Отзывы об интернет-провайдерах Москвы
Фильтр
Провайдер
Любой
Отзыв
Любой
УСЛУГА
Любой
2
Общая оценка
Отстой
Подключил интернет и цифровое тв. Тв пару недель показывало нормально потом стало дико тормозить. Звонил в кверти сказали исправят через пару месяцев. Ничего не исправили и теперь говорят исправим в течении года. Тв смотреть невозможно! Перехожу на другого провайдера! Проживаю по адресу город Люберцы ул. Митрофанова д. 22 к. 2
Интернет работает на 4 из 5. Бывают коротковременные перебои
Отзыв засчитан
591527
КВЕРТИ
Представитель провайдера
06.03.2017
Здравствуйте. Напишите, пожалуйста, Ваш номер договора или лицевого счёта.
60896
2
Общая оценка
Худший провайдер
Постоянные разрывы вечером на 10-20 минут. Не вздумайте подключать этот провайдер, если у вас есть выбор. Студентам в ДАСе не повезло.
Отзыв засчитан
591521
2
Общая оценка
Политика провайдера-совок!
При переезде на другую квартиру перешли на данного провайдера.Попали на акцию Выгодное оборудование.Подключили инет и цифровое ТВ.Инет кое-как работает:вечерами скорость никакая.ТВ вообще ни о чем-каналы грузятся по-долгу или вообще не включаются,да и подборка никакая-кроме тех,что дает подъездная антенна мне более-менее интересны только два,а фильмовые стоят столько,что проще в кино сходить.Хотели отказаться от ТВ,но сказали,что подключенные по акции могут отказаться только через год(12 месяцев...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
591503
Онлайм
Представитель провайдера
07.03.2017
Добрый день! Пожалуйста, подскажите номер вашего лицевого счета. Заранее спасибо!
60955
2
Общая оценка
Самый худший провайдер
Пользуемся интернетом seven sky уже пол года, за эти полгода решаем одну и ту же проблему, картинка на ТВ зависает, не показывает ничего приходится перезагружать, выключать, посмотреть телевизор просто невозможно. Обещали скорость 100 мб\сек по тарифу macro, выдаёт в конечном счёте 30 мб\сек максимум. Живём в Подолино, здесь мало какие провайдеры подключают. До этого пользовались ONLIME, переключились только потому что было много каналов пустык которые не входят в тариф и напрягала черная картин...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
591495
2
Общая оценка
Плохой провайдер
Постоянно падает скорость интернета до 0-10 мб/с при 50 мб/с по договору.
Скорость может упасть до минимальных значениях утром, вечером, днём.
Специалисты техподдержки заверяют, что они не видят проблем на линии.
Я не могу понять, почему без причин скорость интернета может падать и восстанавливаться произвольно.
Я думаю, есть регламент. Сотрудники следуют регламенту. Проблема не описана регламентом.
Номер договора 3631399971.
Все вежливые. Быстрый дозвон в техподдержку.
Скорость н...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
591470
КВЕРТИ
Представитель провайдера
06.03.2017
vinvik, здравствуйте! У специалистов техподдержки есть инструмент и метод диагностики проблемы, связанной с ограничением скорости. Если на оборудовании, на линии и на порту проблем не выявлено, то наиболее распространённой причиной ограничения скорости доступа в интернет является установленный в квартире роутер. Убедиться в этом Вы можете самостоятельно - подключив кабель в компьютер без роутера.
60894
vinvik
06.03.2017
Провайдер занимается перекладыванием проблемы со своей головы на голову потребителя услуги. Он опять пишет, что виноват роутер. Без роутора ещё хуже. Компьютер вообще зависает и думает по две минуты над командой прежде чем ее выполнить. Я прочитал отзывы других провайдеров, все обвиняют роутер. Однако, При получении заявки, все провайдеры рекомендуют подключиться через роутер. Я думаю, что оборудование у провайдера старое, и оно не рассчитано на большое количество пользователей. При постоянном тестировании выявлена следующая закономерность: При отсутствии пользователей - скорость больше заявленной. При максимальном количестве пользователей - скорость минимальна. Все.
60938
КВЕРТИ
Представитель провайдера
07.03.2017
vinvik, роутер - в 90% случаев виновник проблем, поэтому он самый первый подозреваемый. На Вашем порту нет разрывов линка за последние сутки, Вы не подключались напрямую. Если у Вас виснут команды, то это уже проблемы с компьютером, поскольку услуга доступа в интернет ну никак не влияет на приложение командной строки. Мы готовы прислать мастера с тестовым ноутбуком продемонстрировать, что со скоростью интернета всё в порядке.
60939
vinvik
07.03.2017
Спасибо! Я готов увидеть Вашу демонстрацию. При одном условии, тестирование должно происходить в воскресение с 18 до 22 часов. Этот период наиболее прeзентативный для выявления проблемы. Касательно роутера, это устройство - оно либо работает, либо не работает. У меня роутер Keenetic Giga II. Он работает очень быстро, когда количество пользователей очень мало, и работает очень медленно, когда количество пользователей максимально. Моя жена готова с Вами связаться,чтобы оговорить частные вопросы вне сайта. Жду контакт.
60960
КВЕРТИ
Представитель провайдера
08.03.2017
vinvik, в комментариях к звонкам написано, что ПК у Вас нет и скорость Вы измеряете на планшете. Что Вы подключали напрямую? В чём необходимость в приходе монтажника именно в воскресенье вечером для доказательство очевидного? Рекомендуем для начала изучить материал от производителя роутера.
60965
Показать все сообщения4
10
Общая оценка
Лучший провайдер нашего города!!!!!!025210
Спасибо огромное всем кто работает в этой компании!!!! Всегда помогут и днём и ночью!!!!
Все супербыстро работает и без глюков и лагов!!!!
Минусов нет!!!!
Отзыв засчитан
591444
2
Общая оценка
не провайдер , а фу
хотите головную боль подключайтесь к ростелеком. подключился 25 мая 2015 года. звонил по 5 раз в день . с жалобами на интернет и телевидение и так до сегодняшнего дня и мучаюсь
Отзыв засчитан
591406
2
Общая оценка
Не привозят заполненный договор,не реагируют на оставленную претензию
Приехал специалист, установил модем оставил пустой незаполненный договор. Оплатить на имея заполненный договор нет возможности.претензия № 1-295040809432. Специалист обещал привезти новый догово,но пропал. В колл центре кормят завтраками. Прошу отреагировать .
Интернет работает нормально
Отзыв засчитан
591393
МГТС
Представитель провайдера
06.03.2017
Здравствуйте! Готовы подключиться для скорейшего решения вопроса. Просим Вас прислать номер телефона МГТС и ссылку на отзыв на нашу электронной почту. Также, пожалуйста, укажите мобильный контактный номер. С уважением, Альберт. otzyv@mgts.ru ПАО "МГТС"
60928
МГТС
Представитель провайдера
06.03.2017
По предоставленному номеру претензии всю информацию получили. Взяли работу по претензии в приоритет.
60929
Показать все сообщения1
2
Общая оценка
[Фу]интернет
Ужаснейший провайдер! [Совсем] ничего не грузит,постоянно выключается и виснет!Постоянно вылетает переподключаться, 20 руб в сутки НИ ЗА ЧТО. Когда нужно отправить что-то важное, как чувствует,перестает вообще работать.
Не умеете,[совсем],работать,[незачем] браться! В 2009 интернет и то лучше работал,чем ваш сейчас. Никому не советую,[фу] полнейшее.
До тех поддержки вообще [овщ] дозвонишься, какую-то ахинею несут,которая никак не влияет на работу интернета.
Скорости нет вообще, у меня...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
591376
10
Общая оценка
Хорошая скорость.
Тариф wifire 150, если не считать периодических переходов порта оборудования провайдера с 1000 мбит на 100,то скорость поддерживается хорошая и постоянная. Обрывов в связи не было давно. Большое количество операторов на техподдержке, отвечают сразу, решение проблем не занимает более 10-15 минут.
Высокая скорость
Все решается
Соотношение цена качество на 4+
Небольшие проблемы с портами или постоянный тест абонентов на внимательность.
Навязывание мастера по любой ситуации.
Слишком ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
591359
2
Общая оценка
Отвратительное предоставление услуг
Если Вас устраивают отключения от сети по 10 раз на дню, то АСВТ - Ваш выбор!
Умеренная абоненская плата
Скорость, порой, намного ниже заявленной, особенно к вечеру. При подключенных 50 мбит, падает до 10 и ниже.
Пользуемся их услугами, ввиду отсутствия каких либо других провайдеров в новостройке.
Отзыв засчитан
591338
2
Общая оценка
Пирожок с [начинкой]
Подключил на год модемчик с интернетом. Все хорошо работало. Два дня как не тянет. Обратился в службу поддержки. Говорю им - картинки не загружаются на фейсбук. Что делать - отвечают - загружайте ночью. Я отвечаю, что когда я покупал интернет на целый (*****) год, мне не сказали, что нужно работать только по ночам. Сказали, безлимит, делай чего хочешь, скорость всегда одна и та же, качай чего и сколько хочешь? А по факту - пирожок оказался не с говядиной, а с гов.
Вот и подумайте нужен вам холо...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
591312
10
Общая оценка
Экстремально доволен!
Ребята огромные молодцы. Лучше всех в Москве. Я был и с акадо мерзкими и билайн на так ничо, мгтс совок. В общем смело Ринет!
Удобно, быстро, отзывчивые ребята
Не нашёл
Отзыв засчитан
591260
Ринет
Представитель провайдера
05.03.2017
Спасибо за Ваш отзыв, дорогой абонент! С уважением, команда RiNet
60887
2
Общая оценка
я хуже чем этот провайдер не видела вообще НИКОГДА, УЖАС -1
я хуже чем этот провайдер не видела вообще НИКОГДА, УЖАС -1
нет вообще
подсунули сломанный роутер, изначально инет не настроили, бросили и уехали. и что хочешь, то и делай.
Отзыв не засчитан
591237
Елена Чуркина
Администратор сайта
06.03.2017
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
60912
2
Общая оценка
Не советую подключаться на него...
Во первых скорость часто не соответствует действительной， сейчас они объеденяются с другой компанией и вход в личный кабинет невозможен， даже интернета нет... Возможен вход со сменой на другой тариф， который по деньгам дороже， а по скорости меньше(((. Дозвониться до тех поддержки просто не реально， висели на телефоне 1.30 часа， поговорили с оператором， обещали все наладить， но это всего лишь пустые обещания... Поэтому решили поменять провайдера.
Плюсов нет.
Не дозвониться до тех подд...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
591148
Цифра Один
Представитель провайдера
17.05.2017
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв! Если вы используете беспроводное подключение к сети интернет (Wifi), пожалуйста, проверьте скорость с помощью проводного соединения, так как на распространение WiFi влияет множество факторов, таких как: планировка, наличие испорченных, излучающих устройств, загруженность выбранного канала и т.д. Если же вы проверяете скорость через провод и она не соответствует заявленной, пожалуйста, укажите ваш номер договора и контактный телефон нам в личном сообщении в любой из соц. сетей. Мы незамедлительно проведем диагностику и устраним имеющиеся неполадки С уважением, компания Цифра1
62648
2
Общая оценка
Не доволен работой провайдера
Низкая скорость, технологическое отставание, некачественное беспроводное оборудование, потеря данных на маршрутах, отказ от оптимизации маршрутов в интересах клиентов
Вежливое обращение, быстрый дозвон в техподдержку
Низкая скорость, технологическое отставание, некачественное беспроводное оборудование, потеря данных на маршрутах, отказ от оптимизации маршрутов в интересах клиентов
Отзыв засчитан
591131
МГТС
Представитель провайдера
06.03.2017
Здравствуйте! Готовы провести проверку по Вашим обращениям ранее и подключиться к решению вопроса. Просим Вас прислать номер телефона МГТС и ссылку на отзыв на нашу электронную почту. Также, пожалуйста, укажите мобильный контактный номер. С уважением, Альберт. otzyv@mgts.ru ПАО "МГТС"
60916
2
Общая оценка
Где мои баллы???
Я несколько лет пользуюсь услугами интернет,знал что у меня копятся бонусные баллы,и все на потом откладывал их использование(не было нужды)Сегодня решил зайти в личный кабинет,узнал что у меня 0 !!! Оператор сообщил,что все баллы сгорели,т.к.я не прошел новую регистрацию в каком-то году.Такого кидалова я конечно не ожидал!!!Я что,менял компанию,не платил хоть раз?Плачу в месяц по 800 р.Статус -золотой,а че толку?Чисто по-человечески обидно,то что накопилось бы за 5-6 лет пользования-где оно все...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
591129
Онлайм
Представитель провайдера
07.03.2017
Добрый день! Пожалуйста, подскажите номер вашего лицевого счета. Заранее спасибо!
60954
10
Общая оценка
Нормальный провайдер
Я уже пользуюсь Интернетом от Телеком 2,5 года в Переделкино Ближнее. Сейчас сижу на скорости 50 Мбитс. Проверял скорость два раза. Показывало - 48 и 49 мбитс с копейками. Так что у меня все по тарифу. Кстати, роутеров покупал в ТЦ.
Скорость отвечает тарифу
Нет конкуренции
Отзыв засчитан
591128
2
Общая оценка
Связь никакая
Клиент 2939032.
Связь по вечерам субботы просто нулевая! Периодически исходящее соединение равно 0! Не могу скачать НИЧЕГО! Сайты даже Яндекс грузится как черепаха.
Неодиданно такое отношение к постоянному клиенту!
Цена
Скорость никакая по вечерам (ниже заявленной).
Отзыв засчитан
591126
Онлайм
Представитель провайдера
07.03.2017
Добрый день! Пожалуйста, подскажите номер вашего лицевого счета. Заранее спасибо!
60953
2
Общая оценка
Постоянные разрывы
стабильно тормозит через день.при обещанной входящей 50мбит/с идет только 30.60 Мбит/с
при обещанной 50мбит/с
Браузер
Opera 43.0.2442.1144 (WebKit 537.36)
Разрешение экрана
1366×768, 24 бита
Регион
канаш
Входящее соединение
30.60 Мбит/с=3.83 МБайт/с
Исходящее соединение
48.89 Мбит/с
Отзыв засчитан
591120
НетБайНет
Представитель провайдера
06.03.2017
Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в чат, на нашем сайте или на почту support@netbynet.ru проведем удаленную диагностику оборудования и постараемся разобраться в возникшей ситуации. Также, на скорость может отрицательно влиять дополнительное оборудование (роутер), если подключены через него, то стоит проверить скорость при прямом подключении.
60932
+7 495 256-00-21
Бесплатная консультация
