Отзывы об интернет-провайдерах Москвы
Фильтр
Провайдер
Любой
Отзыв
Любой
УСЛУГА
Любой
10
Общая оценка
Провайдер реагирует на замечания и отзывы
Я писал здесь об отсутствии техподдержки. После этого мне звонили, выражали готовность исправлять ситуацию. Это не может не радовать. Спасибо!
Здесь вижу много отзывов о низкой скорости. За себя могу сказать, что с такой проблемой у этого провайдера я не сталкивался никогда. Постоянно качаю фильмы торрентом, скорость хорошо видна. Так вот, со скоростью полный порядок - что заявлено в тарифе, то и получаю.
Опять же, как уже говорил, обрывы достаточно редки и все исправляется быстро - этого не о...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
571832
Старлинк
Представитель провайдера
27.01.2017
Спасибо за Ваш отзыв! Мы работаем для Вас!
60028
10
Общая оценка
Работают в первую очередь для клиента.
Подключался к провайдеру onlime еще в 2013. Помню по началу он слегка лагал, но после моего первого звонка в тех поддержку все отлично работает. И с тех пор ни разу не пришлось жаловаться. Крайне доволен работой компании с клиентами, приятно когда на тебя обращают внимание, а не отмахиваются "сообщениями роботами"! Скорость интернета очень и очень хорошая, скачать сможете все что угодно. Подключается моментально , пользуюсь с 3х устройств и все просто отлично. И да, также использую возможность ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
571779
Онлайм
Представитель провайдера
27.01.2017
Здравствуйте! Спасибо за отзыв :)
60038
2
Общая оценка
Кошмар!!!!!!!
Пользуюсь услугами интернета от онлайм уже лет 5. Все было хорошо,никаких нареканий!но!!с декабря 2016 постоянные обрывы связи. Смотреть фильмы на телевизоре просто невозможно. Даже соц сети в мобильном приложении не грузит..звонили в тех.поддержку,все что они могут это:проверьте скорость на спидтест ,ой такая низкая?!к вам завтра придет тех.поддержка .приходят два мужика,вставляют мой кабель себе в устройство и о,,чудо!там 100 мб. В то время как на всех моих устройствах не больше 35 мб..они см...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
571761
Онлайм
Представитель провайдера
27.01.2017
Добрый день! Пожалуйста, подскажите номер вашего лицевого счета. Заранее спасибо!
60037
10
Общая оценка
Лучший и единственный!
Являюсь клиентом 2Ком на протяжении 12 лет! Ни разу не меняли провайдера, тк не было необходимости. Да, бывали и сбои, и аварии, при которых не работал инет несколько часов... но всегда могли дозвониться в колл-центр и разобраться с ситуацией. Мой рейтинг - 100 из 100.
стабильная скорость. простой и быстрый дозвон в тех.поддержку. адекватные сотрудники быстро решающие мою проблему. удобный сайт и приложение на моб.
не наблюдались
Отзыв засчитан
571745
2
Общая оценка
Отвратительно ! связь - день есть 2 - нет. Тех.поддержка - бестолковая
Отвратительно ! связь - день есть 2 - нет. Когда связь есть - не выше 500 kBt , а оплачивал тариф 4,5 МBt.
Тех.поддержка онлайн - пишут отписки и не способны ответить ни на один вопрос. Телефонный звонок не дождёшься, а потом переключают по 5 раз и, в конце концов - связь просто обрывается. Звонишь сам - "по вашей заявке мы ничем не можем помочь. приезжайте в офис".
Снял скрины с переписки, видимо, буду писать заявление в защиту прав потребителей.
Очень хочется, чтобы хоть кто-то ответил з...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
571728
ВайФаер
24.03.2017
Здравствуйте. К сожалению, любая техника, оборудование или приложения подвержены сбоям, но мы постоянно работаем над повышением надежности нашей сети. Если за прошедший с момента Вашего комментария период времени у вас наблюдались подобные неполадки, напишите, пожалуйста нашим специалистам для разрешения возникшей ситуации. Вы можете воспользоваться нашими пабликами в социальных сетях или онлайн чатом на сайте компании. Наши сотрудники будут работы ответить на Ваши вопросы.
61344
2
Общая оценка
Предоставляемые услуги не соответствуют заявленным.
Терпел их на протяжении нескольких месяцев,по началу всё было даже довольно не плохо,потом же у скорости явно пропал нолик в конце,поддержка на заявленные заявки отвечает спустя 2-3 недели,с тем,что резко проседает по скорости сделать ,как сказали,ничего не могут.В общем мрак и отчаяние поглотит подключившего))
Отсутствуют
Скорость ниже заявленной в разы.
Отзыв засчитан
571713
10
Общая оценка
Лучший провайдер
после кривого МГТС я просто в раю
стабильная указанная скорость
Вежливость
не почуствовал
Отзыв не засчитан
571708
Елена Чуркина
Администратор сайта
26.01.2017
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
60020
НетБайНет
Представитель провайдера
04.02.2017
Здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв. Надеемся на долгосрочную работу с Вами.
60198
Показать все сообщения1
2
Общая оценка
Ужас за Наши деньги!!!
Сломался интернет,сутки сидели ждали!! Сделали. Больше 5 минут не работает,качество антенны ухудшилось в разы!!! Все прыгает,звук скачет!!! Позорище!!! Они вредители!!! Не верьте им при приключении!!!
Нет
Само существование Мортон Телеком
Отзыв засчитан
571572
2
Общая оценка
Отвратительное качество интернета
Подключён к этому провайдеру в Москве в течение трех лет. К сожалению в новостройке вариантов на тот момент не было. По началу было не плохо, один год или полтора протянули без критических замечаний (были перебои, но раза два - три в год, из тех, которые я замечал). Далее качество услуги пошло по наклонной. Новый год мы встретили а проблем, первые дни интернет еле ползал, а потом и вовсе рухнул и более трех праздничных дней сидели без интернета, подбадриваемые неисполняемыми обещаниями провайдер...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
571418
2
Общая оценка
Ужасный провайдер Акадо!!!!!
О скорости и разрывах соединения можно даже не говорить!меня поражает как они разводят людей,:сначала купите одно оборудование,потом оно устарело купите другое оборудование,купить в телевизор карту и все это не за маленькие деньги!!два года платила за новое оборудование которое теперь моё и думала что выплачу и мой тариф снизится,но выплатив всю рассрочку выяснилось что я должна платить ещё больше чем было,внятный ответ мне дать не смогли.компания Акадо разводит людей на деньги!не подключайтесь!...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
571396
10
Общая оценка
Беспроблемный провайдер
Я не любитель разбрасываться деньгами налево, направо и именно по этой причине я пользуюсь таким провайдером, как Онлайм. Правильно, кто пишет что Онлайм - честная компания и с очень даже качественным интернетом. Скорость такая, что фильмы качаются практически мгновенно, намного быстрее, чем у др. провайдеров это факт! Моя сестра также подключилась к телевидению и по ее словам , все настолько же отлично и беспроблемно. Онлайм не жадный и в плане возможности оплаты баллами , очень экономно выходи...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
571375
Онлайм
Представитель провайдера
26.01.2017
Здравствуйте! Спасибо за отзыв :)
60018
2
Общая оценка
[Фу]кампания
[Фу] а не интернет!!!!! Работает нормально только с 13 до 14 часов.... бесит уже
Плюсов нет!!!!!
[Не красивые]
Отзыв не засчитан
571337
Елена Чуркина
Администратор сайта
26.01.2017
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
60010
МГТС
Представитель провайдера
26.01.2017
Здравствуйте! Пожалуйста, направьте подробное описание ситуации и Ваш номер телефона МГТС на нашу почту, чтобы мы смогли помочь Вам. С уважением, Альберт. otzyv@mgts.ru ПАО "МГТС"
60026
Показать все сообщения1
2
Общая оценка
Постоянные разрывы
[Ужас], одним словом! Клиентами совсем не дорожат, из 30ти календарных дней удалось побывать в интернете всего 14)
В тех поддержке работают [люди] которые ничего внятно объяснить не могут и как попугаи просят вызвать специалиста, когда в других компаниях вопросы с ошибками подключения решают на удаленном доступе. И решают кстати качественно! Жаль что ваш убогий интернет единственный в моем доме, буду решать этот вопрос!
Отзыв засчитан
571332
Смайл
14.02.2017
Здравствуйте! Меня зовут Сергей, я руководитель технической поддержки. Прежде всего я приношу Вам извинения от лица компании за доставленные неудобства. Данный случай является частным, оборудование у Вас доме работает исправно. Основная проблема с ее решением была в том что Вас не было дома во время приезда специалистов и проверка линии ограничивалась участком от нашего оборудования до Вашей квартиры. Но в итоге преблема решена и более не повторится! Если у Вас появятся какие-нибудь вопросы с работой сети, напишите мне на почту maintenance@smile-net.ru с указанием логина и кратким описанием проблемы, обязательно найдем пути решения. С уважением, группа компаний Virgin Connect.
60456
2
Общая оценка
Это просто ужас!!!
Пользуюсь уже лет 15, но в 2017. Это форменной безобразие! Постоянно пропадает интернет, операторам не дозвониться! Заказал звонок на сайте так и не позвонили! Видимо пора растоваться!
Отзыв засчитан
571310
6
Общая оценка
Просто вредят
Если хотите узнать,как вредят клиенту сотрудники инженерной группы-добро пожаловать на аВеЛаКом!Замучаетесь,если только не являетесь сами хорошими IT-шниками!Помучаетесь месяц,два,плюните в их сторону и броситесь подключаться к любому провайдеру.Говорю по своему горькому опыту!
Отзыв засчитан
571304
2
Общая оценка
Невозможно подключиться !
Пользуюсь уже почти год услугами домашнего интернета, подключал тариф за 5600 руб., с роутером smart box pro. Условия договора заканчиваются 27.01.2017.хотел подключить тариф все за 1 рубль, перейти со своим номером в их компанию, а тут облом ! Заказал доставку курьером на 20.01.2017 и что вы думаете ? Никто и ничего не привезли. Более того, каждый день звоню в техподдержку, а там кормят завтраками, пишут притензии руководству. О компании можно сказать одно, что ведут себя безответственно по отн...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
571295
2
Общая оценка
Не стоит тратить своё время и деньги
Я просто измерила скорость интернета в тот священный момент, когда он хотя бы работал.
Входящая: 21,67 Кбайт/с
Исходящая: 155,11 Кбайт/с
Согласно тарифному плану скорость должна составлять 60 Мбайт/с
Думаю остальные комментарии излишни.
Отзыв засчитан
571230
Старлинк
Представитель провайдера
26.01.2017
Уважаемый абонент! Насколько мы видим по Вашему обращению вчера в 19:00 было оставлена заявка на проверку линии и оперативное устранение проблемы! В рамках заявки мы разберемся с чем связана проблема и сделаем все возможное для ее устранения! Приносим извинения за доставленные неудобства.
60017
2
Общая оценка
Компания взимает плату и не оказывает услугу, не возвращая деньги!
Я заключил договор на предоставление доступа в Интернет в середине декабря 2016 г. по тарифу "2017" (л/с 6033135544). Приехал человек, поковырялся на лестничной площадке, после чего доступ в интернет вроде появился (загружалась страница провайдера). Я оплатил подключение и услугу, и с тех пор Интернета от Qwerty не видел. В техподдержке несколько раз сказали, что на линии все в порядке и проблема в моем роутере и в том, что у меня нестандартная схема подключения (через два адаптера, расположенны...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
571194
КВЕРТИ
Представитель провайдера
25.01.2017
Здравствуйте. При подключении к тарифному плану 2017 взымается единоразовая плата 2017р за подключение. Наши специалисты не обязаны настраивать клиентское оборудование, купленное не в нашей компании. Услуга подключения с нашей сторона оказана, оснований для возврата средств нет. Сожалеем, что вы не согласились воспользоваться рекомендациями по покупке нашего роутера, и, соответственно, его настройки нашим сотрудником.
60002
Елена
02.03.2018
отказ возврата денег, никто ничем не может помочь, сначала пообещали, после расторжения договора заявляют, что с вами все закрыты. Но обязательства же не выполнили по взаиморасчету.
70740
Показать все сообщения1
2
Общая оценка
ужасный сервис
Пользовался ранее пакетом вайфайр, ужасно не удобная приставка для телевидения, скорость интернета так же сбоит, но не суть. Выбора операторов в доме практически нет, пришлось пользоваться. На некоторое время пользоваться перестал, договор был расторгнут, но снова понадобился интернет и решил возобновить сотрудничество. Выбор тарифов чисто для интернета очень скудный, полностью условия тарифа операторы не рассказали, оставил заявку на подключение, никто не перезвонил. Звонил в абонентскую службу...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
571182
2
Общая оценка
Никогда не подключайте это Интранет
За свою жизнь не встречал интернета хуже. Примерео с 16:00 до 23:00 интернет отсутсвует вообще. Более- мение нормальную скорость можно получить только поздно ночью ,и то в 3 раза медленный обещенного. Место 30 мб максимум получал 8.
Не нашёл ни одного плюса
Каждый день обрывы на пол дня
Низкая скорость
Отзыв не засчитан
571179
Елена Чуркина
Администратор сайта
26.01.2017
Пожалуйста, не создавайте более одного отзыва с одинаковой оценкой к одному провайдеру. Мы не приветствуем искусственную накрутку рейтинга.
60009
Старлинк
Представитель провайдера
26.01.2017
Уважаемый абонент! Насколько мы видим по Вашему обращению вчера в 19:00 было оставлена заявка на проверку линии и оперативное устранение проблемы! В рамках заявки мы разберемся с чем связана проблема и сделаем все возможное для ее устранения! Приносим извинения за доставленные неудобства.
60016
Показать все сообщения1
+7 495 256-00-21
Бесплатная консультация
