С Новым годом, друзья! Мы начнем работу 2 января, будем рады вашим обращениям!

Отзывы об интернет-провайдерах Москвы

Подберем интернет за 2 минуты
Консультанты уже борются, кто быстрее перезвонит, чтобы подобрать вам оптимальный тариф
Номер телефона
Получить консультацию
Нажимая на кнопку "Получить консультацию", вы соглашаетесь с Политикой обработки персональных данных.
Фильтр
Провайдер
Любой
Отзыв
Любой
УСЛУГА
Любой
reviewType
6.8
Общая оценка
Интернет
8
Монтажники
6
Техподдержка
6
Забота
4
Стабильная скорость
10
Качественный интернет, но денежный развод.
Тип услуг: 
домашний интернет
Провайдер качественный, доступ в интернет обеспечивается практически всегда, заявленная скорость выдерживается. Ранее подключался к netbynet по акционному тарифу через moskvaonline, и постоянно испытывал поползновения от провайдера в виде звонков на телефон с намерениями изменить условия тарифа на более дорогой. Наконец, принудительно произвели удорожание действующего тарифа с 23 августа, о чем уведомили меня за несколько дней смс-кой. Решил отказаться от новых тарифных условий netbynet и сменит...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
643867
reviewReplySmile
НетБайНет
Представитель провайдера
28.08.2017
Александр, понимаем, ситуация не совсем приятная. Мы же, со своей стороны, до последнего момента цены удерживали, это вынужденное повышение стоимости, мы хотим сделать его максимально безболезненным.  Вместе с тем качество будет соответствовать
стоимости.
64454
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Интернет
8
Телевидение
2
Монтажники
6
Техподдержка
6
Забота
4
Стабильная скорость
10
Отвратительная банда мошейников
Тип услуг: 
домашний интернет
Разорвал договор и по домашнему телефону и интернету,оборудование выдают -хлам,поломки на линиях не ремонтируют(интернет мне так и не восстановили) отказался от их услуги,написал заявление на отказ от телефона,после года приходят письма с долгами на разные р/счета от них,когда просмотрел статистику,понял,что линию телефона умышленно включали,чтобы наматывать долг,вероятно придется судиться с ними
Отзыв засчитан
643862
Ваш комментарий
reviewType
2.5
Общая оценка
Интернет
8
Техподдержка
6
Забота
4
Стабильная скорость
10
Отвратительная банда мошейников
Тип услуг: 
домашний интернет
Был от ростелекома и домашний телефон и интернет..... Бросил все,написал заявление,но развязаться с ними не так-то просто,из статистики личного кабинета видел,что за неуплату за дом. Телефон(он мне не нужен уже был),сначала они его отключили,потом видя,что нет реакции моей снова включили чтобы высасывать деньги.....ничего никогда нн ремонтировали(линии инета и телефона,только исправно присылали письма о долге даже за 1 месяц,...прошло время год... После окончательного расставания,до сих пор прих...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
643859
Ваш комментарий
reviewType
9.3
Общая оценка
Интернет
8
Телевидение
2
Монтажники
6
Техподдержка
6
Забота
4
Стабильная скорость
10
Инет и ТВ очень радуют.
Тип услуг: 
домашний интернет
Подключили тв онлайм. Пакет просто супер!!! Каналы просто на любой вкус и цвет. Качество отличное, придраться не к чему. Можно смотреть разные новинки, есть познавательные, развлекательные, музыкальные, детские, спортивные каналы и тд. Клиентами онлайм являемся уже 5 лет, но был подключен только интернет. Теперь радует и тв!
Отзыв засчитан
643858
reviewReplySmile
Онлайм
Представитель провайдера
29.08.2017
Добрый день! Спасибо за отзыв :)
64476
Ваш комментарий
reviewType
6.8
Общая оценка
Интернет
8
Монтажники
6
Техподдержка
6
Забота
4
Стабильная скорость
10
Боль и унижение
Тип услуг: 
домашний интернет
Всё было неплохо до января 2017: пришли мастера и заменили gponовскую коробку huawei на sercomm rv6699. Скорость выросла с 50 до 200 мбит/с. Но толку от нее, если за день происходит до 30 разрывов? Делал ряд обращений в тп (№1-309993142630, №11489984, №11682573) – перезванивали, говорили исправить то одно, то другое (включить wi-fi 5ghz, убрать свой маршрутизатор, сбросить настройки, перезагрузить маршрутизатор и т.д.), ну и на своей стороне что-то подкручивали (ns-сервер перезагружали, прошивку...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
643856
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Интернет
8
Телевидение
2
Монтажники
6
Техподдержка
6
Забота
4
Стабильная скорость
10
Самый плохой провайдер
Тип услуг: 
домашний интернет
Самый плохой провайдер! Неклиентоориентированный персонал. Операторы технической поддержки разговаривают на отстаньте тупая блондинка и громко вздыхают в трубку. Ужасный интернет! Постоянно выпадает и отключается. Служба работы с клиентами непрофессиональна, не могут адекватно ответить на вопросы и постоянно на друг друга переключают, а бывает и трубку кладут. Про цифровое телевидение вообще молчу. Постоянно зависает, чем действует на нервы. Мастера это отдельная история. Пришел, посидел, кнопки...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
643855
reviewReplySmile
Смайл
30.08.2017
Здравствуйте, Наталья Юрьевна! 
Меня зовут Сергей, я руководитель технической поддержки. 
Прежде всего я приношу Вам извинения от лица компании за доставленные неудобства. 
Проблемы с телевидением, возникшие из-за сбившихся настроек на телевизоре, были устранены 21.08.
Если у Вас остались какие-нибудь нерешенные вопросы, напишите мне на почту maintenance@smile-net.ru с указанием логина и кратким описанием вопроса, обязательно помогу разобраться. 
С уважением, группа компаний Virgin Connect.
64517
Ваш комментарий
reviewType
10
Общая оценка
Телевидение
2
Техподдержка
6
Проблема решилась быстро
Тип услуг: 
домашний интернет
У меня работало цифровое тв полгода просто отлично, а вчера перестало вообще показывать. Прихожу с работы, включаю телик, а там ничего. Написала у них на сайте в техподдержку онлайн консультатнту, они что-то пошаманили и все опять заработало через 10 минут. Рада, что мне не пришлось вызывать ремонтника на дом и платить за его вызов. Кстати, что стряслось, мне так и не объяснили.
Отзыв засчитан
643853
reviewReplySmile
Акадо
29.08.2017
Благодарим за пользование нашими услугами. Всегда рады Вам помочь.
64461
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Интернет
8
Телевидение
2
Монтажники
6
Техподдержка
6
Забота
4
Стабильная скорость
10
Ужасно работает!!!!
Тип услуг: 
домашний интернет
Работаю дома, занимаюсь продвижением сайта... По будням еще могу выполнять свою работу, но в выходные дни у меня даже страницы не прогружаются !!! Что за мучения за наши деньги ? В нашем жк еще нет конкурентов , но как они появятся, сразу же распрощаемся с этим ужасом ????
Отзыв засчитан
643846
Ваш комментарий
reviewType
6.8
Общая оценка
Интернет
8
Монтажники
6
Техподдержка
6
Забота
4
Стабильная скорость
10
Очень дорогой
Тип услуг: 
домашний интернет
Очень дорогой! 60мб за 500))) у других 100мб за 349! Сегодня подал наконец то заявку. Все времени небыло свалить от них!
Отзыв засчитан
643836
reviewReplySmile
Онлайм
Представитель провайдера
29.08.2017
Добрый день! У нас обновление тарифной линейки, надеемся, что и вы найдете тариф, который вам по душе :)
64475
reviewReplySmile
Николай
29.08.2017
Ничего подобного... В воскресенье звонил в ваш офис. Нет никаких линеек. Зачем врать??!! Как было 100мб за 750 рублей так и осталось. В субботу буду уходить к другому провайдеру 200мб за 349 руб.!!! Честно говоря жаль уходить но 60мб 550... Извините ЖАБА давит)))) 
64483
reviewReplySmile
Николай
29.08.2017
Понятно что наверное все же 200мб не будет, но 150мб-170мб должно быть. Если даже и 150мб, то уже существенная разница.
64484
reviewReplySmile
Николай
29.08.2017
Да и вот еще что... В вашем офисе четко пояснили, что 100мб за 500 руб это только первый месяц, потом 750 руб.
64485
reviewReplySmile
Онлайм
Представитель провайдера
29.08.2017
Пожалуйста, подскажите номер вашего лицевого счета. Заранее спасибо!
64488
reviewReplySmile
Николай
31.08.2017
4192178, только вот зачем? 
64544
reviewReplySmile
Николай
18.09.2017
Коментарий не сохранился... повторюсь.... Понятно зачем нужен был лицевой счет!))))) Стали требовать 726 руб)))) это за 50 мг?!?! Загрузите себы в спидтест и посмотрите! У вас борзометр зашкалил. То что вы сменя всетаки содрали 300 руб. Можете из трубочкой в [одно место] запихнуть. Я ушел к другому провайдеру за 330 руб в месяц!!! 
64747
Ваш комментарий
reviewType
10
Общая оценка
Стабильная скорость
10
Стабильная связь - была
Тип услуг: 
домашний интернет
Я подключился к альтерлану ещё в 2000 году, долго был его пользователем , тогда это было мр-не бусиново, затем и коптево , сокол, войковская, а нынче в химках аж.как бедного гоняют.даже встречи были в онлайне...а теперь .....отключился от него году так в 2008.хотя и льготный , по тем временам тариф у меня лично был.единственно за что похвалю - очень стабильная связь!..была
Отзыв засчитан
643835
Ваш комментарий
reviewType
4.7
Общая оценка
Интернет
8
Телевидение
2
Монтажники
6
Техподдержка
6
Забота
4
Стабильная скорость
10
Никогда не подключайтесь к этому оператору
Тип услуг: 
домашний интернет
Никогда! Совсем никогда! Не подключайтесь к этому провайдеру, деньги снимают, скорости нет, инет вылетает, мастера приехав и проверив оборудование говорят что проблема в серваке провайдера, операторы тут же говорят, что проблема в роутере (кстати их роутер), заменили роутер, проблема осталась.
Отзыв засчитан
643831
Ваш комментарий
reviewType
0
Общая оценка
нечестный интернет провайдер
Тип услуг: 
домашний интернет
Самый ужасный интернет провайдер в моей жизни. Деньги воруют без суда и следствия. Отключают от интернета без предупреждения, хотя деньги за пользование интернетом внесены авансом. Когда им звонишь с целью разобраться с проблемой, то они начинают отпинывать от одного сотрудника к другому. В итоге проблема так и остается нерешенной. Никому не советую эту шарашкину компанию.
Отзыв засчитан
643829
Ваш комментарий
reviewType
2.5
Общая оценка
Интернет
8
Телевидение
2
Техподдержка
6
Стабильная скорость
10
Дорого, отвратительное качество услуг
Тип услуг: 
домашний интернет
За последние полгода не было дня без разрыва связи. Так как меня угораздило подключить телевизоры по картам (без проводов), я постоянно вызывала мастеров, в надежде, что что то изменится. Но ни многочисленные замены кабелей, переходников и прочих деталей не помогли. Сегодня я перезагружалась 18 (!) раз за полдня. Это пакет за тысячу с лишним рублей. Прощай, акадо. Надеюсь, больше это название никогда и нигде не услышать.
Отзыв засчитан
643828
reviewReplySmile
Акадо
29.08.2017
Здравствуйте. Провод в любом случае подключается к телевизору, в антенное гнездо. Также при использовании CI+ модуля многое зависит от телевизоре, т.к. за прием сигнала, качество картинки, быстроту переключения и т.д. отвечает телевизор. CI+ модуль лишь открывает доступ к оплаченным каналам.
Напишите, пожалуйста, номер Вашего договора нам на почту review@akado-telecom.ru
64460
Ваш комментарий
reviewType
3.7
Общая оценка
Интернет
8
Телевидение
2
Монтажники
6
Техподдержка
6
Забота
4
Стабильная скорость
10
Все плохо
Тип услуг: 
домашний интернет
Отвратительная связь, сама компания крайне неоперативная и жадая. Из плюсов только быстрая установка, но на этом все.
Отзыв засчитан
643826
Ваш комментарий
reviewType
5.3
Общая оценка
Интернет
8
Телевидение
2
Монтажники
6
Техподдержка
6
Забота
4
Стабильная скорость
10
Худшее что может быть
Тип услуг: 
домашний интернет
Плачу за 150 мб. По факту имею 1,5-10 мб. При том 10 это в удачный день. Очень плохо. Уровень 2005 года.
Отзыв засчитан
643825
reviewReplySmile
МГТС
Представитель провайдера
27.08.2017
Добрый День! Приносим извинения за неудобства. Пришлите, пожалуйста, нам номер МГТС, ФИО владельца договора и контактный телефон для связи с Вами. Постараемся детально разобраться в ситуации и проведём необходимую работу для решения вопроса. 
С уважением, Василий, 
otzyv@mgts.ru
ПАО "МГТС"
64433
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Интернет
8
Телевидение
2
Монтажники
6
Техподдержка
6
Забота
4
Стабильная скорость
10
ОнЛайм - не надо
Тип услуг: 
домашний интернет
Цены у онлайм не маленькие, но сервис - ужасен: провалы в скорости подключения- это часто, стабильно раз в неделю- либо зависание роутера, либо инета нет вообще и надолго. Монтажники криворуки, не знают оборудования, которое ставят и работают под мотивом, лишь бы быстрее свалить, а вы - как нибудь сами с их косяками разберетесь. С тв тоже самое. Совершенно безполезная служба техподдержки на все вопросы одинаково рапортует, что постарается устранить проблему в течение суток(!!!). Правда, не встре...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
643821
reviewReplySmile
Онлайм
Представитель провайдера
29.08.2017
Добрый день! Пожалуйста, подскажите номер вашего лицевого счета! Заранее спасибо!
64468
Ваш комментарий
reviewType
0
Общая оценка
Плохая работа
Тип услуг: 
домашний интернет
Отвратительный интернет! Постоянно слетает! За что вы берете деньги? За такое обслуживание вы нам должны платить!
Отзыв засчитан
643820
reviewReplySmile
НетБайНет
Представитель провайдера
28.08.2017
Добрый день Раиса Владимировна, очень жаль что у Вас сложилось негативное отношение к нашей компании, мы готовы изменить его в лучшую сторону! Напишите нам в online чат на сайте или отправьте письмо на support@netbynet.ru c описанием неполадки, мы устраним его в максимально короткие сроки! 
64448
Ваш комментарий
reviewType
8
Общая оценка
Интернет
8
Стабильная скорость
10
в целом неплохой интернет
Тип услуг: 
домашний интернет
Интернет в целом хороший, но если измерять скорость, то она не всегда адекватна заявленным в тарифе показателям. В принципе падение трафика не критично, в любом случае можно смотреть фильмы при разрешении 1080р, однако по будням работает шустрее, чем на выходных.
Отзыв засчитан
643819
reviewReplySmile
Акадо
29.08.2017
Здравствуйте.
При возникновении вопросов Вы всегда можете обратиться в наше официальное сообщество в ВК мы проверим скорость по Вашему договору, подберем тариф.
64459
Ваш комментарий
reviewType
2.5
Общая оценка
Интернет
8
Техподдержка
6
Забота
4
Стабильная скорость
10
Не связывайтесь
Тип услуг: 
домашний интернет
Уже неделю скорость 1 мбит вместо оплаченных 10. Техподдержка разбирается. Прошлый раз разбирались две недели.
Отзыв засчитан
643818
Ваш комментарий
reviewType
4
Общая оценка
Интернет
8
Стабильная скорость
10
Хамство
Тип услуг: 
домашний интернет
Без моего согласия подключают мне услуги. Никаких смс, просто случайно зашел в личный кабинет и узнаю интернет услуг 7 рублей в день. Я давно отказался от интернет билайна. Сохраняю номер только для того чтобы не потеряли мой номер и это не первый раз
Отзыв засчитан
643816
Ваш комментарий