Отзывы об интернет-провайдерах Москвы

Происходит что-то недоброе. Уже второй раз за последнюю неделю отключают интернет по официальной причине авария на магистрали. Первый раз интернета не было 3 дня. Когда моя жена пыталась выяснить причину неработоспособности, саппорт просто отнекивался и говорил, что проблема на стороне клиента, мол интернет работает. Стоило мне позвонить самому и без прочих разговоров они сознавались в неполадках. Названивал им каждый день и каждый день получал одно и то же в ответ: авария на магистрали, не успели вчера доделать, будет во второй половине дня/вечером/завтра утром. И вроде бы 3 дня прошли и интернет заработал снова, но ровно 4 дня и вот уже второй день интернета опять нет! Звоню в саппорт в 7 вечера, получаю уже записанный ответ что к 6 вечера будет всё исправлено. Линия ожидания забита. Эта проблема возмущает каждого, судя по всему и это хорошо! Законный вопрос: сколько можно эту магистраль чинить/ломать и когда это всё закончится? Если были плановые работы и что-то пошло не так, то готовьтесь к ним тщательнее и уведомляйте своих клиентов заранее! Тех поддержка - отдельное спасибо за проявленный дискриминацию по половому признаку к моей жене. Очень надеюсь, что ваше начальство как-то отреагирует на это!

Отвратительный провайдер. Каналы постоянно падают, один канал не могут починить уже больше 2 лет, техническая поддержка работает отвратительно и только после пинка, менеджеры ничего сделать не могут, руководство видит это все и не принимает меры. Просто отвратительная и некомпетентная работа. Специалистов по факту нет, чтобы настроить прохождение ospf пакетов по каналу нужно ждать почти весь день, потому что там попросту не знают, как это настраивать. Также, специалисты не в курсе, что 150 мбит и 150000 кбит это разная скорость, надо писать об этом.

Не советую!!. При подключении дали в аренду роутер, качество не устраивало, через месяц привезла свой роутер. Но!!! Роутер компании не могла вернуть 8 месяцев,..а все потому что вернуть можно в офис, который работает строго до 18.00. К слову, я тоже работаю до 18.00 и нужно потратить много времени чтобы добраться до офиса компании..расположен он в совершенно неудобном месте!! На двух транспортах нужно добираться и ещё идти пешком а потом ещё и в огромном бизнес центре искать из кабинет!! В общем мягко говоря , клиентоориентированность отсутствует!!! Как вообще компания которая работает с клиентами может иметь график работы будет с 9 до 6???? Это просто глупо. Чтобы вернуть оборудование или расторгнуть договор нужно ещё так извернуться , чтобы попасть к ним в офис. Просто полнейший бред... Я такого ни у одного провайдера ещё не встречала..качество интернета также на низком уровне..настоятельно не рекомендую пользоваться услугами данной компании

Лояльная ценовая политика. Вот уже почти год, как мы подключили себе в компанию интернет от данного провайдера. Подключили быстро, оставила заявку по телефону через оператора, на следующий день прибыл менеджер для подписания договора. Еще через два дня приехали монтажники для установки и настройки оборудования. Из положительного хочу отметить лояльность ценовой политики для юридических лиц, тарифы конечно не дешевые, но в целом все устраивает. Перебои случаются довольно редко, за год зафиксировали два инцидента (один из них в ночную смену программиста, к счастью не перед дедлайном). Поддержка работает стабильно, хамства зафиксировано не было. На все вопросы стараются ответить, по отделам не переключают, перезванивают сами с готовым решением проблемы (с таким сервисом столкнулись впервые в данной сфере). Из недостатков, не предупредили перед запланированными работами на линии. Я понимаю еще аварию, предугадать такой инцидент невозможно, но об запланированных работах можно же, хотя бы по email уведомить? Дозвонились до руководителя отдела, в следующий раз и позвонили и на email письмо пришло. В остальном, проблем не обнаружили, наша компанию готова рекомендовать данного провайдера.

Плохо все рябит. Было дело подключил окадо тв цыфровое в 2006 на три месяца качество разочаровало рябь помехи смотреть не возможно меня убеждали вы что еще не подключили тв цыфровое совсем другое качество.прошло три месяца продлевать не стал жаловаться писать но в друг звонок здравствуйте окадо у вас долг 1.300.как я не пользовался вашими услугами я отказываюсь идите лесом в ответ оплатите долг за обслуживание сети в ответ я отказываюсь от ваших услуг читаю договор столько нарушений закона рф первое пролонгация договора на усмотрение компании бес согласия клиента.как вам в договор можно в писать все что угодно на усмотрение компании бес согласия клиента.подключили окадо остались бес квартиры.при подключении просили предоставить паспорт как вам.качество тв полное расстройство до цыфры окадо не тянет по сути компания толкала воздух каналы которые были подключены общей государственной сети.черная дыра не советую подключать