Отзывы об интернет-провайдерах Москвы
Фильтр
Провайдер
Любой
Отзыв
Любой
УСЛУГА
Любой
6
Общая оценка
Пока терпимо...
Вообще пользуюсь 2ком уже 5 лет. Бывают разрывы соединения,но не особо продолжительные, раньше эта проблема была более стабильной, но видимо все таки стараются как то это решать. Фактическая скорость конечно же ниже в 3 раза заявленной 100 мб, как и было всегда, но для того что бы загрузить фильм в интернете или поиграть в онлайн игры, вполне хватает. Многие пишут тут, что 2ком меняет сам тарифы в одностороннем порядке и без предупреждения. У меня тариф менялся за 5 лет 1 раз, и это делал я сам...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
538478
6
Общая оценка
Поставил бы 3/5
Договор номер 38360. Качество услуг хорошее,но ужасное отношение к клиенту
качеством интернета и тв довольны
ужасное отношение к клиентам,месяц не могли сделать короб для проводов в подъезде,тв приставку уже 2 месяца не можем получить
Отзыв засчитан
538473
2
Общая оценка
Никакого качества, даже не стала подключаться
Увидела листовку в почтовом ящике, предлагали телевидение (около 100 каналов HD качества) и интернет (50 Мбит) за 400 руб в месяц и подключение бесплатное. Правда когда я у них спросила про провайдера, они сказали что это мегафон. Только после по номеру телефона выяснила, что это NETBYNET. В общем все они красиво рассказали и я решила подключаться. В итоге неделю согласовывали день подключения, вроде все согласовали. В итоге в день подключения мне звонит их мастер за 2 часа до приезда и сообщает...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
538436
НетБайНет
Представитель провайдера
14.12.2016
Здравствуйте. Сожалеем, что Вы столкнулись с подобной ситуацией. Благодарим за отзыв. Если Вы сможете вспомнить и подсказать номер заявки, по которой Вас должны были подключить, запрос будет передан профильным сотрудникам для проверки и взыскания за "качество" работы данного сотрудника.
59033
6
Общая оценка
Новым клиентам скидки, старым скидок не дают
почти год был клиентом, за это время связи не было всего раза 3, все меньше суток.
на сайте вывешивают интересные предложения, но только для впервые подключающихся
Отзыв не засчитан
538435
Елена Чуркина
Администратор сайта
01.12.2016
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
58671
6
Общая оценка
Хорошая поддержка, но слабый интернет
Номер договора 024573
Пользуюсь ТЕЛом несколько лет, из работающих по нашему дому провайдеров считаю , что у ТЕЛа самая лучшая поддержка: всегда дозвонишься и решение проблемы достаточно быстрое и компетентное. К сожалению скорость интернета часто нестабильна
По телевидению - постоянно меняют каналы
Быстрый дозвон в техподдержку
Компетентность
Нестабильность интернета
Скорость ниже заявленной
Отзыв засчитан
538352
2
Общая оценка
против моей воли меня подписали на ПО по звонку из нетбайнет
пользуюсь их интернетом несколько лет.
интернет оплачиваю заранее.
5 дней назад позвонили предложив программное обеспечение (касперский что ли)
отказался.
захожу в личный кабинет.
меня подписали на это ПО против моего желания.
и отключили от интернета из за "долга".
техподдержка составила заявку которая рассматривается аж 7 дней и настаивает об оплате долга который возник из за того что против моей воли меня подписали на ПО.
сейчас на "обещанном платеже" до 1 декабря
потом интернет отк...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
538259
НетБайНет
Представитель провайдера
14.12.2016
Здравствуйте. Сожалеем, что Вы столкнулись с неудобствами при пользовании услугами компании. Напишите, пожалуйста, на почту support@netbynet.ru. Разберемся в ситуации и постараемся помочь. С уважением, служба поддержки NETBYNET
59034
2
Общая оценка
вранье обман и вымогательство
интернетом адсл от мтс( стрим )пользуюсь с 2005 года.сейчас качество связи-хуже некуда.пишу с телефона.с 1400 29.11.2016 интернет не работает,был мастер-сказал на линии все в порядке.просил денег за выезд.в службе поддержки уверяли что выезд бесплатный.сказали что дело в моем модеме или кабеле.думаю вранье как кабель работает с телефоном-телефон рабочий .на чердак и по подьезду он наверное не проверял-там часто бывают проблемы.навязываюь платную услугу диагностики,хотя масте...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
538254
2
Общая оценка
ужасно все
Ужасно все: качество, хамство, вранье, жульничество. Поставила на ТВ и инет пожилым родителям. В результате: взяли деньги за установку (но это нормально), ТВ отключается 1 раз в месяц, стабильно, приходят "устраняют недостатки" и заново берут деньги. Подключали инет, по телефону объявили одну сумму, по факту запросили в 4 раза больше (4,5 тыс. руб.!!!!!!!!!), при этом попросили смету за работу, не дали и нахамили. Справочно, МГТС не взял ни копейки за подключение.
В конечном итоге, отказалась.
Отзыв засчитан
538186
2
Общая оценка
Постоянные обрывы и дозвониться часто невозможно
Уже не первый год на МГТС, последние несколько месяцев постоянные обрывы, интернет пропадает, иногда в час 6-8 раз на 2-4 минуты, просмотр видео невозможен, лучше не начинать, ночью так вообще висит, звоню с регулярностью несколько раз в месяц, на это надо время, так как мало того, что автоответчик с цифры на цифру кидает , наконец то нажимаешь заветный ноль что означает разговор со специалистом, отвечают-подробно о проблеме им, они :подождите я переключи вас на тех поддержку, слушаешь музон ещ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
538070
МГТС
Представитель провайдера
01.12.2016
Добрый день! Напишите, пожалуйста, нам на электронную почту номер телефона МГТС или адрес подключения с указанием ссылки на данный пост. Обязательно разберемся. С уважением, Екатерина. otzyv@mgts.ru ПАО "МГТС
58667
2
Общая оценка
постоянно разрывы!
Перешел на онлайм пол года назад с билайна, по причине того что постоянно приходилось перезапускать роутер и они говорили что это нормально. И вот спустя пол года пользования онлайм происходит тоже самое! На мои притензии они гворят что это комп у Вас тупит. в общем разочарован!
Отзыв засчитан
537865
Онлайм
Представитель провайдера
07.12.2016
Добрый день! Пожалуйста, подскажите номер вашего лицевого счета. Заранее спасибо!
58811
10
Общая оценка
отличный провайдер
Работает без сбоев
Техподдержка отвечает а любые вопросы, быстрый дозвон. В общем проблем с провайдером нет.
Случались сбои в работе, но как я пониманию не по вине провайдера, а из-за повреждения линии. Данный инцидент можно отнести к форс-мажорным обстоятельствам.
Отзыв не засчитан
537831
Елена Чуркина
Администратор сайта
01.12.2016
В настоящий момент провайдер проводит акцию по написанию отзывов среди своих абонентов. Мы ждем от провайдера контактные данные абонентов, чтобы проверить их подлинность и зачесть оценку. Приносим извинения за временные неудобства, но мы обязаны всё проверить.
58663
2
Общая оценка
Нет предоставления услуг ТВ
Пользуемся NBN давно. Маленькие нарекания никогда не воспринимали всерьез ( типа обрыва связи, необходимости перегружать все оборудование). Но!!!2 месяца назад подключили телевидение от NBN... Такого качества еще не встречали. Телевидение и вечером и днем и утром заикается. Звоним в службу поддержки ( уже 10-ый раз за 10 дней) вначале один специалист просит перегрузить все оборудование, в следствие чего он понимает, что действительно есть проблема... Переклюсает на службу техподдержки... Снова п...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
537818
НетБайНет
Представитель провайдера
14.12.2016
Здравствуйте. Сожалеем, что Вы столкнулись с неудобствами при пользовании услугами компании. Напишите, пожалуйста, на почту support@netbynet.ru. Разберемся в ситуации и постараемся помочь. С уважением, служба поддержки NETBYNET
59035
2
Общая оценка
Невыполнение заявок! И неуважение к клиенту
Ну, думаю следует начать с того, что заявка была подана в воскресенье! Далее, договорились, что заявка принята на вторник на 14 часа, далее поступил звонок, и было сказано, что монтажники работают в троицке и подключают кабельное, соответственно заявка была перенесена на среду на 17:45 хорошо! Мы отпросилась с работы что бы "встретить". Примерно в 17:00 поступил звонок и было сказано, что через 40 минут они приедут, хорошо, ждем. Далее через некоторое время поступает звонок, где сообщается, что ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
537811
10
Общая оценка
Хороший првайдер
Пользуюсь услугами провайдера около восьми лет. За всё время сотрудничества особых проблем не было, а если и были то я не помню, Старлинк их быстро решал. Рекомендую .
Упала скорость! Позвонил в группу поддержки и проблема была быстро решена !
Отзыв не засчитан
537793
Елена Чуркина
Администратор сайта
01.12.2016
В настоящий момент провайдер проводит акцию по написанию отзывов среди своих абонентов. Мы ждем от провайдера контактные данные абонентов, чтобы проверить их подлинность и зачесть оценку. Приносим извинения за временные неудобства, но мы обязаны всё проверить.
58660
Старлинк
Представитель провайдера
02.12.2016
Спасибо за Ваш отзыв! Пожалуйста напишите Ваш ПИН.
58684
Показать все сообщения1
6
Общая оценка
Иногда происходит разрыв соединения
В принципе скорость нормальная для просмотра видео и игр он-лайн, но в моменты пиковых нагрузок (вечерами и в выходные дни связь бывает ужасная. Операторы всегда готовы помочь и разъяснить возникающие вопросы.
Оперативная техподдержка
Частые разрывы связи вечерами и в выходные дни.
Отзыв не засчитан
537777
Елена Чуркина
Администратор сайта
01.12.2016
В настоящий момент провайдер проводит акцию по написанию отзывов среди своих абонентов. Мы ждем от провайдера контактные данные абонентов, чтобы проверить их подлинность и зачесть оценку. Приносим извинения за временные неудобства, но мы обязаны всё проверить.
58658
2
Общая оценка
«Постоянные разрывы и хамство»
Заказал новый роутер 3 дня назад. Позвонил курьер-наладчик, сказал, что едет и будет у меня через час-полтора. Прождал 4, начал звонить ему на контактный номер, то занято, то не берет трубку, но, слава Богу, дозвонился через полчаса. Ответил, что не приедет сегодня вообще, и все вопросы не к нему, а к операторам. Звоню в контору, хочу получить ответ на свой простой вопрос - когда приедет ко мне мастер? 30 минут висел на трубке....так и не дождался, переключали на разные профильные (якобы) отделы...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
537755
НетБайНет
Представитель провайдера
14.12.2016
Здравствуйте. Сожалеем, что Вы столкнулись с неудобствами при пользовании услугами компании. Напишите, пожалуйста, на почту support@netbynet.ru. Разберемся в ситуации и постараемся помочь. С уважением, служба поддержки NETBYNET
59036
2
Общая оценка
вранье обман и вымогательствр
подключен адсл в москве.телефон работает интрнета нет.пришел мастер ,сказал что на линии все в порядке,проблема у меня дома.подключил свой модем-тот же результат,интернета нет.обманывают операторы-говорят что выезд бесплатный,оказывается даже выезд платный.мастер даже в щиток не лазил,чердак не смотрел-отписался что все проверил.навязывают оптоволокно.отключения частые,видимо политика разводить на услуги ремонта,хотя у них все плохо работает.вобщем отстой полный
с 2016 года-никаких
вор...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
537719
2
Общая оценка
Скорость не соответствует тарифному плану
Ситуация следующая - имею архивный тариф «Моно 100». Заявленная скорость была 100 Мбит/с и вопросов не было. С вводом новой линейки тарифом и переносом данного тарифа в архив втихую срезали скорость до 75Мбит/с, о чем сознались разные звонящие сотрудники, систематически пытающийся навязать телевидение или "подарить" сим карту билайна. На заявки не реагируют. В поддержку звонить 2 часа.
Стабильная скорость
Скорость ниже заявленной, в техподдержку не дозвониться
Отзыв засчитан
537690
2
Общая оценка
Не провайдер, а [ужасная] компания.
Ужасная компания, отключить невозможно пока не приедешь лично с паспортом в главный офис. Зато как заявку на подключние, так запросто через сайт подключится можно, личный кабинет такой же как и сама компания [ужас] полное, кроме счетов, выставляемых каждый месяц, и подключенных услуг нет, а то что интернетом не пользуются 4 месяц им [все равно], отключить невозможно, а платите исправно.
Худший провайдер в стране, никому не советую пользоваться услугами данной компании.
таковых нет!
уж...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
537673
2
Общая оценка
Очень плохой сервис
Не могут починить интернет уже вторую неделю -2 раза приходили мастера, но сделать ничего не смогли. По срокам сказать не могут.
Просто можно сделать цены выше, но реально быстро реагировать на проблемы...
Мой договор 560006223 - Виталий
Отзыв засчитан
537644
+7 495 256-00-21
Бесплатная консультация
