрый день! При изменении условий тарифных планов пакетные предложения не отменяются. Просим Вас прислать Ваш телефонный номер МГТС и ссылку на отзыв на нашу почту. Проведем проверку по Вашей ситуации. С уважением, Альберт. otzyv@mgts.ru ПАО "МГТС
62339
2
Общая оценка
Работает более менее нормально, вечерами бывает сильно падает скорость
Работаю техническим специалистом с 2013 г. Раньше все было более менее нормально, приходилось много работать, перерабатывать, но и зарплата была соответствующая. Сейчас становится все хуже и хуже.. Требования к работнику огромные, а работы все меньше и меньше. Хорошо чувствуют себя приближенные к инженерам сотрудники у них как правило всегда есть заявки. В мгтс есть работники- активные продавцы, они ходят по квартирам и ищут заявки, а технические специалисты сразу же делают монтажи. Так вот эти ...
Показать весь отзыв
Отзыв не засчитан
620361
Елена Чуркина
Администратор сайта
11.05.2017
Мы не можем зачесть Вашу оценку, т.к. Вы являетесь работником техподдержки, а не клиентом МГТС. Но Ваше мнение ценно для всех наших Пользователей, поэтому сам отзыв, естественно, мы на сайте оставим.
62374
2
Общая оценка
Худшие
Здравствуйте . Печальная история с мгтс. Был интернэт но не подключён тв. Договор был на предъидущих жильцов . Более 10 раз пытался чтоб мне провели тв и остаться с данным првайдером . Не судьба . Ожидание ответа специалистов по 15 20 ни к чему не привело . Мгтс не умеет работать с клиентами !!!! Попытался поговорить с руководством и меня начали динамит мол не можем соединить . В итоге просто переход на другой провайдер и не по моей вине . Забирайте свою [вещь] из дома и учитесь работать .
...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
620360
МГТС
Представитель провайдера
10.05.2017
Добрый день! Направьте, пожалуйста, Ваш номер МГТС и ссылку на Ваш отзыв нам на почту. Обязательно разберемся вместе с Вами. С уважением, Альберт. otzyv@mgts.ru ПАО "МГТС"
62340
6
Общая оценка
Периодическая пропажа связи
Далеко не самый лучший провайдер, с которым имел дело, уж тем более в столице. Помимо то, что частенько обрывается связь, высасывают деньги за любую мелочь. Пример, капитально просела связь, вызвали мастера, при этом сразу же получили предупреждение, что в случае не гарантийного вызова, придется оплатить услугу. Нашли проблему, крылась в разветвителе, которые они же и устанавливали. Заменили разветвитель, но случай почему то признан не гарантийным, пришлось заплатить 500 рублей. Подключенные кан...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
620356
2
Общая оценка
[Ужас]
самый чмлшный поовайдер
Отзыв не засчитан
620353
Елена Чуркина
Администратор сайта
10.05.2017
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
62326
6
Общая оценка
мне не подходит ни один из вариантов.
Живу в Москве,с провайдером кверти с 2011 года.Пользуюсь только интернетом.Очень жаль что приходится нервничать в связи со сбоями в работе Кверти, 06.05.17г. не работал интернет и телефоны для связи. Если нет возможности узнать у кого то что происходит,то сиди и жди в неведении.Это не первый раз,правда без отключения телефонов для связи.Ирина
Отзыв засчитан
620343
КВЕРТИ
Представитель провайдера
10.05.2017
Здравствуйте! К большому сожалению, 06.05 произошёл программно-аппаратной сбой управляющего модуля на центральном узловом оборудовании. В кратчайшие сроки были вызваны все специалисты, от кого могло зависеть решение проблемы. С аварией удачно справились, выводы сделали. Приносим извинения за доставленные неудобства.
62357
10
Общая оценка
Отличный провайдер
Пользуюсь услугами данного провайдера с 2010 г. За это время не было никаких проблем . Техническая поддержка крайне отзывчива. Все вопросы и проблемы всегда решались оперативно. Цена соотвествует качеству.
No 13128/1
Стабильность; скорость; доп опции; тех поддержка вежливая и оперативная
нет минусов
Отзыв не засчитан
620344
Елена Чуркина
Администратор сайта
10.05.2017
В настоящий момент провайдер проводит акцию по написанию отзывов среди своих абонентов. Мы ждем от провайдера контактные данные абонентов, чтобы проверить их подлинность и зачесть оценку. Приносим извинения за временные неудобства, но мы обязаны всё проверить.
62325
2
Общая оценка
Жульё
Скорость интернета значительно ниже заявленной. Мониторил скорость разными программами. В службе поддержки доверяют только данным с сайта speedtest.net. Что удивительно, скорость на этом сайте взлетает сразу почти до максимальнозаявленной, хотя до этого интернет еле-еле "ползал". И программы измерения скорости тоже показывают резкий скачок. У них, похоже, договорённость какая-то. Не советую никому этого мутного провайдера.
Особых плюсов не заметил.
Помимо низкой скорости интернета хоч...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
620341
10
Общая оценка
Стабильная, заявленная скорость. Отсутствие общих технических проблем
Товарищ:26809
Пользуюсь интернетом более 3-х лет.
За все это время была только одна проблема во время плохой погоды, насколько помню что-то с оборудованием случилось, были перепады и по свету, устранили быстро.
Хотелось бы конечно тарифы подешевле. А так всем доволен.
Стабильная, заявленная скорость.
Нет.
Отзыв засчитан
620331
2
Общая оценка
Худший провайдер среди всех
К сожалению, сменить провайдера нет возможности, так как только они есть в новостройках Переделкино ближнее. Им абсолютно без разницы на проблемы с поставкой интернет-услуг, не хотят присылать мастеров, чтобы разобраться с ппроблемой по их вине. Интернер работает 15 минут, потом на 10-15 отключается. Сначала говорили обновить дрова на роутере. Эффекта не было, теперь предлагают купить роутер у них, причем самому ехать в офис, и, как мне сказали айтишники, проблема скорее всего не решится, так ка...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
620322
2
Общая оценка
Худшее ТВ
Хочу предупредить что отписаться от их услуг очень сложно. Нужно приехать в офис и сдать оборудование и заполнить кучу бланков и т.д.
Помимо этого даже перерасчёт за не оказанные услуги не делают, также нужно звонить, писать и заполнять.
Нет хороший нареканий нет.
Интернет
Телевидение
Отзыв засчитан
620318
Онлайм
Представитель провайдера
12.05.2017
Добрый день! Пожалуйста, подскажите номер вашего лицевого счета. Заранее спасибо!
62472
2
Общая оценка
Праздничные простои
Как всегда у данного провайдера за мои два года с ним в праздничные дни не работает интнрнет. 06.05 он отвалился в большом числе районов, а тел поддержки отключили. К сожалению такое происходит регулярно, никаких обьяснений или выводов не делают. Приходится для дома держать вторрго провайдера
Обычный провайдер
Регулярные сбои в праздники и выходны
Большой срок реакции на обращения в тп
Очень плохая работа с клиентами
Отзыв засчитан
620316
КВЕРТИ
Представитель провайдера
10.05.2017
Здравствуйте! К большому сожалению, сегодня произошёл программно-аппаратной сбой управляющего модуля на центральном узловом оборудовании. В кратчайшие сроки были вызваны все специалисты, от кого могло зависеть решение проблемы. С аварией удачно справились, выводы сделали. Приносим извинения за доставленные неудобства.
62355
+7 495 256-00-21
Бесплатная консультация
